熵基科技：2025无人值守场景技术趋势与落地指南

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股票代码：301330 无人值守场景技术趋势 与落地指南 2025 在人工智能、物联网、大数据与云计算迅猛发展的浪潮中，无人值守自动化解决方案正成为重 塑工业生产、商业服务及社区生活的核心力量。面对中国老龄化加速、劳动力成本攀升的现实挑战， 无人化技术凭借高效、安全、低成本的优势，已然成为企业与城市数字化转型的必然之选。 作为行业数字化、智能化的践行者与赋能者，熵基科技依托自主研发的多模态 BioCV 与 AI 认知 核心技术，融合 “端 - 边 - 云 - 服” AIoT 生态体系，携手合作伙伴和行业客户，推出了涵盖无人酒店、 智慧景区、无人停车、云值守便利店及智慧社区等场景的创新解决方案和服务。 本指南将为您深入剖析 2025 年无人值守场景的技术趋势，结合熵基科技的标杆案例，展示如何 借助智能化技术实现降本增效、体验升级与安全保障，助力企业与城市迈向智慧未来。 前言 无人化、自动化，引领智慧未来 目录 2025 无人值守场景技术趋势 ...............................................................01 1.1 技术驱动：AIoT 与多模态识别全面赋能 ........................................................... 02 1.2 场景扩展：从单一场景到全链条生态 ............................................................... 03 1.3 政策与市场助推 ............................................................................................... 03 无人值守场景的行业痛点与解决方案 ...................................................04 2.1 行业痛点 .......................................................................................................... 05 2.2 熵基科技解决方案的核心价值 .......................................................................... 05 熵基科技无人值守场景解决方案详解 ...................................................06 3.1 无人自助酒店：智慧住宿新范式 ...................................................................... 07 3.2 智慧景区无人化检票：秒速入园，畅游无忧 .................................................... 08 01 02 03 3.3 无人值守停车：全链路智慧管理 ...................................................................... 09 3.4 云值守便利店：零碳小屋，全天候服务 ............................................................ 10 3.5 无人值守社区服务中心：智慧便民新模式 ........................................................ 12 3.6 智慧工厂无人值守安检解决方案：高效安检，智护生产 .................................. 13 熵基科技的差异化优势 .........................................................................14 落地指南：如何推动无人值守方案实施 ...............................................16 未来展望：无人值守技术的无限可能 ...................................................18 6.1 全场景覆盖：多维度渗透生产与生活 ............................................................... 