Agent支持灵活定制编排， 敏捷构建场景化Agent • RAG支持多形态知识便捷 接入，知识高效融入业务 赋能型AI 全场景业务赋能提效 • 营销智能助力精准触达， 赋能高效客户转化 • 销售智能挖掘客户价值， 促进企业智慧赢单 • 服务智能高效响应客户， 提升效率和忠诚度 纷享销客AI赋能客户管理全链经营 AI+CRM+行业智慧，赋能企业增长 ShareAgent: 快速灵活构建企业AI 安全可信任 ShareAI产品简介 ShareAI-扩展场景AI产品总览 情报助手Agent 客户互动Agent • AI自动转文字 文档、客服、IM对话、 视频会议、现场录音、 销售录音、人工销售记 录等多模态语料转文字 • 实时话术与知识赋能 在和客户沟通过程中基 于知识库实时话术引导 推荐 • 互动洞察 针对互动内容做话题、 需求、关注点、待办、 新机会、参会人态度、 握客户MOT • AI情报获取与风险洞察 • AI自动获取市场/客户/关 键人情报机会与风险的 洞察与建议 还原客户现场，提高业务洞察能力，助力赢单 服务场景 扩展场景 智能 BI 销售场景 ShareAI-销售场景一：情报Agent，AI情报获取与风险洞察 01. 客户情报请阅  可自定义订阅企业关注的客户信息情报维度  自定义情报获取的数据源  当客户舆情信息发生变更，自动提醒相关人

电商销量和渗透率双双增长。一方面，此 次疫情凸显出原有几大电商玩家并不能完 全满足市场需求而使得新玩家加入成为可 能；另一方面，原有纯线下企业和不习惯 网购的消费者均主动或被迫尝试线上销售。 u 提高物流能力成为企业共识 疫情使企业意识到其现有供应链能力无法 应对突发状况，此次“黑天鹅 ”事件将会 成 为供应链和物流进一步升级的催化剂， 无论是源头直采、前置仓、冷链、无接触 户，到 2016 年的 3.02 人 / 户。 1 人家庭增长 100% （独身）， 2 人家庭增长 60% （丁克）。 • 据尼尔森零售数据监测显示， 2019 年上半年大卖场销售额降幅达 3% ，超市平均销售额增长 2% ，从社会消费品零售份额来看，传统商超份额逐年降低，因此大 型家 庭补货类零售门店经营压力增大，小型及社区类业态面临较好机遇。同时， 90 后在未来 2-3 年逐渐进入 线上购物者趋势研究调研数据显示，在网络购物者中 47% 为 90 后。 90 后占据一定主导地位，超过 70% 的网络购物者为已婚有孩人群 • 随着国家经济发展，消费市场重心逐渐转移， 2018 年中国县级市及以下城市快消品类整体销售额增长远超上线市场。据尼尔森消费者调研显示，多数小镇青年的 购 买力表示乐观，其中愿意购买高质量产品的人群占比为 55% ，高于上线消费者的 53% 。小镇青年的崛起，消费主力人群的改变，带动了消费格局和消费方式的

四层结构，当前正从“算力先行”向“模型 生态构建”与“应用商业化”过渡 02 高端算力为基，垂直行业能 力为王： ◆ IaaS层的核心价值在于销售GPU算力，而 获取高价值的关键在于“高端卡保有量”与 “垂直行业能力模块建设”的结合 04 从直接竞争转向价值整合与 生态赋能： ◆ 为克服SaaS市场固有的销售体系与客户 决策链不兼容等难题，大型云厂商的有 效破局路径，是选择“软硬结合”或“构建 Agent平台”，从直接的产品竞争者转型 • SaaS层的价值目标不在于直接盈利，而是作为流量入口，带动云厂商 在IaaS及PaaS的底层能力。在SaaS层的获客路径包括“企业级的降本增 效”、“通用流量级消费产品”以及“AI+硬件”的捆绑销售 智算产业价值路径——云企业价值增长路径 云厂商的价值增长路径（以阿里云为战略参考） 来源：头豹研究院 内层：IaaS层 智算主营增长 中层：PaaS、 AI产品层增长 外层：行业生态与 间接市场机会增长 ✓ 2024年目标营收1,200亿 （较2023年880亿新增约 360亿）； ✓ 其中GPU相关业务需贡献 180-200亿增量，GPU硬 件成为关键； ✓ 增长方式： o 公有云GPU销售： 面向大模型厂商、 互联网巨头，技 术能力强，直采 GPU； o 政企建设智算中 心：拉动基建 （服务器、存储、 私有数据库等）， 预计贡献百亿； 垂直行业客户（例：自动驾驶、 具身智能）：典型B端大客户，

