Yonyou Software Corporation 碧某园财务共享服务中心项目方案建议书 Yonyou Software Corporation 碧某园财务共享服务项目背景分析 1 碧某园财务共享业务咨询整体方案 2 碧某园财务共享信息化整体方案 3 碧某园财务共享服务项目实施方案 4 用友承担碧某园财务共享中心建设的优势 5 Yonyou Software Corporation 碧某园财务共享服务项目背景分析 1 1 碧某园公司现状分析 2 碧某园对财务共享的诉求 Yonyou Software Corporation 碧某园建设财务共享服务中心的诉求 规范化 标准化 低成本 财务管理 模式 财务共享服务中心 高效率 无限扩 展 • 分散的活动和资源得到整合，业务流程与内部服 务标准化，可以降低运营成本、提高服务效率。 • 为管理数据提供统一平台，有利于及时准确的得 通过财务人员分层改造，增强了企业分支机构复 制能力，有助于快速扩张，有助于企业更快开展 新业务。 • 财务共享服务中心建设是解决目前问题、支持公司发展的战略举措，越来越多的工程建设企业都在进 行财务共享服务中心的建设，如万科、中铁建、中冶、万达、中核建、保利协鑫、珠江投资等 建立财务共享服务中心，是突破管理瓶颈，满足公司 财务管理要求和业务发展要求的重要举措。 Yonyou Software Corporation

内部： “ 大企业病” 财务职能水平能否满足业务发展要求？ 提升价值创造能力 7 控制 30% 报告 20% 账务 / 事务处 理 为了体系化提升财务管理水平，集团决心通过建设财务共享服务中心，实现财务 组织向国际领先实践转型，打造出低成本、高绩效的财务队伍 决策支持 50% 控制 10% 报告 20% 40% 系统信息化 账务 / 事务处理 20% 转型前 共享中心组织与岗位设计 共享中心治理与管控 办公场地及环境建设 实施与上线计划建议 附件 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4 5 财务共享服务详细方案 共享服务中心定位 目录 15 第三次转型，由单一 房地产企业向综合性 企业集团转型 第二次转型，从房地 产向商业地产转型 第一次转型，从大连 走向全国 从空间上， 由中国企业转型成为跨国企业 流 程 流 程 流 程 流 程 18 成为运营水平世界一流、 服务 WD 全球业务的财务共享服务中心 实现财务核算标准化、财务管理专业化、财务流程自动化、财务业务一体化 共享建设 先决条件 WD 共享服务中心定位 初建期（ 2015-2017 ） 稳定期（ 2018-2020 ） 行业领先实践 ▪ 统一报 账 ▪

外贸产业质量提升与源头产业带高质量发展。 品牌授权赋能（海外市场需求洞察，产品研 发设计支持、产品检测及认证） 品 牌 化 海外渠道直连（深度绑定海外大代理 商，链接3.5万个五金工具销售终端） 国 际 化 15+区域服务中心，前置销售、仓储、 服务、制造 本 地 化 覆盖13大品类（产品涵盖电动工具、手工具、园 林工具、焊接工具等），超6万个SKU。 供 应 链 500+大中小优质工厂，保障稳定、可靠、 核心服务，保证内外部的协同运作。 服 务 赋 能 区域服务平台（B/W/b ） 平台采购商城支持选品、下单和支 付；分销SaaS系统支持大B客户开 展销售。 业 务 赋 能 针对七大区区域服务中心建设、买 家地推/连锁加盟/客户管理等关键 路径，开发一系列系统支持管理在 线化。 管 理 赋 能 脉链五金工具产业互联网平台 脉链云商 数智平台提效产业带工厂高频出海 生产端集群品牌赋能 开放脉链旗下皇冠等四大等级品牌授权，在严格 把关产品质量和包装设计的基础上，让产业带上 下游企业共享品牌，形成合作与协同效应，共同 提升市场竞争力和影响力，一举打开产品认可度。 渠道共享 开放脉链全球七大区区域服务中心、3.5万家终端 门店的渠道资源，服务企业销售前置/物流仓储前 置/培训前置/售后前置/制造前置，快速把产品铺 至有精准需求的市场，推动产品快速占领市场。 1 2 3 4 产业带工厂赋能案例