19 6.2 AI 深度赋能：智能化与自动化的融合升级 ....................................................... 20 6.3 绿色智慧融合：助力可持续发展 ...................................................................... 20 6.4 全球布局：加速智慧化方案国际化 ................................................................... 21 结语：携手熵基，拥抱智慧未来 ..........................................................22 04 05 06 07 01 无人值守场景技术趋势与落地指南 01 2025 无人值守场景技术趋势 02 无人值守场景技术趋势与落地指南 1.1 技术驱动：AIoT 与多模态识别全面赋能 多模态识别技术，将面部识别、行为分析、手掌识别等技术深度融合，能实现高精度的身份核验与行为预测， 在无人酒店、景区检票等场景中得到广泛应用。2025 年，多模态识别还将进一步优化算法，提高在复杂环境 下的识别准确率。 边缘计算与 5G 相结合，能降低对云端的依赖，实现数据的实时处理，确保无人场景低延迟、高稳定运行。 比如，停车场的车牌识别与景区的客流监测都将实现毫秒级响应。 AI 认知中台通过整合多场景数据，为实时决策与个性化服务提供支持，像便利店通过客流分析优化库存， 停车场借助动态定价提升收益等。 绿色技术的融合也成为一大趋势，光伏储能、物联网与 AI 相结合，推动 “零碳” 场景落地，例如熵基科 技的 “零碳小屋” 便利店，就为实现双碳目标贡献了力量。 03 无人值守场景技术趋势与落地指南 1.2 场景扩展：从单一场景到全链条生态 无人值守技术的应用范围不断扩大，从单一场景（如酒店前台）延伸到全链条服务（如停车、零售、社 区服务），形成了 “人 - 车 - 场 - 服务” 的闭环生态。 2025 年，智慧城市建设将促进停车、景区、酒店等场景的数据互联。比如，游客在景区刷脸入园后，相 关数据可同步至酒店，实现一键入住，为游客带来更便捷的体验。 同时，模块化解决方案支持按需部署，能够满足从中小型景区到大型商业综合体的多样化需求。 1.3 政策与市场助推 在政策方面，国家 “新基建” 与 “数字经济” 战略加速了无人化技术的普及，智慧城市、智能制造等领 域对无人值守方案的需求急剧增加。 技术创新也为无人经济注入了强大动力，5G、AI、大数据等技术的快速发展，不仅拓宽了无人经济的应 用场景，还提高了无人设备的智能化水平，为用户提供了更便捷、高效的服务。 市场方面，老龄化加剧与劳动力成本上升，促使企业加快无人化转型步伐。中研普华研究的一组数据显示： 2023 年中国无人经济行业的市场规模达到约 1200 亿元人民币，同比增长 25%；预计到 2025 年，这一市场规 模将进一步扩大至 1800 亿元人民币，复合年增长率（CAGR）约为 20%。 此外，消费者的需求也是重要的推动因素。随着生活水平的提高和消费观念的转变，消费者对便捷、高效、 个性化的服务需求不断增加，尤其是年轻一代，他们追求高效、便捷、零接触的体验，刷脸入住、秒速检票等 场景成为了消费新趋势。 04 无人值守场景技术趋势与落地指南 02 无人值守场景的行业痛点与解决方案 05 无人值守场景技术趋势与落地指南 2.1 行业痛点 人力成本高企：在传统人工服务模式下，酒店前台、景区检票、停车场收费等环节的人力成本占运营支 出的 30%-50%，给企业带来了较大的成本压力。 效率瓶颈：人工操作流程繁琐，在高峰期经常出现排队现象，严重影响了客户体验。 安全隐患：人工核验容易出现错误，假票、逃费、身份伪造等问题频发，给场景运营带来了安全风险。 服务时间受限：传统服务受工作时间限制，难以满足用户 24 小时的服务需求。 2.2 熵基科技解决方案的核心价值 迈向万物智联的时代，熵基科技以 “端 - 边 - 云 - 服” 全栈 AIoT 生态为核心，针对上述行业痛点提供一 站式无人值守解决方案，具有以下核心价值： 降本增效：无人化操作能降低 30%-50% 的人工成本，自动化流程则可使效率提升 30% 以上。 安全升级：模态 BioCV 技术保证身份核验的精准性，360°智能视频与云值守为场景安全提供了有力保障。 体验优化：零接触服务、秒级响应满足了消费者对高效便捷的需求，提高了用户满意度。 