校内校外两个市场，产 品-渠道-模式-生态多个层次，市场供给与用户需求两端，对教育智能硬件市场进行全盘分 析。天猫作为传统电商平台，是教育智能硬件销售的重要渠道，本次报告艾瑞联合天猫平台 进行共同发布，以期为行业输出有价值的数据、分析与洞察。 3 摘要 ABSTRACT SMS 国内探究 趋势前景 中美对比 用户洞察 • 中国校外教育智能硬件的品类多样，生态十分繁荣。学习平板作为综合性的超级品类，功能齐全，单 供需多重需求。 • 从生态力来看，产品生态促进数据协同并提高产品性能，用户生态推动消费决策与用户价值拓展。 • 教育智能硬件的家长用户以31-45岁、生活在一二线城市、中高家庭收入水平的职业白领居多， 70.4%的家长用户在“双减”政策实施后增加了孩子教育智能硬件的支出。 • 学习平板、词典笔和智能手表是当前用户最常用的硬件品类，其中不同学段孩子常用的“硬件套装” 呈现明显差异：在学前 平板、词典笔和智能手表的 组合成为标配；在初高中阶段，学习平板、词典笔和错题打印机更加常见。 • 教育智能硬件品类繁多，家长的关注点更聚集在硬件教育内容和功能的质量以及孩子的学习效果上。 家长用户对所购买的硬件目前多持好评态度。 • 校内品类“求全”：追求全链条的教学环节覆盖，考验一体化系统、生态建设及运营能力。学习平板 作为更加综合的品类，在改善护眼问题、降低单价后仍可能存在机会。同时，超高覆盖率的教育大屏

Freemium 模式下的用户漏斗：1）用户增长：借助 AI 生成大量免费课程引流，降低用户门槛、打造社区氛围；2）用户留存： 借助自研 AI 系统精准提供课程，同时利用大数据 A/B 测试优化消息推送机 制，提升用户留存度；3）用户付费：利用 AI 打造互动性更强的 Duolingo Max 产品，构筑 Super-Max 多层级订阅服务，同时利用 AI 加速课程迭代，提升 用户付费及续费率；4）循环 用户付费及续费率；4）循环：基于大量用户数据迭代优化技术产品。国内 教育企业可沿两条路径借鉴：用途上利用 AI 规模生产、以算法优化教学、 打造强即时性、互动性课程等；引流策略上，基于 AI 降本可提供低价/免费 内容打开流量入口，取得数据要素积累先发优势，开启增长飞轮开关。 不同于多邻国，国内教育企业 AI 实践更多在软硬件两侧同时发力。1）有道： 软件端有基于自研教育大模型“子曰”的有道小 P，硬件端已形成丰富的产 品矩阵，近期推出融合 续落地的关键驱动因素。随着行情演绎，就 AI 教育主题，我们认为市场正 从“泛题材”切换至产品商业化路径及可持续商业模式搭建的实质性验证 上。借鉴多邻国以 AI 打造 C 端寓教于乐场景成功经验，同时考虑中国用户 消费偏好有别于美国（硬件付费意愿相对高于软件付费），我们看好 K12 教 育率先跑出可验证的产品及商业模式。从产品投产进度和市场验证来看，首 先建议关注有道、好未来、豆神教育、盛通股份、天立国际控股等公司；此

应用创新（信创）下的“升 级替代”。即在新一代信息技术的技术架构体系和模式下，构建创新的中国技术 体系。 教育作为一个特殊的行业，在信创中起着非常独特的作用。首先，教育机构 本身也是信创的用户，不管是智慧教学、智慧科研、智慧校园和智慧管理，教育 机构的数字化建设本身也是信创的应用阵地。教育的数字化转型需要实现基于信 创技术体系的数字化转型。其次，信创工作需要大量的人才，而教育机构是信创 慧教育）的业务能力建设提供一个分类蓝图。通过该蓝图，用户可以找到需要构 件的能力在整个能力体系中处于什么位置，并避免这些能力建设过程中该合作的 没有合作，该共享的没有共享，该重用的没有重用。 智慧教育的应用参考模型（SEAF-ARM）可以为智慧教育（包括基于信创的智 慧教育）的应用能力建设提供了一个分层分类模型。通过该模型，用户可以理解 每一层能力建设的内容，并尽量避免这些能力的重复建设或无序带来的复杂性。 复建设或无序带来的复杂性。 智慧教育的技术参考模型（SEAF-TRM）可以为信创工作提供业界已有的最佳 实践作为参考。参考模型一般是从业界最佳实践中抽象总结出来的，参考模型的 使用可以为用户方节省大量的摸索时间和成本。这里，智慧教育的技术参考模型 主要提供了信创云端技术参考模型和信创终端技术参考模型。 智慧教育的运营参考模型（SEAF-ORM）是推进智慧教育和信创工作做“升级 替代

