艾瑞咨询：2024年教育智能硬件市场与用户洞察报告

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部门：企服研究三组 ©2024 iResearch Inc. 2024年教育智能硬件市场与用 户洞察报告 署名：李鑫 籍孟合子 张滕月 教育思维与科技基因的组合进化 2 前言 PREFACE 教育思维与科技基因的组合进化 教育与科技的深度结合，是教育数字化发展的重要推力。教育智能硬件作为教育数字化的重 要载体，经过3年的跟踪研究，我们欣喜地看到了这一结合在教育智能硬件上的发生与演变。 从教育思维来看，优质教育内容成为了学习平板的差异化竞争力，同时教育智能硬件越来越 关注细分学习痛点的解决，如聚焦于刷题练习的学练机、聚焦于作业采集分析的智能手写笔、 聚焦于思维训练、注意力训练的早教产品，各教育场景正被硬件产品逐个覆盖，各教育需求 正在逐步解决。 从科技基因来看，技术有其自身的发展路径和“想法”。凯文·凯利的技术进化论提出：“要 理解技术想要什么，并帮助其实现”。具体到教育智能硬件，可以发现学习平板的屏幕通过 墨水屏、类纸膜等技术不断强调护眼以弥补液晶屏幕的不足，屏幕越来越大以更高效地输出； 智能手写笔通过接入笔盒以提升续航和组网能力、实现课堂互动；词典笔跟屏幕、摄像头、 折叠设计相结合以完善功能。技术自身在不断的自我完善与更新。 可喜的是，这二者的发展并不是背道而驰的，如墨水护眼屏和刷题练习场景的有效结合，这 一组合进化还体现在学习平板、词典笔、智能手写笔等多产品中，以更好地解决特定教学场 景下的痛点需求和功能提效问题。 本次报告作为教育智能硬件系列报告的第三篇，从中、美两个国家，校内校外两个市场，产 品-渠道-模式-生态多个层次，市场供给与用户需求两端，对教育智能硬件市场进行全盘分 析。天猫作为传统电商平台，是教育智能硬件销售的重要渠道，本次报告艾瑞联合天猫平台 进行共同发布，以期为行业输出有价值的数据、分析与洞察。 3 摘要 ABSTRACT SMS 国内探究 趋势前景 中美对比 用户洞察 • 中国校外教育智能硬件的品类多样，生态十分繁荣。学习平板作为综合性的超级品类，功能齐全，单 价高，规模大。同时多个垂直品类深耕细分场景，价值同样不可替代。中国校内的硬件应用则更加基 础，教育大屏覆盖率接近饱和，但重点解决的是教师的教学展示问题，学生端的硬件设备覆盖率仍然 很低，学习行为数字化程度较低。 • 反观美国，校内的硬件应用占据主导地位，大部分教师和学生实现了平板或笔记本电脑的人手一端， 教学测评练各环节均可基于平板或笔记本电脑开展，数字化水平领先。校外的硬件应用则作为学习补 充手段，以素质教育品类为主，强调寓教于乐和科技体验。 • 2024年中国教育智能硬件市场规模达739亿元，其中校外消费级575亿元，校内机构级164亿元。 • 从产品力来看，在优质内容、大模型刺激下，学习平板的竞争走向标准化和专业化；教育电子纸聚焦 于学练场景焕发新的活力；错题打印机、单词卡等便携类产品通过拓科、拓场景强调高端化与性价比； 早教类产品有着物美价廉、离线可用、材质安全的特点，细分品类独占细分场景。教育大屏国内增长 见顶；学习平板校内发展遇冷；基于智能手写笔的智慧作业逐步实现常态化落地；XR设备仍面临体 系化内容缺乏、交互体验差等关键制约因素。 • 从渠道力来看，消费级渠道获知来源多元，但购买渠道集中，各渠道特色及不同品类青睐差异鲜明。 同时，运营商作为创新渠道可深化市场教育，OMO模式可进一步发挥本地资源优势。作为机构级渠 道的公立学校进校流程复杂，政企共同青睐区域集采模式。 • 从模式力来看，传统商业模式中，仍以软硬功能、内容资源等一次售卖为主，增值服务模式尚未发力 但未来可期。AI智习室作为创新模式，通过线上录播自学+线下伴学服务，变革了传统模式，满足了 供需多重需求。 • 从生态力来看，产品生态促进数据协同并提高产品性能，用户生态推动消费决策与用户价值拓展。 • 教育智能硬件的家长用户以31-45岁、生活在一二线城市、中高家庭收入水平的职业白领居多， 70.4%的家长用户在“双减”政策实施后增加了孩子教育智能硬件的支出。 • 学习平板、词典笔和智能手表是当前用户最常用的硬件品类，其中不同学段孩子常用的“硬件套装” 呈现明显差异：在学前阶段，早教机和点读笔是主流；在小学阶段，学习平板、词典笔和智能手表的 组合成为标配；在初高中阶段，学习平板、词典笔和错题打印机更加常见。 • 教育智能硬件品类繁多，家长的关注点更聚集在硬件教育内容和功能的质量以及孩子的学习效果上。 