同形态的设备，每种设备在特定的场景 下能够为我们解决一些特定的问题，表面看起来我们能够做到的事情更多了，但每种设备在 使用时都是孤立的，提供的服务也都局限于特定的设备，我们的生活并没有变得更好更便捷， 6 反而变得非常复杂。HarmonyOS 的诞生旨在解决这些问题，在纷繁复杂的世界中回归本 源，建立平衡，连接万物。 混沌初开，一生二、二生三、三生万物，我们希望通过 HarmonyOS 的印象有助于帮助用户快速理解 界面元素并完成相应的操作。 7 Universe 三生万物，演化自如。HarmonyOS 是面向多设备体验的操作系统，因此，给用户提 供舒适便捷的多设备操作体验是 HarmonyOS 区别于其他操作系统的核心要点。 一方面，界面设计/组件设计需要拥有良好的自适应能力，可快速进行不同尺寸屏幕的 开发。 另一方面，我们希望多设备的体验能在一致性与差异性中取得良好的平衡。 系统纯净安全功能，为用户提供了便捷的免密登录体验。 用户在应用或浏览器进行注册/登录操作时，可一键完成自动生成强密码、自动保存、 自动填充，无需记住或手动输入繁琐的密码，由系统实现统一的安全管理密码能力。 依托 ArkUI Text 组件为开发者提供的一系列登录场景相关控件，密码保险箱帮助开发 者快速集成自动填充等功能，仅需在界面上使用 ArkUI 标准控件，开发者即可通过密码保险 箱的便捷登录，让用户快速上手应用功能。

《综合运输服务 “十四五”发展规划》，指出完善多样化公交服务 网络对于提升中国公交服务品质有重要推进作用。 2022 年 1 月，国务院发布 《“十四五”现代综合 交通运输体系发展规划》，强调打造多模式便捷公 引用格式: 于滨, 李欣, 刘好德. 现代公共交通系统变革与发展[J]. 前瞻科技, 2023, 2(3): 86-96; doi: 10.3981/j.issn.2097-0781.2023 下，公共交通系统正处于全面革新的发展阶段， 应突出以人为本的理念，全面推进公共交通的体 系架构、运营组织、服务模式向一体化、智慧化、 协同化转型发展，满足乘客对于公共交通出行的 多方面需求与期望，为人们提供高效便捷、安全 舒适、经济环保的出行体验[6]。 本文回顾总结国内外公共交通系统的发展历 程及现状，面向未来中国交通发展需求和交通强 国建设的总目标，指出中国公共交通系统在当前 关键变革阶段面临的四大需求与挑战，从网络布 日，该公司投资兴建了中 国第一条公交线路。经济的发展、技术的进步推 动了城市公共交通系统的不断变革与发展。 随着世界各国城镇化、工业化、机动化的发 展，城市交通拥堵、环境污染和能源消耗问题日 益凸显，建立通畅、便捷、绿色的城市交通系统 逐渐成为各大城市交通发展目标[7]。虽然各国历史 文化背景、经济社会发展水平、城市发展形态存 在差异性，但随着20世纪各国城市化进程的加速， 交通问题日益严峻，各国普遍意识到发展公共交

“人 - 车 - 场 - 服务” 的闭环生态。 2025 年，智慧城市建设将促进停车、景区、酒店等场景的数据互联。比如，游客在景区刷脸入园后，相 关数据可同步至酒店，实现一键入住，为游客带来更便捷的体验。 同时，模块化解决方案支持按需部署，能够满足从中小型景区到大型商业综合体的多样化需求。 1.3 政策与市场助推 在政策方面，国家 “新基建” 与 “数字经济” 战略加速了无人化技术的普及，智慧城市、智能制造等领 造等领 域对无人值守方案的需求急剧增加。 技术创新也为无人经济注入了强大动力，5G、AI、大数据等技术的快速发展，不仅拓宽了无人经济的应 用场景，还提高了无人设备的智能化水平，为用户提供了更便捷、高效的服务。 市场方面，老龄化加剧与劳动力成本上升，促使企业加快无人化转型步伐。中研普华研究的一组数据显示： 2023 年中国无人经济行业的市场规模达到约 1200 亿元人民币，同比增长 25%；预计到 模将进一步扩大至 1800 亿元人民币，复合年增长率（CAGR）约为 20%。 此外，消费者的需求也是重要的推动因素。随着生活水平的提高和消费观念的转变，消费者对便捷、高效、 个性化的服务需求不断增加，尤其是年轻一代，他们追求高效、便捷、零接触的体验，刷脸入住、秒速检票等 场景成为了消费新趋势。 04 无人值守场景技术趋势与落地指南 02 无人值守场景的行业痛点与解决方案 05 无人值守场景技术趋势与落地指南