转型。这一模式推动行业从“被动合规减排”转向“主动价值创造”，最终形成数智化、智 能化与绿色增长相互促进的良性循环。 智能运营是企业长期保持竞争力的重要引擎。该引擎的关键在于实现贯穿资源勘探开发、管 道储运、炼化生产、产品销售各阶段的全产业链一体化优化，以及风险控制、财务管理、科 技研发等领域的创新。当前，政策不仅推动单点技术升级，更注重构建可持续的智能运营体 系。例如，《原材料工业数字化转型工作方案（2024—2026年）》强调建立基于数据的数字 内市场需求下降的背景下，仅在 国内市场开展运营已无法支撑企业进一步发展，石油石化企业迫切需要加快国际业务的拓 展，加强与国际伙伴在资源勘探、技术研发、市场拓展等方面的合作，强化全球资源采购与 销售的一体化协同，从而增强企业在全球市场的竞争力与协同发展能力。 能碳管理更加严格，要求企业持续节能降碳绿色发展：石化行业属于能耗和碳排重点行业， 碳排放量约占工业碳排放量的五分之一。国务院发布的《2024－2025年节能降碳行动方案》 新一代通信技术融合创新，打造全时全域感知网络 基于5G、物联网、北斗、SD-WAN等新一代通信与感知技术的深度融合，石油石化企业正加快构 建“控-网-算”一体化的融合基础设施体系，逐步形成覆盖勘探、储运、炼化、销售全链条的全 时全域智能感知网络，特别是与巡检机器人、AI摄像头等智能硬件的结合，有效加强了对油井、 装置、管线温度、压力、流量、振动等多源数据的实时采集与边缘预处理，并结合低轨卫星互联 网增强

年全球协作机器人销售规模及预测（单位：千台）�������49� 图 31 2017-2024 年全球协作机器人销售规模与市场份额及 2028 年预测 （单位：千台）�������������������������������������������������������������������������������������������50� 图 32 2024 年全球协作机器人销售规模- � 图 33 2024 年全球协作机器人销售规模-分地区（单位：千台）���������������51� 图 34 2024 年全球协作机器人销售规模-分厂商（单位：千台）���������������52� 图 35 2015-2028 年中国协作机器人销售规模及预测（单位：千台）�������53� 图 36 2024 年中国协作机器人销售规模-分厂商（单位：千台）���������������54� � 图 37 2024 年中国协作机器人销售规模-分行业（单位：千台）���������������54� 图 38 2024 年中国协作机器人销售规模-分负载（单位：千台）���������������55� 图 39 2015-2028 年欧洲协作机器人销售规模及预测（单位：千台）�������59� 图 40 2024 年欧洲协作机器人销售规模-分行业（单位：千台）���������������59�

646 生产类 5,838 8,351 7,809 10,520 13,404 12,802 18,552 - - - 市场类 - 8,912 8,243 10,583 - - - - - - 销售类 7,165 8,969 7,688 11,211 12,630 11,367 14,927 - - - 客服类 - 8,545 7,748 10,027 - - - - - - 支持类 5,678 226 3 0.2% 11 售后技术支持 270 3 -18.7% 16 21,637 14 0.5% 10 产品测试 239 4 85.3% 3 17,097 22 -2.5% 23 大客户销售 223 5 -28.5% 28 19,354 16 1.3% 9 模拟芯片设计 218 6 -5.2% 9 33,527 1 1.3% 8 39 热门职能 近1个月 人力需求 招 聘 量 用户可根据这些职能的招聘量、招聘量涨幅、招聘薪酬、招聘薪酬涨幅进行自由组合，对细分职 能进行招聘分析。象限分界线分别为X轴和Y轴上数据的50分位值。 硬件开发 215 7 -26.4% 26 20,472 15 -2% 16 销售代表 211 8 -24.6% 24 17,197 21 2.4% 4 数字验证 166 9 -3.5% 6 28,756 5 -1% 12 软件开发 155 10 -14.8% 13 25,688

自动封箱机 • 智能贴标机 • ... 交付履约管理 动态库存管理 物料齐套管理 供应链风险管理 多方物流管理 全局库存管理 物流风险管理 供应链智能BI 供应链协同管理 供应协同 销售协同 PO 原物料库存 物料需求计划 生产计划 成品库存 SO 物流信息 报关清关 ERP APS MRP MES BMS … WMS TMS 入库管理 库内管理 出库管理 策略管理（上架、分配、周转、审单、拣货、货主） 策略管理（上架、分配、周转、审单、拣货、货主） … 基础数据管理 账号权限管理 平台配置管理 全局接口管理 供应链系统架构全景图 执行层 原材料采购 原材料仓 原材料配送 生产加工 成品入仓 销售订单 库存分配 调度派车 拣货 集货发运 经销仓库 城市配送 门店 战略层 运营层 PART 3 | 生产物流协同场景-一体化协同体系的构建 一盘货 全球端到端交付管理 供应链协同管理 n 统一管理多方承运商，全程可视化跟踪运输节点 持续更新货物位置与状态，提升在途透明度 n 全局库存状态实时可视化 n 库存补货提前预警 n 减少滞销库存发生 n 优化库存结构，资源高效应用 运输订单管理 库存可视化 动态库存 工厂仓/VMI仓 生产线 自采 + 供应商 销售订单/预测 n 实时在库库存 n 实时在途库存 n 前瞻洞察在途库存动态，辅助预见未 来水位变化，帮助防范业务异常 n 降低滞销风险，提升供应保障 推动协同管理，缩小工厂需求和供应商送料执行之间的差距

