AIGC 引领保险数智化变革 李立 新华三集团高级副总裁、首席科学家 2024 年 05 月 02 新华三能力集 STN ETN OC 录 目 01 人工智能发展趋势和保险适用场 景 03 新华三落地实 践 人间一日， AI 十年，大模型技术日新月 异 2023.12 赋能百行百业，让我们的客户更智慧 算力 联接 算力多元化 联接标准化 AI in ALL 让新华三产品和解决方案更智能 基于行业数据与应用场景的大模型定制化和解决方案能 力政企联动、生态聚集、打造产业新高地 新华三智算战略 “N” 优选生态大模型 行业专注、区域专属、数据专有、价值专享 8 n 统一的数据共享平台， 支持行业 数据要素统一治理和管理 n 算力、存力、运力协同感知的高 性能计算集群 推理服务 大模型使能平台 零碳数据中心 云平台 傲飞算力平台 绿洲数据平台 n 大模型全栈能力， 支撑从模型到 基础设施一站式应用部署 新华三保险智算解决方案 百业灵犀 AI 助手 LinSeer Copilot 智能可靠 绿色供电 高效节能 液冷散热 》 数据 供给 ,' 数据要素提 供 容器 EIP VPC 裸金属

金融新服务与新营销论 坛 数 · 智 “ 新 客 服 ” 驱 动 美 好 服 务 CONTENTS 1 未来新客服 2 新客服特征 3 蚂蚁新客服实践 4 蚂蚁新客服案例 未来新客服 1 这用户不断的投诉，是什么原因？ 产品要上一个新版本，我们赶紧安排一些服务应对吧。 朋友说今天打客服电话打不通，啥情况啊 这个月满意度突然下降了，是什么原因呢？

智慧火电厂解决方案 助力企业数字化转型 面向大型电力企业（火电）的数智化解决方案 电力行业市场洞察 1 电力行业数字化转型发展趋势 2 智慧电厂解决方案 3 目录 讨论与交流 4 加入星球获取更多更全的数智化解决方案 影响中国电力行业发展趋势的主要因素 国家政策（ P ） • 中国电力改革不断深化 • 习近平总书记实现 2030“ 碳达峰”、 2060“ 碳中和”目标 • 安全态势感智 承包商管理 作业安全 智慧物资 采购申请 智能物流 远程验收 智能仓储 智能保养 智慧燃料 物流定位 入厂自动识别 自动计量 机械自动采制样 机器人化验 自动配煤 斗轮机无人值守 智慧营销 中长期交易 现货交易 机组负荷分析 气象预测 限电预测 用户负荷预测 智慧经营 全面预算 收入分析 成本分析 智能决策 智 能 诊 断 智 能 优 化 数字化移交 智 能 监 智慧安 全监控 应急指挥 环境监测 智慧仓 储管理 智慧信息发布 智慧移 动办公 智慧人 员管理 智慧工地全景图 智慧工地全景图 节点交付 设计 采购 制造 施工 运维 投产 数 据 完 整 性 数字工厂建造阶段 一般非继承性平台 割裂式 累积式 VS 数字化移交 : 移交模式的演变 打通建设、生产期之间的纽带，构建智慧电厂的数据底座 数字化移交 : 移交模式（九宫格理论）

以“数”赋能，以“智”焕新 —— 腾讯智慧文旅解决方案 杨海川 腾讯智慧旅建农解决方案总监 从行业热点看文旅业新趋势 技术创新引领体验升级 数字平台驱动个性服务 IP 融合促进文化消 费 游戏 大数据 AR/VR AI 动漫 智能客服 数字人导览 用户标签 元宇宙 三维地图 音乐 智能推荐 文学 影视 CDP 咨询规划 CaaS 服务 - 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 学术 机构 协会组织 技术生态联盟 产业技术圈层 安全服务 网络安全 基础层 基础层 数字化底座 资产沉淀 营销提效 应 用 、 分 析 、 数 据 、 运 营 管 理全 套 工具 应用层 降本增效 提质增收 中间层 协同办公 流量触达 内部沟通、知识管理、合同管理、权限管理 生态赋能 资 源保 障 微信 数字人 … 新营销 贴合业务，精准营销 自动化营销引擎 MA 新连接 线上线下，全域互联 云 Mall 文旅小程序 新保障 稳定易用，安全风控 腾讯云安全 六大能力为文旅企业带来全新数智升级服务 新洞察 人地数据，精准洞察 新体验 沉浸互动，刷掌通行 新动能 AI 引擎，智慧服 务 AI 大模型知识引擎 VR 大空间体验 微信刷掌 AIGC 智能创作 方略人群洞察 文旅客情大数据

