个阶段，依次是人力资源服务和管理数字化，数字化支持人力资源服务和管理，数字化引领人 力 资源服务和管理创新。企业的数字化转型办公室及 HR 、技术、业务团队在 3 个阶段关注点有所侧重，阶段一主要关注建设和交付，阶段二主要关注质量和成 本， 阶段三主要关注数据和创新，从而形成各阶段不同的方向目标、任务路径、工作重心。 阶 段 2 数字化支持人力资源服务和管理 阶 段 3 数字化引领人力资源服务和管理创新 支持战略性人力资源管理 优化员工体验和提高满意度 优化人力资源服务和管理流程 降低人力资源服务成本 推进人力资源数字化转型 我们结合对多位 HR 的访谈与文献研究，将各行各业不同性质的大型企业共同 的 关注点设置为问题的选项，随后通过调研问卷确定每个要点被普遍看重的程 度。 总体来看， HRSSC 可以在降本增效、优化体验、高效管理 3 方面体现作 用 和价值。不论从股东、员工，还是管理者角色视角来看， 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信 HRSSC 的发展主线是提升数字化水 平 基于大型企业共同的关注点， HRSSC 的发展目标可以表述为： 来源：佩信行业研究院自主研究绘制 对于实现目标的路径，多位 HR 提到了 9 个要点。从调研的总体样 本 来看，最被普遍看重的前 3 点都涉及优化服务流程和采用新技

强强联盟的生态网络，生态圈 构建的强链接能力和协同优势 跨界颠覆，数据有效挖掘和运用 为满足顾客需求的变化，边界被突破或融合 数字化带来的变化 个体价值崛起 高德纳指出四个技术领域值得关注： n 商业生态扩展类技术，如区块链 n 融合类技术，如脑 - 机接口 n 商业自动化技术，如承载货物与服务的 商业无人机 n 安全类技术，如软件定义安全将带来更 加安全的数字化世界 工 位置 适应性 变化 制度和结构 组织 能力 理解组织动态性 要求管理要关注 稳定性之外的因 素，需要做好的 准备 数字化背景下，影响 组织绩效的因素由内 部转到外部。对组织 绩效产生影响的内外 部因素的变化形成了 组织动态特性。 寻求组织发展历程中的关键要素 关注组织及其影响因素的内在发展趋 势与变化的方向 做好面向未来的认知准备 ，学会识别 多主体间互动产 生的价值 企业内部价值链 外部价值链 企业内部价值链 商业价值活动管 理系统的关注 新经营假设确定了企业的价值活动 顾客主体视角 企业主体视角 价值活动 主价值链 辅价值链 企业价值活动与顾客、 环境、未来之间的关 系 关注 企业开展经营活动 企业与顾客、环境共 生协同的能力 企业与顾客、环境互 动 保持 依靠 智能制造

多业态发展 纵向管控和横向协同支 撑企业规模化和集约化 发展 持续的 创新能力支撑企 业业务创新 1 2 3 4 新药研发 药品生产 药品销售 ** 交流使用 4 ** 未来业务发展关注点分析 市场环境形势 行业特点 医药行业是医药行业是按国际标准划分 的 15 类国际化产业之一，是世界贸最 快的 朝阳产业之一 跨国大药企（赛诺菲、辉瑞、诺华等） 在华建厂、国内药企的 行业集中度低， 继续发挥在心血管、抗感染类药品的 品 牌优势，提升已 有的 产品、 质量优势 “ 走出去”战略 以单体的增长为核心，组织的 横向 扩 辅助，实现全面快速增长 ** 交流使用 5 ** 分层化业务重点：重点关注运营体系和管控目标 企业战略 财务核算 资金管理 经营预算 税务筹划 报表合 并 人力资源 绩效管理 流程规范 信息管理 新药研发体系 采购管理 生产供应链体系 营销管理体系 生产管理 生产执行 预算） 对药店的 销售 情况及时调整策略（拉动，选择或者淘汰客户）， 提高公司销 售目标的达成能力。 一级二级客户的 进 货趋势分析 监控一级二级客户的异常行为 ** 交流使用 19 关注管理决策、 KPI 、业务专题和绩效管理四大数据领域 ** 交流使用 20 依据“总体规划、阶段实施、重点覆盖”的 信息化建设原 则，建议 ** 信息化 项目分阶段建设建议如下 • ERP

