标准规 范管理 专业技 术管理 生产指 标管理 生产计划管理 技改计 划管理 检修计 划管理 运行计 划管理 xx 调度 调度 电源管 理 通信 继保 自动化 运方 企业 管理 后勤服 务管理 行政办 公管理 风险合 规管理 审计监 察管理 企业战 略管理 xx 建设 执行与监控 概算管理 进度管理 质量管理 安全管理 服务合 同 管理 技术 管理 项目变 设备检修 5 设备状态评 估 6 生产技术管理 1 生产计划管理 2 设备运维 调度 1 电网调度 电源管理 6 通信 5 继保 4 自动化 3 运行方式 2 后勤服 务管理 5 行政办 公管理 4 风险合 规管理 3 审计监 察管理 2 企业战 略管理 1 企业 管理 物 资 管 理 电网建设 执行与监控 5 验收投运 6 设计与计划 标准规 范管理 专业技 术管理 生产指 标管理 生产计划管理 技改计 划管理 检修计 划管理 运行计 划管理 xx 调度 调度 电源管理 通信 继保 自动化 运方 企业 管理 后勤服 务管理 行政办 公管理 风险合 规管理 审计监 察管理 企业战 略管理 xx 建设 执行与监控 概算管理 进度管理 质量管理 安全管理 服务合 同 管理 技术 管理 项目变

励 • 内部政策与管理机制 • 职能部门协助配合 • 协同效应 • 金融资源 ( 资金投 入、授信额度 ) • 人力资源 ( 业务骨 干、专业培训 ) • 物质支持 ( 物资调 配、后勤保证 ) 23 将贷款招标业务从三大贸易公司中分离出来，促进集团业务转型 根据经营特点和发展前景细分业务板块，实行专业化经营 向项目管理和商品供应链管理转型，提高增值服务水平 口 公 司 仲 果 大 千 技 术 公 司 * 国 技 术 进 出 口 公 司 仲 果 仪 器 进 出 口 公 司 ** 贸 易 公 司 海 经 公 司 集团政工总部 集团总务部 后勤服务中心 103 C2. 集团管理职能的组织框架 104 配合战略调整，总部与子公司的职能范围将重新界定 ** 技术集团 事 业 部 A 事 / 网 络技术部 下属部门 主要职能说明 软件维护 开发部 信息处理 咨询服务 •负责集团系统内所有硬件 / 网络设备的维修保养，为集团统一的电脑信息 平台提供硬件支持 •配合集团后勤服务中心，集中招标采购硬件 / 网络设备 •负责电脑服务中心日常信息处理工作 •制作内部统计报表 •为集团内部客户（终端使用者）提供及时高效的咨询服务（比如： 24 小时 咨询热线等等）

转型后某地总部和区域的主要业务职能分工总结：行政职能 • 制定全球行政管理政策及规章制度 • 集团总部的行政后勤工作 • 制定 EHS 政策， 并进行宣传推广 • 对 OEM/ODM 厂及生产基地进行监督指导 • 在总部行政制度框架下， 完善区域行政管理政策 及规章制度 • 区域总部机构的行政后勤工作 • 执行 EHS 政策 • 负责区域员工 EHS 教育，宣传 • 制定全球公关策略， 地的投放 • 制定区域公关策略， 包括应急预案 • 负责区域内非政府机构的公关管理 • 负责区域内媒体或者省级媒体（中国区）的公 关 管理 • 负责区域公益事业的管理 公关外联 行政后勤 EHS 管理 办事处的行•政 某地 行政 总部 区域 I 总部 （负责国家级政 • 国家商务 部 • 药品监督 管理局 • 国家卫生 部 • 国家税务 品牌管理 规划和系 统建设 工程项目 管理 财务 综合 系统集成 应用开发 项目管理 支持服务 物流规划 计划调配 国际贸易 商务管理 财税 计财 区域财务 管理 行政后勤 EHS 公关外联 3) 经调整后的总部组织结构 产品研发 产品导入 产品支持 生产规划 和管理 采购 运营标准 商品管理 咨询服务 综合管理 全球物流 中心

