离主要业务单元的距离 经营成本因素 劳动力成本 办公地点成本 公共事业之处 劳动力因素 现有的人力资源 外语人才 院校与毕业生数量 共享中心人才数量 基础设施因素 办公场可用性 / 可扩展 性 交通便捷程度 外包园区位置 时区兼容性 税收成本 IS 采购成本 教育与培训成本 外籍员工政策 通讯网络状况 外部服务商的充足性 社会经济因素 经济增长速度 劳动生产率 法律法规 税收与补贴因素 资本投资考虑 税收优惠政策 生活环境因素 住房成本 生活成本 教育与成本培训可用性 财务共享服务中心选址 教育投资 货币稳定性 对共享 / 外包的态 度 近期税务判决 退出成本 医疗服务 犯罪率 交通运输便利性 文化兼容性 P48 财务共享中心总部组织设置 财务共享中心总部 业务管理部 运营管理部 信息化管理部 业 务 专 家 组 数 据 分 析 专

厘清转型 作者： David Robinson ThoughtWorks 公司的首席顾问，响 应性组织解决方案的全球领导者。他 在信息技术领域有 30 多年的领导经验， 曾为推动全球金融服务、交通、物流、 零售和娱乐数字化转型的大型企业提 供咨询服务 《 Edge- 价值驱动的数字化转型》作者简介 ThoughtWorks 北美公司的顾 问兼数字化转型主管，在设计 思维、大数据分析、投资组合

对应的是各种终端设备和应用服务，其商业模式主要是 2C 。 基础设施层 对应的是 5G 网络、云计算、大数据、人工智能等，这些基础设施最终都会通过云 服 务的模式对外开放共享，其商业模式是 2B 。 产业智能化层 对应的是交通、医疗、城市、教育等具体行业的智能化，以及在智能化基础之上， 这些行业之间的相互影响，其商业模式可能是垂直整合的，既有 2B 的成分，也有 2C 的成分。 数字经济与智能经济 智能经济对经济和产业结构的影响

的东西 拿来实践，这样才能逐渐取得一点儿进步，但对于未来来说，这些还都 是微不足道的，中国物流企业还有更大的挑战，我们还是要抱着一种审 慎的态度，去学习、去追求、去奋斗。 叶伟龙 大连海事大学交通运输规划与管理博士 中国远洋物流有限公司董事长总经理 中国船代及无船承运人协会会长 推荐序三 几十年来，商界精英和企业高管都对丰田公司在市场上的成功称赞 有佳。这家公司在业内有着令人艳羡的优势，也被认为是整个商业领域 （如自行车这种在印度非常流行的交通工具）。TCI公司重新设计了送 货货车，将运载车辆量从50辆增加到58辆。此外，TCI公司还进一步将 其改进为灵活性货车，这样就可以用拖车运输85辆自行车，再改进拖车 技术，进而可以运输110辆自行车。TCI公司还把全球定位系统（GPS） 组件运用到货车内，这样，生产商就可以直接跟踪未发出的货物，并对 其运营进行相应的计划。在这样一个路况不佳、交通堵塞严重、边境程 序复杂

原理，也不 會修⾞，能夠學會開⾞嗎？」 同理，我們⼤部分的⼈都是AI使⽤者，例如⼈⼈都有的⼿機，裡 ⾯早就有許多AI應⽤，我們也都使⽤得相當順暢。所以，就像開⾞不 必懂得修⾞，但必須了解道路交通安全規則⼀樣，要學習的是了解AI 的⽤途、侷限，以及可能造成的風險，像是假消息、侵犯個⼈隱私 等，這也會是未來數位公⺠必備的素養。 找到比AI更厲害的能⼒ ChatGPT出現之後，更多⼈擔⼼：以後學⽣的作業、報告全部由

些地方用到 了人工智能呢？让我们来一探究竟。” 一天中的人工智能（20分钟） 46 ❍ 早晨：智能闹钟分析你的睡眠模式唤醒你，“这是不是感觉比妈妈叫你起床还 温柔？” ❍ 上学途中：介绍智能交通系统如何减少拥堵，“想象一下，如果没有它，我们 可能要在路上多花很多时间。” ❍ 学校：智能教育软件帮助学习，“它知道你在哪里遇到了困难，并给出专门的 帮助。” ❍ 放学后：通过游戏防沉迷系统了