一直在家工作，」她说，「以前只有我一个人整理几个支离破碎的数据库，并把 我的决定或问题转交给经纪人或代理人。」然而现在，如果潜在客户的申请书有 问题或需要释疑，她可以用电子邮件直接联系潜在客户。她每周也和巴列斯特罗 斯、开发人员、工程师和其他核保人合作讨论。「对我来说，能够协助打造这个 平台，无论是职业或个人都非常有价值，」她评论，「我可以把对要保人的个人 服务纳入工作之中。」她尝试和客户进行个人化沟通，用同理心让客户觉得自己 当工作流程改 变，便需要重写机器人的程式。每当与机器人互动的系统（例如LOS）释出新版本 时，它们也必须重写程式。丹尼洛夫本人不用亲自重写程式，他会向雷帝斯的软 体开发团队负责人卡珊德拉．皮萨罗（Cassandra Pizarro）寻求协助，丹尼洛夫 称她为「机器人之母」。 丹尼洛夫表示，总体而言，自动化让抵押贷款核贷员的工作变得更容易。排 序文件不是很有趣的工作，而现在核贷员有更多时间可以和客户互动，通常是请 会为超过两千五百家门市里的每一件商品，建立未来两周的预测模型。在大多数 公司里，这类销售预测模型很少或从来不会更新，但克罗格的销售预测是动态 的。预测模型会根据最新资料每晚更新。 克 罗 格 还 会 使 用 84.51° 的 另 一 个 功 能 —— 克 罗 格 精 准 行 销 （ Kroger Precision Marketing）——这是克罗格提供的零售媒体广告服务，用来分析媒体 曝光与店面销售之间的关系。它

节效 应。 《市场营销管理杂志》，26 (1–2), 131–145. h ttps://doi.org/10.1080/02672570903574296 张, K., 杰克逊, J., & 格罗弗, V. (2003). 电子商务与企业战 略：高层管理者视角。 《信息与管理》，40 (7), 663–67 5. https://doi.org/10.1016/ S0378-7206(02)00095-2 - 全球数字洞察 . https://datareportal.com/reports/digital-2024- global- overview-report 德·科宁，J.，& 盖尔德布罗姆，A.（2006）。信息通信技术 （ICT）与老年工作者：非无皱纹的关系。 《国际人力资源 管理杂志》，27期 (5), 467–490. https://doi.org/10.1108/0 1437720610683967 (2013). 国际标准认证 对欠发达国家企业绩效的影响。 世界发展，第 47 期 , 87–101. https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2013.02.01 4 戈登，S.（2005）。七个步骤用于衡量供应商绩 效。 质量进步，38 (8), 20–25. 国际金融公司. (2018). 数字接入：非洲金融包容性的未来。 h ttps://www.ifc.o

打造数字工厂释放数据价值 深耕行业 让智能生根 68 69 华为制造与大企业 全球案例精编 2025 罗莱生活 链入新网络 织造柔纱梦 加码数智化 打造轻工纺织高品质园区网 “世界家纺看中国，中国家纺看南通”。 被誉为“中国近代第一城”的南通，包 揽了全球 60% 的床上用品，是名副其 实的家纺名城。 罗莱生活科技股份有限公司 主要解决方案及产品 | 企业园区网 | 华为 CloudCampus 成立于 1992 年的罗莱生活科技股份有限公司（简称：罗莱生活），是在南通成长起来的 家纺企业，其床上用品产品连续 19 年保持市场综合占有率第一，是中国家纺行业的领头羊。 截至目前，罗莱生活终端销售网络达到近 2700 家，公司产品线从家纺产品延伸到大家纺 小家居及家具领域，持续向全球家居行业领先者目标迈进。这其中，不断推动产品和工艺 创新、加速数字化转型成为罗莱生活提升市场竞争力的重要依托和驱动力。 要依托和驱动力。 2022 年，罗莱生活投资 50 亿元启动“罗莱智慧产业园”建设，包含办公、仓储、工厂、 物流等，相较于罗莱原有工厂，智慧产业园的精细化、自动化、数字化将再次升级。 面向智能制造，罗莱生活积极关注 AI 等新技术的业务赋能场景，推动提质降本增效，提升运 营效率，数智赋能正在成为罗莱生活提升市场竞争力的关键驱动力。随着罗莱智慧产业园的 持续建设，一座家纺行业的智能制造示

会和环境支出方面的资源配置能力。同时，厄瓜多尔拥有无与伦比的生物多样性，包括加 拉帕戈斯群岛等全球重要的生态宝藏。加拉帕戈斯群岛的特有物种数量位居全球前列，约 80%的陆地鸟类、97%的爬行动物和陆地哺乳动物以及超过 30%的植物物种为该地区所 独有。此外，加拉帕戈斯群岛超过 20%的海洋物种在地球上其他任何地方都无法找到。 为有效缓解主权债务压力并筹集基金保护加拉帕戈斯群岛的生物多样性，2023 年， 在美洲开发银行 亿美元政治风险保险，以更优惠的条件回购了其现 有公共债务。此举将在未来 17 年内为其节省 11 亿美元的还债费用，其中 4.5 亿美元的 债务减免资金将专项用于“加拉帕戈斯生命基金”。 3该基金独立运营，将为加拉帕戈斯国 家公园、加拉帕戈斯海洋保护区和新的赫尔曼达德海洋保护区的保护工作提供资金支持， 这三个区域的总面积达到 19.8 万平方公里。 4 3.4.4 推广金融解决方案，产生更大影响