家长用户对所购买的硬件目前多持好评态度。 • 校内品类“求全”：追求全链条的教学环节覆盖，考验一体化系统、生态建设及运营能力。学习平板 作为更加综合的品类，在改善护眼问题、降低单价后仍可能存在机会。同时，超高覆盖率的教育大屏 搭配无感采集的智能手写笔，亦有可能成为行之有效的模式。 • 校外垂类“求深”：深挖有效细分场景+适配产品特色与时代特征的渠道=爆款产品。 • 校外综合“分层”：学习平板M型发展，高价位重内容和交互，低价位重性价比，中等价位市场收窄。 4 目 录 CONTENTS 01 中美市场对比分析 02 中国市场深入探究 03 中国用户需求洞察 Comparative analysis In-depth study of Chinese market Insights into Chinese user needs 04 中国企业标杆案例 Chinese outstanding enterprise 05 中国发展前景展望 Prospects of Chinese market 5 ©2024.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 研究范围与价值特征 教育智能硬件是教育数字化落地的重要载体，兼具规模化与个性化价值 教育数字化是一个逐层建设的过程，其关注点从基础设施层的高带宽网络覆盖到多终端数据采集的硬件发展策略，再逐渐关注到学 情数据的分析和应用过程，由底层到顶层，逐层深入建设并发挥效力。经过“三通两平台”、教育信息化1.0、教育信息化2.0的多年 建设，当前网络及数字平台建设已较为完备，正处于多硬件终端的建设期。教育智能硬件是推动教育数字化落地的重要载体，其本 身就是教育数字化的外在形态，兼具知识性、个性化、规模化等特征。本报告将教育智能硬件放在教育数字化的范畴之内，对校内、 校外的硬件进行整体研究与探讨。 来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 网络及数字平台建设是教育数字化的基 础。截至2020年底，全国中小学（含 教学点）互联网接入率达100%，出口 带宽达到100M的学校比例为99.92%。 学情数据的智能化分析与应用，决定教 育数字化落地的最终效果和价值。 多硬件终端可实现数据采集与人机交互， 是教育数字化战略落地的重要载体。截 至2020年底，全国学校统一配备教师 终端1060万台、学生终端1703万台。 信息化基础设施 教 育 智 能 硬 件 知识性 承载教育内容资源，搜集教育学情数据， 生成教育场景适用内容 个性化 通过AI技术进行智能化分析，针对学生 特点进行个性化规划与适配 数字化 硬件本身是数据采集终端，教育智能硬 件是教育数字化的外在形态 规模化 硬件可以人手一端，教学资源可进行规 模化的分发，学情数据规模化搜集 研究范围与价值特征 教育数字化建设路径 6 中美市场对比分析 C o m p a r a t i v e A n a l y s i s 01 7 ©2024.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn ©2024.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 来源：公开资料、专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 来源：《Unfinished Business: Understanding the Digital Access Divide in American Schools》 等公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 中美对比分析概览 中国校外品类一超多强，覆盖多场景，美国校内人手一端，数字化领先 中美的教育智能硬件市场各有差异，校内外应用特色鲜明。中国校外教育智能硬件的品类多样，生态十分繁荣。学习平板作为综合 性的超级品类，功能齐全，单价高，规模大。同时多个垂直品类深耕细分场景，价值同样不可替代。而中国校内的硬件应用则更加 基础，教育大屏覆盖率接近饱和，但重点解决的是教师的教学展示问题，学生端的硬件设备覆盖率仍然很低，学习行为数字化程度 较低。反观美国，校内的硬件应用占据主导地位，大部分教师和学生实现了人手一端，教学测评练各环节均可基于平板或笔记本电 脑展开，数字化水平领先。校外的硬件应用则作为学习补充手段，以素质教育品类为主，强调寓教于乐和科技体验。 