保险行业 AI 协同办公解决方 案 腾讯金融云 周梦薇 提振销售 创新产服 企微坐席助手 代理人赋能助手 自动化内容生成 智能外呼自动助手 内部产服专家智能体 智能产品开发 自动化辅助核保 保单生命周期管理 理赔辅助分析 7*24 自动化客服 资 产 端 提升效能 资产配置智能 决策 辅助配置智能 决策 … 生成式 AI 正加速崛起， 成为驱动保险业务创新与增长的核心引 会后智能回顾 培训计划制定 AI 教学、 出题 AI 学习、智能陪练 搭建专属的行业知识库 支持多格式内容的识别、解析、问答 生成专业报告 AI 办公｜ DeepSeek & 腾 讯知识库 + 培训 + 视频会议三大 AI 办公应用 场景 人才培养 企业级知识底座 远程沟通 3 内容操作防泄漏 分享 、复制 、打印 、截屏提醒 、下载权限 内容显示防泄漏 页面水印 、成员信息展示 公式、图标等； • 算法能力： 版面分析、 元素排序 “ 债券增强 1902 理财产品我持有了 190 天， 赎回手续费是多少？ ” “ 我想在南山西丽街道组每月每平方 60 元左右的办公场地， 有什么推荐” • 通过长文本大模型对文本进行多级语义拆分（标题、副标题、段落等） 数字问答 表格问答 推理比较 操作步骤问答 1. 在国际知名的 C-MTEB 榜单上，模型在 8 个中文任务上可以达到效果最

智能办公与家居体验中心 整体化解决方案 体验中心概述 智能展厅体验中心 面积约 250 平方米。主 要分为智能家居体验区、 智能办公体验区和智能 产品展示区。  智能家居  智能办公  智能产品 方案目录 BUSINESS INTRODUCTION 一、智能家居体验馆 玄关 入户体验 厨房 烹饪体验 餐厅 用餐体验 客厅 体验 卧室 睡眠体验 书房 阅读体验 INTRODUCTION 二、智能办公体验馆 智能办公体验包括：超级前台区 域、 VIP 会客室、移动办公区、私 人办公区、网真会议室以及员工健 康中心几个部分。软硬件结合的方 式使现代办公更具智能化、人性化。 简化流程、优化系统使现代办公充 满智能气息的同时绿色节能。 BUSINESS INTRODUCTION 初级办公楼 特征：只强调一定的商务办公形象，着重于实用性 配套：配 讯等现代化设备 第二代办公楼 特征：建筑形象、物业功能兼备，智能化、环保节能水平大幅度提高。 配套：通讯自动化（ CA ）、办公自动化（ OA ）、建筑设备自动化（ BA ）、防火自动化 （ FA ）、安全保卫自动化（ SA ）等 5A 智能化与人工相结合。 第三代办公楼 特征：媲美国际商务水准、注重人性化的沟通、交流，强调绿色环保办公 配套：包括第二代的 5A 级办公楼标准和人性化服务，且在建筑标准和服务标准上更上一层楼。

项目编号： 智慧政务办公大模型 AI 公共支撑平台 建 设 方 案 目 录 1. 项目背景与需求分析....................................................................................9 1.1 政务办公现状分析........................................ 11 1.2 大模型 AI 技术发展趋势.....................................................................12 1.3 政务办公大模型 AI 应用需求..............................................................14 1.3.1 效率提升需求.......... 级政府机构在日常办公、决策支持、公共管理等方面面临着数据量 大、信息处理复杂、响应速度要求高等挑战。传统的办公方式已难 以满足现代化政务管理的需求，亟需引入先进的技术手段来提升整 体效能。 在此背景下，构建一个基于大模型的 AI 公共支撑平台，成为 解决当前政务办公痛点的有效途径。该平台不仅能够实现智能化信 息处理，还能通过深度学习、自然语言处理等技术，提供辅助决 策、自动化办公、数据挖掘等功能。以下是具体的需求分析：

