2 章：AI、新技能与工作重构 第 3 章：各区域岗位与技能需求 第 4 章：技能培养策略：高校及其他领域探索 第 5 章：ICT 岗位分类体系 第 6 章：未来展望 研究方法 附录 I. 人工智能岗位 II. 软件岗位 IV. III. ICT基础设施岗位 网络安全岗位 V. 数据管理与分析岗位 VI. 云计算岗位 VII. IT领导力岗位 01 03 20 织将难以获得竞争优势。 本白皮书汇总了对全球900位IT及业务人员的调研结果，剖析了在AI赋能业务的时代背景下，信息 与通信技术（ICT）人才所需的技能及岗位演变需求。报告还包含一份详尽的附录，列举了受AI影 响最大且对未来智能化业务发展至关重要的50个ICT岗位及其技能。 AI正在重塑商业模式与工作流程，大多数企业正处于“AI转折”阶段 AI及智能体的快速应用，正推动组织从“渐进式AI 前，大多数企业正处于IDC所定义的“AI转折”阶段⸺即在业务中发掘高投资回报率 (ROI) 的应 用场景。这一转变要求组织增设新的ICT业务岗位，掌握新技能并持续学习，强化所有岗位（包括 非技术岗位）的AI素养提升，最终建立AI治理架构。 全球ICT岗位需求将新增3600万，ICT技术人才短缺将影响数字化转型进程 AI、安全、数据科学、云计算等领域的技术人才严重短缺，阻碍了业务创新和发展。IDC调研显

领先运营商则在着力推动向科技公司的转型，希望能构建自己的技术平台，形成以自身为核心 的生态系统，推出多样化业务组合，从传统的连接服务提供商转变为具有自身特色的科技平台 企业。 当前，大型互联网平台型企业已经在 ICT 产业生态中占据主导地位，且凭借其全球运营的优 势，无论在营收规模还是研发投入等方面，均远远超过运营商。传统运营商向科技公司转型的 城市级云网平台为运营商转型开辟新思路 化服务生态的基石 当前，部分领先运营商在积极探索战略转型路径，希望实现从传统运营商向科技平台型企业的 转变，从而打开更大的市场空间，探索多元、可持续的发展路径。然而，大型互联网平台企业 已经在当前的 ICT 产业链中占据较为核心的位置，无论对产业生态的影响力，还是自身的营 收规模和技术研发投入乃至资本市场估值，都远高于运营商。此种情况下，为实现战略转型， 城市级云网平台为运营商转型开辟新思路

2008 2012 2016 2018 2019 大数据战略 人工智能大数 据战略 ICT 成长战智能日 本 ICT 超智 能 略 战略 社会 数字宪章 产业战略：人工智能领域行动 2010 2014 2016 2018 重个性 传统消费品服务商 专注商品 一体化商业服务提供商 专注顾客和商品 消费 观多 元化 商业 模式 变革 消费 主体 更替 • Gartner 发布的 2020 中国 ICT 成熟度曲线显示，边缘计算、 5G 、数 据中 台、行业云、 RPA 、工业互联网等技术已经跨过萌芽期，预计 2- 5 年会处 于成熟期。 • 分布式账本技术、人工智能、扩展现实和量子计算—简称

试和服务 单 位自愿结成的全国性非营利性行业组织。目前有会员单位近300家，下设14个技术组和9个分支机构。协会主要的职责 范围是：(1)参与制定相关产业政策，支撑政 府的行业管理；(2)加强ICT制造行业诚信体系建设及 行业自律，促进行 业健康发展；(3)开展先进社团标准 研究制定，建设团体标准服务生态；(4)构建行业统一 认证体系，打造自愿性认证 品牌；(5)搭建国际合作交流新平台，助力企业“走出去”。 建科共同打造建筑行业云+国产BIM软件+住建大模型的应用 标杆，已在西藏山南、新疆墨玉运管服平台，雄安智慧社区平台，四川交建智慧工地平台中得到应用，全国累计服务 6000+个账号。 成功当选ICT中国2024年度优秀案例,入选深圳赋能建筑业20大场景；受邀参加第十一届中国建筑节、北京住建委 人工智能赋能住建行业座谈会等活动；参加2023年、2024年广州数字科技生态大会,2024年、2025年福州数字中国峰 及典型案例，具有较高的社会效益及示范效应。 执行单位简介 广东省电信规划设计院有限公司系中国通信服务股份有限公司（香港上市牌号0552HK）旗下专门从事通信网络 设计、规划与咨询、IT服务与软件开发、通信建设总包、ICT/ITT/IDT集成总包、招标代理、培训等业务的龙头企业。 公司业务遍及国内除台湾省外的31省、市、自治区及香港、澳门，以及菲律宾、马来西亚、文莱、印尼等海外地区。 客户涵盖国内外通信运营商、设