逐步成为全球珠宝品牌的重要战略战场。 （数据来源：Statista《Luxury Watches & Jewelry: market data & analysis》） 在中国市场，珠宝行业的表现依旧出色。2023年，按销售额计算，中国珠宝玉石首饰产 业市场规模约8200亿元，同比增长14%，显示出强劲的消费动力。随着Z世代的崛起， 这一市场的增长潜力更加显著。 值得一提的是，近年来，珍珠、合成宝石和水晶等品类逐渐成为珠宝消费的“新宠”。 渐成为珠宝消费的“新宠”。 这与Z世代的消费趋势密切相关，他们更愿意追求个性化和多元化的珠宝选择，而非传统 意义上的高端奢侈品。同时，线上平台的快速发展也为珠宝品牌提供了更多展示和销售 的机会。 6 珠宝行业的新机遇 随着全球技术的革新，珠宝行业面临着以下新的技术及机遇： · 技术赋能消费体验：虚拟试戴技术（AR / VR）、AI驱动的个性化推荐和区块链技术， 正在重塑消费者的购物体验。 营销、电子 商务等方式，与年轻消费者建立更紧密的联系。 根据McKinsey的报告，珠宝行业的线上销售占比从2020年的13%上升到2023年的20%， 预计到2026年将突破30%。 7 主要的数字化表现包括： · 电商平台崛起：如Blue Nile等平台的成功，展示了线上珠宝销售的潜力。 · 增强现实（AR）技术应用：全球超过50%的大品牌已引入虚拟试戴功能，显著提升 了线上购物体验。

的业务战略的规划，主要是 发现“现状”与“愿景”之间的差距，并给出计划。数字战略的价值，主要聚焦在两个方面： 业绩 对现有业务模式的优化改进。 例如零售企业，增加线上销售模式，提升客户体验，最大化销售业绩。 机会 创新的机会、模式等。 例如，许多大型制造企业在数字化转型过程中，成立了新的业务板块，针对数字化领域提供具备竞争力的解决方案。 分析企业组织内外部环境（为什 较大的影 响，本文特别指出“数字化组织”，主要涵义如下： 组织形式 承担业务的组织，未必完全在企业内部，数字化的业务模 型，可以是分散式的，跨越企业的。例如：某销售公司的 网上商城，主要产品的定价、供应在企业内部；但销售界 面位于公有云上，由公有云负责直接用户体验环节。 组织构成 组织的人员构成，在数字化转型后一个重要特点是技术驱 动，因此对人员能力提出了较高的要求，因此数字化组织 。例如 良品检测，采用计算视觉方式代替人工，鉴别毛刺、尺寸 等人眼不易识别缺陷。 不同工序之间的数字化：工序之间实现必要数字信息流 通，协调整体生产节拍。 操作管理数字化：例如根据销售端的客户订单情况，能 够实现高级排产。 因此业务现场的数字化，是数字化转型的基础，是数字化 业务的地基部分。 针对数字化现状的数字化成熟度评估，推荐“3个维度” 视角： 业务实现与支持方面

条从研发、生产、供应，到销售与服 务，正以前所未有的速度产生指数级数据量，却又深陷数据分散、系统孤立、决策滞 后的矛盾。研不通产、产不连供、供不联销、销不反哺服的现象普遍存在，“研产供 销服”一体化依旧是行业的长期痛点。 更深层的问题在于，汽车产业的复杂性不仅体现在物理制造上，更体现在数据链 条的碎片化。研发端的 PLM、生产端的 MES、供应链的 ERP、销售端的 DMS 与售后 的 35.5%。在整体市场仅实现个位数增长的背景下，其高速增长态势尤为显著。更为 关键的指标是市场渗透率，全年已达到 40.9%，同比提升 9.3 个百分点。这意味着， 在 2024 年的中国市场，每销售 10 辆新车中，就有超过 4 辆是新能源汽车 。 图 6：2015-2024 年新能源汽车销量及增长率 年度平均渗透率尚不能完全体现变革的真实速度。一个更值得关注的现象是，自 2024 年下 。为清理库存、维持工厂开工率、延缓市场份额的流失， 降价促销成为普遍的市场行为。 这场竞争已演变为一场消耗战，乘用车的平均成交价在年内持续下行 。经销商作 为产业链终端，首当其冲。他们被迫以接近成本价甚至亏本的价格销售车辆，其生存 与盈利严重依赖于主机厂的返点补贴和售后服务利润。数据显示，高达 41.7%的经销 商在 2024 年处于亏损状态，整个渠道网络的经营健康面临严峻挑战 。 图 9：2018-2024