绿色智能：将光伏储能与 AI 技术相结合，助力低碳运营，符合双碳目标。 灵活定制：模块化设计能够适配多场景需求，支持快速部署与二次开发。 06 无人值守场景技术趋势与落地指南 03 熵基科技无人值守场景解决方案详解 07 无人值守场景技术趋势与落地指南 3.1 无人自助酒店：智慧住宿新范式 传统酒店在入住和退房高峰期，前台往往会出现排队现象。人工办理入住和退房手续繁琐，容易出现信 息录入错误，导致客人等待时间过长，影响客人的体验。此外，运营成本高，而且难以满足年轻消费者对便捷 体验的需求。 为此，熵基科技提供了以下解决方案： 自助入住：宾客通过智能身份核验终端 ID700，刷身份证并进行人脸识别，30 秒即可完成入住，动态密 码会实时发送至手机。 智能管理：智能门锁 P3 系列与云平台联动，支持远程客房管理，可实时监控入住状态。 安全保障：双向通道闸与 360° 无死角智能视频确保酒店出入口安全，精准的身份核验防范各类风险。 标杆案例：兰州和宅无人自助智慧酒店 实施成果：入住时间缩短至 30 秒，运营成本降低 30%，入住率提升 20%。 客户反馈：宾客表示 “刷脸入住像住进未来”，体验感满分。 趋势展望：2025 年，无人酒店将进一步整合机器人服务（如送餐、清洁），实现全流程无人化。 08 无人值守场景技术趋势与落地指南 3.2 智慧景区无人化检票：秒速入园，畅游无忧 在文旅产业日益蓬勃发展的今天，旅游景区和主题乐园正面临着前所未有的管理升级需求。传统票务模 式下，排队拥堵、核验效率低下、假票和黄牛泛滥、以及数据孤岛等问题，不仅严重影响游客体验，也制约着 运营效率和安全管理。 面对这些传统售检票存在的痛点，熵基科技的解决方案如下：​ 自助检票：智能闸机支持刷脸、刷身份证或扫码入园，通行时间缩短至 3 秒。 全渠道购票：支持微信、OTA 平台及自助购票机等多种购票渠道，游客可随时购票，无需在窗口排队。 智慧管理：物联网云平台实时监控客流，并结合大数据分析优化营销与资源配置。 标杆案例：张家界武陵源风景区 实施成果：高峰期通行效率提升 50%，人力成本降低 30%，假票现象显著减少。 客户反馈：游客称 “秒入园省时省力，游玩体验更愉快”。 趋势展望：2025 年，景区无人化将扩展至导览、餐饮等环节，打造全域智慧旅游生态。 09 无人值守场景技术趋势与落地指南 3.3 无人值守停车：全链路智慧管理 想象一下，高峰时段，车辆在出入口排起长队，人工逐一登记、收费，不仅耗费大量时间，还极易引发 交通拥堵，逃费现象也时有发生 , 影响停车场的整体运营。 针对这些问题，熵基科技给出了以下解决办法：​ 无缝入场：高清车牌识别一体机实现 1 秒入场，无牌车支持扫码通行。 便捷支付：支持无感支付、扫码支付，电子发票的提供提升了车主体验。 云端管理：智慧停车云平台可实时监控多地停车场，支持远程运维与数据分析。 标杆案例：北京某三甲医院 实施成果：入场时间缩短至 1 秒，运营成本降低 30%，患者停车体验显著改善。 客户反馈：患者表示 “停车快捷，省时省心”。 趋势展望：2025 年，停车场将深度整合充电桩管理与无人驾驶停车，为智慧交通的发展助力。 10 无人值守场景技术趋势与落地指南 3.4 云值守便利店：零碳小屋，全天候服务 传统便利店普遍面临两大挑战：人力成本高企与坪效瓶颈。据行业调研数据显示，人力成本约占传统便 利店月均支出的 35%-40%，而门店坪效（每平方米产生的营收）受限于物理空间和营业时间，难以突破增长 天花板。此外，库存周转效率低、夜间经营成本高等问题，进一步压缩了利润空间。以北京某社区便利店为例， 店主需要每天花费大量时间进行商品盘点、补货和收银，夜间还需支付高昂的夜班工资。 熵基科技的解决方案如下：​ 绿色能源：光伏储能系统支持便利店 24 小时营业，降低了电费开支。 无人值守：顾客扫码进店，自助结账，360°全方位守护，云值守保障了店铺安全。 智能运营：ZKDIGIMAX L3 平台分析客流与库存，优化商品陈列与促销活动。 11 无人值守场景技术趋势与落地指南 标杆案例：阳光超市零碳小屋 实施成果：营业时间延长至 24 小时，运营成本降低 30%，销售额提升 20%。 客户反馈：消费者称 “绿色智能，购物更便捷”。 趋势展望：2025 年，无人便利店将融入更多智能商显与机器人补货功能，打造沉浸式零售体验。 预测未来，便利店行业受宏观经济以及消费理念变化的影响，店面将加速整合，品牌扩张会趋于谨慎， 年度便利店存有量不会呈现剧烈波动，预计以每年 3-5 万家的速度增长。在云值守渗透率方面，随着技术的进 一步成熟以及客户理念的改变，预测 2025 年渗透率将达到 2%，截至 2030 年末，渗透率将增长至 27%。 