基于企业架构实施数字化转型和重构的若干治理洞察 Copyright By GuanHua, 2016. All Right Reserved. 治理： What is governance? Govern ： • "… to control and direct the making and administration of policy …" （ Webster's Dictionary proper direction for the purpose of achieving competitive advantages for the corporation. 我理解的企业转型和重构治理： • 贯穿企业生命周期全过程，持续不间断地对一切构成企业运作的不同组成成分 ( 资 源，对象，关系，角色，状态，流程，架构，变化等），决策采取什么样的原则，设 计，实现来合理把它们有机组合形成 关于新的数字化架构与团队的考虑 12.等等； Copyright By GuanHua, 2016. All Right Reserved. 子目录： 1. 整体洞察：企业整体运营生态定义 2. 整体洞察：对企业转型重构的整体视角 3. 架构洞察：架构的层次，结构视角 4. 业务洞察：关于商业模式，运营模式等 5. 应用洞察：业务到系统的映射模式 6. 服务洞察：服务形态，管控等 7. 管控洞察：如何实现企业架构的运行管理

企业决策者要成为数字化转型的“引领者”，决策观念要从经验判断向“数据说话”、“智慧决策”转变。 要尽快破除传统上业务与信息技术之间存在的界限和“鸿沟”，成立新型的数字化组织，作为企业数字化转型的“推 动者”，实现“融合创新”，重构企业的业务组合、协同方式和管理层级。 要比照工业 4.0 的理念，以推动核心业务的数字化转型为目标，打通“横向、纵向和端到端”三大数据流，实现从 设计到服务，从客户到生产、从前端到后端的“数据互联互通” 分段协调 市场研究 资产管理 标准 过程 数字化正在重构生产制造行业——重构价值模式 •当前对传统企业来讲，需要实现两大重构：一是商业模式重构，二是完成数字化信息系统的重构 •目前企业首先需要完成商业模式的重构。在这个重构的过程中，企业完成商业模式的转型。必须要与数 字化转型紧密结合。甚至可以说，整个商业模式的重构，必须要依托于数字化信息技术的支撑，是以新的数 字化信息技术支撑 付 支 持 传统供应链 数字化 核心 同步 规划 互联 客户 智能 工厂 智能 供应 动态 执行 数字化 开发 智能制造时代的商业模式重构 •数字化转型不仅能够帮助制造型企业实现降 本增效，也赋予企业重新思考价值定位和重构商业 模式的契机。同时，新进入者也在不断挑战传统市 场参与者的地位，众多技术型企业加入战场推动工 业企业探索商业模式上的创新。 商业模式 特点及趋势

鞍钢集团：紧密围绕企业新时期发展战略，以两化深度融合为目标，构建了企业数字化能力 模型，绘制了未来钢厂新蓝图。 典型的钢铁企业转型——宝武钢铁正在发生的变革  数字化转型的本质：重构企业业务模式、商业模式和核心竞争力  钢铁工业未来发展方向——数字化、智能化转型 目 录 一、数字化转型：企业最重要转型 二、转型与变革：新融合与新使命 三、信息化规划：新挑战与新思路 部门为主 战略与投资部门 专业领域 企业全局 信息化规划与数字化转型“使命”不同 效率、流程、标准 转型、升级、发展 企业战略规划 （谋划新发展模 式，实现新旧动 能转换） 数字化转型规划 （重构业务模式 和商业模式） 明确队信 息化转型 的要求 落实数字化转型 的方案和路径 提供信息 技术的支 撑能力和 服务平台 平台 信息化规划（从服务管理提升转变到服务业务转型） 系统 数据 数字化 1.0 2.0 3.0 提升 / 补课 跨越 / 重构 新动能！ 应用新一代信息技术 重构业务模式和商业模 式 使能！  信息化规划与数字化转型规划，不一样的动力和使命 “ 数字化转型”从概念上看，应是指利用新一代 IT 技术实现生产、运营、管理、营销和服务全面的 数字化，借此推动业务模式重构、管理模式变革、商业模式创新与核心能力提升，包括内部打通全 流程、

为什么要做数字化转型？ 4 什么是数字化转型 IDC 定义 ▪ 利用数字化技术（例如云计算、大数据、移动、社交、 人工智能、物联网、机器人、区块链等）和能力来驱动 组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法。 其目的是实现企业业务的转型、创新、增长。 ▪ 数字化转型的核心是业务的转型 ▪ 技术是是数字化转型的基石 ▪ 不要纠结于定义，定义的目的是让更多的人达成共识， 实现协作 5 盈利模式创新 信息与数据转型 2. 数字化转型的价值如何？ 主要内容 数字化转型的价值如何？ 11 数字化转型的价值在于 4 个重构引发的 6 新 重构商业流程 重构用户体验 重构产品和服务 重构商业模式 新体验 新沟通 新价格 新速度 新服务 新模式 颠覆与重构开始于细节，即用户对产品和服务抱有更高的预期 数字化转型价值之—— 新体验 使用增强现实技术提供产品服务与支持 13 数字化转型价值之——

