办事时限监督 办理事项 运行监控 办理事项监控 事项运行监控 客户服务 分析展示 客户数据分析展示 主动服务推送分析 系统运行 实时监控 系统运行环境 实时监控报警 办理过程全透明 政务大脑 知识处理 区块链、 VR/AR 、地图服务 语音识别 视频分析 人体行为 识别 人脸 防伪 区域 预警 ······ 窗口人 员监管 人流 统计 人脸识别 语音识别 ······ 子证照 投诉智 能接听 AR 导航 智能 问答 政务大脑 为政务服务智慧化赋能，让政务服务更聪明、更方便、更高效 智能 客服 数字人 OCR 智能 填报 政务大脑 支持兼容利旧，进行统一调度及监控部署 摄像头 摄像头 政府已建 AI 算力设备 A 人脸算法模型 原有业务应用 已建人脸识别算法应用 城市大脑 AI 中台新建算力硬件 新建算力平台 统一管理 AI 人脸算法模型 人体识别模型 语音模型 模型仓库统一管理所有模型，根据业务申请共同支撑上层所有业务 测试对比，根据特点选择最优搭配 解耦已建算力设 备和算法模型， 纳入政务大脑统 一部署，调度管 理 城市大脑新业务应用 根据业务申请择优无条件支撑 不指定应用服务，统一对接城市 AI 中台 老年人服务场景 老年人服务 解决老年人面临的“数字鸿沟”问题 保留 传统 保留老人熟悉的传统的、线下的应用

A I GC 与大模型技 术 03 人工智能应用案例 01 人工智能概述 CONTENTS 人工智能基本概念与发展历程 关键技术与研究学派 01 02 人类的智能，源于人类的大脑、感觉器官 和神经网络 从自然环境中感知和解析信息，提炼知识并运用 于指挥自身行为的能力，就是“智能”。 1. 何谓智能？ 人工智能基本概念 人工智能，指由人制造出来的机器所表 现出来的智能。 超级计算机打败了国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫，这一事 件 在当时也曾轰动世界，其实本质上， “深蓝”就是符号主义在博弈领域的成果。 注：深蓝是美国 IBM 公司生产的一台超级国际象棋 电脑，重 1270 公斤，有 32 个大脑（微处理器） ，每 秒钟可以计算 2 亿步。 “深蓝”输入了一百多年来优秀 棋手的对局两百多万局。 人工智能研究的三个门派 1 、符号主义 行为主义，又称进化主义或控制论学派，是一种基于“感知——行动” 可以执行简单任务 , 如预测句子中的下一个单词。然而 , 它们也能够理解人类语 言的大部分结构和含义 , 并具备丰富的常识 , 能够在训练中“记住”大量的事实。将大模型想象成一个巨大 而灵活的大脑 , 只要它们有足够的数据和处理能力 , 就可以学会执行各种任务。因此 , 当与大模型互动时 , 请记住您正在与一种令人印象深刻的人工智能技术进行交流。 “ 是谁”“什么时候” “ 在哪里”

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Confidential 秘密 www.h3c.com 15 H3C 无线校园全景图 服务师生， 物联网智慧设施方案 服务管理 资产定位方案 服务教学 全场景无线覆盖方案 1k 绿洲云平台，校园的运管大脑 全域 物联网覆盖 Confidential 秘密 www.h3c.com 16 无线校园产品推荐 • 绿洲智能运维，构建自愈 无线网络，为客户运维省 钱、省人，提高无线品质 • 无线、物联网统一管理，

数据从广度和精度结合，服务更优质 , 结合人脸识别的大数据解决方 案 数据服务平台 数据处理平台 数据采集 数据管理 数据挖掘 数据采集平台 rc 联通数据 图像数据 在现有的平安城市建设中，建设城市大脑生态体系。 防 管 控 打 数据加工 互联网数据 公开数据 建设方案 ··· 服务模式 u 运营商提供关键微蜂窝基站卡点建设和维护 u 特定基站数据纳入数据采集处理平台分析 u 提供数据采集、存储和分析服务，提供精准大

过利用对抗学习迁移方法 ， 以及网络结构迭代优化等渐进优化技术来对模型能力进行自成长的学习。 储备军事影像 小样本 知识 迁移 学习能力 有限数据支撑下的分析能力 视觉使人类得以感知和理解周边的世界 ，人的大脑皮层大约有 70% 的活动在处理视觉相关信息 ，计算机视 觉 即通过电子化的方式来感知和理解影像。 侧重于感知智能的图像分类技术在军事场景中已经实现商用价值 ，但 与可结合常识做猜想和推理进而辅助识别的人类智能系统相比 将客户所有结构化数据根据规 则形成关系图谱 ， 并可通过在 线、 离线方式进行检索和计算； • 基于关系图谱 ，形成智能搜索 和智能问答 ，提升信息检索效 率； 案例 ：智珠在 “公安大脑”的解决方案 智能搜索 智能问答 解决问题 3 ： 办公效率低 解决问题 1 ： 案件研判慢 案件供词 结构化知识 客户存在问题： 内部条款繁多 ，信息检索效率低

地较多的 两类场景。城市管理场景中，商汤科技与深圳市罗湖区携手打造大模 型“AI 智能视觉分析平台”，助力城市运营管理效率提升；华为与西 安市政府合作为所有摄像头加上“盘古”CV 大模型“智慧大脑”， 实现异常事项分钟级自动化处理；佳都科技与重庆市共同开发城市交 通行业大模型，推动城市交通管理智慧化。政务服务场景中，百度与 无锡市开展合作，打造 12345 智能问答助手、政务数字人，支撑政务

，具备一定的自主性和智能性 智能体（ AI Agent ） ，又称“人工智能代理” ，是一种模 仿人类智能行为的智能化系统 ， 它就像是拥有丰富经验和 知识的“智慧大脑” ，能够感知所处的环境 ，并依据感知 结果 ， 自主地进行规划、 决策 ，进而采取行动以达成特定 目标。 简单来说 ， 智能体能够根据外部输入做出决策 ，并

60% 以上社区，企业法治服务专区实现市 县全覆盖，商事纠纷化解等 3 项改革成为省级标杆；生态环境领域， 余杭监测预警平台实现秸秆焚烧等风险处置率 100%，无人机巡查助 力大气污染防治。二是城市大脑迭代升级，数智履职效能提升。杭州 建成全国首个政务垂域模型训练场，接入基础通用大模型，全面构建 便捷、高效、安全的政务模型生产体系。同时打造一批具有实战效能 的“智能体”，在政务服务，行政办公领域、城市治理等领域应用成