习，所以有的人会来到我们公司。从北方坐飞机过来跟我聊，做阀门的，还有做其它品类的，他说“我也想做撮合交易”。我觉得并不一定合适，包括我之前创业的时候，我之前 做了四年半的大宗商品，其实并非所有大宗商品都适合“找”字的模式，我定义“找”字模式，更多的是以撮合交易去接入的，之后再延伸出来自营等等一系列的服务。 这个服务以撮合交易切入的话，这个货物品类必须要符合我们这 5 个特点。 第一，这个货物的中间环节一定要多，货物从厂 各种术语的精确定义 术语定义 商业模式 运营架构 货品 分销 物品 商品 产品 运营 体验 规则 服务 口径 状态 场景 流程 角色 方法 多态 长尾化 精品化 一体化 能力化 开放平台 开放能力 ...... Copyright By GuanHua, 2016. All Right Reserved. 我们利用企业架构参考框架来规划和定义虚拟供应链运作的各个部分内容； 的各个部分内容； 企业架构，行业定义的参考体系 企业 架构 工作 整体企业架构领域：建立和维护企业整体的企业信息化架构规范，建立全 局的协议标准和框架； 业务架构领域：管理和制定业务规范，建立业务和 IT 之间的映射规范， 标准；根据公司业务的发展制定合适的架构体系和模式，并规范指导系统 和架构研发； 信息架构领域：建立企业的信息概念模型，和业务架构一起确定相关的运 营领域模型，对象模型；规范系统的研发形态和关系；

.... 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 3.1 智能客服系统 intelligent .................................................................. 9 T/ISC 0032—2023 II 9.5 自定义知识库要求 ................................................................. 10 9.6 关键词知识库要求 .......... 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 35273—2020 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 36339-2018 智能客服语义库技术要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智能客服系统 intelligent customer service system 基于自然语言处理、语音识别、文本到语音转换等多种人工智能技术的客户服务系统。通过与用户

2007年 2008年 铁矿石 焦煤 统一制定目标和分 析模型 统一划分分析主题 统一设计数据模式 统一规划分析方法 统一部署技术基础 统一定义 BI 应用 自定义报表工具 行＋列的简单定义方式 自定义报表工具 行＋列的简单定义方式 多种格式报表 多种格式报表 集团决策层 集团决策层 集团职能管控层 集团职能管控层 各级业务操作层 各级业务操作层 关注集团主 要经营指标 内容，社交圈信 息，存入大数据区 处理对象 实现技术 实现功能 应用场景 Page23 企业数字化转型总体架构——流程 调 度 层批量处理流程  批量数据处理由流程 调 度 层部署的 自定义开发 WorkFlow 组件调 度 运 行  整个流程主要完成如下工作： 1. 获取业务系统结构化数据，存 入临时数据区 2. 获取企业内外部非结构化数 据，并进行结构化处理，存入 主题或集市数据区 理  信用风险  信用风险暴露值计算  信用风险控制 （贷前控制、贷中监控、 贷后分析）  操作风险  异常交易预警  后督差错检查  ……  防欺诈 / 反洗钱  定义欺诈交易模型  可能性欺诈交易预警  欺诈交易分布分析  全面风险管理  ……  目前监管机构没有明确要 求  客户单一视图  公司客户信息管理  个人客户信息管理  同业客户信息管理

 管控组织机 构定义  架构管控流 程 , 制度和 原则及实施 方案  数据管控流 程 , 制度和 原则  设计业务总视图  识别主题域，对 象，数据交流需 求  识别业务集成 需求  识别跨域，跨 模块共享功能  定义企业应用 开发策略 业务架构 设计 2  企业业务对 象视图  组织机构和 职责定义  分析现有系统 与未来业务架 业务 架构 实现 形成 架构文档 架构变更管控 管控 基线 管控 基线 展现成 展现成 架构内容元模型 Enables Traceability • 定义了企业架构统一的架构内容结构以及描述标准 • 定义了各架构元素之间的关系，确保架构设计，技术设计与业 务的匹配，以及设计模块之间的可追溯性 • 指 导 在企业架构设计工具中实现架构设计文档 • 确保架构文档管理目标 拥有组织 , 技术 业务场景 - 流程 四级流程 （任务） 支持 执行 管理 业务服务 - 服务合同 , 提供组织 , 实施路径 使用 被提供成 支持 信息 - 结构关系 定义 交互 IT 服务 – 服务设计 自动实现 执行 数据实体 - 数据结构 , 实体关系 逻辑数据模块 物理数据模块 逻辑应用模块 数据集成管理 物理应用模块 逻辑技术模块

