AIGC 引领保险数智化变革 李立 新华三集团高级副总裁、首席科学家 2024 年 05 月 02 新华三能力集 STN ETN OC 录 目 01 人工智能发展趋势和保险适用场 景 03 新华三落地实 践 人间一日， AI 十年，大模型技术日新月 异 2023.12 Agent ： ◦ 硅基文明的无限可能 性：使用工具、协作和 决策能力的首次实验 2023.9 ◦ Mistral-7B ， Mixtral-8x7B 开源： 模型小型化的里程碑， 打平超越 GPT- 3.5(175B) 2023.11 ◦ GPTs + Assistants API ： ◦ 初级 Agent 形态与 GPT 生态构建 2023 为真正的生产力工具 2023.3 3 数据平台建设 （ Data Lake/warehouse ） 数据入湖 数据集成 数据分析 数据资产 数据服务 智能化 • 行业数字化转型路径明晰， “ IP 化 - 云化 - 数据化”为主线，智能化贯穿始 终 • 数据平台建设解决了数据使用问题， 但没有解决知识沉淀问题 基于大模型的反应系统 （ LLM based ARS ） autonomic

工业 4.0 与工业数智化转型 解决方案 目 录 CONTENTS 一 数智赋能是转型创新的基本形态 工业数智化是以新基建创设新空间满足新需求 工业 4.0 与工业数智化的联系及其内在逻辑 工业数智化转型所需要的新观念与新领导力 二 三 四 工业数智化是以新基建创 设新空间满足新需求 人民美好生活不断丰富化的新内涵新表现 决定企业数智化转型的新技术之演进路线图 新基建架构新空间产生新要素激发新能力 3 工业 4.0 与工业数智化的联 系及其内在逻辑 新供给从“五新”到“百新”再到“万新” 工业数智化的转型的战略框架及其要件 各战略要件的实施路径及其建设要义 二 1 2 3 工业数智化转型所需要的新 观念与新领导力 工业数智化实践前沿的诉求与约束表现 三 1 2 3 做实数据决策与智能组织两大新战略支撑 聚焦数字领导力修炼培育新观念体系 数智赋能是转型创新的基 本形态 本形态 新冠病毒已经成为数字化进程的加速器 数字技术在浙江战疫中的突出表现 杭州亲清在线数字平台剧透工业数智化提速 四 1 2 3 第四次工业革命 工业 4.0 信息物理系统 工业互联网 中国制造 2025 智能制造 数字化制造 两化融合、“互联网 +” 、制造业与互联网融合发展、企业上云 新制造 人类要走向哪里去？演绎的路径是什么？我们该怎么做？ 新词迭出： 数字化生存

坚持自主创新 以数智化打造矿山新质生产力 汇报单位： 安徽海螺集团有限责任公司 汇 报 人： 何承发 （海螺集团党委委员、副总经理） 04 矿山科技创新能力建设 03 矿山智能化的实践 0 目 录 C O N T E N T S 2 矿山管理思路 01 集团简 介 2 海螺集团是全球最大的水泥建材企业集团之一， 总资产 3000 亿元， 控股经营海螺水泥、海 监察局等部门和安徽省委省政府工作部署， 大力推动科技创新和产业创新深度融合， 矿山智能化 建设取得了显著成效， 相继荣获“ 国家首批智能制造标杆企业 ”“数字领航企业 ”“第七届中国 工业大奖”等荣誉。 2023 年被国务院国资委确定为创建世界一流示范企业。 一、海螺集团简介 04 矿山科技创新能力建设 03 矿山智能化的实践 0 目 录 C O N T E N T S 2 矿山管理思路 必须走出一条符合海螺实际的智能化发展新路子， 彻底解决水 泥矿山在资源利用、安全生产、职工健康、绿色低碳等方面存在的痛点， 切实提高企业核心竞争 力。我们主动适应行业发展新特点， 明确“创新引领、数字赋能、绿色转型”的发展思路， 以时 不我待的紧迫感， 加快推动矿山智能化建设。 我们结合实际贯彻落实《 “十四五 ”智能制造发展规划》和“七部门 ”《关于深入推进矿山 智 能化建设 促进矿山安全发展的指导意见》，