2017年11月-2018年底 2017年11月-2018年底 全球各地学习食 品和餐饮的学生 10万人次 园内食品行业 从业人员 聚集了来自意大 利的150多家 公司、合作社和 小手工制作者 开业4个月 游客服务中心 餐 饮 及 酒 吧 食 物 制 作 体 验 市 场 作 坊 会 议 活 动 配 套 多 媒 体 互 动 FICO除了展示意大利的农产品多样性外，更想要逆转大众从餐桌和厨师开始了解食物的 拔1738米。 公园内保存有大面积的原始次生林， 植物垂直分布明显。有各类植物2000 余种，其中木本植物198种，有国家 一级保护动物金钱豹、金雕在内的各 种野生动物20余种。 项目概况 游客服务中心 石羊石虎墓群 高山草甸 现状照片 《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则 各等级景区需达到如下条件： 细则一 细则二 细则三 5A 950分 90分 90分 4A 850分 在危险的路段需增加安全防护栏。 B.丰富人行游步道形式，根据地势状况设置不同道路。若采用木栈道需架空设置，减少对自然环境的破坏，并在木栈道两侧增加安全防护栏。 ◼ 游览提升策略： 1.完善游客服务中心及周边配套服务设施及通讯设施，停车场满足4A景区标准。 2.完善健全景区标识导向系统及游客公共休息服务设施。 ◼ 旅游安全提升策略： 建立、建全完善的安全后勤保障系统，保障景区的安全，同时也保障每一位游客的人生财产安全。

非核心 业务外包 支撑平台 实施企业财务电子化记账， 自动出具三大报表等 建立以共享服务中心为基础的业务流程外包 管控体系 打破公司界限，建立集团化的共享服务中心；构建 业务的推送、拉动模式分工和质检平台 建立共享服务中心内部的工作及质量记录，绩效考 核指标规则及绩效报告及分析体系； 建立共享服务中心的员工管理平台 搭建集团财务管控平台，实现统 一核算管理，包括企业 ERP 、 业务运营系统等各种平台业务流 非核心 业务外包 支撑平台 实施企业财务电子化记账， 自动出具三大报表等 建立以共享服务中心为基础的业务流程外包 管控体系 打破公司界限，建立集团化的共享服务中心；构建 业务的推送、拉动模式分工和质检平台 建立共享服务中心内部的工作及质量记录，绩效考 核指标规则及绩效报告及分析体系； 建立共享服务中心的员工管理平台 搭建集团财务管控平台，实现统 一核算管理，包括企业 ERP 、 业务运营系统等各种平台业务流 非核心 业务外包 支撑平台 实施企业财务电子化记账， 自动出具三大报表等 建立以共享服务中心为基础的业务流程外包 管控体系 打破公司界限，建立集团化的共享服务中心；构建 业务的推送、拉动模式分工和质检平台 建立共享服务中心内部的工作及质量记录，绩效考 核指标规则及绩效报告及分析体系； 建立共享服务中心的员工管理平台 搭建集团财务管控平台，实现统 一核算管理，包括企业 ERP 、 业务运营系统等各种平台业务流

智能技术赋能人力资源管理 █ Part5 HR 中的大语言模型：影响与应用 大语言模型会为 HR 岗位、能力带来较大的影响。虽说如此，在 HR 领域落地规划应用或已落地应用大语 言模型的企业实际不足半数；共享服务中心（员工自助）、招聘、培训、人力资源规划为主要可落地场景 大语言模型的出现是否会对 HR 部门的组织架构产生影响？ N=92 94.57% 5.43% 是 否 您公司在 HR 领域是否规划或 的能力提出新要求？ N=92 98.91% 1.09% 是 否 83.33% 44.44% 44.44% 38.89% 您公司在哪些 HR 工作中规划或 落地应用了大语言模型？ N=36 共享服务中心 招聘 培训 人力资源规划 7 The Application of Artificial Intelligence in HR 在前言中我们提到，大语言模型是对已有人工智能技术的迭代 部门应进行积极调整，使得三支柱之间的关系变得更加灵活。 █ COE：大语言模型可以帮助 COE 提供问题解决思路。因此 COE 团队可以更专注于为业务提 供更具战略性、更加定制化的咨询建议； █ SSC：在共享服务中心，大语言模型可以作为数字员工、智能客服完成员工服务，并结合 RPA 实现流程自动化。因此 SSC 团队可以专注于流程建立、体验优化等工作。 █ HRBP：HRBP 更贴近业务，更了解业务情况。因而