国家信息化发展报告 国家互联网信息办公室 （2024年） I 目 录 摘 要..........................................................................................1 第一章 进一步全面深化改革赋予信息化发展新使命.......11 一、深刻认识推进信息化领域改革创新发展的重要意义..11 引全球超 800万开发者参与生态共建，昇思人工智能框架跻身全球主 流AI框架第一梯队，“通义千问”开源模型的衍生模型数量突 破9万，成为全球最大的开源模型族群之一。 数据来源：国家互联网信息办公室 图 1 2024 年生成式人工智能服务备案情况 （四）区块链创新应用提质增效 区块链技术创新生态持续完善，截至 2024 年 9 月，我 国区块链领域论文数量全球占比超 36%，位于世界首位。 联网低轨01组卫星，“千帆星座”在轨组网卫星数量达54颗， “手机直连卫星”商用服务加速落地。 数据来源：工业和信息化部 图3 2020年~2024年我国移动通信基站和5G用户规模情况 26 数据来源：国家互联网信息办公室 图 4 2020 年~2024 年我国 IPv6 活跃用户和流量占比情况 （二）算力基础设施加速建设 算力基础设施服务能力大幅提升，截至 2024 年底，我 国在用算力中心超过 900 万标准机架，智能算力规模达

世纪 80 年代 至 20 世纪末） 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 现有校园 IT 信息化建设政策 01 传统校园 IT 建设的痛点分析 2016 年 2 月 19 日教育部办公厅关于印发《 2016 年教育信息化工作要点》的通 知 坚持“服务全局、融合创新、深化应用、完善机制”的原则，按照“规划引领、统筹部署，巩固成果、创 新拓展，深化应用、突出重点，强化培训、示范引导 • 产生电子垃圾 运维 • 设备分散，维护管理复杂 • 缺少专业维护人员 • 主机损坏，更换维修麻烦 • 新老师入职，办公室搬迁 总拥有成本  电力成本高  空间占用大  设备淘汰快 教学体验 • 教学与备课桌面不统一 • 教学课件工具办公课堂不统一 • 软硬件坏导致教学问题 • 单一教学环境 安全 • 设备易损坏 • 设备带来带去容易丢失 • 设备容易感染病毒 设备容易感染病毒 TCO 智慧网络 云来联接 . 02 智慧校园私有云解决方案 智慧校园云管理平台 教师云办公 云电子阅览室 智慧教室 数字化校园私有云的组成部分 1 2 4 6 7 4 数字化校园私有云 的组成部分 电子班牌 3 5 数字化校园私有云 的组成部分 云课堂

4 智慧智能园区建设需要从多角色多维度综合考虑业务需 求 企业 管理者 企业 CIO 园区 管理员 企业 员工 智能 分析 高清 监控 IT 联动 管控 移动 舒适 办公 环境 人身 资产 安全 多媒体 通信 统一架构 模型平台 符合未来 信息化发 展趋势 支撑企业卓越运营 5 目录 智慧智能园区解决整体相关方案设计 智慧智能园区解决整体相关方案设计 成功应用案例 成功应用案例 11 22 33 44 6 智能 绿色 高效 安全 智慧智能园区价值理念 智慧智能园区 智能安防 数据中心 智能楼宇 能耗监测 智能服务 协同办公 基础网络 7 华为基于“云 - 管 - 端”架构模型打造面向未来之智慧智能园 区云 管 端 标准化终端，全面之信息采集 个人、家庭、行业标准之终端 兼容业界标准之前端感知设备 固定宽带 物理主机出租 机房资源业 务： 主机托管 机房空间出租 业务 机架出租业务 信息化服务 办公业务： 统一通信、 融合会议、 远程培训、 企业热线、 邮件业务 （合作）、 CRM 业务 （合作） 接入认证 园区管理服务 内部支撑： 安全监控 增值业务： 数据备份恢复 数据库迁移 数据云备份 办公业务： 融合会议、 企业热线 接入认证 9 智慧智能园区解决整体相关方案设计总体架构 模型

4 5 财务共享服务详细方案 目录 14 1 项目背景与目标 项目实施方法 共享服务流程范围与流程设计 共享中心配套系统建设需求 共享中心组织与岗位设计 共享中心治理与管控 办公场地及环境建设 实施与上线计划建议 附件 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4 5 财务共享服务详细方案 共享服务中心定位 目录 15 第三次转型，由单一 统一付 款 核算报告中心 定位与愿景 报账服务中心 19 1 项目背景与目标 项目实施方法 共享服务中心定位 共享中心配套系统建设需求 共享中心组织与岗位设计 共享中心治理与管控 办公场地及环境建设 实施与上线计划建议 附件 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4 5 财务共享服务详细方案 共享服务流程范围与流程设计 目录 20 人资提供计提计算表，财务审核 6 办公用品 总部部门总经理－总部分管业务副总－总部成本部－总部成本 计提 工资计提

