8 管控职能 支持职能 营销 1) 产品 导入 生产 管理 物流 运营 超市 财务 内部 审计 人事行政 1) 区域的营销职能包括 : 运营管理部、计算服务部、教育部 2) 人力资源部门短期内仍实行直线管理，远期将取消直线管理 3 ）有关区域的战略管理职能主要由区域总裁承担，未设立专门的部门管理 由此，某地集团总部和区域的各部门的基本功能定位如下 集团 全球生产中心 全球物流中心 I B.1.2 业务部门的职能和业务授权解释（总部 / 区 域） - 营销 - 研发 - 生产 - 物流 I 全球营销中心 集团总裁 • 文宣资料 • 教育、培训、会 议等 • 定向旅游管理 • 产品管理策略、 流程、标准 • 产品生命周期管 理 营销系统包含有五项核心职能 • 经销商业绩管理 • 经销商信息管 理 • 客户服务 市场研究 , 推广工具的建立 , 信息汇总 • 全球教育培训制度、大纲和标准制定 • 全球通用产品文宣资料模板的制作和提供 • 对区域的教育支持 • 旅游业务模式和流程制定，跨区定向旅游需 求 开发 • 事业计划的执行 , 提交修改建议 • 区域网络管理的执行 • 区域市场研究和市场开拓的实施 • 区域内教育培训计划的制定和执行 • 全球通用产品文宣资料的本地化

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时 间参加培训； 1.4.3 人力资源部负责组织实施制度性公司培训，各部门予以配合； 1.4.4 人力资源部负责组织实施奖励性培训，各部门予以配合； 1.4.5 人力资源部负责对新员工进行“入司教育”的计划和实施，其 他部门予以 配合； 1.4.6 各部门负责本部门员工的上岗和转岗培训，人力资源部予以 协助和支持； 1.4.7 对于职能支持部人员的部门培训，由其下属的各个分部门自 行组织实施， 奖励性培 训的人员个人所享受的培训费用更少，主要也是接受一些企外的 临时培 训，具体培训内容也可以由受训者在时间、费用等限定条件下自 行选择。 5.3 新员工培训 5.3.1 新员工“入司教育”，主要包括企业文化、公司发展战略的介 绍，同时让 新员工学习公司的主要规章制度。 5.3.2 新员工“上岗培训”，对新员工进行 1~4 周的上岗培训，使其 充分了解并 掌握与本职工作直接相关的技能。 2.1.4 的有关规定制定新员工的培训计划 7.4.2 培训课程设置 根据 5.3 规定，于培训时间开始前三周，将新员工培训内容落实到 具体培训课程。 7.4.3 联系师资 7.4.3.1 入司教育 主要是内部师资。于培训前二周，人力资源部根据培训课程设置 情况在公司内部物色适当的师资，通知本人及其所在部门，保证其能 在指定时间授课。 7.4.3.2 上岗培训 内部师资，由各个部门自行负责。安排该部门中经验丰富、工作

正式部门具有相当大的增长潜力，但面临着需要解决的 问题。简化监管环境、扩大融资渠道和改善基础设施是 关键的发展领域。 4 增强经济稳定性也将有助于创造一 个对国内外投资都更为有利的气候。 5 此外，使教育体 系更紧密地与私营部门的需求相一致，可以支持该部门 的进步并使商业运营更加复杂化。 6 多元化对于在乍得构建更具弹性的经济结构至关重要， 中小企业是实现这一目标的关键。通过在农业、服务业 和制 系，更容易进入外国市场，并在意外冲击发生时更加高 效地运营，正如在COVID-19大流行期间所证明的那样。 2005年，例如，摩洛哥国家教育部和职业培训部启动了 GENIE项目，以提高国家数字素养。这个长期计划不仅 包括了互联网基础设施的改进和计算机、平板电脑的获 取，还包括在教育机构中融入“数字课程”以及开发在线 学习资源。 基础设施共享是推动数字化转型的一种有效策略。通常 联系较弱的远程和人口稀少地区，更适合无线蜂窝网络 有助于弥补资金缺口并提高大型项目的效率。一个相关 的例子是内罗毕高速公路，这是一项成功的肯尼亚公私 合作项目，它缩短了旅行时间，便利了货物流通，并为 商业企业提供了更好的区域和国际市场接入。 合作伙伴关系与技术职业教育和培训机构的合作可以帮 助企业开发关键技能。通过赞助项目，非洲管理学院为 卢旺达公司提供培训，以应对由COVID-19大流行引起的 挑战。例如，其微型企业加速器项目在簿记、现金管理 、商业计划、客户获取、供应商管理和成本控制等领域