金融新服务与新营销论 坛 数 · 智 “ 新 客 服 ” 驱 动 美 好 服 务 CONTENTS 1 未来新客服 2 新客服特征 3 蚂蚁新客服实践 4 蚂蚁新客服案例 未来新客服 1 这用户不断的投诉，是什么原因？ 产品要上一个新版本，我们赶紧安排一些服务应对吧。 朋友说今天打客服电话打不通，啥情况啊 这个月满意度突然下降了，是什么原因呢？ 助力企业 转型互联网 + （用户洞察，产品 决策，风险防控） 渠道覆盖从传 统到多样化渠 道，从被动到 主动触达，从 5% 到 100% 用户投入低 （使用成本，理解 障碍，解决难度） 企业投入低 （平台成本，运营 成本，人员升级） 普惠性 个性化 全链路 低投入 用户画像 场景画像 洞悉诉求 定制服务 新客服四大特征 蚂蚁新客服实践 2017 96% 多周期集成模型 周期计算模型 RATIO 线性因子 预测模型 HMM 时序分析模型 ES 组合算法 • 自动化寻参 • 模型结果组合 • 优化校正 深度学习集成模型 组合算法 • 自动化寻参 • 模型结果组合 • 优化校正 时序分析模型 ES 提前 45 天提供 30 分钟级的话务预测 焦点之三：全链路的服务运营能力 案例：复杂场景下高精度预测

AI+ 精益 + 数智赋能离散制造业解决方案 02 精益 +AI+ 数字智能工厂建设的实 践 03 模型化发展能力 01 AI+ 精益 + 数字的企业价值 目 录 好的企业， “产品捅上天 、文化扎下根， 管理高效 ······ 规范工厂组织 + 精益管理 （一个流实现） 实 践 证 明， 以“精 益 、 数 字 ”为 核 心 思 想 的“企 业 运 营 管 理 ”， 全求竞争。 。 。 。 。 数字工厂 （ IT/OT/ET/CT 高度融合） 工艺技术 、装备 技术深入研究 阶段三 （ 2025~ ） 成 为国际一流 + 机械化 、 自动化 、信 息 化推动 产品工艺标准化 阶段二 （ 201 0~2023 ） 成为国内一流 工统计， 经验型技术 阶段一 （ 1 980~201 0 ） 活下来 产品 管理 文化 燃油车自 企业基业长青的 秘诀 作坊组织 集群生产， 手工作业， 手 阳 而 生 向 AI 全方位助力制造业发展  “AI+ 制造业”产业结构：将 AI 技术应用到制造业，使制造业在数字化和网络化 的基础上，实现机器的自主反馈和自主优化。 AI+ 制造业的产业结构包括三层：  （ 1 ）基础层： AI 芯片、工业机器人、工业物联网等，提供 AI 技术在制 造业应用所需的软硬件资源；

以“数”赋能，以“智”焕新 —— 腾讯智慧文旅解决方案 杨海川 腾讯智慧旅建农解决方案总监 从行业热点看文旅业新趋势 技术创新引领体验升级 数字平台驱动个性服务 IP 融合促进文化消 费 游戏 大数据 AR/VR AI 动漫 智能客服 数字人导览 用户标签 元宇宙 三维地图 音乐 智能推荐 文学 影视 CDP 咨询规划 CaaS 服务 - 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 务 平台层 腾讯文旅全新升级数字化能力图谱，服务万千文旅企业 运营管理 基础支撑 企微 腾会 微卡 电子签 乐享 业态更新 IP 沉浸式 演绎产品 服务连接 文旅通小程序 文旅通小程序 智能客服 内部生态 产学研联盟 学术 机构 协会组织 技术生态联盟 产业技术圈层 安全服务 网络安全 基础层 基础层 数字化底座 资产沉淀 营销提效 应 用 、 分 析 、 数 据 、 运 营 管 理全 套 工具 应用层 降本增效 提质增收 中间层 协同办公 流量触达 内部沟通、知识管理、合同管理、权限管理 生态赋能

