要“执行力”也要“领导力”，AI 落地离不开这项核心力 关于易路 关于 HR 数智研究院 1.AI 在人力资源中的应用现状概览 2.AI 在人力资源各模块中的应用现状 2.1 招聘管理 2.2 员工入职 2.3 培训管理 2.4 薪酬与福利管理 2.5 绩效管理 2.6 考勤排班管理 2.7 员工辅导与关怀 2.8 人才盘点 2.9 组织管理 3.AI 在人力资源中的应用规划 CHAPTER 1 。 AI 应用落地 为企业人力资源管理注入新活力 1.1 认识 AI-HR 所谓 AI-HR，是指将人工智能技术应用于人力资源管理，并通过机器学习、自然语言处理、数据挖掘等技术，优 化招聘、培训、绩效评估、员工关系等人力资源各个业务模块。近年来，随着 AI 技术的成熟和普及，AI-HR 逐 渐从概念走向实践，成为企业提升竞争力的重要工具。 尽管 AI 在人力资源领域的应用最早可以追溯到 任务多变，每次处理的问题或项目可能 完全不同 流程的标准化程度 有明确的流程和操作指南，员工只需 按步骤执行 流程灵活，需要根据具体情况调整策略 和方法 对技能的要求 对技能的要求相对固定，通常可以通 过培训快速掌握 需要较高的专业技能、经验积累和创造 性思维 绩效评估方式 绩效评估主要基于效率、准确性和完 成度（如处理了多少简历、计算了多 少薪酬） 绩效评估更注重结果的质量、创新性和 影响力（如解决了多少复杂员工关系问

........85 4.3 安全培训与意识提升.............................................................................................................................................87 4.3.1 员工安全培训.................. ....................................................................................93 5.2 技术团队建设与培训................................................................................................... 以下是一个典型的技术集成架构示例： 最后，技术实施的落地还需依赖跨部门协作。医疗机构应组建 专门的技术团队，负责技术的实施与维护，同时与临床部门保持紧 密沟通，确保技术能够真正服务于临床实践。定期开展技术培训与 反馈收集，持续优化技术方案，推动 DeepSeek 技术在医疗健康场 景的深度应用与创新。 3.1 现有系统与基础设施的评估 在医疗健康场景中引入 DeepSeek 之前，首先需要对现有的系

其中，安全和AI相关岗位空缺最难以填补。这些人才缺口不仅会导致产品开发受阻、引发质量 隐患，还会造成企业收入损失并形成安全风险。 智 能 世 界 的 I C T 岗 位 与 技 能 01 传统高校教育与技术培训模式与行业需求不匹配，滞后于数字化转型对人才的需要 IDC调研显示，近半数受访组织表示高校课程设置与行业实际需求不匹配，毕业生缺乏支持业务 的核心技能。技术领域的知识体系每18-24个月就会更新一次，变革速度远超传统学位教育课程 显著：亚洲表现突出，46%的从业者表示已完全准备就绪，显著高于欧洲（41%）、北美 （33%）及全球平均水平（33%）。这一结果说明：亚洲组织在培养员工适应AI核心岗位方面可 能进展更快，实现途径可能是增加了针对性培训的投入或员工接触AI驱动流程的频率。 另一方面，“未做好准备”的从业者比例在欧洲最高，达10%；全球及北美的这一比例均为8%， 亚洲则仅为4%。这些数据表明，尽管多数地区都在推进AI准备工作，但担忧与准备不足仍是切实 策略、投资方向与文化因素。想要提升AI成熟度的组织，需通过制定针对性学习计划与定制化变 革管理方案来弥补这些准备缺口，同时充分考虑各地区的优势与挑战。此外，学术机构与企业均 面临紧迫压力，需进一步调整自身的课程设置与培训内容，使其与AI驱动岗位所需的跨学科、动 态化技能相匹配。在日益复杂且竞争激烈的数字经济中，弥补这些不足对于确保劳动力支撑AI持 续创新、维持业务转型至关重要。 面临的挑战 智能体系统的加速

....................................................................................11 3.14 员工的技能培训 ......................................................................................12 3.15 标准化与数字化咨询 员工的技能培训 高效的培训体系是企业数字化转型的关 键支撑。在技术和业务快速迭代的今天，企 业需要一套反应迅速、成本可控、易于复用 的培训解决方案。尤其是在全球化背景下， 如何降低培训成本、提升培训效率成为企业 面临的重要挑战。 西门子 Creator 和 VTS 虚拟培训系统为 企业提供了创新的数字化培训解决方案。通 过将数字资产转化为直观的 3D 培训指南、 允许用户云端访问，实现了培训内容的高效 允许用户云端访问，实现了培训内容的高效 开发、便捷分发和精准跟踪，帮助企业构建 可持续的人才发展体系。 COMOS Walkinside 沉浸式培训系统通过 搭建虚拟环境模型，让操作人员提前在虚拟 环境中熟悉设备、工艺和控制要点、应急处 理措施，提前掌握标准操作规程。该培训方 式能有效减少操作失误和安全风险，节省现 场培训时间与成本，加快技能提升，保障生 产的安全稳定。

