共享；  仅仅关注运维管理，不关注租户与最终客户使 用体验。 关注降低成本提升效率，基本不关注 关注用户体验与服务创收  通过接口实现数据统一展现；  多个系统的管理也操作提供统一入口；  通过数据共享和统一视图实现快速决策；  具备少量数据分心能力，少量持续优化；  与企业内部办公系统有部分集成，如 IT 系统、 ERP 系统、资产系统等；  部分关注租户与最终客户使用体验。 析实现动态智能决策与实时响应；  与企业内部办公系统、资产系统及其他管理系统逐 步实现全面灵活集成；  运营和用户体验的持续优化；  关注租户及最终客户的空间使用体验和办公体验； 关注统一视图与运维入口，降低成本提 升效率，部分关注用户体验与服务创收 智能楼宇逐步向物联网驱动的完全集成平台演进 2 ：互通 多个系统采集的建筑数据实 现共享、集中存储和处理。 3 ：智能

05 竞品分析 优势 劣势 目标群体的消费属性标签容易获取 提供提供扫码形式的快捷购买功能的商购一体化服务 基于准确用户数据的广告投放 广告展现形式单薄，能够承载的信息量少，难以引起用户长久关注。 广告与居民所需的必要信息（如物业信息）比例不平衡。小区文化宣传栏、 信息公示栏沦陷为广告营地。 彩生活 服务定位 | 借助管理的公共空间下积累的业主数据（住户的准确住址信息以及购买行为记 录） 投影仪，可投射到任何平面且支持触控 | MWC 2017。 06 用户调研报告 B 电梯等候区等候电梯 使用电梯 主要困扰 社区居民 使用手机 同邻居、朋友交谈 阅读社区公告 观看电视广告 关注电梯楼层 同邻居、朋友寒暄 阅读平面广告 电梯内陌生人之间产生尴尬 现有社区广告营销性质过强 大多数广告并不匹配自己的需求 广告多且杂，难以令人信赖 01 用户行为习惯 挑选传媒公司 AMILY是一名单身居住在高档社区中的年轻白领， 注重生活环境氛围， 喜欢购物。 平时会关注身边相关时尚、美食广告来进行消费，提升生活 品质。 物业能够真正推送令人信赖的优质信息和实时新闻 希望获得自己需要和适合自己的商品推送信息 减少广告分布位置，集中投放 能及时获取社区通知新闻 AMILY的工作比较繁忙，平时没有时间关注社区公告的详细内容，因此总是错过停水、停电通知，给她的生活造成了很大的困扰。

应用、数据和资源在复杂、脆弱的竖井式体系中 捆绑在一起，不能灵活快速响应业务需求变化 服务组件源自动态资源池，各层抽象资源横向组 合，与服务松散绑定，应用及数据分布式管理， 使得 IT 更加关注业务 业务敏捷性受到影响 IT 能够跟上业务的节奏 业务系统 A 7 水务信息化的建设方向 优化水务工作流程，借 助信息化，建立有效健 全的协调和考核制度， 使得水务工作责任明确， 提升业务创新积极性。 适合自己业务需求 的虚拟化资源 资源维护人员通过 管理人员给出的审批 结果，借助自动化工 具进行资源的自动部 署、调整、迁移、回 收、删除等 服务评价 对服务过程进 行满意度评价 服务水平管理 关注业务用户的 评价结果，考核 内部服务质量 28 云计算运维管理流程示例 — 故障申告、变更申请 业务用户 服务台 资源维护人员 资源管理人员 故障申告 变更申请 变更管理 故障管理 对使用资源出现 的故障、变更等 运维服务向资源 维护人员提出服 务申请 通过故障管理、变 更管理流程管理内 部运维过程、控制 风险，保证服务质量 服务评价 对服务过程进 行满意度评价 服务水平管理 关注业务用户的 评价结果，考核 内部服务质量 审批管理 对变更过程的 执行过程、计划、 等环节进行审批 把控 29 云监控 30 自服务申请基本信息  提供四种主要服务的申请 –

