现实挑战 02 解决方案 2.1 核心场景 - 展馆前厅 迎宾导览 观众引领 咨询问答 展馆前厅 • 入口处主动迎接游客 • 提供便民导览服务 • 展厅内问路引领 • 带游客前往目的地 • 观展常见问题回答 • 随时提供咨询服务 2.2 核心场景 - 展馆展区 展馆展区 特色讲解 互动问答 移动讲解 • 服务完成自动返回接待点 • 闲时自主找人提供服务 • 重点展品支持单独引领讲解 重点展品定点生动讲解 • 讲解过程中问答互动 • 延伸介绍展品历史 • 观看更多展品图片和视频 2.3 增值场景 为展馆 VIP 游客，识别人脸身份 信息，提前预设观展路线和特色 服务 VIP 游客服务 自动采集每日接待服务数据， 统计展厅最热门的展位，最高 频的展品互动问答等 观展数据采集服务 多台机器人分布式提供服务。 如，前厅机器人提供咨询问答， 展厅内部机器人提供参观讲解 度声源定位，可随时打断讲解，与游客进行问答交流、拍照互动 - 具备暂停、前往下一站等功能，注重导览中的细节体验 连续讲解，支持任意点开始 - 支持多展厅连续讲解，展厅数目不限、文字长度不限，真正做到讲解区域间平滑、无缝衔接 - 回程时主动寻找并询问游客，可由任意站点开始讲解，自由灵活 3.3 核心功能 - 管理效率 快速上岗 - 迅速存储海量的博物馆知识库、文物问答库，编辑快速简单，可批量导入，支持图片、支持视频，实时生效

交易 $ 用 C 端运营推广思维 ，通过平台化、 社交化的方式 建 设居民中高频应用场景和服务。 智慧社区： 居民——中高频 服务 智能门禁 硬件 八卦闲聊 文娱活动 今日话题 达人问答 活跃的平台 才会让政府投资建设的智慧社 区真正做到惠民 、利民。 沉淀的数据 是智慧社区不断自我完善提升 的重要参考。 第 3 步 居民所有行为数据 可用于智慧社会 、智 慧社 化的引导居民参与社区生活 ，汇集共同需求。 智慧社区——社区运营者 - 社区头条 话题 达人问答栏目旨在通过问答形式连接各行各业的社区精英 ，分享他们彼此的专业知识 ， 经验和见解。搭建普通用户和专业达人之间的交流通道。培养和扶持社区意见领袖与平 台一起成长。 智慧社区——社区运营者 - 达人 问答 小组群聊是基于智慧社 区平台推出的一个为智能终 端提供社区即时通讯服务 ， ，提供商家、商品及服务的展 示及交易 ，支持开展优惠活动 领居二手货交易管理系统 邻居二手商品线上交易的管理后台 ，帮助运营者监控、 提高内容质量 ，规避交易违法、交易纠纷等风险 达人问答系统 在通过问答形式连接各行各业的社区精英 ，分享他们 彼此的专业知识 运营者工具 类平台 社区内容管理工具模块 基础管理工具 ，运营者可对不良、违法内容进行处理 ， 推荐优质内容 用户管理工具模块

安全保障体系 实时识别并过滤 敏感信息、恶意内容及恶意代码 根据元数据和内容特征，检查其版权来源 OWASP TOP10 for LLM 威胁防护 对有毒或违规数据进行精准识别与 构建行业特有问答 对输出合规性进行评测 多模态训练语料数据自动化隐私检测、脱敏 大模型应 用层防护 内容 对抗测试 安全 渗透测试 内容 安全评测 模型对话 违规过滤 提示词 注入防护 精确识别并防护 安全性评估 。 一是内容对抗测试， 通过自动化内容安全评测 工具，对常见攻击模式进行评测，测试对抗样本下模型的抗干扰能力。二是内容安全评测专业服务，针对性分析行业 内容合规要求，构建行业特有问答进行评测，评估是否输出违规内容。三是安全渗透测试，对 AI 训推环境和 AI 开发 平台软件的安全性进行测试，及时发现暴露面、漏洞、后门、插件。 . 2 、AI 运维保障体系 AI 运维保障体系，即人工智能运维（ AI CITY 发展研究报告 50 模型基座 模型 运行环境 交互界面 应用场景 天机镜 大模型 智能体 模型训练 数据中心 文本校验多轮对话 图片识别 语音识别 知识推荐 知识图谱 知识问答表格查询 文本比对 逻辑推理 以图搜图 智能搜索 多模解析 万物分割 要素审核 代码能力 语音合成 文本生成 图片分类 全文索引 要素抽取 工作流 … 燃气泄漏溯源分析模型 城市内涝积水管网溢流

