1 、 品牌知名度 2 、 地域优势； 2 、 标准化程度 3 、 价格优势。 3 、 资金集约化管理 4 、 客户关系 4 、 信息集中化管理 互联网 + 美容时代 营销数字化 客情社交化 应用移动化 运营智能化 大数据分析 产业链、 异业联盟 中国美容企业典型的发展阶段历程 面数字化 供应商 合作伙伴 开放、 互联、 融合、 智能 生意平台 • 全渠道营销 • 客户关系管理 • 智慧新零售 • 精准营销 • 会员管理 开发平台 集成平台 数据平台 社交平台 移动平台 云管理平台 • 数字化工厂与智能制造解决方 案 智慧税务与电子发票解决方案 大型企业财务共享服务解决方案 用友工程项目管理解决 方案 全面计划预算体系解决方案 全程数字化 ，敏捷 供应链 客户关系管理解决 方案 集团企业绩效管理解决方案 企业社交智慧协同解决方案 用友新零售解 决方案 从寻源到采购。从订单到合同 ，集团企 业全球寻源、供应商管理解决方 案 企业数字化云平台全面混合云架

• 集团管控 • 品牌变革 02 市场营销 • 营销管理MM • 集成产品营销服IPMS • 市场到线索MTL • 线索到回款LTC • 问题到解决ITR • 客户关系管理CRM 04 供应链咨询 • 集成供应链ISC • 计划管理 • 采购管理 • 智能制造 • 仓储物流 • 业务连续性 03 研发咨询 • 集成产品开发IPD

信 息 化 时 代 在信息化时代，人们把各种信息输入计算机， 然后用计算机处理相关信息，比如： 企业资源计划（ ERP ）、办公自动化（ OA ）、 客户关系管理（ CRM ）、商业智能（ BI ）系统 都属于信息化的范畴。 从数字化是信息化的背后得益于三种底层技术的广泛应用和升级改造 数字技术和基础设施 中央信息处理器功能的升级 商业模式的四大环节和十个要素 价值主张 数字化如何改变商业模式 商业 模式 核心资源 运营行为 支持价值 创造价值 客户细分 渠道通路 获取价值 收入来源 传递价值 合作伙伴 客户关系 + + + = 目标客户是谁？ 商业模式 的核心 产品和服务是什么？ 数字化对创造价值的影响是，越来越多的产品将会成为物联网的一部分，数字化也会让以前的一些产品变成服务，比如新区兴起的

财务管理 供应链 项目管理 SAP PLM 产品生命周期管理 SAP SCM 供应链管理 SAP SRM 供应商关系管理 SAP CRM 客户关系管理 集团化的应用平台 多行业解决方案  SAP 接口平台  SAP 工作流 SAP HANA 生产管理 质量管理 设备管理 投资管理 条码管理 资金管理 集团化的技术平台 预先确定方案框架与内容 提供可参考的业务实践 预先确定方案框架与内容 提供可参考的业务实践 流程 用户要收集的关 键数据说明 流程执行时需要 注意的问题 财务管理： 供应链管理 : 客户关系管理 : 人力资源管理 : 财务会计、管理会计、资金管理 物料管理、生产计划与控制、销售与分销、质量管理、设备管理 营销管理、客户服务、费用管控 人事组织、考勤、薪酬、培训、招聘、绩效 预先建立每个业

战略的结合使企业能够在全球市场中持续成长，应对复杂的挑战和机遇。 海外数字化平台在支持长期主义和国际化战略中发挥着关键作用。这些平台不仅是企业在海外市场的在线窗口，更是实 现市场定位、品牌建设和客户关系管理的重要工具。通过数字化平台，企业能够实现全球市场的在线营销、客户服务和 数据分析，更好地了解和满足不同国家和地区消费者的需求。长期主义要求平台持续投入和更新，以应对市场变化和技 术进步，同 协作系统；实现全球 办公环境的一致性，确保员工在任何地区均可获得一致的办公体验。 o 通过基于 SDN 的智能管理平台，集中管理全球网络设备，支持业务系统（如办公自动化、企业资源 管理、客户关系管理）快速接入，保障信息流通畅、数据传输稳定。 • 数据中心全球部署 o 在全球核心市场（如美洲、欧洲、亚洲）部署多地数据中心，支持高效计算、数据存储与处理，确保 本地业务的快速响应，避免因跨国数据传输延迟影响业务开展。