智慧社区达50% 《城乡社区服务体系建 设规划(2016—2020年)》 《关于加强和完善城 乡社区治理的意见》 2006 2008 2014 2016 2017 技术低 安全防范系统落后 智能便捷应用欠缺 安全事故纠纷频发 布控难 重点人群布控难 人口信息登记难 民警办案取证难 管理难 流动人口管理难 弱势群体关爱难 社区管理任务重 市场化进程加速 • 地产商转型综合服务商 房地产市场黄金15年进入白 实提高社会治安 管理和综合防范水平，同时也为企业和群众提供高效便捷的警务服务，增强人民群 众安全感。 联网共享 全域覆盖 全网共享 全时可用 全程可控 设计理念 系统集成、数据融合、智能应用、大数据分析 一个 平台 两个 体系 三级 架构 四张 网络 五类 群体 N种 应用 安全、智能、融合、舒适、便捷 实现目标 实现方式 实现内容 智慧平安小区综合管理平台 智慧平安小区综合管理平台 • 安全 从外至里，层层防范，打造安全小区 • 智能 通过智能化手段，对人车物进行管理， 保障安全同时提升生活便捷水平 智慧社区 安防与智能化体系 • 管理 管理平台可以按物业角色分配功能模块，多系统 融合统一管理 • 服务 增加运营增值服务内容，智能化提升楼盘溢价 智慧社区 管理与服务体系 市 州 区 县 小 区 视频专网 公安内网 市（州）治安防控平台

上下游产业链的数字金融生态。 数字人民币还可以为产业链数字化协同带来多维度的价值提升，该体系的核心逻辑在于： 前 言 - 2 - 数字人民币作为价值载体和智能合约执行引擎，结合多维数据，驱动产业协作模式升级。 在便捷性方面，数字人民币兼容账户和价值特征，具有可编程性，实现数字人民币线上线下 全场景应用。在通用性方面，数字人民币采取模块化设计，可灵活对接境内外央行基础设施， 实现与对接的司法管辖“一通全通”，同时作为链接传统金融体系的桥梁 是支付工具，更是数字经济时代 的金融操作系统。依托流程环节从订单、物流、仓储、发票到付款等全生产过程数字化协同（图 4）产生的多维数据，金融机构能够更精准地评估企业的信用状况，为上下游企业提供更便捷、 高效的融资服务，缓解中小企业的融资难题。数字金融生态将最终实现了产业数字化的价值。 未来数字人民币有望与更多产业深度融合，形成涵盖支付结算、融资服务、供应链管理等环 节的完整产业应用生态。 民币”模式试点成效显著，实现设备租赁费按发电量自动分账，组件厂商资金周转率得以提升， 推动光伏产业智能化、规模化发展。 - 8 - （2）智能供应链金融：革新传统模式，激活产业活力 数字人民币可追踪信息流、物流和资金流，便捷为供应链核心企业上下游提供动态授信， 当物流系统确认收货后自动释放货款给供应商，从而减少人工介入和信用风险。例如，农业 银行将数字人民币钱包开立、兑换、转钱、支付、代发薪等功能输出至联易融平台，核心企