AI+ 精益 + 数智赋能离散制造业解决方案 02 精益 +AI+ 数字智能工厂建设的实 践 03 模型化发展能力 01 AI+ 精益 + 数字的企业价值 目 录 好的企业， “产品捅上天 、文化扎下根， 管理高效 ······ 规范工厂组织 + 精益管理 （一个流实现） 实 践 证 明， 以“精 益 、 数 字 ”为 核 心 思 想 的“企 业 运 营 管 理 ”， 模型化发展能力——环智云创 01 精益 + 数字的企业价值 业务价值导向的精益 数字变革架构 目 录 效 率 导 向的 智 能 闭 环 管 理 利用大数据与智能 AI ： 实现生 产 过程可管 、可控 、可预测， 使 业 务流程的智能化的动态调整 及决 策， 以持续改善， 促进客户满意 与效率提高 STEP3 ： 智能管控 精 益 驱 动 数 字 赋 能 产线整流： 产线整流： 实现有序生产 业务标准化： 实现标准作业 数字化： 生产过程规范 、过程 被记录， 产生数据： STEP1 ： 标准作 业与数字化 智 能 分 析 辅 助 决 策 工厂运营业务实现线下转到线上， 从订单接收到产品交付， 记录大 量的数据， 通过统计分析， 改进 不足， 使业务更高效 Q\CD 。 其中数字化运用的着力点在精益化标准基础上的数字采集 、统计分析

工业 4.0 与工业数智化转型 解决方案 目 录 CONTENTS 一 数智赋能是转型创新的基本形态 工业数智化是以新基建创设新空间满足新需求 工业 4.0 与工业数智化的联系及其内在逻辑 工业数智化转型所需要的新观念与新领导力 二 三 四 工业数智化是以新基建创 设新空间满足新需求 人民美好生活不断丰富化的新内涵新表现 决定企业数智化转型的新技术之演进路线图 新基建架构新空间产生新要素激发新能力 3 工业 4.0 与工业数智化的联 系及其内在逻辑 新供给从“五新”到“百新”再到“万新” 工业数智化的转型的战略框架及其要件 各战略要件的实施路径及其建设要义 二 1 2 3 工业数智化转型所需要的新 观念与新领导力 工业数智化实践前沿的诉求与约束表现 三 1 2 3 做实数据决策与智能组织两大新战略支撑 聚焦数字领导力修炼培育新观念体系 数智赋能是转型创新的基 本形态 本形态 新冠病毒已经成为数字化进程的加速器 数字技术在浙江战疫中的突出表现 杭州亲清在线数字平台剧透工业数智化提速 四 1 2 3 第四次工业革命 工业 4.0 信息物理系统 工业互联网 中国制造 2025 智能制造 数字化制造 两化融合、“互联网 +” 、制造业与互联网融合发展、企业上云 新制造 人类要走向哪里去？演绎的路径是什么？我们该怎么做？ 新词迭出： 数字化生存