近年来，量子信息三大领域科技创新与应用成果不断涌现，企 业数量和市场投融资增长迅速，量子计算明星企业成为市场追捧对 象，突破量子纠错能力是未来竞争焦点，量子计算与人工智能的融 合创新与双向赋能成为关注热点，量子保密通信在电信运营商和行 业专网等推动应用探索，抗量子加密算法标准研制与升级迁移渐成 趋势，量子精密测量在能源电力、生物医疗等领域加快应用落地。 我国高度重视量子信息技术发展与应用，加快推动科技创新和产业 .....................1 （一）量子科技为信息技术赋能，引领未来产业变革.....................................1 （二）量子信息技术是全球关注热点，国际竞争激烈.....................................3 （三）量子信息领域科技创新活跃，中美处第一梯队........................... ............18 （三）软件与云平台开放探索，技术成熟度仍需提升...................................20 （四）应用场景探索广泛开展，跨领域融合备受关注...................................25 （五）产业生态初步形成，基准测评体系是重要支撑...................................28

为高速的增长态势，预计2023至2028年的年复合增长率为8.6%，到2028年总市场 规模将达到73.77亿美元。 2024及未来几年，中国卫健事业的发展逻辑从“规模扩张”转向“价值创造”。主要关注 公立医院的高效与高质量发展，以及区域医疗的均衡化发展。基于医院高质量发展的需求， 医疗IT项目在硬件需求、技术需求上更为复杂和先进，不仅将提升医疗服务的质量和效率， 也为文印服务带来了新的机遇。 业务 特点和打印需求，关注打印机是否具备合适打印速度、分辨率和纸张处理能力。例 如，对于门诊急诊等高流量科室，快速的打印速度能减少患者和医护人员的等待时 间，提高工作效率，因此需要关注高速打印能力；而对于影像科等对打印质量和介质 适配性要求较高的科室，则需要重点关注多介质打印、分辨率和色彩还原能力。 可靠耐用：由于医院打印机使用频率高、工作环境复杂，因此需要关注打印机是否 满足质量可靠 满足质量可靠、耐用性强的特性。需重点关注打印机的使用寿命、故障率以及关键 部件的质量，如硒鼓、墨盒、纸张传输系统等，确保打印机能够在长时间、高负荷 的工作条件下稳定运行。过硬的打印机硬件质量能够承受频繁的使用和长时间的运 行；硒鼓、墨盒等耗材的耐用性关系到更换耗材的频率，耐用性高的耗材能降低维 护成本。另外，纸张传输系统等关键部件的高稳定性可减少在打印过程中出现卡 纸、打印质量问题等故障，提高打印工作的连续性。

.................. 1 二、智能制造产业反映、问题分析与司法对策.............................................2 （一）数据维度：需关注规范数据要素利用与高效流通秩序....................3 1．产业反映....................................................... ...................................................................................... 7 （二）算法维度：需关注人工智能权责界定与应用安全限度....................9 1．产业反映....................................................... ......................................................................................13 （三）主体维度：需关注调适新型生产关系与权利义务边界..................15 1．产业反映........................................................

销售录音、人工销售记 录等多模态语料转文字 • 实时话术与知识赋能 在和客户沟通过程中基 于知识库实时话术引导 推荐 • 互动洞察 针对互动内容做话题、 需求、关注点、待办、 新机会、参会人态度、 关注点等洞察 • 客观还原客户现场 基于和客户互动的原始 语料，还原客户现场， 降低信息传递流失，把 握客户MOT • AI情报获取与风险洞察 • AI自动获取市场/客户/关 还原客户现场，提高业务洞察能力，助力赢单 服务场景 扩展场景 智能 BI 销售场景 ShareAI-销售场景一：情报Agent，AI情报获取与风险洞察 01. 客户情报请阅  可自定义订阅企业关注的客户信息情报维度  自定义情报获取的数据源  当客户舆情信息发生变更，自动提醒相关人 02. AI自动获取市场/客户/关键人情报  情报数据包括： 企业工商、舆情、招投标、财报、联系人履历、新闻市场分析报 进行话题、情感、待办洞察或摘取时使用 多模态互动语料 录音自动区分发言人 自动转文字 自动摘要 ShareAI-销售场景三：客户互动Agent，AI互动洞察 01. 发言人洞察  洞察发言人的情绪、态度、关注点、异议、满意度等 02. 重点议题洞察  洞察客户关键话题、客户反馈，客户需求、评估客户特征、 项目阶段、潜在风险等，以便制定后续销售策略 03. 优秀话术洞察  洞察销售和客户沟通的优秀话术，纳入销售知识库中，用于