数智赋能燃气全场景，推进 燃气行业高质量发展 9th Smart Gas Devepment Summit 第九届中国智慧燃气发展论坛 王磊 腾讯公司 能源将是双碳目标的主战场 根据国际能源署公开数据显示， 从全球范围来看， 主要经济体的 碳 排放中 89.5% 来源于能源活动， 中国 92% 来源于能源活动。 2021 年 3 月 15 日中央财经委员会第九次会议， 会议明确指出实 会议明确指出实 现双 碳目标的主要举措就是要构建清洁低碳安全高效的能源体系， 控制 化石能源总量， 着力提高利用效能；实施可再生能源替代行动， 深 化电力体制改革， 构建以新能源为主体的新型电力系统。 92% 能源是实现双碳目标的主战场和主抓手 能源活动 住宅及商业、公用 农业 其 他 中 国 能 源 结 构 2022.06 发布能源连接器 能源数字孪生 为企业的数字化运营和低碳减 排提供技术支持，促进工业部 门实现低碳转型。 通过试点、投资、连接生态等 多重手段，推进碳中和关键技 术的发展 腾讯从三个方面助力社会与企业低碳绿色发展 数字化助力产业低碳转型 推动可持续社会价值创新 企业和组织 引领公众低碳生活 社会 公众 聚焦 连接 和 智能 助力能源和资源企业的低碳发展与数字化转型 腾讯智慧能源方案覆盖行业核心价值链

智慧停车解决方案 华数物联网创新基地 智慧停车 本方案采用地磁检测器作为泊位状态采集设备 ，状态信息由地磁管理 器（中继器） 上传至智慧停车管理平台；车主在规定时间内通过 APP 进行 主动入车操作； 停车结束车辆驶离泊位 ，地磁检测到泊位状态变化并把 信 息上传智慧停车管理平台； 平台根据入车 / 出车时间自动生成账单并从 车主 APP 账号中扣除停车费或无感支付扣费。若车主没在规定时间内主

上海爱数信息技术股份有限公司 AISHU Technology Corp 数据驱动智慧校园建设 爱数围绕全域数据能力，打造多款数据管理平台，增强数字化韧性，以“数据”和 “ 知识”双擎驱动智慧校园建设，筑梦智慧教育新未来，为教育大计护航助力。 www.aishu.c n 无论时代如何发展 ，教育“传道、授业、解惑”的本质从未改变。 随着云计算、物联网、大数据和人工智能等技术的发展 ，教育的内涵在不断深化。教育 ，教育的内涵在不断深化。教育 信息化已从网络化校园、数字化校园迈向智慧校园建设阶段。 智慧校园将数字化、智能化技术与教育业务实现了更深度、更紧密的融合。智能化、一 体化、个性化功能不断增强 ，各类数字化应用日趋完备 ，有效支撑了教学、科研、管理 工作 ，全方位覆盖的面向社会公众、校园生活、师生教学、科研等的服务。高校师生对 于智慧校园的各类数字化应用和数据的依赖程度越来越高 数据化 服务化 智能化 教育信息化进入智慧校园建设阶段 教育信息化进入智慧校园建设阶段 网络化校园 智慧校园 数字化校园 数据驱动智慧校园建设｜ 01 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0

从制造到智造 — 瞻博网络 AI 驱动智造园区方案 © 2024 Juniper Networks 新技术部署难，出问题溯源难，终端多运维难 业务连续性 业务生产 7X24 业务中断会造成严重损失 数字化落地 - 并不容 易 © 2022 Juniper Networks 更好的运营体验 • 微服务云 实现灵活性和扩展性 • 最快推出 / 无停机升级 • 自动化根本原因分析 • 100% 开放的 API 合作伙伴生态系 统 Dart th 快速部署 不止一倍 AI 为园区网和分支机构网络带来变革 完美的个性化移动体验和持续的人工智能学习，改善 IT 运维 故障工单 已经消除 现场支持 已经减少 9 x © 2,399 个 AP ，提供 400 万 / 天的客户端 事件 检测和 400K/ 天的 PCAP 抓包分析 • 优秀的 WLAN 网络管理：高密度环境中的 RRM 和快速漫游优化 • 自动化技术的改善工作效率：加速了麻省理工学院 IT 团队的部署并降低了成 本配置模板，可以使用脚本的大规模自动部署， 3 小时完成 1 万 AP 固件 更新 • 部署用户跟踪方案：减少返回校园的学生、研究人员和教师的风险