校内：应用更基础，重点发展教学环节 重点解决教师的教学展示问题，覆盖“教”的环节 教育大屏覆盖率接近饱和 教 师 端 学生校内的刷题练习、考试测评等环节尚未实现数字化 学习平板、智能手写笔覆盖率低于5% 学 生 端 校外：品类一超多强，多样场景全覆盖 学习平板功能齐全，资源丰富，可覆盖上网课、刷题练 习、绘本阅读、口语训练等多场景 一个超级综合品类 词典笔、错题打印机、听力宝、电子单词卡等分别覆盖 垂直细分场景 多个垂直细分品类 校内：主导地位，人手一端覆盖教育全环节 校外：补充辅助，强调寓教于乐和科技体验 16% 36% 48% 84% 根据Project Tomorrow的调查数据，2022-2023学年，美国84%的 K12教师表示其学生有个人专属的设备（平板或笔记本电脑），其中 36%只能在学校使用，48%可以带回家使用。 校内使用， 支持课堂 及校内的 教学测评 练活动 可带回家 使用，可 以支持家 庭作业和 课外拓展 学习 素质教育品类为主，强调学习体验 智能玩具提 供口语练习 机器人辅助编程 教育和情感陪伴 儿童平板提供丰 富素质教育资源 功能丰富 生态繁荣 产品多样 中国教育智能硬件应用分析 美国教育智能硬件应用分析 8 ©2024.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 美国校内—应用现状 教育大屏渗透率低，平板、笔记本电脑为主，当前Chromebook地位强势 在海外市场，学习平板与笔记本电脑是更为主流的教育智能硬件，截止2023年，全球每天有5000万师生使用Chromebook，而 2022年海外教室交互平板（教育大屏）的渗透率不足10%。美国是海外市场的典型代表。根据Project Tomorrow的调查数据， 2022-2023学年，美国84%的K12教师表示其学生有个人专属的设备。回顾历史，自20世纪80年代起，苹果、微软两大科技巨头开 始竞相争夺美国教育市场，引领美国K12学校进入PC课堂，随着每台PC对应的学生数量持续下降，学生的数字素养持续提升，教育 数字化逐步发展。2010年，苹果首度推出平板电脑iPad，谷歌不甘落后，于2011年推出Chromebook笔记本电脑，微软于2012年 推出平板电脑二合一产品Surface。其中，谷歌的Chromebook在五年时间内便成为美国使用最广泛的教育设备，2015年 Chromebook在美国K12学校中市场份额占比突破50%。尽管谷歌入局较晚，但在Chromebook引领下，谷歌逐渐反超苹果和微软， 形成主导美国K12教育校内市场的态势。 来源：Futuresource Consulting、Frost&Sulliva、《The Presence of Computers in American Schools》、美国PIRG教育基⾦会等公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ➢ 形态：台式电脑 ➢ 优点：性能高，价格低廉 ➢ 缺点：体积大，不便携带 平板电脑 台式PC Chromebook 美国K12学校主流教育智能硬件发展历程 ➢ 形态：笔记本电脑 ➢ 优点：方便易携，性能高，经济实惠 ➢ 缺点：软件兼容性有限，使用寿命较短 ➢ 形态：平板电脑二合一 ➢ 优点：性能好，相对便携 ➢ 缺点：自重大，价格高 ➢ 形态：平板 ➢ 优点：小巧便携 ➢ 缺点：性能有限 2011年 2023年 1980s 2010年 2006年 美国学校 开始进入 PC课堂 苹果推出 iPad 在线教学 工具合集 2009年 • 迅速 • 简洁 • 安全 • 谷歌邮箱 • 谷歌云盘 • …… 全球每天使用 chromebook 的学生和教师 数量 Chrome 操作系统 谷歌推出 第一款 Chromebook 5000万+ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Google Microsoft Apple 2012年 2015年 2013年 2016年 2017年 2014年 2018年 美国K12学校市场移动计算设备市场份额情况 谷歌课堂 正式上线 1000万 90% 微软发布 Surface 突破 50% 全美使用师生逾 节省人力操作 谷 歌 0 25 50 75 100 125 1980 1986 1992 1998 美国校内单台电脑对应的学生数量持续下降 9 ©2024.