业 集团财务转型的方法 ，介绍了财务共享服务的基本理 论和框架、战略定位、组织设计、业务流程、信息系 统、数据规范、运营管理、变革管理，以及建设方法 和未来发展等，为大型企业财务共享服务中心建设与 运营提供参考。本书可供大型企业的管理人员和财务 人员参考，也可作为高校或专业培训机构的教材 《财务数字户转型》简介 P2 讲述企业集团财务转型的方法 集团费用管控平台 财务共享 服务平台 财务共享平台 集团财务共享服务 中心平台 ，财务绩 效考核及平台运营 共享落地服务 财务共享落地咨询 全面预算管理咨询 影像管理 电子报账及影像系统 共享集成及运营系统 财务分析 全面预算管理系统 财务绩效分析系统 06 03 04 05 01 02 P4 在企业集团财务转型的过程中，要处 第 1 章、企业集团财务转型 财务转型必要性 P6 企业集团 ，是指由若干相对独立的企业法人和事业单位法人组成，具有以核心企业为主体的多层次组织 结构，通过资产、生产经营、技术、服务等纽带结成一体的经济组织。 • 从企业组织形式看，企业集团并无固定的组织模式

大型企业多采用自建平台的方式，中小型企业多采用租用平台服务的方式。 案例 • 某大型国企通过建设新一代 技术云平台体系，为集团和 二级板块公司提供智数化转 型的 PaaS 层基础设施，覆盖 企业上下游生态圈的信息、 物流、交易及金融等连接共 享平台， 赋能集团内部和生 态合作伙伴数字化转型发展。 • 某金融公司构建以研运一体 化和运营大数据治理为主的 PaaS 人力资源套装软件进行拆分， 实现除人力核心、薪酬模块 外，其他业务模块剥离重构， 搭建覆盖招聘、绩效、员工 关系、人才发展等模块在内 的数字化人力资源平台。 • 某大型集团央企，在其数字 化转型过程中，对其 9 大业 务板块的 97 条关键业务流程 进行梳理规范，重构设置 3400 多套流程模板， 实现下 属 50 余家单位的关键业务全 新 l 以业务部门、各职能部门、管理者为中 心，通过业务与技术深度融合，利用数 字化平台体系和完备的服务运营体系切 实解决开发、运维、运营、管理和决策 的痛点和难点，提质增效。 l 以集团客户、生态合作伙伴、市场 用户为中心，从商业模式变革和业 务创新角度，精准定位用户的实际 需求，给予良好、完备的产品体验 和服务体验，提升客户忠诚度。 企业 内部 企业 外部 11

与创新型公司的管理者提供深度的市场战略决策咨 询服 务。 著有《数字时代的营销战略》《首席增长官：从 CMO 到 CGO 》 等书， 并在 19 家中外商学院教授市场营销课 程。 云 科特勒咨询集团（ KMG ） 菲利普 · 科特勒及其弟子团队，结合中国化营销实践所著。 菲利普 · 科特 勒 王 赛 作者简介 2 市场营销的魅力，在于让企业具有实现价值的可能，而增长的魅力，在 这些公司的价值增长超过平均值，但在 这些公司强调收益，但价值变化不大。 利润追逐者 价值增长者 科尔尼增长矩阵 收益上落后于平均值。 云 19 以李嘉诚的和记黄埔为例，在和 记黄埔集团中，由于受到经济周 期的影响，有一些子公司盈利， 也有一些子公司亏损，但是把集 团公司所有业务的收益组合在 一 起，就可以看到一个正向朝 上、 会员 卡 超级用户策略 会员券 云 4 6 增长线： 0 构建企业的动态增长地图 4 CONTENTS 不落实到增长的营销和战略，就不是好营销， 不是好战略。 —— 伦敦商学院教授兼塔塔集团行政总裁 尼 尔玛利亚 · 库马尔 4 8 产业生 态图 企业的 商业模 式图 客户资 源图 增长线指的是企业从现有资源和能力出发所能找到的一切业务增长点的总和 。