项目位于 ×××××× 市，总建筑面积 8.1 万㎡。由 1 幢 4 层办公楼、 1 幢 6 层宿舍、 1 幢 2 层食堂和生产厂房组成。 产业园区作为现代化办公、生产、研发，将主要用作业务、行政办公以及生产基地等。 在信息知识经济的时代，厂区建设成为具有智能型特征，高科技科研生产基地。 产业园区规划以生产、仓储物 房的所有网络设备及材料（终端面板、模块、 UTP 线缆、配线架、跳线、光纤、大对数、 熔接等），网络和语音运营商均在网络控制 室内接入外线至子系统核心设备即可。 系统拓扑图 综合布线系统  办公区每座位设置 1 个内网数据点与 1 个语音点。 具体点位设 置： 内网数据 点 + 语音 点 内网数据 点 + 语音 点 内网数据 点 + 语音 点 内网数据 点 + 语音 点 综合布线系统 每间宿舍设置 2 个外网数据点与 1 个语音点。 外网数据 点 + 语音 点 外网数据 点 + 语音 点 综合布线系统 具体点位设 置：  财务办公、营业办公、综合办公室按每 10 ㎡一个办公位设置 1 个内网点和 1 个语音 点；  总务办公室、安防监控室、会议室、商店根据实际需求设置一定数量的内、外网点和 语音点；  会议礼堂、活动室、棋牌室、多媒体室、控制室根据实际需求设置一定数量的外网点

教学信息发布平台 智慧校园系统组成：智慧教学、智慧管控、智慧办公 教学录播系统 校园广播系统 & 听力考试系统 可视化教学信息发布系统 多媒体教学中控 场馆比赛扩声系统 可视对讲系统 平安校园报警系统 智能管控平台 无纸化会议系统 远程视讯系统 数字会议系统 中控矩阵系统 会议音响系统 礼堂音响系统 智慧教学 智慧管控 智慧办公 智慧校园 基 础 接 入 层 用 户 接 数字会议系统 中控矩阵系统 会议音响系统 智慧教学 智慧管控 智慧办公 智慧校园 基 础 应 用 层 教学录播 在线直播 在线点播 互动教学 在线互动 微课录制 班班通 听力备份 上下课铃声 远程教学 远程会议 无纸化会议 集中管控 本地会议 校园演出 智慧校园系统应用：智慧教学、智慧管控、智慧办公 Part2 智慧校园 - 智慧教育 Intelligent control 每个教室安装一套壁挂式终端，老师可以自由点播节目库的音源， 各个教室之间互不干扰；同时还可以进行本地扩声。  分控管理以及远程广播 在学校领导办公室、学生广播站等设置分控电脑，可以就近操作， 提高工作效率；同时通过远程寻呼站对全校或对权限范围内任何 一个年级、班级、教师办公室进行远程寻呼。  背景音乐播放，上下课打铃 根据学校作息时间不同，通过系统编程，可以实现无人值守，设 定不同分区播放不同音乐，上下课定时打铃，眼保健操，广播体

教学信息发布平台 智慧校园系统组成：智慧教学、智慧管控、智慧办公 教学录播系统 校园广播系统 & 听力考试系统 可视化教学信息发布系统 多媒体教学中控 场馆比赛扩声系统 可视对讲系统 平安校园报警系统 智能管控平台 无纸化会议系统 远程视讯系统 数字会议系统 中控矩阵系统 会议音响系统 礼堂音响系统 智慧教学 智慧管控 智慧办公 智慧校园 基 础 接 入 层 用 户 接 数字会议系统 中控矩阵系统 会议音响系统 智慧教学 智慧管控 智慧办公 智慧校园 基 础 应 用 层 教学录播 在线直播 在线点播 互动教学 在线互动 微课录制 班班通 听力备份 上下课铃声 远程教学 远程会议 无纸化会议 集中管控 本地会议 校园演出 智慧校园系统应用：智慧教学、智慧管控、智慧办公 Part2 智慧校园 - 智慧教育 Intelligent control 每个教室安装一套壁挂式终端，老师可以自由点播节目库的音源， 各个教室之间互不干扰；同时还可以进行本地扩声。  分控管理以及远程广播 在学校领导办公室、学生广播站等设置分控电脑，可以就近操作， 提高工作效率；同时通过远程寻呼站对全校或对权限范围内任何 一个年级、班级、教师办公室进行远程寻呼。  背景音乐播放，上下课打铃 根据学校作息时间不同，通过系统编程，可以实现无人值守，设 定不同分区播放不同音乐，上下课定时打铃，眼保健操，广播体