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 美国校内—原因探索 “人手一端”政策倡导，产品低价及易用优势，谷歌生态引流及教育适配 Chromebook在美国能够形成风靡态势，政策端美国“一对一笔记本电脑计划”的推动、产品端Chromebook本身的特色、企业端 谷歌生态的强势支持，三者缺一不可。政策对于“一对一笔记本电脑计划”的大力倡导，微软、东芝等企业的积极响应，使得“人 手一端”逐渐深入教育工作者的心智，起到了前期市场教育的作用；产品方面，Chromebook的低价优势、轻量级设计、轻便使用 及部署、免费和口碑营销等特点，都推动了其在教育领域的快速普及；企业方面，背靠谷歌的强势支持和用户体量，一站式学习工 具（ G Suite for Education）和高效教学平台（Google Classroom）与教育场景深度适配，并形成生态互惠，为师生带来流畅的 教学体验。 来源：谷歌官网、Best Buy、《One-to-one laptops in K-12 classrooms: voices of students》等公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 Chromebook产品特色 谷歌早期在美国推广时，采用向学校免费赠送的方式，并为教师提供专业的使用培训，顺利将Chromebook引入课堂。 关键因素：价格优势 Chromebook <iPad <Surface <MacBook *不包含键盘、手写笔等配件价格 100$-300$ 100$-500$ 500$+ 50% 80% 100% 价格分布 平均价格 典型案例 ✓ 耐用流畅：Chrome OS轻量级操作 系统，带来高流畅性及长续航优势 ✓ 云端存储：学习资料获取方便，设 备可共享、多账号可独立使用 ✓ 快速重启：用时比同类设备少73% ✓ 自动更新：不干扰课程计划、不占 用上课时间 硬件特性：轻便易用 使用轻便 ✓ 集中管理：配备管理控制台，便 于部署网络和管控访问权限 ✓ 安全可靠：系统病毒感染率低 ✓ 稳定可靠：计划外停机次数比同 类设备少55%，花在维护上的时 间也减少了59% 管理轻松 软件集成：教育适配 G Suite for Education 一对一电脑计划 教学设计 *2024年价格分布情况  谷歌任务  谷歌日程 营销 模式 口碑营销 无数老师在博客和网络社区里主动分享和交流使用谷歌教育产品的心得，进一步打开Chromebook知名度。 免费赠送 管理控制台轻松部署 灵活沟通  谷歌会议  谷歌邮箱 日程管理 高效协作  谷歌文档  谷歌表格  谷歌云盘  谷歌白板  谷歌幻灯片  …… 高效教学平台 希望为每个学生提供自己设 备的教育工作者达 80%+ 宾夕法尼亚州一学区将旧计 算机置换为成本低于399$的 Chromebook 旧计算机 Chromebook 替换 节省54000$/年 1000+台 教学管理 ✓ 交互式作业 ✓ 高质量课堂模版 ✓ 个性化定制功课 ✓ 抄袭检测 ✓ 课程管理 ✓ 课堂分析 ✓ 作业批改 ✓ 即时反馈 “一个学生配备一台笔 记本电脑”计划已经在 美国出现 代表项目：  微软—“随时随地学习”  东芝—“学校笔记本” 1990s 2002 缅因成为第一个在全州 范围内使用技术改变课 堂教学的州 一对一笔记本电脑的需 求逐渐辐射至其他州 800所学校和125000名 学生和教师参加了一对 一电脑项目 租借服务 谷歌在K12校园推出Chromebook Lending Library 租借服务，在校园内设立流动体验店供学生租借，租期为 4 天。 2000 时代背景 10 ©2024.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 中国校内—应用现状 教育大屏在校内全面铺开，学习平板、智能手写笔、XR设备多点开花 中国K12学校的教育智能硬件以教育大屏为主，教育大屏当前已在校内全面铺开，为交互平板应用最广泛的市场（教育领域占比达 72%），但当前教育市场已趋于饱和，竞争格局也相对稳定，总体需求呈下滑态势，换机潮也尚未爆发。同时，学习平板、智能手 写笔、XR设备在全国多点开花，处于区域或单校试点探索中。其中学习平板由于智慧课堂、智慧教室等教育信息化项目建设推动， 在2016年达到发展高峰，2018年护眼政策出台后规模迅速下降，当前校内市场存量有限；智能手写笔在江西省实现了规模化应用， 但总体市场渗透率仍然很低；XR设备由于内容体系欠缺、需求不够刚性等问题，市场推广同样处于初期。 注释：左图圆圈大小代表该品类的市场规模大小 来源：洛图科