基层河长在河长中占绝大部分比例，不具备办公电脑。如何 将信息服务触达基层？ 15 万 3 万 平台设计 4 借助与微信类似的操作体 验和 易用性，降低基层河长学习成 本，加快上手速度。关注“广东智慧河长”微信插件，可免下 载 APP 使用，提高了覆盖范围。 开放共享 统一移动平台，全省共享一个 APP 统一用户体 系，开 放用户管理能力 统一服务门户，允许挂接自定义应用 统一河湖编码，共享河流基础数据 扫描反馈 微信公众号 公众号进入投诉 公众接收河长反馈 自动分配河 长办处理 企业微信 河长办指派相 关部门处理 相关部门处理 进度 处理结果 公众评价 河道大数据分 析 让公众只要关注“广东智慧河长”公众号，就 可以提交相关河流的投诉建议 打通微信公众号与企业微信，实现全流 程闭环业 务 办理，拉近公众与河长距离 一、建设思路 移动端设计 2 河长制业 务协同，打造高效治水 进入公众号即可收到附近的河流信息列 表推送，可快速查看到河流信息，也可直接 跳转到该河流的投诉建议页面 投诉建议不是石沉大海 我们给你更快速的回复 二、当前成果 公众服务平台 服务通知反馈 巡河助手 事件督导 热点关注 统计分析 为满足各级河长、河长办工作人员办公需求，线上创立扁平化管 理团队，以事件为中心，以河长办为中轴，快速执行处理，跨部 门协作而开发建设 二、当前成果 河长服务平台 河湖信息

联动车牌、人脸抓拍 低点联动 车辆 疏散方向 二类场景 | 可交互的局部监控 利 旧已 建的低点枪机 业务数据补充 景区入口场景 二类场景 | 可交互的局部监控 关注人员密度、卫生状况 关注水域值班人、救援水手 游玩景点 实景化的预警 指 挥 车辆 拥堵报 警 船只定位 调度人员疏导 实景化的预警 指 挥 报 警 接 入 / 行为分析 小孩靠近水源等危险区域 闸机 离 线告警 · 广 播 状 态监测 设备离 / 在线监测 维 修卷宗 · 停车流量分析 设备维 修卷宗 管理  客流量监控与预测  游客迁徙  游客属性分析  游客关注点  游客行为分析  精准营销  景区运行监测  实时监控游客量  未来 N 日客流量预测  实时人群密度监控及未来 M 小时热度预测及风险预警  自然属性：性别、年龄 交通方式……  综合收入  宾馆酒店  交通  文体、娱乐  游客到达目的地后去向 （本地 / 外地）  游客来源分布 （ 本 地 / 外地） Top 关注景区 Top 关注酒店 Top 关注美食  市场精准推广  目的地精准营销  产品定位及推广  客源流失分析  其他  核销客源市场分析  投入产出分析  目标消费人群定位 数据挖掘分析及应用

港航中心 执法大队（道路 / 水上中队） 运管处 工建中心 国省县道、农路、航道设施建管养；港 口行政监督；客运、货运监督；运输执 法管理；大型交通工程建设管理 与交运部门协同执法，重点关注驾 驶违法行为与监督管理 市政交通设施建管养，包括城市道 路、小型桥隧、停车设施等等 交通管理局 协同排放管理 生态环境局 文旅局 协同旅游配套 乡镇 协同农村交通设施配套 交控 规模：仅一期平台通常 500 万以上，其他另算  优势：省内 ICT 公司已有多个 500 万以上案例  价值：交运部门顶层平台，可对接各二级业务条线摸底 商机需求，可服务好领导强化客户长期关系。 重点关注 TOCC 综合交通运行监测调度与指挥中心  干系人：属地交通运输局一二把手  挂标：地方政采为主，交通厅公路水路投标网站为辅  内容：包括软件大平台 + 指挥中心智能化 + 大数据基 座 通运输类各项业务，通过大数据分析平台和云服务平台进行数据 挖 掘及研判分析，服务于交通行业的运行监管、调度指挥、决策管理 标杆：苏州高新、张家港、六合、如皋、溧水、 2 、样板工程项 目 重点关注智慧公路、智慧航道、智慧港口，积极寻求参与智慧机场、智慧枢纽。  干系人：路桥公司领导与运管部、交通局领导、公路处领  规模：单路 > 千万，单航道 > 百万，单港口 > 百万 导、航道处领导、港口企业领导与信息科等

或独立电子会员 摇一摇游戏 扫一扫签到 双屏互动领券 瀑布流优惠券展示 全渠道交易 积分模板通知 场景式功能设定：依托逛街过程中的应用场景编排功能 粘性提升：以功能、服务和活动引导顾客关注，提升粘性 分享引流：通过活动加强分享，起到引流作用 创新体验：加入更多摇一摇、扫一扫、增强现实等交互体验 创意 互动 全渠道微信平台搭建－核心用户沟通 / 交互平台 商场微信 服务号 全渠道智能 增加消费者购物趣味性、做粉丝及会员转化，结合商户 活动（如卡券、奖品等），可帮助引流至商户并提升销 售； 界面及奖品相关内容可在后台配置； 服务小站 商场延伸服务，如餐饮排队、车位查 询等，提供消费者便捷服务的同时， 吸引消费者关注商场微信； 功能根据需求及与第三方服务平台对 接进度设置； 购物小站 商场通过互动屏展示场内 / 场外商品， 扩展门店物理门店面积，提升坪效； 消费者可通过扫码直接下单购买， 确认支付商户快递至消费者； 或独立电子会员 摇一摇游戏 扫一扫签到 双屏互动领券 瀑布流优惠券展示 全渠道交易 积分模板通知 场景式功能设定：依托逛街过程中的应用场景编排功能 粘性提升：以功能、服务和活动引导顾客关注，提升粘性 分享引流：通过活动加强分享，起到引流作用 创新体验：加入更多摇一摇、扫一扫、增强现实等交互体验 创意 互动 核心用户平台 全渠道平台搭建－商场微信公众服务号 商场微信 服务号