断 优化原来的营销和渠道理念。 未来营销的实践 共同创造 STP （细分、聚焦、定位） 品牌塑造 社区化 性格化 4P （产品、价格、渠道、促销） 现在营销的实践 科特勒咨询集团合伙人王赛将营销的核心范式分为三个要素：产品管理、客户管理和品牌管理。 客户管理 品牌管理 产品管理 数字化营销的方法论 营销的核心范式 PART.07 数字化时代的领导力 每个人都 分配工作 • 激励员工 • 教练辅导 • 绩效评估 • 时间管理 从管理经理人员 到管理职能部门 从集团高管到 首席执行官 从管理职能部门 到事业部总经理 从事业部总经理 到集团高管 终身学习，提升自己的格局 接触专业外的内容 • 制定战略 • 跨部门协作 • 争夺资源 • 适当授权

了这些变化的人和一个没有拥抱这些变化的人 , 如同生活在两个时代 , 好 来 , 一个生活在过去。 己的企业在这样的时代生存下去 , 不让自己像那些被翻篇的企业甚至行业 孙陶然 拉卡拉集团创始人、 昆仑堂商学院创始人 《创业 36 条军规》 《有效管理 5 大兵法》 作 者 企业管理的管控模式进行文化升维 , 以利他之心 , 通过赋能的管理方式 , 自上而下地释放权力 时尚 , 或者低成本竞争具有更好的适应度和 应 变能力。 网络结构是一种很小的中心组织 , 依靠其他组织以合同为基础进行制造、 分销、 营销或其他关键业务的经营活动 , 其核心 不再 是物理的集团总部式办公中心 , 而是以任务为导向呈网络状向外辐射。 如此一来 , 组织便可不再受到传统的边界桎桔 , 最大限 度地实现 经济与社会价值。 缺点 易受外界市场的影响随时波动； 与内部

亿人提供服务，通过阿里 的平台，让所有的小企业与任何大型企业竞争， 也希望阿里的消费者能够享受真正物美价廉的 商品 2018 年，阿里巴巴集团收入为 2566 亿元，年度活 跃消费者数达到 5.52 亿人，集团成交金额突破 4 万亿，达到 4.82 万亿 支付宝： 2019 年全球超过 10 亿注册用户，其中 海 外用户超 3 亿，月活用户超过

排。 制定这样一种生产日程，可以防止跨月生产计划可能产生的混乱，维持 了每周计划流程的顺利实施。 生产计划流程 一旦生产日程公布，就可用来向各工厂下月度生产订单。月度订单 流程是一个由丰田汽车集团管理的全球性流程。各制造工厂都制定了初 步的运营计划，展示了各个即将投入生产的车型数量，包括如发动机和 传输设备在内的关键配件。除此之外，每个单元工厂还需要制定运营计 划，阐明分别能够生产的发动机、传输设备和其他配件的产量。 采购成本的是来自56家工厂的52家单个供应商。每个进行“自主研修”的 公司可以自行选择具体课题，但都要在丰田运营管理咨询部门制定的政 策导向下工作。丰田不会为咨询师花费的时间支付费用，但是可以被认 为是一种丰田集团内部使用的资源。一般来说，供应商的研习都超过两 个月。丰田的高级工程师们每两个月拜访3次供应商，初级工程师拜访 次数则更多。 自主研修团队成员每周碰一次面。研习课程包括具体的业绩目标， 如生产率 CMS）公司就发现，30个步骤中 只有4个是有附加值的。丰田和CMS公司一起，重新装配了生产系统， 通过流程更改，缩减了19个步骤。设置也由2个小时减少到12分钟。库 存降低到原先水平的10%。CMS集团主席声称，从他们的客户身上学习 得来的知识中，75%~80%得益于丰田的体制。供应商们也一样有所收 获。最终，丰田通过目标定价方式，要求客户确定价格，回过头来实现 供应商成本节约目标，每年价格审核都能带来颇大收益。