有些时候，心理契约比纸面正式契约的作用更大 正式契约主导，社会契约 基于计算的信任 基于认同的信任 基于了解的信任 价值评价与价值分配要 有一致性，在达成共识 的价值评价上，按照公 平、公开、公正的原则， 依照原始的共同约定进 行价值分配 充分尊重个主体的身份平 等性，依据风险承担、价 值创造、互惠互利的标准 围 绕客户协同完成工作 任正非：“铁三角”不是一个三 权分立的制约体系 ，而是紧紧抱 在一起生死与共 ，聚集客户需求 的共同作战单元 《京东人事与组织效率铁律十四条》： 跨部门协同各方必须主动分享其他部门 可能会用到的相关数据，包括资源投入， 项目进展 ，业务管理或其他需要参考的 关键数据，以实现信息分享透明化 基于协同的责任和角色认知带来更多

理能力的有力抓手。 级的消 费市场 场和需 求 新型基础建设 的七大板块 “ 新基建”与数字经济 巨大的 投资市 和 新 能 源 汽 车 相 关 不断升 和 电 网 相 关 和 高 铁 相 关 PART.02 数字化转型势不可当 数字化转型是指传统企业通过将生产、管理、销售各环节都与云计算、互联网、大数据相结合，促进企业的研发设计、生产加工、 经营管理、销售服务等业务。其驱 观”，并以身作则，感召他人，形成整个 组织的认同和企业文化。 在数字化时代，领导者要会使用各种数字 化工具，如社交媒体、协同平台、支付工 具、直播工具等，只有亲自使用数字化办 公工具的领导者才会对数字化转型有清晰 的认识。还要亲临一线，多听听客户、一 线员工和合作伙伴的声音，建立对市场的 真实感受。 领导自我 领导是一个不断自我修炼的过程，领导自 我是领导组织和领导业务的前提。领导者 VUCA 环境呢？ 组织要顺应环境变化而转型 益生菌是指那些瞄准利基市场的小 公司，这里面大多是一些创业型公 司，或者各个领域的隐形冠军，但 如果条件成熟，他们也能迅速长成 鲸鱼，并且这个时间越来越短。 布谷鸟是指那些作为其他公司的职 能部分而存在的公司，比如快递公 司、软件公司、咨询公司等。 鲸鱼是指那些依靠平台效应、具备 规模优势的巨型公司，它们动作迟 缓，但规模就是最大的优势。

出租车司 机、运输人员等。规模较小的企业可能会与汽车公司或经销商商定一个 价格。有时，某公司出于自身用车计划的考虑，也许会与多个汽车公司 签订长期合同，来获取个别车型。公司可能会让员工从各类不同汽车公 司的多种车型中挑选一款。那么，员工就可以根据租赁期限或者里程数 预定备用车辆。 显而易见，精简供应链就要对客户种类和相关车辆型号及每个部分 的盈利情况有清晰的了解。以下是一些有关客户如何影响供应链的案 美口 岸，再转送至经销商。口岸的功能和编组场相似。然而，有几种零件会 在口岸装配，从而保证经销商离发货地更近。一般来说，从日本到北美 口岸需要花3~5周的时间不等。另外，还要花两天到一周的时间通过公 路运输到经销商所在地。这个发货时间要少于从北美工厂直接发货，原 因在于汽车从日本运出后就直接装运到离经销商较近的口岸。这些口岸 都坐落于如俄勒冈州的波特兰、加利福尼亚州的长滩、得克萨斯州的休 斯敦、 里提取 零件的最高效路线。为了刺激不同的路线选择，一套成熟的软件系统是 不可缺少的。一些必要的限制条件和花费有每个供应商的地理位置，从 供应商提取一定数量零件的时间，中转站和装配工厂的位置，以及每公 里所耗成本。要保证零件的送货时间及货车车队运营成本的最优化。在 路线安排最后确定前，可以进行大规模的流程模拟。 流程与物资流的关系 图2-4描述了这些运营流程是如何整合和同步，以支持零件和汽车

基于市场的增长战略变成了企业增长的第一要务。 增长新理论的整体框架，有两大核心： 增长 公 式 增长 五 线 2 1 + 内部 微观要素 对于企业家而言，增长公式试图回答：增长到底有哪些重要的战略环节 。 比如地产公司，关注最多的是这个公式中的前两项，宏观经济和产业； 而不以资 源为 导向的互联网公 司， 关注更多的却是公式后 面的 两个要素：模式与运营。所以， 宏观与中观要素 + 外部 企业增长 区 产业增长 云 红 利 宏观经济增 长红利 运营增长 红利 模式增长 红利 增长 公 式 未来的企业需要增长地图 + = 2 2 宏观经济增长红利是难以忽视的增长要素。企业要增长，不如因势乘便。 有个关于企业增 长的笑话引人深思。有三个人坐电梯到 10 楼：在电梯里， 一个人在原地跑步， 云 红 利 宏观经济增 长红利 运营增长 红利 企业增长 区 模式增长 红利 内部 微观要素 外部 宏观与中观要素 增长 公 式 未来的企业需要增长地图 + = 2 3 + 所谓“模式增长红利”，就是以同样的资源，如果可以进行模式的创新和重组，企业 也可能做得不 一样 。