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 制造业城镇非私营单位就业人员(万人) 图 1-1 2013-2023 年制造业城镇非私营单位就业人员（单位：万人） ① 资料来源：教育部、人力资源和社会保障部、工业和信息化部《制造业人才发展规划指南》 ② 资料来源：人力资源和社会保障部 ③ 资料来源：人社部《2021 年第四季度全国招聘大于求职“最缺工”的 100 个职业排行》 国就业领域面临的主要矛盾。从信息匹配方面来看，现有的数字化就业平台，关 注的是城市白领的就业问题，无论是在使用门槛，还是在就业岗位发布等方面， 都不适应蓝领工人的需要，更不适应新就业形式的需要，存在着信息匹配失衡。 ① 资料来源：教育部，参见，https://ebc.ncss.cn/ncss/jydt/jy/202411/20241114/2293347226.html ② 资料来源：中智《2024 届高校毕业生就业蓝皮书》 在这样的背景下，服务业成为他们重要的转岗目标。根据国家统计局提供的 数据，中国 100%以上的新增就业都由服务业提供（见表 1-1）。服务业作为经 济发展的重要支柱，涵盖了餐饮、零售、旅游、健康护理、教育、娱乐等多个领 域，而数智化平台的发展既催生了诸如网络直播等新兴职业，又促进了购物、餐 饮、住房、交通出行以及家政服务等传统行业的数字化转型。这一转型过程中， 涌现了大量如网约车司机、外卖配送员、物流快递员等蓝领岗位，这些岗位已成

---------- 50 第 1 页 一、引言 在科技飞速发展的当下，数字化转型已成为全球经济发展的核心驱动力，深刻改变着各行 各业的运营模式和发展格局。从智能制造到智慧金融，从医疗健康到教育文化，数字化的触角 延伸至社会的每一个角落，重塑着我们的生活与工作方式。 大模型技术的兴起，将企业数字化转型推向了一个新的高潮。DeepSeek、ChatGPT、文 心一言等大语言模型的问世， 塑， 人才需求结构也发生显著的变化，企业对于数字化人才的要求和需求也在提升，如何培养一支 为企业赋能的数字化人才队伍成为企业转型发展的关键。 但是，当前数字化人才供求不平衡的问题日渐突出，传统教育培养体系不足以满足企业需 求，数字化人才的培养和管理存在多重挑战。破解数字化人才供需难题，不仅关乎企业的创新 发展、产业的升级转型，更是我国在全球数字经济竞争赛道上抢占制高点的关键所在。 作为 。然而，在实际推进过程中，依然面临着许多 困难和挑战。  数字技术飞速发展，教育体系跟不上 随着数字化技术的不断创新，各种新的编程语言、工具和框架层出不穷，促使人才不断进 行学习和技术更新。传统的教育体系往往无法及时适应这种快速变化，教材老化、教学方法滞 后，导致其无法有效满足现代数字化人才的需求。教育与行业之间的脱节，使得毕业生所掌握 的技能往往与企业需求不匹配，从而形成了人才供需失衡的局面。

节进 行描述和说明，希望为智能客服领域的知识应用提供具备指导性意义的方法论。 一直以来，智能客服领域的知识梳理缺少一个统一的理论框架，本白皮书首先针对知识 的定义和内涵进行调研，从教育学和心理学的研究中，寻求对知识的定义和框架，并且将智 能客服的知识无缝对应到理论框架中。基于知识的清晰定义，讲清楚理想的智能客服 AI 引 擎 能力，并且基于知识定义和引擎能力形成科学、合理的知识应用及梳理方法论，白皮书整 9⽉13⽇），是美国当 代著 名的⼼理学家、教育家。布卢姆从教育研究入手，对知识以及认知过程进行了系统的研 究。 1956 年，布卢姆 (Bloom,B.S.) 等⼈的《教育⽬标分类学第— 分册:认知领域》正式出版，随 后 的⼏⼗年中，此书的修订⼯作— 直没有停⽌过，并且基于对布卢姆分类的⻓期应⽤，在 2001 年完成并出版了《⾯向学习、教学和评价的分类学——布卢姆教育⽬标分类学的修 — 订》