全 方 位 体 验 信 息 与 数 据 工 作 资 源 运 营 模 式 来源：IDC数字化转型研究 数据来源：IDC Worldwide ICT Spending Guide Enterprise and SMB by Industry - Forecast ���� 图� 中国制造行业����-����年IT花费预测（单位：百万美元）

百思特赋能机器人企业变革 第六章 / 百思特赋能机器人企业变革 15 面对人形机器人产业加速落地与机器人企业面临的系统性挑战交织的复杂局面，百思特咨询凭借在机器人、高端制造、半导体 及ICT行业的深厚积累，以及对机器人领域的前瞻洞察与丰富实战经验，为企业提供全链条咨询服务，助力企业把握产业变革机 遇，实现高质量发展。 从四大关键维度提供全链条赋能： 1、精准研判人形机器人等赛道的市场机遇与商业突破口，解决

本白皮书系统阐述了我们对主机现代化的深刻洞察与技术探索，希望这份凝聚了我们技术思考与实践经验 的成果，能为广大主机用户提供系统的技术方案与实施路径参考，为企业的数字化、智能化转型之旅提供强大 助力。 马海旭 华为副总裁 ICT 产品组合管理与解决方案部总裁 序言一 03 李亚为 华为主机上云军团总裁 主机（Mainframe）起源于上世纪中叶，以其卓越的事务处理能力和极高的可靠性，长期以来支撑着金融、 政府等 应用切流 数据同步 数据并轨 数据割接 业务投产 应用运维 容灾演练 升级&变更 运营可视化 资源治理 主机上云全流程顶设 58 分层解构主机 5 层技术栈，深度集成云和 ICT 基础设施，发挥华为全栈软硬协同技术优势，打造最优的 主机现代化平台和服务基线能力，包含基础设施现代化、数据现代化、平台现代化、应用现代化和运维现代化 5 个现代化方案。 6.2 主机上云现代化方案，构建主机现代化最优平台和服务 事务、调度、消息、负载 管理运维层 硬件运维、系统运维、专有工具 一体化运维优化 数据库1:1替换 中间件平替、接入适配 流程敏捷、一键发布 59 (1) 基础设施现代化：华为公司凭借多年 ICT 硬件经验，充分发挥云算、云网、云存软硬协同的优势，匹 配主机性能、可靠性、安全性要求，打造核心业务上云稳定运行的大规模韧性基座。通过云和高性能鲲鹏服务器、 RoCE 网络、低时延闪存深度协同优

音控制、人机共创等方面提升协作效率。 高品质协作典型实践 第四章 37 新质生产力探索 高品质协作技术白皮书 38 新质生产力探索 高品质协作技术白皮书 华为技术有限公司是全球领先的 ICT 基础设施和智能终端提供商，20.7 万员工遍及 170 多个国家和地区，为全 球 30 多亿人口提供服务。为了支撑全球业务的快速增长，华为提出了“会议室就是作战室”的战略思想，要求 “用世界上 业执行端的最后一公里，还存在大量的车间产线产业 工人亟需与时俱进，掌握更新技能、具备数字化连接 能力。通过高品质智能协作的方案为产业工人赋能、 为生产协同提速、为数字化生产全流程保驾护航具有 重大意义。以华为为代表的 ICT 厂商，基于自身制造 行业实践和理解，结合客户情况，提供了实时音视频 + 智能终端 + 智能交互 + 行业应用的场景化解决方案， 在班组数字化和远程辅助维修等方面进行了有效的探 索和实践。

CCB 重大装备项目 大飞机、船舶、 港机、海工等 9 0069 重大装备项目评价通则 9 CCC 软件开发与信息通信 技术（ICT）项目 9 0070 软件开发项目评价通则 9 0071 信息与通信技术项目评价通则 34 序

41 各行业积极探索应用现代化转型之路，并结合智能化的前沿技术落地实践，本章将对应用智能化面向各行各业的 落地案例进行阐述和分析。 6.1 华为流程 IT 智能化应用升级 作为全球领先的 ICT 基础设施和智能终端提供商，华为公司关注数字化建设与变更。公司从 2005 年开始投入到 AI 数据与 AI 建设的相关工作中，构建了公司的统一数据仓库，并在供应链、制造、采购、财经，营销服等领域试点用 AI 数字生产线业务框架图 企业数字产线（AI） AI模型和应用平台服务 AI数据平台服务 AI算力资源平台服务 AI安全 与治理 AI数据 治理 华为云 专属模型 专属数据 ICT 数字能源 终端 车 云 上海海思 专属应用 业务场景应用 研发领域 办公领域 财经领域 … 研发 采供制 营销服 审计/风控 财经 HR 行政/办公 应用智能化最佳实践案例 应用全生命周期智能化白皮书