问诊咨询、辅助就诊、健康管理三大领域尚存大量未被满足需求：有限且分 布不均的医疗资源与持续升级的多层次健康需求之间的矛盾持续升级，互联 网医疗应势而生，并在疫情期间快速积累了流量（截至 2022 年 12 月国内互 联网医疗用户规模达 3.63 亿、同比增长 21.7%），但也暴露出服务体验弱（局 限性、单一化、质量层次）、变现难（C 端服务付费意愿弱但医生成本高） 的问题。随着 GPT-4 和“文心一言”模型在医疗领域的商业化渗透，互联网 用。另一方面，患者端希望获得更加灵活的医疗服务，中国互联网络信息中心公 布的《第 51 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2022 年 12 月，国 内互联网医疗用户规模达 3.63 亿，同比增长 21.7%，成为 2022 年用户规模增 长最快的应用。线上问诊咨询已发展二十余年来也暴露出了一些问题，例如：监 管不到位；服务缺乏连续性；医生回复不及时；误诊率高；平台服务费用高昂但 患者付费意愿薄弱等。 增“效果”→提高患者付费意愿： ◼ 患者对线上问诊的首要需求是精准就医、解决疾病困扰，其次是感受灵活就 医带来的便利，或是减少奔波，或是节约时间，亦或是延长服务时间。但当 下患者投诉线上问诊平台的新闻比比皆是，用户体验感差是付费意愿低下的 主要原因，究其根源在于医生在线上难以用长篇文字解释、仅能简单讲述， 从而导致患者与医生的交流效率低下、问诊效果差。 ◼ 在传统互联网问诊的基础上，AI 辅助完成问诊前的信息梳理、问诊中的以

高等学校数字校园建设的总体目标是：围绕立德树人根本任务，结合业务需 求，充分利用信息技术特别是智能技术，实现高等学校在信息化条件下育人 方式的创新性探索、网络安全的体系化建设、信息资源的智能化联通、校园 环境的数字化改造、用户信息素养的适应性发展以及核心业务的数字化转型。 2019.9 教育部等十一部门关于促进 在线教育健康发展的指导意 见 在线教育是运用互联网、人工智能等现代信息技术进行教与学互动的新型教 育方式， 智能采集：自动接入内部异构系统知识文档，并 通过RPA自动采集外部网站各类情报、政策、行业 动态等，采集到的知识无缝集成到KM系统中，支 持各项教学、科研专题分析工作。 智能搜索：可通过自然语言理解精准解析用户的 意图，并基于搜索内容主动推荐关联问题；同时 打通学校各类异构系统数据源，实现跨平台知识 资产的统一检索。 智能问答：支持多类大模型自由切换，提供知识 溯源、多模态输入、问答互动、多轮会话等服务， 对高校各类合同从起草、审批、签订、履约、归档到统计全生命周期在线智能化管理，助力合同管理高效、合规。 合同要素智能抽取：自动提取合同核心要素并填充 表单，简化审批流程发起。 智能条款生成：根据用户需求生成合同示范文本， 推荐合适条款模板。 智能比对：对不同版本合同进行差异性比对，确保 版本一致性。 合同审查功能：依赖垂类大模型，识别合同风险条 款并提供修改建议。 问数分析：围绕合同数据多维度分析，为企业决策

天预警心血管事件风 险，为用户争取宝贵的预防和治疗时。2）个性化健康方案动态调整：AI 系统能够 根据用户健康数据和生活习惯，动态调整个性化健康方案，调整频率可达分钟级， 行业深度研究/计算机 本公司具备证券投资咨询业务资格，请务必阅读最后一页免责声明 证券研究报告 10 实现更精准、更有效的健康干预。3）主动式健康监测与干预：AI 主动监测用户健 康数据，并在风险 健康事业”宗旨，专注医疗卫生领域信息化服务与创新，产品涵盖智慧医疗、智慧 卫生、医保、健康、养老等各种智慧场景。公司总部位于杭州，全国设有分支机构 40 余家，业务范围覆盖全国 30 多个省、自治区及直辖市，服务用户近 7000 家。 自 2021 年启动“慧康云”整体云化转型发展战略，创业慧康从传统 IT 信息产品 服务商向科技云生态企业转型，真正形成医疗卫生健康信息化行业的云生态价值 供应链，成为健康中国卓越领跑者。 水平”为使命，业务覆盖智慧医院，智慧区域卫生，互联网+医疗健康等，致力于 成为“数字健康领域值得信赖的服务提供者”。集团总部位于上海，遍布全国 10 个研发基地与 20 个分支机构，服务 6000 余家医疗卫生机构用户，其中三级医院 用户 400 余家。公司采用“1+X”战略，涵盖智慧医院、智慧卫生及互联网+医疗 健康等业务：1）智慧医院：提供覆盖医院各类业务及日常管理的信息化产品，支 持区域化信息共享与协同。2）智慧

AI 开展大规模基因组识别、蛋白组学、代谢组 学和新药研发 资料来源：政府网站、招商证券 医疗 AI 技术经过数十年发展，应用领域百花齐放，我们根据不同终端用户，将 医疗 AI 分为 to 医院、to 药企和 to 个人用户三大类。其中医院作为医疗行为的 主要发生场所，AI 应用场景丰富、在商业化落地上亦相对成熟，因此本篇报告 作为招商医药团队医疗 AI 系列专题第一篇报告，将重点聚焦 AI 诊断软件为国内首个获批三类证的同类产品，公司在人工智能视网膜影像 领域拥有丰富产品线，包括 11 个二类证，1 个三类证，覆盖糖眼、青光眼、 白内障等领域，截至 2022 年底，公司视网膜影像人工智能产品已累计服 务用户近 2000 万人次。 表 3：鹰瞳科技 AI 医疗影像产品 产品类型 产品 版本 适应症 医疗器 械类型 研发阶段 用于检测和诊 断的 SaMD 30：“迈瑞智检”实验室整体解决方案 资料来源：公司官网、招商证券 （3）“瑞影云++”赋能医学影像业务，全面满足超声远程质控、教学培训、 远程会诊及研讨社区等智慧医疗场景。“瑞影云++”通过连接迈瑞影像设 备和用户的云端生态应用，为医生提供实时/离线的远程会诊、质控、云端 病例管理以及分享交流的平台。其中，针对医联体、医共体及医院集团等 管理者和临床应用管理者的运营管理和智慧影像互联应用解决方案，旨在 提升区