炎黄 盈动 流程中间件、低代码开发平台、BPM PaaS 平台、 iPaaS 集成平台、aPaaS 平台、信创应用模板 央国企、党政、军工、 金融、电信、能源、交 通、教育、医疗、汽车、 建筑、IT 等 中创 股份 应用服务器、消息中间件、分布式对象中间件、工作 流中间件、企业服务总线、门户中间件、数据传输平 台 政府、电信、工业互 联网等 信、石油、交通、教育、 医疗、航空航天。目前信创产业的落地节奏呈现“2+8+N”的发展态势。作为信 创起步最早的领域，党政部门很早便从电子公文和办公系统开始。在党政部门的 引领下，金融、电信、电力、交通等八大重点行业也开始加快信创步伐。行业信 创中，金融行业推进最快，紧跟党政部门的步伐，共处第一梯队。然后是电信、 交通、电力、石油、航空航天行业，位列第二梯队；最后是教育、医疗行业，信 和国产芯片相结合的自主方案；由鸿湖万联打造的 SwanLinkOS 商显发行版，是业内首款富 48 设备开发板；鸿湖万联与交通运输部水科院，华为等行业组织共推开源鸿蒙在交通，水运， 电力及教育领域的行业推进及系统白皮书的发布；在开源建设领域，鸿湖万联处于领跑地位， 连续获得 OpenHarmony 多个版本核心贡献单位，在 2022 开放原子全球开源峰会中，斩获 7 重大奖，获奖数量居所有

的国有企业办医疗机构按规定程序遴选为住院医师规范化培训基 地，承担住院医师规范化培训任务。国有企业办医疗机构医务人员 按照规定参加住院医师规范化培训和考核，可在本企业集团符合条 件的住院医师规范化培训基地接受培训。（教育部、国家卫生健康委 按职责分工负责） （三）营造公平的学术交流氛围。鼓励各医学类评审组织、行 业协会、学术组织和课题组织等机构充分吸纳国有企业办医疗机构 参与各层级的评审评定、职务担任、学术研讨、课题研究等活动。 有关规定的，可以登记为事业单位法人。已登记为民办非企业单位 （法人）的，申请登记为事业单位法人前，应注销民办非企业单位 （法人）。国有企业办医疗机构举办单位发生变动，根据《关于国有 企业办教育医疗机构深化改革的指导意见》规定以资源整合方式移 交的，应向事业单位登记管理机关申请调整《事业单位法人证书》 刊载事项。（中央编办、民政部、国家卫生健康委按职责分工负责） （二）解决医疗机构产权归属问题。国有企业举办的非营利性 医疗机构推 16 动科技成果转化的积极性，促进技术、资本、人才、服务等创新资 源深度融合与优化配置，推动医疗事业和健康产业发展。支持国有 企业办医疗机构申报国家级重点实验室。（教育部、科技部、商务 部、国家卫生健康委、国务院国资委按职责分工负责） （二）鼓励国有企业与政府办医疗机构协同发展。在符合区域 医疗机构设置规划、坚持公益性并保持非营利性的前提下，鼓励办 医经

化来识别用户身份，具有高度的安全性和准确性。同时，借助 ARKit 开发平台，苹果为 开发者提供了丰富的 AR 应用接口。开发者可以利用这些接口，开发出各种创新的 AR 应用程序，推动了增强现实技术在娱乐、购物、教育等领域的广泛应用。例如，在娱乐领 域，用户可以通过 AR 应用与虚拟角色进行互动；在购物领域，消费者可以通过 AR 技 术试穿虚拟服装，提前感受商品的穿着效果。 微软 HoloLens 微软推出的 对实体的实时监测和优化控制。 3D 视觉与空间计算技术为数字孪生提供了高精度的三维模型数据，使数字孪生更加逼真 和准确。在虚拟现实领域，它为用户带来了更加沉浸式的体验，推动了虚拟现实在游戏、 教育、培训等领域的广泛应用。在智能制造方面，3D 视觉与空间计算技术可以实现对生 产过程的实时监控和质量检测，提高生产效率和产品质量。 第三章 脑机接口中的感知反馈技术 Brain - Computer 年全球感知技术十大趋势预测 16 超低延迟感知还将助推元宇宙的发展，提供更加逼真的 VR/AR 交互体验。6G 网络 能够支持超高清全息通信，使虚拟世界与现实世界之间的交互无缝衔接。未来的元宇宙应 用将覆盖社交、教育、娱乐、工业培训等多个领域，为用户带来沉浸式的互动体验。 四、 技术挑战 尽管 5G/6G 赋能的超低延迟感知系统前景广阔，但要实现稳定、可靠的应用落地， 仍面临诸多技术挑战： 信号覆盖与稳定性