项目编号： AI 大模型人工智能数据训练考评系统 建 设 方 案 目 录 1. 项目背景与目标............................................................................................6 1.1 项目背景....................................... 2.1.2 模型训练需求.............................................................................17 2.1.3 考评需求.....................................................................................19 2.2 非功能性需求 3.2.3 模型训练模块.............................................................................41 3.2.4 考评模块.....................................................................................44 3.3 数据流设计

模型，实现对区县、对各部门的科学考评 体系。系统将提供考评规则管理、考评指 1 套 38 YZSZCGK2021120004 扬州市公共资源交易中心 序号 项目 子项目 系统说明 数量/ 单位 标管理、考评模型管理、通用考评管理、 考评结果管理、考评申诉申报等相关功 能。 12 模型，实现对区县、对各部门的科学考评体系。系统支持引入外部评价数据及非结构化报 送数据纳入整个考评体系，同时对考核结果提供申诉、申报等功能。 1.4.2.2.1 考评规则管理 考评规则管理模块是基于各业务应用系统运行过程所产生的数据，需运用综合考评模 型，通过信息存储和信息查询，实现对历史数据实时或定期的统计，并通过社会治理考评 体系数学建模运算评比等级，将其以图形化或表格化的方式显示出来。需包括考评内容管 理、考评主体管理、考评周期管理、考评等级管理功能。 （1） 考评内容 市域治理考评体系的内容涵盖了市域治理的全过程，需针对市域治理中出现的各种问 题，在新的运行模式下，从系统内部予以严格的监督和管理，以保证系统运行的质量。考 评维度包括对工作过程的考评、对责任主体的考评、对工作绩效的考评、对规范标准的考 评。 （2） 考评主体 市域治理考评体系的考评主体应包含了区域、部门、人员等各级考评主体，不仅从各

人力资源部每季度公布全公司员工参加培训的信息； 1.6 特别鼓励 鼓励自学 鼓励互助的非正式培训 鼓励资源共享、成果共享 1.7 人力资源部为每个员工建立培训记录档案；（见附件 1-1《员 工培训档案》）1.8 员工个人培训情况与绩效考评、薪金、晋升挂钩。 1.9 培训的基本配套制度 1.9.1“先培训，后上岗”制度 “先培训，后上岗”指的是新员工上岗前的培训；员工转岗前的培训； 新技术、新工艺推广应用前的培训等。新录用的员工、转岗的工 2.2.2 职位需求和个人需求确定的途径主要有以下几种 2.2.2.1 员工培训需求调查表：人力资源部在绩效考评之后将书面 的《员工培训 需求调查表》（见附件 2-1）发放到各部门，各部门汇总本部门所 有成员培训需求情况后填写该表，并于规定时间内交到人力资源部。 在一年一次的绩效考评中，由一个主管与员工交谈反馈的环节，这时 员工可向主管提出自己的培训需求，主管也提出其认为该员工下一年 度所需 参加奖励性培训的人数=员工总数×5% 4.2.2 将参加奖励性培训的总人数平均分配到公司的四大部门，各 部门根据员工 绩效考评成绩先后排序，确定该部门接受奖励性培训的人员名单； 4.2.3 不同档次奖励性培训的人员确定，根据 5.1.2 计算各档次人数，然后按绩 效考评成绩确定各档次受奖人员名单。 4.3 新员工培训对象，即为新进入公司的所有员工。 （本部分内容参见附件 4-1） 5 培训内容的制定

4.2. 综合考评内容 考核评价具体包括以下几个方面： （1） 对工作过程的考评 主要是对收费人员收费行为的考核，漏登记的情况、违规操作的 情况。 （2） 对责任主体的考评 主要是对停车收费管理公司的考评。 （3） 对工作绩效的考评 主要是考评巡查人员工作过程中发现问题的数量、问题的覆盖率等，为正确对停 车收费管理考评的内容做出合理 车收费管理考评的内容做出合理的考评，需要制订一套完整的考评指标体系来衡量城 市管理工作的水平。 4.3. 综合考评工期 （1） 日考评: 即以一个月为考评期限来进行考评。 （2） 周考评: 即以一个周为考评期限来进行考评。 （3） 月度考评:即以一个月为考评期限来进行考评。 （4） 年度考评:即以一个年度为考评期限来进行考评。 4.4. 考评指标设计 针对路边收费巡查模式， 针对路边收费巡查模式，可制定针对三类对象的考评指标。对收费人员、收费管 理公司以及巡查人员的考评。 1. 收费人员考评指标： （1） 停车登记数：收费人员在负责的停车区域内，登记的停车车辆数； （2） 登记率：登记数量/（巡查数量+登记数量）（如是地磁模式则为感应停放数） （3） 车位周转率：停车登记数/停车位； （4） 漏登记数：巡查人员发现的车辆停放未登记、车辆超期未驶离 等收费 问题数量；