劳动力供给下降和代际差异特点对企业提出多元化激 励要求和人才竞争的新挑战，人力资源数字化转型是 重要解决路径 灵活用工、数字员工等新趋势增加了人力资源管理的 复杂度，人力资源规划、招聘、培训等都需要更先进 的数字技术支撑 1 2 3 近年来，中国数字经济占 GDP 的比重持续上升，各行各业越来越多的企业加入数字化转型大潮。在这个背景下，企业推进人力资源数字化转型的可行性和必要 HRSSC 发展提升的路径 07 佩信集团 团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信 招聘和培训是 HRSSC 功能待扩展的重要方 向 关于 HRSSC 的服务内容和功能，调研结果显示，最基础的服务和功能 普 及率最高，所有已经全面运行的 HRSSC 都包括管理考勤和办理员工 各类 手续；超过 HRSSC 包括了员工咨询、招聘、培训方面 的服 务和功能。这些功能的复杂度和实现自动化的难度远高于基础功能。 来源：佩信行业研究院自主研究绘制 08 HRSSC 包括的服务内容和功 能 佩信集团人力资源数字化解决方案的 业务负责人史会斌介绍，现阶段从人 力资源“六模块”来看， HRSSC 承担 的 招聘工作主要是批量招聘形式， 承担 培训工作也相对少见，绩效管 理工作 由于难以标准化，

...................................................................................... 16 （三）推动宣贯培训 .................................................................................................. 员队伍、 新职业职称和专业机构能力认证新格局中发挥支撑作用。 到 2031 年，全面建成全国项目管理标准体系，国际标准化取得 关键突破，项目管理标准体系作用发挥显著增强，实现项目管理人员 培训体系常态化与专业化、职业队伍建设规模化、项目标准化管理机 构认证体系系统化。 三、 建设内容 （一）全国项目管理标准体系结构 全国项目管理标准体系结构包含了项目管理标准体系的基本组 成单元，具体包括“A 进的标准，纳入本子体系。对于组织级的项目管理成熟度标准，宜纳 入“C 项目评价与改进标准”。 3. 项目管理咨询服务机构和人员能力评价标准 项目管理咨询服务机构和人员能力评价标准用于规范从事项目 管理咨询服务（含培训、能力评价、项目管理成熟度评价）的机构、 人员的能力等级划分和相应要求，以及评价过程要求。应统一项目管 理咨询服务机构和人员能力评价标准，行业确实有必要的，可补充制 定适应性改进的标准，纳入本子体系。

程服务体系，覆盖高考、中小学教师资格考试、全国大学 英语四六级考试、普通话水平测试等 5 类考试，累计办理 各类考试服务 437 万件，为广大考生提供高效便捷的服务。 教师服务赋能减负增效，提供教师培训查询、惠师服务等， 移动端“中国教师”小程序集成电子工作证、职业生涯发 展、地方特色应用等功能。学历学位服务便捷准确，2024 年提供免费查询验证服务近 7 亿人次，日均服务量突破 190 全球数字教育发展指数，综合评估各国数字教育整体 发展水平。召开中国—非洲—联合国教科文组织教育 和文化遗产保护合作对话会，推进全球南方合作，重 点关注非洲国家数字教育发展，优先支持妇女赋能和 青年技能培训。推动成立上海合作组织国家数字教育 联盟和中国—东盟数字教育联盟，开展区域内国家的 数字教育合作。 ·18· 深化世界数字教育双边多元合作。中国与新加坡、 澳大利亚、西班牙、意大利、芬兰等国教育部门签署 次寒暑假教师 研修，累计参训教师达 8384 万人次，实现各级各类教 师全覆盖。2013 年至今，持续举办教育厅局长教育数字 化专题培训班，累计培训 9500 多人次。2025 年，举办 校长局长、高校学生工作队伍人工智能专题培训班，通 过线上线下相结合的形式实现全员培训，全面提升人工 智能教育发展与治理能力。 组织教育数字化试点示范。在宁夏自治区建设“互 联网+教育”示范区，湖南省建设教育信息化