以智能化为核心特征的新时代已 经到来。未来几年内我们有望见证更多令人兴奋的创新成果诞生。而作为引领这一变革的关键力量之一，智能 化无疑将继续扮演着至关重要的角色，驱动着整个汽车行业向着更加绿色、便捷、智慧的方向迈进。 来源 ：IDC Worldwide Autonomous Vehicle Forecast 注 ：SAE（Society of Automotive Engineers）国际汽车工程师协会 信息，不断优化自身的驾驶策略，逐步提升了对复杂交通场景的处理能力。此外，汽车还可以根据用户的驾驶 习惯和偏好进行个性化调整，提供更加符合用户需求的驾驶体验。未来，随着技术的不断进步和完善，汽车将 变得更加智能、便捷和安全，为用户带来全新的出行体验。 随着社会的发展和人们生活方式的变化，汽车不再仅仅是一种交通工具，而是逐渐成为一种新的移动生 活方式和“第三生活空间”。在这个空间里，用户可以享受到更加丰富和多元化的服务。例如，通过车载娱乐 零部件及时供应，减少库存积压，提 升供应链的整体效能 ；在销售阶段，通过线上线下的融合渠道和个性化推荐系统，可以提高销售效率和客户满 意度。这些创新举措不仅提升了企业的竞争力，也为用户带来了更加便捷和高效的用车体验。 生产经营创新 ：重构汽车研产供销服全生命周期的价值创造模式 汽车行业 AI 应用白皮书 总体篇 场景篇 趋势篇 6 随着人工智能技术的迅猛发展，汽车行业正经历着前所未有的变革，AI

管理，透明留痕；智能会议，跨越时空限制，开会体验更便捷；会转督办，决议落地有保障。 督办管理：支持公文、决议等一键转督办；看板多维度、多类型展示督办任务最新进度，方 便领导实时监控，并全面掌握各部门的工作办理情况，及时发现并解决问题。 多角色门户，“事找人”让协同更高效 高管门户：打造高管专属一站式集成工作台，方便快速获知其工作所需重要信息、日程、邮 件等，便捷应用入口，快速发起业务操作，提升工作效能。 保管，减少国有资产流失。 档案管理：支持档案在线、离线收集，批量导入合规又轻松；档案整理支撑多种分类，更有 序；档案保存，多格式、多方式更可靠；档案自动统计，管用情况一目了然；档案搜索、浏 览、借用更便捷。 一体化管控，助力国企集团高质经营 战略管理：支持战略、策略、执行三类目标集中管理；基于 OKR 理念，推动各级目标高效、 规范的分解为关键任务，确保上下对齐，左右一致，方便高层获悉战略执行情况。 管理：内聚环境、社会、治理等动态与流程，凝聚员工向心力，推动企业可持续续发 展；面向投资者、社会公众的 ESG 门户，传递绿色、高质量发展动态。 知识门户：打通应用系统与知识平台，统一知识入口，操作便捷；支撑用户快速查看培训、 考试、直播、知识地图等内容；帮助各级组织高效沉淀与运营知识，创造更多业务价值。 2、上市公司 AI 协同管理应用 基于蓝凌企业大脑 LanBots.AI，将带来公文管理、流程管理、知识管理、合同管理、人事

成为驱动新一代智慧体验的关键引擎。去年华为正式发布全场景智能 操作系统 HarmonyOS NEXT，率先将 AI 与操作系统深度融合，小艺也正 式升级为“系统级智能体”，无处不在、随时可被召唤，从而将 AI 的便捷 性和实用性提升到了一个新的高度。现在，我们进一步提出鸿蒙智能体的 技术和生态发展主张。鸿蒙智能体是对传统智能体的升级，实现了系统级 安全可信、多智能体高效协作、自主可控的个性化、多设备间自由流转等 年 10 月 22 日华为正式发布全场景智能操作系统 HarmonyOS NEXT，率先将 AI 与操作 系统深度融合，小艺也正式升级为“系统级小艺智能体”，无处不在、随时响应，从而将 AI 的 便捷性和实用性提升到了一个新的高度。2025 年 3 月 20 日华为 Pura X 手机发布，全新小艺 重磅升级 [6]，兼具情感与效率，拥有更具呼吸感的视效与更拟人的真实感音色，懂用户的情绪 与 对消费者的价值：过去通过人进行 APP 操作串联，记不住复杂的操作步骤和不常用应用； 如今可以通过自然语言交互，系统智能体与应用智能体进行协同完成更复杂任务。在不同场景、 不同设备上用户可以更便捷地获取服务，享受场景化智慧化的“服务合时宜、服务不间断”的 新体验。 对生态伙伴的价值：生态伙伴的服务分发入口将获得极大丰富，可直接被系统调用并完成 闭环，服务的触达路径更短更直接，商业转化效