数智赋能燃气全场景，推进 燃气行业高质量发展 9th Smart Gas Devepment Summit 第九届中国智慧燃气发展论坛 王磊 腾讯公司 能源将是双碳目标的主战场 根据国际能源署公开数据显示， 从全球范围来看， 主要经济体的 碳 排放中 89.5% 来源于能源活动， 中国 92% 来源于能源活动。 2021 年 3 月 15 日中央财经委员会第九次会议， 会议明确指出实 安全运营数据驾驶舱 安全运营过程赋能 经营管理数据驾驶舱 经营管理过程赋能 数 用 应用 层 数据模型 市场信息 产品信息 客户信息 账单信息 服务信息 计量信息 场站信息 调度信息 项目信息 物资信息 管网信息 事件信息 设备信息 隐患信息 组织信息 财务信息 数据 中台 数 据 中 台 务 系 统 层 层 业 数据 数据 公共 据 集团级数据平台 客户需求 l 构建“ 1+1+N” 数据中台，解决 跨 领域间、跨部门、跨系

坚持自主创新 以数智化打造矿山新质生产力 汇报单位： 安徽海螺集团有限责任公司 汇 报 人： 何承发 （海螺集团党委委员、副总经理） 04 矿山科技创新能力建设 03 矿山智能化的实践 0 目 录 C O N T E N T S 2 矿山管理思路 01 集团简 介 2 海螺集团是全球最大的水泥建材企业集团之一， 总资产 3000 亿元， 控股经营海螺水泥、海 力。我们主动适应行业发展新特点， 明确“创新引领、数字赋能、绿色转型”的发展思路， 以时 不我待的紧迫感， 加快推动矿山智能化建设。 我们结合实际贯彻落实《 “十四五 ”智能制造发展规划》和“七部门 ”《关于深入推进矿山 智 能化建设 促进矿山安全发展的指导意见》， 持续统一思想、健全体系、完善规划、加大投入 ， 加速推进智能化建设进程。 二、矿山管理思路 2. 健全管理体系。 集团领导挂帅出征， 成立矿山智能化建设领导工作组， 全面 提 升了企业数字化、 网络化、智能化水平， 自主解决 了智 能化改造中的技术难题， 努力打造水泥矿山智能 化原创 技术策源地。 二、矿山管理思路 04 矿山科技创新能力建设 03 矿山智能化的实践 0 目 录 C O N T E N T S 2 矿山管理思路 01 集团简 介 8 坚持数智赋能， 破解露天矿山开采痛点难点。我们坚持以少人、 无人为导向，

某大型车企数智化战略 规划方案 XX 集团 AI+ 建设顶层战略设计方案 目 录 – 2 c 第一部分： AI+ 现状、趋势及对汽车行业的影响 第二部分： XX 集团 AI+ 应用现状 第三部分： AI+ 应用典型企业分析 第四部分： XX 集团 AI+ 顶层战略设计方案 • AI+ 顶层战略设计框架 • AI+ 战略实施策略建议 – 建立 XX 众创研发平台策略及建议 1354” 战略举措生态体系 个性化定制 超级 汽车 生态 服务 众创研发平台 销售服务平台 统一采购平台 智能制造平台 用户 CRM DMS ERP MES 云 平 台 大 数 据 1 2 3 1 2 3 挖掘价值，提供价值 传导价值，实现价值 基于用户价值的决策 用 户 价 值 直接面对用户，接受用户个性化定 制需求，提供产品与服务。（提供 价值的同时充分挖掘用户价值） 推出众创研发平台 标杆  海尔： Hope 平 台  Tesla ：集成创 新 注：海尔利用开放式创新，加速了创新成果产出数 量和质量，年产出创意超过 6000 个，获得著名设 计大奖（如 IF 大奖、红点设计大奖等） 65 项，是 行业第 2 名和第 3 名获奖数总和的 3 倍。 – 12 XX 众创研发开放平台的搭建可与用户、外部资源实现零距离的交互，持续快速产生创新的解决方案，提

智慧停车解决方案 华数物联网创新基地 智慧停车 本方案采用地磁检测器作为泊位状态采集设备 ，状态信息由地磁管理 器（中继器） 上传至智慧停车管理平台；车主在规定时间内通过 APP 进行 主动入车操作； 停车结束车辆驶离泊位 ，地磁检测到泊位状态变化并把 信 息上传智慧停车管理平台； 平台根据入车 / 出车时间自动生成账单并从 车主 APP 账号中扣除停车费或无感支付扣费。若车主没在规定时间内主