习和翻转课堂的新型学习方 式，为学生提供课程直播、点播应用，下载老师教学课件进行课前预习或者课 后复习，提升学习效率。此外，老师可以通过系统直播、点播课程视频资源， 查看自己发布过的课程的教学考评分数，进行教学反思和教学水平的提升。同 119 ××学校智慧校园建设方案 时，老师还可以与学生进行在线交流，回答学生针对某节课程视频提出的问题， 记录每个学生薄弱知识点，进行有针对性的教学。 在线评价 传统的考评方式，会影响上课老师发挥，不能真实反映教学水平，而且缺 少说服性的材料，容易引起争议。利用本系统在线教研的方式可以解决该问题。 149 ××学校智慧校园建设方案 教务处可以针对某门课程视频发起考评任务，并且给该任务相应的预案， 即本次评价哪些项目，具体某一项占比多少，可以将该任务指派给考评的老师 或领导，考评人员会收到考评消息。除了可以根据预案进行考评外，还可以在 成该门课程的评分报表， 直观展现教研老师对该门课程的评分，客观反映老师实际上课水平。同时，系 统会根据每个老师被教研课程的综合分数，生成老师该学期被教研课程的平均 分，为学校对老师进行年终教学考评提供必要的数据支撑，也为老师进行教学 反思和教学方式的改进提供途径。 150 ××学校智慧校园建设方案 4.3.7 教师发展 被评教的老师通过系统可以查看自己的点评分数，并且可以查看教研老师

面更好地服务业主，全面的提升小区的物业服务能力。 6.1 一键巡查应用 6.1.1 应用概述 一键巡查应用方案在设计时严格按照物业巡查流程，对巡查过程和结果进 行线上管理。同时，为满足考核要求，设计巡查考评模板，按照考评模板进行 巡查打分并对最终结果进行排名和统计分析报表的输出，从而通过数字化的方 式实现物业服务的智能化管理。 利用视频技术辅助物业进行社区安全以及环境的监管，通过线上发现问题， 采用工 员，消防通道占用，宠物单独出没，公共措施损坏，垃圾桶溢出，垃圾堆放等。 图39 社区一键巡查应用流程图 6.1.2 应用功能 社区一键巡查应用方案，主要包含两大应用功能，分别是图片巡查和巡查 考评。 图片巡查功能支持小区场景下的线上图片巡逻功能，物业服务人员通过线 上巡逻路线进行任务巡逻，最终生成巡查报告留档，减少人工投入实现减员增 效。图片巡查功能相对简单，仅通过图片的抓取、异常标记、异常处理及处理 （3）可以对巡查任务进行按时间、人等多种维度进行统计，分析巡查问题 的处理率、审核率等； 巡查考评功能支持物业服务品质的巡查考评，通过小区各个场景的监控点， 进行物业服务工作的取证和考评，为服务品质提供考核依据，提高物业企业的 管理效率。 （4）支持通过视频点位进行视频预览方式的巡查，过程中可以抓图考评， 对抓拍的图片进行涂鸦，并提交待办事项 （5）巡查过程中的抓拍可以集中进行查看和展示，支持对图片进行关联考

年“一网统管”工作计划重点任务中 。 2022 年 11 月中共 XX 区委全面深化改革委员会第 5 号文印发 《XX 区“物业城市”工作方案》中明确要求：“打造共建共治共享 美好城区”“建立服务主体常态化考评机制”“建立服务项目品质化 监控机制”“创新打造多元化治理平台”。会议原则同意，区城管 和综合执法局立项建设全域治理物业城市一网统管数字平台， 平台建设应基于 XX 数字孪生 CIM 底座，围绕全要素清单、主 智慧、XX 实践”。 2022 年 11 月中共 XX 区委全面深化改革委员会第 5 号文印 发《XX 区“物业城市”工作方案》中明确要求打造共建共治共享 美好城区需要进一步建立服务主体常态化考评机制、建立服务 项目品质化监控机制、创新打造多元化治理平台。由区城管和 综合执法局立项建设全域治理物业城市一网统管数字平台， 平台建设应基于 XX 数字孪生 CIM 底座，围绕全要素清单、 考核退出验收的具体依据。监督评价体系中着力强化街道、社 区对“城市管家”的评价权重。 量化考评结果作为各街道与城市运营商签署的物业城市运 营维护合同相关内容履约评估参考。考评结果同时反馈给相关 物业企业，对物业管理工作成效突出、业主满意度较高的物业 企业，可作为物业企业年度评优评先加分依据；对综合考评不 达标，或明显存在安全管理、环境卫生等方面问题的物业企 业，由区住房和建设局会同相关街道办对企业负责人进行约

