新技术应用下 三位一体智慧中医院建设 2023 年 5 月 27 日 谭耀东 04 智慧服务 患者服务一体化 智慧管理 管理一体化 架构设计 一体化流程优化 智慧医疗 医疗一体化 目录 CATALOGUE CHTMA 2023 忝焦 架构设计 一体化流程优化 模型 0 A B C AC AD

基层医院及区 卫 生 中心的 HIS 、 EMR 、 LIS 、 PACS 等基础信息化系统建设，以及远程会诊平 台 、分级诊疗平 台 、 双向转诊、数 据 展 示平 台 等。 经典案例—浠水县中医院 浠水县中医院成立于 1979 年，占地面积 22 亩，建筑面积 1.32 万㎡，业务用 房 面积 26978 ㎡，固 定资 产 7000 万元。是浠水县集医疗、急救、教学、科研、预防为一 体的 二级甲等中医医院。 等中医医院。是国家肝癌早诊早治项目实施单位、全国城 乡中医药一 体化管理 试点单位；湖北中医药大学、湖北省 中医药高等专科学校、三峡大学护 理学院 临床教学实习基 地；湖北省肿瘤医院、宜昌市中医院技术协作 医院 ；宜都 市中医药技术指导中心；宜都市城镇基本医疗和新型农村 合作 医疗 定点医疗机构；宜都市残疾人 和扶 贫 定点医院。 医院占地 20 亩，建筑面积 20312 平 方 米，固定资 汉市按摩医院、武汉民馨妇科医院、武汉艾克中医医院、武汉大学医院、武汉市忠德心理医院、武汉市新洲区中医医院 湖北省其他县市 房县中医院、武汉钢铁公司程潮铁矿职工 医院、建 始县中医医院、咸丰县人民医院、罗田县第二人民医院、罗田县妇幼保 健 院、罗田县精神卫 生 中心、团风县人民医院、武穴市第二人民医院、武穴市妇幼保 健院、 浠水县中医院、英山县妇幼保 健院、 黄石市妇幼保 健院、 黄石市煤炭矿务局职工 医院、某著名企业大 冶铁矿职工

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患者通过手机预约挂号 ，接收随访提醒 移动端便捷操作 医生便捷操作 医生通过手机快速查看病历 04 典型客户案例 候诊时间缩短 候诊时间缩短 40% 药材损耗降低 药材损耗降低 25% 省级中医院案例 患者满意度提升 患者满意度提升至 92% 会员消费额增长 会员消费额增长 60% 膏方季销售额翻倍 膏方季销售额翻倍 连锁中医馆案例 05 服务承诺 7 × 12 小时客 服

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27 项浙江省部级项目 1 项浙江省科技厅重点研发计划项目 1 项浙江省“尖兵”计划项目 68 项浙江省卫健委项目 4 项浙江省科学技术进步奖三等奖 浙大二院开展全面深入合作 浙江省中医院战略合作 复旦大学附属中山医院医疗技术协作中心 复旦大学附属眼耳鼻喉科医院协作医院 清华大学医院管理研究院实践基地 浙江大学湖州研究院数字健康研究中心 国家级住院医师规范化培训基地 国家级全科医师规范化培训基地

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