谈 新时代人力资源管理应具备的六大能力 时代剧变，敏捷绩效管理来了 01 03 10 17 对话 AIGC 之于 SaaS：深度探索，积极拥抱 统筹 2500 员工的人力资源工作 罗真真：HR 的专业能力并非首要 国企审计新机遇：民族企业会计事务所大华，如何推动人力资源一体化管理？ 27 38 42 实践:智慧物业 物业管理：HR 数字化促进企业在存量时代下的高质量发展 系统就选懂业务的 i 人事 �� �� Interviews 对 话 Interviews 统筹����员工的人力资源工作 罗真真：HR的专业能力并非首要 国企审计新机遇 民族企业会计事务所大华 如何推动人力资源一体化管理？ AIGC之于SaaS： 深度探索，积极拥抱 罗真真 | 明珠家具股份有限公司人资行政中心副总监 ToB行业头条 | 对话i人事：拥抱AI，不确定中最大的确定性 孙媛媛 ，帮助管理者更好经营人才，识人用人等。 罗真真在人力资源领域的职业起点较高。2008 年硕士毕业，2009 年加入家居企业明珠家具负责绩效管理。 彼时，恰逢明珠家具引进 IBM 辅导人力资源。因此，刚入职场的她，就将 IBM 作为学习对象，根据后者的思 考逻辑，有意识训练自己的结构性思考力。 在明珠家具工作十多年，从绩效，到薪酬、招聘、人才建设，罗真真历经人力资源各个模块，从新手入行负

电子邮件：tonxue@deloitte.com.cn 张丰裕 全球金融犯罪风险（反洗钱等）管理 电话：+86 10 8512 5353 电子邮件：chrcheung@deloitte.com.cn 龚戈亮 战略 供应链及网络运营 电话：+86 21 2316 6877 电子邮件：ggong@deloitte.com.cn 冼君行 区块链卓越中心 电话：+852 2852 6448 电子邮件：tonxue@deloitte.com.cn 张丰裕 全球金融犯罪风险（反洗钱等）管理 电话：+86 10 8512 5353 电子邮件：chrcheung@deloitte.com.cn 龚戈亮 战略 供应链及网络运营 电话：+86 21 2316 6877 电子邮件：ggong@deloitte.com.cn 冼君行 区块链卓越中心 电话：+852 2852 6448

客户分类结果 （示意图） 24 罗氏医疗器械在客户价值的研究上，除了关注经营类的指标，同时关注客户战略发展 客户价值定位案例研究：罗氏医疗器械 维度一：客户价值 维度二：战略发展 历史价值 (70%) 历史试剂销售额 (60%) 2009(20%) 客户忠诚度 （ 70% ） 罗氏试剂覆盖率 40% 2010(30%) 2011(50%) 已有罗氏设备数量 (40%) 数据不可得

客户分类结果 （示意图） 24 罗氏医疗器械在客户价值的研究上，除了关注经营类的指标，同时关注客户战略发展 客户价值定位案例研究：罗氏医疗器械 维度一：客户价值 维度二：战略发展 历史价值 (70%) 历史试剂销售额 (60%) 2009(20%) 客户忠诚度 （ 70% ） 罗氏试剂覆盖率 40% 2010(30%) 2011(50%) 已有罗氏设备数量 (40%) 数据不可得

吃 种 类 繁 多 3 . 喜 食 黑 面 包 1 . 一 般 用 油 比 较 多 ， 口 味 浓 厚 俄 式 菜 肴 俄罗斯， 粗 犷 豪 放 ， 朴 素 实 诚 的 俄 罗 斯 民 族 。 创 造 了 独 特 的 俄 餐 文化。 特 点 鱼 子 酱 黄 油 鸡 卷 3 . 注 重 营 养 快 捷 2 . 咸 中 带 甜 ， 喜 欢 用 水 果 入 菜 1

尽管生产环节复杂程度高，依然需要保持成本水平和成本结构可控 “ 产品 + 服务“ • 提供有产品和服务两大模块组成的整体解决方案 • 服务是产品战略的重要组成部分和利润来源 • 服务创新与产品创新双轨运行 • 典型企业：罗 - 罗，徐工机械 • 从围绕现有产品提升客户体验到围绕客户需求提供解决方案 • 系统集成能力需要提高 • 创新投入大幅增加而收益却不尽如人意 • 收入模式转变 知识产权为核心 • 企业往往通过专利战略，形成技术壁垒占领市场