供应链团队必须改变工作方式。60% 的运营和自动化高管表示，到 2025 年，AI 助手将接管大部分常规和事务性工作。 自动化决策的比例将进一步上升。运营和自动化高管们表示，生成式 AI 将在未来两年内将数字助理的决策量增加 21%。 预测能力提升并推动可持续创新。76% 的供应链和运营高管认为，生成 式 AI 将优化产品设计，并推动产品生命周期的可持续发展。 生成式 AI 能够防范供应链中断， 并驱动业务增长。 种模式将影响供应链的每个环节，从规划、 采购、生产到分销。事实上，64% 的首席供 应链官认为，生成式 AI 正全方位革新工作流 程。首席供应链官和自动化高管们表示，生 成式 AI 将在未来两年内将数字助理的决策量 增加 21%。 这不仅仅是描述物料如何从一处运输到另一 处。还包括衡量每个商业决策带来的供应链 成本，并确保从一开始就充分考虑这些成本。 产品开发策略除了关注新 SKU 的销售额外，

据每个买家的特点定制产品描述，或者提供如何提高平均订单价值等建议。 鼎捷软件26子公司鼎新电脑与微软 Azure OpenAI 合作，发布了由 GPT 大模型赋能 的 PaaS 平台 METIS，基于该平台推出个人智能助理（预约会议、汇总信息、催办任务、 提示行程等功能）、企业知识大脑（METIS ChatFile，能够解析文件并智能分类，基于 GPT 大模型实现自然语言问答交互）、AI 辅助开发（AI 赋能需求分析、系统设计、程 BMW30（宝马）基于亚马逊 Alexa 大语言模型提供的生成式 AI 技术打造全新一代 个人助理。 可以为驾乘人员提供更人性化的帮助，及时解答有关车辆的疑问；通过语 音可实现人车智能化交互，为用户带来情感化数字体验。 Mercedes-Benz31（奔驰）发布了全新 MBUX 虚拟助理，奔驰表示新款 MBUX 基 于 MB.OS 操作系统打造，而 MB.OS 会搭载基于 AI 和大语言模型的全新虚拟助手，能

四川省环境政策研究与规划院经济师 文新茹 四川省环境政策研究与规划院工程师 向文怡 四川省环境政策研究与规划院工程师 李言洁 四川省环境政策研究与规划院助理工程师 许 芮 四川省环境政策研究与规划院助理工程师

时间。但是通过数字化系统，分店员工可以在线签订电子 合同、办理入职，调查能力背景，因此提升了入职率，也 变相提升了 HR 工作效率、组织的效能。 同样是这家企业，原本每个项目都有人事行政助理，为项 目核算考勤、薪资、奖金等，使用数字化系统之后，项目 助理转型为业务、质量管控。而总部只需要两三个 HR 两 三天就能把所有的考勤、薪资、绩效等全部落地，而原来 需要数十个人一个月时间。 3. 对 HR 进行业务支持：昇鹏人效云的客户遍布全国

打造公共服务设施 园区构建了一个高效优质的公共服务体系，让每一位 居民都能享受到城市发展的成果。 • 打造了一流的医疗体系。2023年，园区新增医疗 卫生机构59家，累计医疗卫生机构446家。园区 执业（助理）医师3,788人、注册护士4,521人、 医疗机构床位 4,422张。2023年，医疗机构总诊 疗量915.02万人次。 • 结合老旧小区改造，对坡道、通道、卫生间等设 施进行无障碍化改造，推动无障碍设施水平进一

www.iresearch.com.cn 来源：企业访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 iResearch – 数字化转型专家之声 马霄 天融信科技集团 助理总裁  制造业数字化转型差异安全需求 • 制造业数字化技术的迭代周期相较2C行业更为漫长。对于制造业企业，特别是民营企业而言，技 术先进性并非其重要关注点，能否切实解决业务痛点并实现预期效益才是关键考量。

说明了AI与绿色化未来发展的空间。 �� 生成式AI探索：BP与微软达成战略合作，自����年开始在能源数字解决方案领域进行联合创 新，并推动各自的净零碳目标实现。����年，BP与微软扩大合作，成为首批启动“智能人工 智能助理（intelligent AI assistant）”的合作伙伴公司之一，面向全球员工推广微软��� Copilot，利用生成式AI自动执行如撰写电子邮件和管理收件箱等各类日常任务，推动员工工

讯为 代表的科技巨头凭借其在人工智能领域的深厚积累，占据了市场的主导地位。 此外，华为、鼎捷软件等企业也在工业大模型应用方面取得了显著成果。例如， 133 鼎捷软件的高管 AI 数智助理基于 GPT 的大语言模型，为制造企业的管理者提 供智能化管理体验，展现了中国企业在工业大模型应用方面的创新能力。 ➢ 竞争要素与技术特点 工业大模型的竞争要素主要包括基础能力、模型能力和模型应用。在基础