政策 支持智慧养老的发展, 旨在借助先进技术和数字化手 段提升养老服务水平, 满足老年人多样化需求, 促进 养老服务行业的现代化和智能化发展, 以应对人口老 龄化带来的挑战, 并为老年人提供更优质、 便捷的养 老服务体验。 智慧养老概念最先由英国生命信托基金会提出, 彼时被称为 “全智能化老年系统”, 该系统意在打破 第 9 期 韩振燕, 徐智健: 数字技术赋能智慧养老的内在逻辑、 困境指向与实践进路———基于 数字技术赋能智慧养老的机理 3. 1 驱动力: 数字技术成为智慧养老的内核 数字技术在智慧养老领域扮演着核心角色, 发挥 关键作用。 首先, 数字技术的广泛应用使得养老服务 变得更为高效和便捷。 通过智能化设备和系统的引 入, 老年人能够轻松获取健康信息、 医疗服务以及社 交互动等多元化服务, 摆脱了长时间等待和费力奔波 的困扰。 例如, 智能手环能够实时监测老年人的健康 数据, 智能家居系统可以远程控制家庭设备 主要依靠家庭和社区来承担养老责任, 但随着家庭结 构的变化和人口流动的加剧, 传统养老模式已经难以 满足日益增长的养老需求, 因此, 智慧养老服务模式 应运而生, 通过引入先进的科技手段和智能设备, 为 老年人提供更加智能化、 便捷化的养老服务。 人口老龄化的加剧和老年人群体数量的不断增长 为养老服务行业带来了前所未有的挑战和机遇。 老年 人对于养老服务的期望不再局限于基本的生活照料和 医疗保障, 而是更加强调生活质量的提升和个性化需

“智云上海”的城市级云网平台有力推动了上海本地产业创新生态的发展，其弹性算力网络能 够帮助企业获得用得上、用得起、用得好的算力服务。“智云上海”提供的普惠算网和宽带连 接也能使广大市民消费者和中小企业更为便捷的接入信息网络，获得“类内网”的服务体验， 成为先进数字产品和服务的潜在用户。在此基础之上，“智云上海”有望成为上海本地科创企 业及其潜在用户的对接平台，赋能创新生态的成长。 作为全球首个可 的高速泛在接入网络，尤其是通过“云化软件能力，简化固网终端，边缘化部署”的云宽带模 式，实现了固网接入网的降本、提效、提质，并将宽带的经营模式由对流量和管道的经营，转 换为对业务服务、算力的经营，支持便捷开通、即开即用，显著降低硬件更换成本。截至 2024 年 5 月，上海电信云宽带用户已经达到 400 万，用户覆盖率达到 90%，成为全球运营 商中在宽带网络功能虚拟化领域当之无愧的领导者。2024 在线的惠民门户，围绕 市民“衣食住行”，集成了医疗健康、智慧助老、视听娱乐等丰富内容。魔都在线集普惠数字 服务与数字基础设施于一体，推动数字普惠从普遍接入向普遍信息服务跃迁，为各类人群提供 更便捷优质的网络服务，为生活、经济、治理数字化的深入创新提供面向未来的基础环境。 依托以云宽带为基础的新型城域网，上海电信已在上海 3000 多个人流密集场点，如大型商 圈、社区、医院等地，推出“魔都