，深度融入产品设计、服务流程、风险管控 ，实现科技赋能 与保险初心的同频共振。这场变革的底层逻辑 ，是数字技术与金融服务的深度融合。 每一次基于大数据的精准风险定价 ，每一回借助智能交互完成的便捷理赔 ，都在重构大众对保险服务的认知范式。 当 AI 能够比人工更高效识别潜在风险 ，当算法可以为客户定制专属保障方案 ，如何在科技效率与人文关怀之间筑牢平衡 支点 ，将成为贯穿保险 AI 时代的核心命题。我们期望行业各方 应用场景 发展背景 发展趋势 3 一、保险 AI 发展背景 Insight 保险行业在粗放式增长与经营压力下亟需技术驱动转型。 AI 通过云计算、 大数据、 生成式模型等技术 ， 重构保险价 值链 ， 从效率工具升级为战略中枢。 政策支持与资本投入 加速行业变革 ， 2025 年科技投入将突破 670 亿元 ， 推动保 险业迈向数智化时代。 4 51247 62801 训练工具 二、“保险 +AI” 应用场景 Insight 当前 ，保险行业的 AI 应用已从概念验证转向规模化落地 ， 其 核心价值聚焦于降本增效的业务闭环构建。通过技术对传统 流程的重构、数据驱动的决策优化以及智能化工具的部署， AI 正在重塑保险价值链的每个环节 ， 显著降低运营成本、提 升服务效率 ，并为行业高质量发展注入动能。 AI 助力保险行业在投资与负债端 降 本增效

洞察先机：智能费控发展趋势剖析与思考————————————— 07 某国有控股产业互联网集团智能费控案例 30 赢家时尚的“3+1" 模式托举下的差旅数智升级案例 36 某大型国企以“精益智造”重构销售差旅全闭环案例 32 烤匠烤鱼构建连锁业态的“极致版”智能费控案例 44 某国际领先的综合性金融服务集团智能费控建设案例 28 遥望科技打造智能费控体系赋能 IP 生态“人货场”案例 40 IFRS、US GAAP、CAS等标准存在** 科目定义、确认时点差异；IFRS持续 修订（如租赁、收入确认） OECD “双支柱” 税改、欧盟 DSA 数字 服务法及国内“金税四期” 系统，推动 各国重构跨境利润分配与增值税征管 规则。 披露标准碎片化（GRI, SASB, CSRD, TCFD, ISSB等）；欧盟CSRD/ESRS在 滚动发布，每年新增行业标准。 欧盟 GDPR、中国《数据安全法》及 传统财务理念禁锢，数字思维转变迟滞 挑战二 . 挑战三 . 在数智化浪潮席卷财务管理领域的当下，传统财务理念的禁锢成为企业转型的重大阻碍。AI 时代的数智化 思维，本质是对传统财务理念的系统性重构。传统财务秉持 “经验优先”，依赖财务人员个体判断与历史数 据线性分析，而数智化思维强调 “数据优先”，通过机器学习、大数据建模实现对市场趋势的前瞻性洞察﹐如 通过消费者行为数据优化采购策略；传统财务聚焦

AI Agent 的场景渗透，技术变革的洪流不仅推动企业从单点数字化迈 向生态智能化，更让数智化转型从“战略选项”升级为“生存刚需”。这场转型已不 再局限于效率工具的更新与革命，更是企业战略内核的重构与演进，在战略组织、产 品服务、数智技术等要素融合中加速构建系统性能力，将帮助企业在激烈的市场竞争 中掌握话语权。 中国企业在数智化征程中经历了从探索到攻坚的关键转折，政策的引导支持与市 场 伙伴并肩同行，共同探索、共同实践、共同淬炼，在波澜壮阔的数智化时代浪潮中， 书写属于这个时代的转型篇章，共创无限可能的未来。 前言 PREFACE 前言 前言 前言：数智浪潮下的企业转型新征程——从战略刚需到价值重构 2 2025 中国联通数智化转型成熟度报告 势在必行 中国联通开展转型评估的核心动因 01 势在必行 中国联通开展转型评估的核心动因 中国联通内筑根基夯实数智能力，已实现从信息化、数字化，向智能化阶段全面 营 整体拉通不足，跨部门协同存在断点、堵点，甚至流程冗余。与此同时，“端到端全 要素管理”的数智运营能力不足，难以有效应对复杂多变的市场环境与高效协同的业 务需求。以数智技术驱动业务流程的优化重构，通过打通全链路数据壁垒、消除跨环 节协同障碍、构建自动化智能化的运营体系，已成为企业提升整体运营效率、增强市 场竞争力的迫切需求。 （二）进阶困境： 五大核心挑战，企业转型亟需靶向破局