现金 & 刷卡 & 预存款 优惠券使用 & 线下会员卡关联 消费者行为数据收集， 沉淀至中台 get ONex 全渠道中台 客户全网识别 & 客户资产管理中心 自提规则支持 & 售后服务中心 运营协同中心 （商品、订单、仓储等） 移 动 接 触 移 动 导 购 移 动 支 付 售 后 及 二 次 推 送 移 动 分 享 智慧门店技术架构图 商业智能 / 商业分析 智慧门店 移动导购 & 扫码数据 促销，营造 购买的气氛 客户全网 识别 行动的便捷 移动支付 &WebPOS 社区购 (APP) 预售 (APP) 分享的传播 自提 & 售后 服务中心 客户资产 管理 全民营销 (APP) 兴趣的激发－移动为重，展示先行 触屏版 首页 商品 详情 确认 订单 传统大屏 最佳的展示 与体验终端 移动触屏 无时不刻 随身接触 才能覆盖成本”到现在“ 2 周预测、 1 周下单” C2B 预售：需求卖点 -> 预订 -> 生产 -> 销售 -> 用户为核心的商业模式 预售（ APP ） - 释放库存压力 分享的传播－自提 & 售后服务中心 客户服务中心 全网接待记录、服务记录提醒、 支持呼叫中心、呼叫计划分配 支持取货模式： 1 ）网上下单 + 仓库发货 + 自提点提货 2 ）网上下单 + 实体店打包 + 实体店送货 3 ）实体店购物

支持企业精益管理 实现基础资源的集约和共享 面向未来布局中国制造 2030 统分结合，分步实施 强化总部和所属企业数字化联动 支持从事业部到企业的分级管理、分级核算 支持共享服务中心的建立和发展 K1 K2 K3 K4 K5 K7 K8 集团的数字化目标 跨组织、跨系统提升基础信息的一致性和 关联性 K6 核心内容：成熟管理数字化手段的运用和 运 财 务 - 18 - 【设计要点三】 支持共享服务中心的建立和发展 - 19 - 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 SPORTS 方法论下的集团共享服务中心 基于对共享中心的审慎定位，在实施周期中通盘贯穿考虑“ SPORTS”6 运营与持续优化 实施 建立与测试 设计 评估 集团共享服务中心的定位 设 计 及 实 施 重 点 - 20 - 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 支持共享服务中心的建立和发展——集团共享服务中心建设的整体架构 • 共享中心建设围绕共享

50% 的沃尔玛生鲜商品均通过生鲜配送中心 直运到店 6 6 5 4 • 投入巨资自建物流保障客户购物体验 , 并与线下 15 个城市的近 XX 集团便利店展开合作， 同时推进县级服务中心建设，开拓农村市场 • 推出京东到家 O2O 平台，提供 3 公里范围内各项生活服务 • 进军生鲜电商，与 12 个国家达成直采协议，推出自营 + 平台模式的京东全球购 • 以大数据为核心，拓展旅游、金融业务 §物流平台的能力建设 合作伙伴前台 §建设供应商、商家等合作伙伴的门户 §对外提供开放的应用、云服务能力，支 持自服务可计量 §与中台服务平台和作业平台有效集成 管理支撑 §推进财务共享服务中心推广 §建立人力资源共享服务中心 §建立投资资产管理系统群 §推进协同办公系统的持续完善 建设 员工前台 §建设人力资源员工门户 §建设员工移动应用平台 §建设员工作业移动应用 §建设作业平台相关门户 全渠道 核心交易系统平台框架 服务引擎 寻源管理 价格管理 供应商管理 企业 集成服务总线 XX 集团 的供应商 客户 / 供应商 管理平台 MDM 会员中心 商品信息 服务中心 销售库存 信息服务中心 促销中心 销售订单中心 物流配送系统 采购财务 供应商应用 供应商应用 供应商应用 供应商 ERP 应用 事件管理 异常差错管理 配置管理 规范校验 日志流水 历史数据导出

Ing 中国信息通信研究院泰尔终端实验室 中国信息通信研究院政策与经济研究所 中国信息通信研究院政务服务中心 2025年12月 数字政府建设发展研究报告 (2025 年) --擘画“十五五”时期数字政府集约高效建设新图景 版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护。 转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应 注明“来源：中国信息通信研究院”。违反上述声明者，本 设。它覆盖“问导办查评”全场景，响应问答超 130 万次，搜索效 率提升 70%。系统实现 330 个事项“边聊边办”，效率提升 3 倍， 并支持百项高频直查，实现了政务服务智能化与集约化。 贵州省政务服务中心 “雉慧眼”赋能工程建设全链 智慧监管 该平台构建六大智能系统，打通全周期与 12 部门数据。依托 AI 实 现围串标精准识别，评审效率提升 80%，准确率超 90%。目前监管 项目 ”和电子证 照的法律效力，为改革扫清制度障碍。同时，制定出台《河北省政务 服务中心“收件即受理”工作规范》等配套政策，形成完整的制度保 障体系。 2.权力结构重塑。全面推行“一枚印章管审批”改革，将省级部 门事项 100%进驻政务服务大厅，按照“成熟一批，委托一批”的原 则，将事项受理权委托给政务服务中心综合窗口。通过“受审分离” 模式下的无缝衔接，有效打破部门壁垒，实现审批权力的集约化管理