Management BPM ◼ ◼ ◼ IT BPM BPM 531 1993 Michael Hammer James Champy 83% 76% 68% 67% 66% 19 Q 0% 66% 67% 68% 76% 83% 2025 32 4 533 20 2025 34 21 Q 46% 25% 20% 9% 54% 25% 29% 9% 14% 17% 21% 34 Q 2025 52 90% 86% 83% 69% 66% 66% 48% 38% 34% 553 35 Q 0% 7% 34% 38% 48% 66% 66% 69% 83% 86% 90% 17% 42% 24% 17% 2025 54 83% 17% 42% 24% 17% 2030 36 Q 2030

外卖、 网终待 102,891 95,386 7.9% 网络支付。在找旅行预订以及网络购物， 97,443 91,496 6.5% 提素引擎 07,702 02,670 6.2% 网格直摄 83,303 81,566 2.1% 网琦新闻 81,100 77,191 5.1% 2024年，网络文学成为用户规模增长最快的分类，同 网路膏乐 74,795 71,464 4.7% 比增长10 利用互联网等资源优势，掀起了一场又一场全国的文旅宣传热溯， 河南文旅局在抖音账号单日更新35条视频，17小时新增粉丝18万。 河北文旅借助家乡明星效应和粉丝经济等，让“周末到河北”成 123678R图88平 全练电271,83 为新时尚。山东文旅通过土味短视频实现病毒式传据，成功破圈。 周8年达99.1% 数强源：国家移民增理局 七壶数据 行业新趋势四 游戏行业稳中向好 国内手游市场实际销售收入创新高 趋势四 .17亿元，同比增长5.01%，再创市场收入新纪录 单位：8元 中国游戏市场实际值售收入及增长率 中国移动游戏市场实际销售收入及增长率 00SE 2965,13 3029.64 3257,83 2500 2255.38 2268.60 2302.17 000E 2786.87 2658.84 101 2096.76 2500 2000 1930.58 2000 1581

打印平台 （AMPS），集成工业物联网传感器与 AI 视觉系统，实现实时 - 11 - 质量控制及自动生产调度。平台兼容多种设备，通过企业资源 规划系统适配新品需求，将 3D 打印零部件成本降低 83%、制 造周期缩短 75%，成为增材制造领域的卓越中心，支撑高频次 产品创新。 灯塔工厂重构流程并开发适应性数据平台，以应对未来机器 人及新产品需求。平台优化流程兼容高频升级，降低扩展成本； 想法和挑战，并采纳由人工智能生成的见解 某采矿企业设立了一个技术培训中心，缩短了新岗位目标员工 的培训时间，并提高了员工队伍的综合能力 某全球工业制造企业引入了基于技术的人体工学评估，将工作 场所的肌肉骨骼损伤病例及其评估时间减少了83% 某国际包装消费品企业开发了一款可穿戴设备，用来辅助培训 和技能提升，从而将单个工厂的设备综合效率提升了53%，低 增加值任务减少了56%，废品率下降了26% 某汽车制造商运用了增强现实/虚拟现实技术，在专家与车间 扩展现实2-赋能培训 阿联酋，塔维拉 阿联酋环球铝业 海上资产配置及进出港船运 调度算法优化工具 转运成本降低47% 安捷伦 马来西亚，槟城 增材制造生产系统 （AMPS） 3D打印制造周期缩短83% 三一重能公司 中国，韶山 端到端数字化控制塔 ， 用于同步风力涡轮叶片交 付计划并发出预警 交付周期缩短34% 联合利华 印度，丁苏吉亚 基于集成机器学习模型的 “即时”配送电商需求预测

2024 年技术投资的新领域中占据突出地位。 OT 和 IT 之间的界限不断模糊，数字和物理运营之 间的联系日益紧密。这就更需要提高网络安全意识 并采取行动，以降低漏洞或攻击带来的风险。 :: 04 83% 的企业预计在 2024 年在 其运营中使用 GenAI 94% 的企业希望通过采用智能制造 技术来维持或增加员工队伍 81% 的企业计划在 2024 年底前使用 可穿戴技术 2024 年，变革管理是与劳动 亿美元的 制造商 51% 38% 在有效使用数据方面，制造商 的规模至关重要 收入超过 300 亿美元的 制造商 ：：制造商面临的最大挑战：： 第九版年度智能制造现状报告 绝大多数制造商 (83%) 表示，他们所面临的障 碍正在加速数字化转型。 逆境将加速转型 :: 22 鉴于过去几年供应链中断的情况，仓 储和履单行业的数字化转型加速速度 最快，紧随其后的是可再生能源和化 工行业。 问题：内部和外部障碍是否加速了贵组织的数字化转型需求？ 选择一项。基数：1567 94% 巴西 91% 阿联酋、沙特 阿拉伯 91% 印度 92% 中国 91% 日本 83% 的受访者表示，他们所面 临的障碍正在加速数字化转型 在巴西、中国、印度、日本、沙特阿拉伯和阿联 酋 (UAE)，这一数字超过了 90%。 ：：制造商面临的最大挑战：： 第九版年度智能制造现状报告

external obstacles for growth in the next 12 months 34% name inflation + economic growth 83% identify analytical thinking + communication / teamwork as most important factors requires more skilled people, not fewer C U R R E N T S T A T E O F M A N U F A C T U R I N G 83% respondents said analytical thinking + communication / teamwork are the most