商的 选择显得尤为重要。一方面需要关注文印管理与数字化整体的有效结合，另一方面需对服务 商进行精细化考量，评估其产品和技术实力、需付出的文印成本和效率、服务响应速度及信 息安全保障措施。只有选择能够提供高效、稳定、安全、极致效率的智慧文印服务商，才能 确保生产运营的顺畅，同时降低成本，为企业的长远发展奠定坚实基础。我们建议制造企业 重点关注： 关注文印解决方案的数智设计与整体数字化转型方案的结合 务补充企业在数字化转型中的需求，其竞争优势将逐渐凸显，市场潜力也将 进一步扩大。 文印管理软件及服务的价值对于制造企业数字化的收益将日益凸显 在文印管理服务领域，应用软件的开发与部署是制造企业尤为关注的焦点。 文印管理软件通过优化管理流程，不仅助力企业降低成本、提高效率，还加 强了核心信息的安全防护，其价值得到了企业的广泛认可，成为服务中最为 关键的一环。随着人工智能、物联网等前沿技术的迅猛发展，文印管理软件 化与配置。制造企业 的关注点不仅是成本的节约，还上升到管理优化、效率提升、信息安全、环 保等层面。这些都将带动文印管理服务市场的发展。 核心制造业信息安全愈发重要 核心制造信息安全是制造企业乃至一个国家的命脉所在，尤其是高科技制造 领域，关键核心技术、产品的泄露将为企业带来很高的奉献。如何保护信息 安全、防止机密文件泄密一直都是制造企业尤其是高科技制造企业的关注的 重点。当前普遍情况

里云 前言 Preface 医疗健康行业是维护全民福祉的重要基石，始终是全球关注的焦点。当前 普遍的亚健康状态， 以及老龄化带来的慢性疾病增加等，不仅影响着人们的生活 “ ” 质量，也给医疗体系带来了沉重负担。我国医疗体系的 不可能三角 依然突出，即 便宜、高效和服务难以兼顾。优质的医疗服务供不应求，医护人员负担较重，而 基层医疗能力相对较弱，患者的就医体验也需要进一步提升。另一方面，疾病 而异。 在复杂疾病个性化治疗方案推荐上，由于疾病的 多样性和个体差异， AI 系统的预测精度和临床适用 性仍需进一步提升。尽管如此，智慧医疗已经展现出 强大的商业潜力，成为医疗机构和科技企业共同关注 的重点领域。 医药创新：AI 在医药研发中的应用匹配度和可 行性较高。它可以通过虚拟筛选化合物，快速找到潜 在的有效分子，并预测药物的安全性和有效性，从而 降 低研发成本和风险。例如， AI 智慧医疗 智能导诊 部分医院引入智能导诊系统，但 使用效果和普及程度有待提升 中，医疗服务体验改善 相关投资关注 对医院复杂环境和患者多样 化需求适应能力有限，交互 体验有待改善 智能预问诊 互联网医疗平台有所应用，但未 成为主流问诊方式 中，互联网医疗投资范 畴内受关注 对患者描述理解存在偏差， 复杂病情问诊深度和准确 性不足 智能影像诊断 不同病种 AI 辅助影像诊断产品 相继获批上市，在医院得到广泛

性落实可持续投资理念。依托深厚的 ESG 研究和金融科技能力，我们搭建了首个买方视角的本土化 ESG 评价体系，建立了 领先的 ESG 数据库和投研基础设施，并将 ESG 因素全面融入到股票和固收投研流程中。我们高度关注绿色发展和“双碳” 目标下的投资机遇与风险，积极开展尽责管理实践，助力提升企业的可持续发展绩效和长期投资价值。 本白皮书立足中国实践，系统梳理了我国绿色转型政策体系的演进脉络，深入分析 A 股上市公司在环境治理、信息披露、绿 是环境、社会和公司治理（Environmental，Social and Governance）的缩写，与国家战略目标高度契合，已成为衡量企业可持续高质量发展的重要参照系。其中，环境（E）议题 重点关注企业的环境管理、绿色低碳转型等相关能力与表现，与绿色发展理念一脉相承，是推动国家、社会和企业实现高质 量可持续发展的有效路径。 未来，ESG 将不仅是塑造企业品牌形象的“软实力”，更将成为推动企 ESG 是落实国家全面绿色转型战略和政策的关键抓手 14 提升意识：引导上市公司关注环境议题 敦促行动：推动上市公司采取绿色措施 在 ESG 评价体系中，环境（E）维度涵盖温室气体排放、污染物排放及管理、能源使用、自然资源管理及生物多样 性等多个关键领域，为企业提供明确的环保方向与评价标准，推动其关注并改进环境表现。 监管机构正敦促上市公司开展 ESG 风险评估，尤其强调识别环境相关机遇与风险，并制定相应管理策略。例如，