视频 图片 文本 典型工序仿真 鹏城 · 海纳 1.0 2.0 3.0 3.5 基于 Transformer 架构自 回 异常场景感知 垂域知识交互问答 智能决策助手 智控研发变速箱 优化算法代码生成 智控算法仿真验证 归式预训练语言大模型 反馈微调大模型 o pe n AIG PT BloomZ 大 模 型 “ 鹏城 · 脑海”大模型 推理决策能力 拥堵研判 / 事故致因分析 交通设施： 路网、标志标线、信号灯 交通参与者： 人、车、非机动车 路网环境： 抛撒物、积水、 团雾 交通事件： 事故、拥堵、停车等 行业知识问答 构建交通业务系统、法律法规、政策规 划等专家知识库， 理解并回答问题。 智能客服助手 理解用户自然语言输入， 并以智能、连 贯的方式交流， 回应用户问询及需求。

片。 标准化规模化生产基地端 APP 专家实时问答系统 完整的专家问答系统， 专家在线即时通信系 统，视频指导系统等。 农业工作者可以通过 网络与专家使用，通 过这个平台建立农户 与专家的实时对接， 解决农户的问题。专 家使用，可以通过这 个平台建立农户与专 家的实时对接，实时 的进行诊断。 系统功能简述 农事问答大数据系统 系统包含 50 万条以 上农业知识数据，知

+政务：政务超脑 iFLYTEK 基于“互联网+政务服务”体系建设基础，融合利 智能受理 智能办理 智慧审批 用A技术和政务大数据，打造智慧化政务服务应用 智能问答 >面向企业和群众，提供办事服务即搜即办、办事问 智能检测 题智能问答、办事资格预判和申请材料自动生成 智慧搜素 智 智能监察 面向政务服务实施机构，为窗口受理人员提供无差 别全科综合受理和审查点自动提醒、材料瑕疵点自 动检测：为业务审批人员提供辅助审批能力支撑

，语音 / 动作交 互 3D 形象垂直定制 整体形象动态模拟 合成人 云端服务 终 端 接 入 API 语义理解 服务接入框架 Web 端 接入端 智能保险客服 智能问答 内部服务 API （自有 服务） 外 部 服 务 API （天气 服务） robot - 38 - app 保险存储服务器 MEC AI 平台 5GC 无人机、卫星遥感数据 安全生产 目标检测 精准定位 环境识别 场景分割 场景分类 建图定位 环境 重建 语音识别 语音分类 语音识别 语音指纹 语音合成 NLP 分词词性 实体识别 文本分类 垂直问答 AI 创新平台 人脸识别 人体识别 工商数据 电商数据 社保数据 国电数据 其他 / 通用 小样本学习 强化学习

博、微信、论坛 20 亿 数据库，监测智能发现 精准销售线索，并对用 户进行分类，智能互动 。 全网信息扩散 一键式智能发布可同时 向新闻、微博、论坛、 问答、博客、视频等几 大类媒体进行信息推送 。 资 源： 4000 家论坛 , 1000 家新闻， 20000 个微博及微信红人资源 , 20 亿邮箱 权威的官方旅游资讯网民全覆盖

需求进行智能引导 ( 如项目 导航、商店、餐厅等 ) 。 通过出口自助机人脸识 别，打印独一无二的游 客专属纪念门票。 纪念票打印 在游客中心等区域部署 智能机 器 人，根据游客 信息进行智能问答互动。 内部人财物管理 04 EAS 产品蓝图 广泛适用于资本管控型、战略管控型及运营管控型的集团企业。提供集团战略管控、集团财务管控、集团人力资源 管控、企业治理与商业智能分析综合解决方案。

服务，河长河流 关联 4 无 人机 巡 河，三维可视化 5 6 图像识别，提高智能应用 三、正在实施 策划宣传活动 策划“寻找护河志愿者”、“让广东河更美大行 动”、公益短视频广告、有奖知识问答、投诉 建议奖励红包等宣传活动，提升“广东智慧河 长”的品牌形象和 公众认知 度，将公众的爱 河、护河积极性推向高潮 10 月 26 日 -12 月 26 日，让广东河更美主 题宣传，通过互动小游戏、朋友圈发布、腾