难以支持未来发展目标实现 某著名企业 K3 （ ERP ） ** 交流使用 7 ** 需要一套能够支撑未来持续 & 稳定 & 健康发展的平台 运营 执行 运营 管理 集团 管控 客户关系管理系统 （ CRM ） 销售费用管理 促销管理 流向管理 渠 道 管理 营销计划 活动推广 产品研发系统 （ PLM ） 产品规划及立项管理 研发项目管理 供应商门户（ SRM

什么是产品蓝图：产品蓝图是一种交流工具 产品蓝图是一种交流工具。可以帮助组织内部协调并就产品未来的发展方向达成共识。以下概述了不 同使用者在理解产品蓝图信息时所需达成的不同目标： 销售团队 销售团队 用于管理客户关系，特别 是在 B2B 产品中，因为 其 中产品未来的发布版 本是 合同续签的重要谈 判工具 产品团 队 产品团队 用于管理依赖关系、排序、 发布计划、技术决策和一 些架构性思考。

优化; 2) 基于信息系统实现寻源比价、采购交易、成本控制、质量管控、供应商管理等采购管理活动 的规范化运行、可管可控和集成优化,实现采购效率提升、采购成本降低等; 3) 基于信息系统实现客户关系、销售预测、交易、交付等销售管理活动的规范化运行、可管可 控和集成优化,实现潜在客户转化效率提升、营销销售成本降低等; 4) 基于信息系统实现人员招聘、培训、任用、绩效考核等人力资源管理活动的规范化运行、可 2) 实现寻源比价、采购交易、成本控制、质量管控、供应商管理等采购活动的数据驱动、知识 赋能或智能自主型动态协同和柔性化(多样化)运行,持续实现采购效率提升、采购成本降 低等; 3) 实现客户关系、销售预测、交易、交付等销售活动的数据驱动、知识赋能或智能自主型动态 协同和柔性化(多样化)运行,持续实现潜在客户转化效率提升、营销销售成本降低等; 4) 实现人员招聘、培训、任用、绩效考核等

伴选择、核心资源集成、业务流程重组以及敏捷性等就是供 75 应链动态重构得主要因素。从发展趋势来瞧，组建基于供应 链得虚拟企业将就是供应链动态快速重构得一种表现形式。 客户关系管理客户关系管理过程提供了如何发展与维 护与客户关系得方法。通过这个步骤，管理者能辩认关键客 户与客户群，并把她们作为公司商业计划得一部分。目的就 是根据客户价值将她们分类，并通过为客户提供专门针对不 同客户得个性化得服务来提升顾客得忠诚度。 生产出尽可能多得产品。为了达到预期得生产要求，计划与 执行就需要寻求供应链参与者得合作。 5.供应商关系管理 供应商关系管理过程就是讲如何与供应商建立与维持 友好关系，从字面意思就可以理解，这个过程与客户关系管 理过程类似。简言之，供应商关系管理就就是定义与管理产 品服务包。 6.产品开发与产品商业化 供应链管理得这个过程就是讲要与客户及供应商共同 开发产品，并把产品投放市场。负责产品得设计与商业化过

原辅料入场管理 工序检验管理 生产分配调度 生产分配调度 生产分配调度 批次跟踪管理 物件转运管理 能源供应设备 移动终端 实验及检测设备 问题管理 关系管理 供应商交互 企业绩效 客户关系 智能决策 目标管理 制造反馈 生产计划 采购管理 库存管理 供应链 财务管理 人力资源 生产制造 配送管理 APS 高级排程排产系 统 TWM 全面仓储 管理 供应链计划