来源：专家访谈，毕马威分析 12 无人值守场景技术趋势与落地指南 3.5 无人值守社区服务中心：智慧便民新模式 传统社区服务中心存在服务时间短、人工管理成本高、居民体验受限等问题。 熵基科技的解决方案如下： 24​小时服务：ID700 终端支持刷脸 / 刷卡进入，自助终端可提供证件办理等服务。 智慧管理：万傲瑞达平台整合门禁、视频数据，支持远程管理与大数据分析。 安全保障：智能视频与面部识别确保自助服务区安全，让居民使用更安心。 标杆案例：深圳市龙华区某街道社区 实施成果：服务覆盖率提升 50%，人工成本降低 50%，居民满意度显著提高。 客户反馈：居民称 “24 小时服务太贴心，社区生活更便利”。 趋势展望：从人力空间的极致优化，到服务场景的多元融合，再到全时服务的双向赋能，无人 值守技术的全面覆盖，带来更多元化的便民服务。2025 年，社区服务中心将扩展至无人图书馆、健 身房等场景，打造 “15 分钟生活圈”。 13 无人值守场景技术趋势与落地指南 3.6 智慧工厂无人值守安检解决方案：高效安检，智护生产 在工业 4.0 浪潮下，智慧工厂加速升级，传统人工安检效率低、易漏检、易泄密，难以适配高效生产节奏。 员工携带违禁品、外来人员管控难、员工监守自盗等隐患，时刻威胁工厂安全。如何构建更智能、更高效的安 检体系？ 熵基科技智慧工厂无人值守安检解决方案如下： 智慧安检：部署智能数据安检门，精准识别员工是否夹带手机等违禁电子物品，若检测到，安检门自动报警， 触发“返回重检”流程，也可由安保队长快速处置，从源头拦截防盗风险；若安检门未报警，自动进入下一环节。 快速核验通行：通过人证核验闸机，员工刷卡（或刷脸或刷纹）完成身份认证，认证成功，闸机迅速开闸放行， 平均通行时间压缩至秒级；认证失败则不开闸，自动触发安保介入流程，确保“人证不符”人员无法进入。 全流程无人化：无人值守模式减少人工干预，降低人力成本，同时提升安检效率。 标杆案例：全球某大型手机品牌越南工厂 实施成果：工厂的安检效率显著提升，员工通行时间大幅缩短，工厂环境安全得到进一步保障。 客户反馈：工厂负责人表示，该方案极大地提升了我们的安检效率，员工通行更加便捷，同时 也增强了工厂的安全性。 趋势展望：智慧工厂无人值守安检解决方案作为保障工厂安全、提升生产效率的关键环节，其 市场需求与发展潜力将进一步释放。 14 无人值守场景技术趋势与落地指南 04 熵基科技的差异化优势 15 无人值守场景技术趋势与落地指南 4.1 熵基科技的差异化优势 熵基科技以自主创新为核心，依托全球领先的多模态 BioCV（生物识别与计算机视觉）技术和 AI 认知中台， 构建了高精度、高可靠的智能识别体系，为各行业提供精准高效的数字化支持。同时，公司打造了覆盖“端-边-云- 服”的全栈式生态，形成软硬件一体化解决方案，在智慧城市、商业服务、社区管理等场景中展现出强大的技 术落地能力。面向无人值守场景需求，具有以下差异化优势： 技术先进：自主研发多模态 BioCV 与 AI 认知中台，识别精度高，系统稳定可靠，能为各场景提供精准高 效的技术支持。 全栈生态：覆盖 “端 - 边 - 云 - 服”，提供软硬件一体化解决方案，性价比高，可进行个性化定制，部署 灵活，能满足不同客户的多样化需求。 场景验证：已在酒店、景区、停车、零售、社区等多个领域落地标杆案例，具备可复制性，证明了方案 的实用性和有效性。 生态共建：与合作伙伴与行业客户深度合作，建立了覆盖全国、更加贴近客户的本地化服务体系，加速 了智慧场景生态建设。 绿色创新：融合光伏、储能等技术，助力低碳运营，契合双碳目标，为可持续发展贡献力量。 16 无人值守场景技术趋势与落地指南 05 落地指南：如何推动无人值守方案实施 17 无人值守场景技术趋势与落地指南 5.1 落地指南：如何推动无人值守方案实施 无人值守解决方案通过”评估 - 定制 - 实施 - 运营 - 生态”五步闭环，助力客户高效实现智能化升级。以 下是具体实施路径： 1.​需求评估​ 场景分析：全面评估目标场景存在的痛点（如人工成本、效率瓶颈等），明确无人化的具体需求。 规模适配：根据场景规模（如小型酒店与大型景区）选择合适的模块化方案，确保方案的适用性。 2.​方案定制​ 技术选型：依据场景需求选择面部识别、车牌识别或光伏储能等技术组合，以达到最佳的应用效果。 系统集成：确保硬件（如 ID700 终端、P3 门锁）与云平台无缝对接，保障系统的稳定运行。 3.​部署实施 快速部署：模块化设计支持快速安装，平均部署周期为 1-2 个月，能让客户尽快享受到方案带来的便利。 测试优化：通过试点测试优化系统性能，确保系统的稳定性与良好的用户体验。 4.​运营维护​ 云端管理：利用云平台