二、 为何重提“车路云”——辅助驾驶事故风险引发关注；无人物流车方兴未 艾 ................................................................................................................... 10 （一） 辅助驾驶事故风险引发关注，“车路协同”价值再次凸显 ........... .................. 18 四、 产业网络覆盖广泛，路、云建设与场景应用值得关注 .......................... 21 （一） “车路云一体化”产业网络具有“多层次，广覆盖”特征 ............... 21 （二） 路侧、云端建设与场景应用值得重点关注 ........................................ 23 （三） 根据美国交通部（USDOT）相关研究，推广“车路云一体化”有望节省 22% 燃料，减少 11%排放。 二、为何重提“车路云”——辅助驾驶事故风险引发关注； 无人物流车方兴未艾 （一）辅助驾驶事故风险引发关注，“车路协同”价值再次凸 显 “单车智能”驾驶事故有所增多，安全风险引发关注。近年来，随着计算机辅助 驾驶逐步普及，与之相关的交通事故亦有所增加：根据公安部交研中心统计数据， 2024 年，中国计算机辅助驾驶相关事故量同比激增

服务提供等方面 发挥了重要的示范引领作用，为产业的全面推广提供了宝贵经验。 这些政策法规的出台，对上海智慧健康养老产业的发展产生了积极而深远的影响。政策 的引导和支持，使得更多的企业和社会资本关注并投入到智慧健康养老产业中，推动了产业 规模的快速增长。政策对技术创新和产品研发的鼓励，激发了企业的创新活力，促进了智慧 健康养老技术的不断进步和新产品的不断涌现。政策对服务规范和标准的制定，保障了老年 能安防、智能监测、智慧餐厅、智慧消防、智慧运动健身等多个应用场景中，智能设备发挥 了重要作用。智能门禁系统确保了养老院的人员安全，智能呼叫系统使老人能够及时求助， 智能安防系统实时监测安全隐患，智能监测设备关注老人健康，智慧餐厅提供便捷的餐饮服 10 务，智慧消防系统保障了消防安全，智慧运动健身设备鼓励老人积极锻炼，全方位提升了老 人的生活品质和安全保障。 4.创新养老场景：除了传统的机构养老、社区养老和居家养老模式外，上海还积极探索 岁以上老年人口达到 568.05 万，占总人口比重为 37.4%。 上海市老年人口呈现出规模大、增长快、高龄化、空巢化等特点。随着生活水平的提高和健 康意识的增强，老年人对养老服务的需求日益多样化和个性化，不仅关注基本的生活照料和 医疗护理服务，对精神文化、康复保健、社交娱乐等方面的需求也越来越高，对养老服务的 品质和智能化程度提出了更高的要求。同时，家庭结构的小型化和空巢化趋势，使得家庭养 老功能逐渐

平台 事件感知 调度派发 部门联动齐抓共管 的治理新链条 变被动为主动预防 的治理新模式 管理数据化 决策智能化 重点关注行为发现 涉稳人员行为发现 完善社区商业经 营能力 隐患发现 / 环境治 理 违章违规 / 矛盾调 解 社区民警 保安 消防 城管 综治 社区运营 独居老人行为异常 居住证未办理 二维码模块，低成本实现社区升级； ② # 自助录脸 # ，可通过小程序实现人脸录入，避免跑去物业中心录人脸，效果差又麻烦； ③ # 健康码打通 # ，通行行为与个人健康码打通，红码黄码，回家时提醒物业注意关注。 ① # 真正实现通行管理 # 业主凭手机快速通行，强化人员管理，避免外来人员随意进出； ② # 实现社区商业变现 # 业主可在通行后，进行精准服务推送，实现社区商业导流。 ① ，实现社区存 量设备能力升级。 落地内容：标准套餐 + 人脸通行包 + 智慧监控选装包 + 租赁门锁选装 包 案例 1 ：杭州余杭区某街道数字化升级 - 未来社区 IP 引 导型 客户画像 关注管理创新 核心亮点： 1 ：基于 AI-BOX ，构建特殊人群 管 控八板斧，实现精准管理； 2 ：门禁与健康码打通，实现健康 码通行管理。 落地内容：标准套餐 + 智慧监控选装包 +