現任政治⼤學傳播學院數位內容學程專任副教授，並開設有「設 計思考與⼈⼯智慧」課程。哥倫比亞⼤學社會⼼理學博⼠，曾服務於 美國AT&T Labs（其中的⾙爾實驗室）、Avaya和Verizon Wireless等公 司，以及擔任HTC⻄雅圖設計中⼼研究總監。 溫怡玲 現任⼈⼯智慧科技基⾦會執⾏⻑，職涯⼤半時間任職於媒體，包 括電視、雜誌與網路媒體，分別擔任各種跨部⾨職務，以及相關科系 講師。⼆○⼀八年 語⾔模型，⻑期在AI領域觀察最新科技發展趨勢。 教育界 李吉仁 現任誠致教育基⾦會董事⻑、台灣⼤學國際企業學系名譽教授， ⼆○⼆⼆年⼗⼆⽉初，在誠致教育與研華文教兩基⾦會共同贊助下， 帶領全台灣最⼤公辦實驗教育聯盟KIST學校的校⻑、主任和國教院研 究員，以及⼤學教授共三⼗多⼈，到美國加州推動PBL專題式學習最 久、最全⾯的Hign Tech High（HTH）學校取經，進⾏五天蹲點式深 度 訪開始於⼆ ○⼀九年年底，那年⼀○八新課綱才剛上路，⼈⼯智慧在產業界的應⽤ ⼤幅推進，財經媒體說這是第四次⼯業⾰命，電腦和網路將全⾯影響 產業和社會，教育部出版中⼩學⼈⼯智慧補充教材，台北市也公開宣 布在⾼中開始推展⼈⼯智慧相關課程。當時《親⼦天下》媒體中⼼三 位記者花了⼀整個⽉的時間，採訪了三⼗多位產業界的專家學者，努 ⼒讀遍當時出版相關的新書，做了將近九⼗⾴的封⾯故事報導，⼆○

专长型 全球型 区域型 P37 财务共享服务中心战略职能 作为充分市场化 运行机构 作为独立的共享 服务公司 财务共享服务中心已 经完全独立 ，成为专 业的财务共享服务公 司 ，参与市场竞争 ， 为市场中有需要的企 业提供服务。公司有 独立的服务计费标准 ， 具有明确的商业模式 主要工作依然是为企 业内部各部门提供服 务 ，但同时服务中心 销售订单 状态回传 CRM 合同管理 销售管理 淘宝商城 销售订单 销售收款 京东商城 销售订单 销售收款 POS 结算系统 商家结算 收取押金 供应链上单 销售合同 销售订单 公 司 间 交 易 销 售 订 单 收 款 信 息 开普勒系统 验票流程 开票流程 合同系统 归档流程 BPM 系统 审批流程 主 数 据 计 息 管 理 资 金 管 理 数 据 分 析 差 旅 管 理 对 公 知 福 员 工 报 销 发 票 管 理 合 同 管 理 贝壳找房 - 财务系统概览 基于大数据平台的业财数据中台

, 而横向分工和协作不断 加 强。 员工和管理者在网络化组织里借助数字智能化系统 , 双 方 都 能 掌 控 全 面 信 息 , 管 理 日 趋 透 明 化 , 增 强 了 员 工 的 公 平 感。组织将日益倾向于分布式团队和具有互动性的 集体 , 甚 至有远程工作者加入 , 围绕当前的任务和工作 , 持续不断地 进行数据交互与结果分析。 组织形态发展的趋势之一。 组织规模的小型化并不是指

AI技术是一把双刃剑，既能带来便利，也可能带来风险。因此，培养人才在AI应用 中的道德和伦理意识至关重要。我们必须帮助新一代人才明确技术使用的道德底 线，使他们理解技术不应侵犯隐私、伤害他人或违背社会公序良俗。 在实践中，我们需要引导学生思考问题：在使用AI技术时，如何平衡技术创新与道 德责任？如何确保技术应用的公正性，避免偏见和歧视？ 这些问题不仅是理论探讨，更需要在实际操作中不断反思和践行。教育者应通过案