的角色进行委派其相应的权利， 以及查看用户的权限。  学生信息维护 学校可维护学生的基本信息、家庭成员、考评信息、奖励信息、处分信息、学生简历、 入学信息等，对学校、学生情况进行全面了解和掌控。  学生信息导入 学校可在该模块中可以查看或维护学生的基本信息、家庭成员、考评信息、奖励信息、 处分信息、学生简历、两免一补、入学信息等。可以为用户分配相应的权限，有权限的用 户才能维护学生信息。 学校综合信息查询 查看学校基本信息、学校学年学期信息、学校班级信息。  在校生档案查询 可以按学籍号、姓名、身份证号码等多种方式查询学生的电子档案信息，包括学生的 基本信息以及学生家庭信息、考评信息、困难补助等综合信息。  学籍变动详况 可灵活查询下属所有学校的学籍变动详况，包括学生基本信息、异动类型、来源、去 向。  学籍变动统计 按异动类型统计学校内的学生变动的统计信息。 对于毕业、结业、转学、休学等各种原因离校的学生，可通过离校生档案查询，查询 离校生的电子档案，可以按照学籍号、姓名或者身份证号码等多种条件来查询，包括离校 生的基本信息以及离校生具体的家庭信息、考评信息、困难补助信息，并提供打印、导出 等功能。  学生综合查询 按学籍号、姓名或身份证号等多种方式查询学生的综合信息。 5.2.1.5. 学籍报表  学生花名册 提供查看下属学校所有

1. 基本指标 3.5.1.1. A 类指标 定义：A 类——服务基本指标：由营业厅考评（100 分）、客户服务中心考评（100 分）、大客户服务考评（70 分）、其它项考评（30 分）构成。 单位： 数据来源：客服 3.5.1.2. B 类指标 定义：服务管理：由客户投诉考评、月报告考评、其他管理考评构成。B 类指标采用 扣分方式，理指标基准分 100 分，不合乎要求的扣分 单位： 单位： 数据来源：客服 3.5.1.3. C 类指标 定义：服务专项指标：由客户满意度、忠诚度调查，重大服务事项考评构成。C 类指 标占绩效考核 2 分 单位： 数据来源：客服 3.5.1.4. 查询人数 定义：指定统计周期内，通过各种途径至少发出一次查询请求以上的客户数 单位：人 数据来源：客服 3.5.1.5. 服务差异弹性 定义：指客户由于服务质量的变化而产生变动的灵敏程度 单位：

服务层提供整合后的统一数据 模型，进行应用逻辑上的开发，既可通过应用层完善原有业务系统，更可以 不断开发新的业务功能。 4.3.8.8.3绩效考核大数据平台应用 4.3.8.8.3.1 政治考评模块 1.系统概述 为全面落实政治建警工作，借助互联网的优势转变传统的政治学习方式。 工作人员将警员需要学习的电子资料上传到系统中，以供学习者共享，学习内 容相应的测试题目录入系统数据库进行存储，警员从数据库中抽取相应题目在 员通过使用联网的个人计算机可随时登录系统进行学习和考试，从而提高学习 效率；针对管理者而言，使用网上政治建警学习系统完成相应的管理、分析业 务功能，从而进一步提高管理者的管理和工作效率。政治建警考评依据《公安 局 2018 年度政治建警工作考核办法》，形成合理的评估机制，为警员学习进 行分析评估。 2.政治建警网上学习 提供在线学习平台，包括权威解读、新闻报道、典型宣传、专题专访、趣 像资料等信息的记录，但是由 于这些数据存在于分散的各自独立的系统中，如运政系统、执法记录仪、移动 查岗系统等等，长期以来对于执法人员的诚信执法水平很难做到综合的、科学 的考评。因此要想对执法人员的执法诚信进行公正考评，就必须全方位的获取 执法人员的工作记录来进行科学的分析，做到所有执法行为有迹可循，数据详 202 XX 公共安全视频监控建设联网应用项目建设方案 实准确。 通过“政治