亚马逊云科技基于体验的加速 方法论 (EBA): 采用以成果为导向的转型方法论，加速您的云 迁移之旅。 亚马逊云科技迁移加速计划 (MAP): 这是一项全面且成熟的云迁移计划，集工具、 培训与专业服务于一体，助您降低成本并加速 转型。 亚马逊云科技优化与许可评估 (OLA): 评估并优化资源使用、第三方许可及应用程序 依赖关系，从而找到云迁移和降本增效的最佳 路径。 在规 Step Functions 和 Amazon CloudFormation）释放时间用于 更具战略性的工作。 可扩展基础设施： 无缝集成与全球可访问性支持改进协作，简化 运营。 培训与认证： 亚马逊云科技培训与认证服（例如 Amazon Skill Builder ）促进员工培养和验证各项云 技能并取得相应资质，推动创新并加速影 响力。 虚拟助手： 亚马逊云科技基于生成式人工智能的工具（例 为云财务管理 (CFM) 职能争取高层领导的 支持，实施系统化的 成本管理方法。 向亚马逊云科技专家学习，构建组织所需云技能 我们持续帮助客户提升员工技能并赋能员工。我们还通过 600 多项免费培训课程、 实操实验室体验以及生成式人工智能驱动的模拟训练，帮助专业人士提高其技能水平。 通过战略性技能发展投资员工赋能 作为承诺的一部分，亚马逊云科技提供免费的学习需求分析服务，帮助客户认识技能

在招聘端：通过自然语言处理技术，智能解析海量简历，并与岗位画像进行深度匹配，精 准筛选出潜力候选人，甚至预测其入职意愿与稳定性。 在人才发展端：分析员工的学习路径、项目经历、绩效数据，为其智能推荐个性化的成长 地图与培训课程，构建“千人千面”的赋能体系。 在员工服务端：部署 7x24 小时的 AI 智能问答机器人，即时解答员工关于薪酬、假期、 制度等 95%以上的常规问题，将 HR 从业者从重复性事务中解放出来。 ROI 最容易衡量的 场景入手。例如： 场景一：智能简历筛选。直接提升招聘效率，降低渠道成本。 场景二：员工流失预测。主动保留关键人才，降低离职带来的巨额损失。 场景三：个性化学习推荐。提升培训投入的有效性，加速人才成长。 通过这些“小胜”积累信心、展示价值，并在此过程中培养团队的数智化能力。 3. 第三步：构建数据中台与 AI 能力平台，赋能全局 当单点智能应用初见成效后，企业需要着手构建更底层的 字孪生工厂中，能实现对人员、设备的全方位实时监控与调度。 数字孪生：不仅用于物理工厂的模拟优化，也正逐步应用于人力资源领域。基于数字孪生 技术构建的虚拟仿真实训系统，能极大降低实操培训成本与安全隐患，助力高技能人才培 训，如四川应用的 5G+XR 技术每年助力培训超 10 万高技能人才。 技术融合对人力资源管理的启示 技术的融合要求员工从“操作工”转变为 “数据解读与决策者” 。人力资源部门需主导 建立持续学习与技能重塑的文化，利用虚拟仿真实训、AI

议系统互联互通，服务于应急、消防、水利、地震、 气象等多领域。 在制造行业，通过协作实现从办公到生产的企业数据 协同，通过数字化运营进行产线现场流程和工人的协 同管理，晨会抽检、AI 数字人培训等进一步推进质量 管理落地。AR 远程协作实现设计远程评审、故障远程 诊断，大大提升交互协作效率和响应速度。 1.3 高品质协作的演进趋势 在数字经济高速发展、前瞻技术加速创新和社会需求革命的驱动下，协作 行，虚实融合协作将在生产领域广泛应用，使得专家技 能得以保存和传播沉淀，安全生产活动得到更好地执行 和抽检监督，维护人员可以实时查看设备的运行状态和 故障信息并根据提示进行维修。沉浸式培训为员工培训 提供更加真实、沉浸式的培训环境，通过创建虚拟工厂 环境，员工可以在不接触实际设备的情况下进行模拟操 作并熟悉生产流程和操作规范。 1.3.3 融合化：走向办公与生产业务数据融合和场景虚实融合 高品 现多人远程协同办公的会议形式。协同办公 会议通常由多个参与者组成，他们可以在不同的地点、不同的时间 , 自主组织 / 参与会议，通过网络或云平台进 行实时交流和协作；包含远程协作、小组会议、远程培训、面试等应用场景。 基于高品质的办公网络和以大模型等为底层支撑的 AI 技术，提供“懂需求、专业化、个性化”的智能会议体验， 全面提升员工办公协作效率。 2.1.2 员工协同办公 极简交互