系统化构思、系统化计划，需 求定义 应用程序设计、开发 运营、维护 IT 基础设施设计、构建 项目管理 IT 采购、合同管理 品质、开发效率管理 IT P49 服 务 提 供 功 能 IT 组织、人才相关的探讨课 题为了获得和培养上述要点中提到的担当 IT 运营各功能的 IT 人才，具体来说，需要探讨的有以下三点 ① 企业所需配备的 IT 人才的定义 ② IT 人才的培养体系和能力定义 人才的培养体系和能力定义 ③ IT 人才的培养方法、职业规划的设计 IT 组织 IT 组织形态 IT 运营功能的 职 责划分 IT 子公司以及 IT 供应商的利 用方 法 IT 人才 培养体系和所需 能力的定义 人才标准定义 培养方法、职业 规划的设计 P50 IT 运营中的职责划 分 P51 IT 运营功能 经营层 业务部门 IT 部门 IT 管 理 功 能 IT 资产评估、管理 推进系统的普及和利用  促进使用  完善使用环境 协助推动业务改革  执行业务改革  推进 IT 运用 IT 服 务 提 供 功 能 系统化构思、系统化计划、需求定义  业务需求  系统需求 应用程序的设计、开发 基础架构的设计、构建 运营、维护 项目管理 IT 采购、合同管理 品质、开发效率管理 IT 管 理 功 能 IT 架构管理 IT 风险管理

日装运计划 天 国内营销 计划物流 经理 SAP 7 装运计划 ( 海外 ) 17 周 周 / 日 (TBC) 主计划 成品生产计划 装运计划 天 海外营销 计划物流 经理 SAP 未来供应计划定义 除以下计划外，不建议容许个人计划或手动的其他计划存在 主计划冻结期 除当前周，设定 2 周冻结期 1 2 3 4 5 6 7 8 9~13 14~17 T 月 T+1 月 T+2 月 T+3 流程收益 风险和挑战 三级流程 : 3.1.1 准备数据集 2) 未来流程 3.1.1.5 准备数据集 动态数据 (ERP) 生产 / 工程 BOM (ERP) 3.1.1.1 定义计划 BOM 和关键 物料 3.1.1.2 确认库存和采购订单 资源 / 产能 / 安全库存 (SNP) 3.1.1.4 确认产线产能和优先级 主数据 (ERP) 输入 输出 物料约束 ERP 的数据 定义计划 BOM 和 关键 物料 考虑采购提前期、业务影响、采购量、采购困难度等关 键 物料 确认计划 BOM 用于物料约束 到 SKU 的物料 约束 主计划员 3.1.1.2 ERP 的数据 确认库存和采购订 单 物料库存和采购提前期的采购订单应考虑物料约束 物料可用性 采购员 3.1.1.3 SNP 的主数据 获取每个 SKU 的供 应约束 定义约束模型 供应约束

“业务层”的构思基础是业务具有标准或规范的方法来描述关键的业务 实体，例如客户和产品。在金融行业，人们经常根据金融工具和很多其它实体 中的发行人来访问信息。数据建模者通常会与业务专家和数据提供者共同定义 一套反应这些业务实体的“逻辑”或“规范”视图。这些视图可被重复利用，并且应 当被多个使用者用于多种业务范围。 格式层 – 物理数据源最终必定会集成到虚拟层内。此任务在“格式层”中完成， 以及别名设置（name 2.3.4 规范化的管理 规定系统的设计、开发、实施和维护管理参照中国国家标准、信息产业部 有关通信行业通用的规范、中国的相关标准以及通用的国际规范。 规范开发标准，对命名规则，分层模型进行统一定义并检查。 能够对开发过程输出得元数据，进行规范性、完整性、时效性检查控制， 从而保证开发质量。 3.2.3.5 开发管理 开发管理主要面向租户成员进行开发的过程管理。 开发管理以图形化开发 可视化的拖拽： 可视化开发 脚本编辑器： 脚本编辑器 api 面板区，包含如下常用的函数列表 API 面板 可视化函数编排区 函数编排支持条件分支、循环、异常控制等，支持变量读取、定义，能够实现 复杂场景下的开发。 如下图：条件分支 条件分支 多路径的条件： 多路径条件示例 循环： 循环示例 函数的参数配置 参数配置 字段映射开发 字段映射 向导式的开发