三、2025年中国酒店业数字化转型九大洞察 战略愿景支撑技术、业务、组织实现变革 TABLE OF CONTENTS 技术投入：酒店业数字化投入意愿近3年持续走强 迎面挑战：领先型企业已率先开始探索新技术应用场景 业务模式重构，提升酒店品牌核心竞争力和创收能力 数据层面行业仍需解决从“有”到“有用”的问题 数字化转型驱动组织创新成为必然趋势 新技术潜能有待释放 后台效能提升成效初显 酒店业数字营销C端与B端双向突破 酒店业数字化转型进入“战略协同期”： 技术锚定业务目标，组织打破部门壁垒 酒店业敏捷组织成熟度处于初步探索阶段 领先型企业取得了长足的进步，具备了更强的信心 Preface 中国酒店业历经疫情的淬炼与市场的重构，正以崭新的 姿态迈向复苏与变革的交织之路。值此之际，《2025年 中国酒店业数字化转型趋势报告》如期发布。作为中国 旅游饭店业协会与石基信息携手合作的第四年，这份报 告不仅是我们对行业数字化进程的持续观察与思考，更 迈向 “组织进化”，从“应对变化”转向“主动塑造未来”。 过去三年间，我们见证了数字化技术从“工具赋能”向 “战略核心”的跃迁。AI、大数据、物联网等技术深度 融入酒店运营的每一个环节，重构了从预订、服务到管 理的全链条体验。与此同时，行业也直面了数据孤岛、 人才短缺、技术应用与业务场景脱节等挑战。正是这些 实践与反思，让我们更加坚信：数字化转型的本质，是 一场以“人”为中心、以“价值创造”为导向的长期革

投入强度升至 2.68% （ 2024 年），量子通信、航天领域专利量全球占比 超 25% 技术封锁 美国对华技术封锁加剧， 2025 年新增 16 家中国实体至出口管制清单 全球 格局 重构 贸易流向 南南贸易增速超发达国家， 2024 年发展中 国家贸易增 4% 供应链 友岸外包比例下降，较 2023 年降 2 个百 分点 技术竞争 中美创 新 集 群数量差距缩小，中国 26 个 十五五规划面临“三重博弈 + 三重转 型 + 战略传承”的宏观背景 ，应 该 ... 在外部约束强化中塑 造内生韧性 ，在内部 转 型阵痛中培育持久 动能： 国际上需应对地缘、 经济、科技的复杂博 弈，重构开放合作新 生态； 国内要推动增长动能、 改革路径、社会结构 的深度转 型， 破解发 展瓶颈； 战略层面延续新 发展 理念，深化双循环与 安全底线，为中国式 现代化第二阶段 （ 2035 目标攻坚 结构、市场增长与份额、发展模式、盈利运营模式等，让企 业清晰区域竞争态势，知晓对手与 标 杆情况，优化自身竞争 策略。 26 “ 十五五”规划指导手册 十五五规划全球宏观环境正经历深度重构期，需要在不确定性 中 挖掘确定性 机 遇 ...... 政治 （ Political ） 政策导 向、政 治格局、 政府治 理逻辑 1. 全球地缘政治博弈复杂化，区域贸易协定、 国际合作规则受大国竞争影响重塑，对跨国

边缘计算驱动实时决策，形成支撑企业全球化运营的智能中枢；同时依托 AI 增强型交互界面与服务 追踪模块，在提升用户体验与决策效率的同时，深度整合可持续发展能力，进化为驱动企业数字化转 型的核心数字神经中枢。 在全球供应链重构与数字经济加速融合的背景下，央国企 ERP 系统替换工程已进入规模化实 施阶段。随着国资委《国有企业数字化转型行动计划》进入收官年，企业正以系统迭代为抓手，破解传 统管理模式与智能化、全球化发展 本章节将阐述央国企应用 ERP 产品的规划、ERP 产品国产化情况、ERP 产品未来趋势走向。 央国企数字化转型目标呈现 “效率筑基、竞争突围、生态拓荒” 的三层战略布局，本质是从“内部管控优化” 向“外部价值重构”的演进。根据央国企 CIO 问卷调研，降本增效（70%）是央国企数字化转型的首要目标， 数字化工具（如流程自动化、智能调度等）将成为降本增效的核心抓手。行业主导权（65%）、抓住发展机会（60%） 42% 的央国企会进行国产化替代，32% 的央国企会进行 ERP 产品的升级，一方面，企业通过模块增补（如 嵌入 AI 预测、物联网接口）提升业务支撑能力，适应数字化转型要求，另一方面，老旧系统代码重构、架 构优化（如微服务化）有助于解决性能瓶颈；16% 的央国企选择维持现状，10% 的企业选择自研 ERP 产品。 在数字经济时代，信息技术自主可控已成为国家战略安全的重要基石。作为国民经济的中坚力量，