6%、+1.8%，两地价差本周小幅扩张。本周涤 纶、顺丁橡胶、丙烯酸及醋酸制造等价差扩张，建议积极关注。 ➢ 油价本周环比小幅回升1-2%，23年Q1布油均价中枢82美元/桶， 23年4月布油均 价83美元/桶，5月目前均价为75.9USD/桶，价格中枢明显下移，我们预计2023年全年 价格中枢在80美元/桶。1）库存：全球原油库存水平恢复到前期正常水平；2）需求： 2023E单日1.01亿桶 来自俄油单月 达 799/768/961/712 万吨，进口均价同期分别为 74/74/73/71USD/桶，来自沙特单月进 口量分别为 815/578/890/846 万吨，月度进口均价分别为 84/83/83/84USD/桶，来自 俄油单桶价格较沙特油价平均优惠 10-13 美元/桶，对我国的能源安全及成本下降有 积极影响。

消费者大数据进行匹配，以实现更加丰富的客户特征，并完成用户群体画像 B 25 精准分群 人群放大 万科案例 --- 产品线下人群特征定位 1. 喜爱商圈：城西消费占比 83% 2. 休假安排：外出占比 83% 3. 客户年龄： 21-40 岁占比 92% ， 21-30 岁占比 66% 4. 置业方式：首置占比 62% 5. 成交户籍：非杭州占比 55% 6. 出行方式：自驾车占比

部署形式：调研结果上看，有63%的受访者倾向于云部署，但仍有37%的受访者有本地部署需求。实际提供服务时，部分中大型企业对数据安全 要求高，更倾向于本地部署，因此CRM服务商应重视客户的本地部署需求，提供多元化的部署服务。 83%受访者选型时最为关注“产品功能”，企业对智慧CRM的需求仍处于上升期 采购CRM时核心关注点 受访者对产品功能及部署模式的偏好 服务类 附加类 45% 45% 功能类 56% 56% 47% 47% ； 智慧型CRM：基础型CRM+AI/DI/数据分析/辅助决策 53% 53% 24% 24% 22% 22% 37% 37% 34% 34% 17% 17% 11% 11% *N=86 83% 72% 67% 65% 52% 38% 37% 34% 28% 24% 产品功能 交付质量 服务能力 价格 培训支持 品牌知名度 行业案例 交付周期 部署范围 系统集成能力

展，为人力资源和社会保障业务持续发展提供方便易用的充足“算 力” 2022.12 人社部 《关于实施人力资源服务业创新发 展行动计划（2023-2025）的通 知》(人社部发〔2022〕83 号) 鼓励数字技术与人力资源管理服务深度融合，利用规模优势、场景 优势、数据优势，培育人岗智能匹配、人力资源素质智能测评、人 力资源智能规划等新增长点，支持人力资源服务企业运用大数据、 0%）和提升招聘效率、 快速匹配人才岗位（占比 15.5%）。Gartner 预测，2025 年超 60%企业将用 AI 评估员 工表现。此外，AI 显著影响 HR 工作。DHR 公会调研表明，83%企业认为 AI 作为数字化 助手提高了 HR 工作效能；45.6%企业预见 AI 将取代部分传统 HR 行政职能；70.9%企业 认为随着“数字员工”普及，HR 管理者需提升能力以适应变化。

革新工作方式 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 23 34 37 36 26 31 34 24 38 33 31 27 80 84 83 80 87 79 74 79 76 71 73 76 航天和国防 公用事业 汽车（辅材/部件） 石油和天然气 生命科学 所有行业平均分 消费品和服务 高科技 化工 重塑角色⸺从机器操作员到自主生产维护团队的领导者 企业正越来越多地采用灵活的员工合同 （受访者的比例） 企业正在壮大多技能的员工队伍 （受访者的比例） 83% 17% 67% 33% 部分采用新 模式的试点 项目 目前 未来 三年 完全采用的 项目 68% 83% 32% 17% 部分采用新 模式的试点 项目 目前 未来 三年 完全采用的 项目 69% 86% 31% 14% 部分采用新