支撑，技 术图纸设计、发 布的及时性直接 影响生产加工； 组装生产的零 部件齐套问题 容易造成生产 停线待料现象 发生； 按单定制 物料编码多 BOM 结构复杂 产品生产工艺多变 BOM 清单定义 如何指导计划、 生产、成本等 也是企业管理 难题； 多品种、小批 量的采购供应， 在采购周保障、 定价较为被动； 产品质 量追溯 要求非 常严格； 实际订单 成本核算 存在困难； 规划设计背景 的信息安全体系。 目录 企业数字驾驶舱架构规划 2 企业数字驾驶舱数据架构规划 3 IT 基础设施与信息安全架构规划 4 建设方案概述 1 数字驾驶舱组织与管控架构规划 5 2.2 企业数字驾驶舱功能定义 2.1 企业数字驾驶舱架构设计 2.3 企业数字驾驶舱集成设计 综合集团公司各层面的业务需求，规划设计总体企业数字驾驶舱架构 决策支持层 经营管理层 全面预算管理系统 业务综合决策分析系统 生产调度指挥平台 目录 企业数字驾驶舱架构规划 2 企业数字驾驶舱数据架构规划 3 IT 基础设施与信息安全架构规划 4 建设方案概述 1 数字驾驶舱组织与管控架构规划 5 2.2 企业数字驾驶舱功能定义 2.1 企业数字驾驶舱架构设计 2.3 企业数字驾驶舱集成设计 决策支持层的企业数字驾驶舱，主要是在其它层面企业数字驾驶舱形成的数据基础之上，有效利用大数据技术进行 深入的统计、挖掘、预测和

................................................ 119 3. PolarDB-PG AI 最佳实践 2：PolarDB AI X EAS 实现自定义库内模型推理最佳实 践 ...................................................................................... 。 1.2 技术挑战 随着在线处理、实时分析、智能化决策成为电商行业的刚需，企业技术架构在数据分 析能力和 AI 能力构建上同时面临很多挑战： 1) 数据在线重刷：业务上开放了自定义配置能力，商家修改配置后想要立马看到配 第二部分：Data+AI 行业应用 26 置之后的数据。数据仓库引擎需要具备丰富的函数支持、事务以及复杂逻辑处理 能 需数据移动，也能够降低由此产生的存 储和传输成本。 第二部分：Data+AI 行业应用 57 4.3.4 能力四：可自定义编排的 LLM 工作流 DMS+X 托管开源大模型工具链 Dify，实现生态打通，提供白屏化的大模型工作流编 排，支持用户结合实际诉求对大模型应用进行优化调整，串联从用户请求到意图识别

................................................................................... 1 1. 知识的分类与定义 .................................................................................................. 能客服系统为应用标的，面向智能客服中的知识定义、知识应用、知识梳理方法三大环 节进 行描述和说明，希望为智能客服领域的知识应用提供具备指导性意义的方法论。 一直以来，智能客服领域的知识梳理缺少一个统一的理论框架，本白皮书首先针对知识 的定义和内涵进行调研，从教育学和心理学的研究中，寻求对知识的定义和框架，并且将智 能客服的知识无缝对应到理论框架中。基于知识的清晰定义，讲清楚理想的智能客服 AI AI 引 擎 能力，并且基于知识定义和引擎能力形成科学、合理的知识应用及梳理方法论，白皮书整 体 框架结构如下： l 知识的分类与定义 l 智能客服问答引擎介绍 l 知识运营方法分析 l 知识运营最佳实践案例分析 知识运营作为智能客服系统应用的重要前置工作，阿里云智能客服团队希望基于自身实 践经验，为运营者提供可参考、可落地、可执行的运营方法。除运营方法外，后续还将持续 更