期管理（基 础） 商品计划与 优化 供应链计 划 供应链执行 门店运营管理 业态与发 展 数字化 渠道 核心营运 商业智能 战略管理 运营决策支持 风险管理 财务 人力资源 其他后勤支持 全面预算 税务管理 财务核算 资金管理 人力资源管理（基 础） 人力资源管理（高 阶） 主数据管理 投资管理 项目管理 知识管理系统 商品 财务 计划 价格管理 电子商品目 客户 订单管理 积分 累计规则 呼叫中 心管理 呼叫 中心 管理 顾客 洞察 顾客 分析 顾客 购买 行为 分析 财务管理转型 战略管控与快速经营决策、风险管理 人力资源创新 其他后勤支持 全面预算 税务管理 财务核算 资产管理 供应商结算 资金管理 费用管理 财务分析 人力资源管理（高阶） 人力资源管理（基础） 主数据管理 投资管理 项目管理 审计业务管理 风险管理

沉淀客户资源，实现客户精 细化管理 • 提高机会转化能力 中端交付能力建设 • 标准化交付流程，实现交付过 程的可控性，提高交付效率和 质量 • 教师及设备资源管理，最大化 资源利用效率 后端后勤和财务支撑能力建 设 • 准确的资源需求计划 • 及时的资源供给 • 为管理决策提供准确的财务数 据 打通前端合同和中 端交付 实现以合同为中心， 通过订单与交付项目 连接，进行交付的可

会员 成交 身份统一化 场景化教学工具 云计算 | AI | 大数据 | 5G | 音视频 | 区块链 | 安 全 | 物联网 数字底座 一体化精细管理 智慧教育云平台 行政管理 后勤管理 财务管理 人事管理 教育督导 德育发展 学工管理 智能化精准服务 招生服务 用户画像 学校 / 校长 / 教师能力 学生综合素质评估 教学质量与结果评估 就业服务 人才认证 智能客服

从数据属性看，流程数据可划分为关键流程数据与辅助流程数 据。关键流程数据聚焦于对业务结果产生核心影响的主流程运行， 如订单处理、合同审批等；辅助流程数据则指支撑性流程中产生的 数据，如行政流程、后勤流程等。 中国联通 联通数科 中国信通院云大 信通院云大所 云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国 中国联通 联 《数据驱动的企业流程数智化路径与实践（2025）》

组织与个人绩效体系 信息系统 流程优化 信息系统架构设计 硬件及网络配置 网络报账 银企互联 影像扫描 系统集成 方案 设计 充分测试充 分改进 持续优 化 运营管理 变革管理 后勤 运营管理 人员沟通 人员培训 利益方沟通 办公场地 凭证快递 外包资源 标准化 质量 服务水平 绩效 培训 效 果 评 估 整体变革 Practice Design Evaluate

案 室 共享中心特殊 设计办公区 办公空间划分 前 台 及 展 示 区 2. 办公服务区 3. 附属设施 区 1. 核心办公 区 办公辅助 生活后勤 日常办公 电 话 间 机 房 204 办公楼 3 层 图例： 核心办公区 办公服务区 附属设施区 软件维护支持 可以靠近共享办 公区，便于提供 技术支持 非固定工位，更 为灵活 配置笔记本电脑 1. 文件柜容积更大：职能部门主要负责共享中心内部管 理、后勤事项，故职能部门办公区的文件柜可设置得 更高、空间更大 2. 设置非固定工位： 预留 10-15 个非固定工位， 供业务 拓展组、临时借调员工或实习员工使用，非固定工位

1.00 3.40 84 “ 十五五”规划指导手册 运行保障 支持服务 增值活动 成本 价值 服务 安全 责任 效率 质量 环境 技术 综合与 行 政 行政及后勤管理、保密管理、经营督办、信息化管理、企业文化建设 审计与风控 财务与 人资 会计预算、税务财务、资金融资资产、组织管理、人力规划、招聘培训、人才管理、绩效薪酬 战略与运营 战略规划、管控模式 环保治理 环保治理 计划调度 计划调度 安全 环保 安全 环保 工程装备 工程装备 内部价值链模型将企业活动分为两类： 1. 主要活动 ◦ 内部后勤 ：原材料接收、仓储、库存控制等 ◦ 生产作业 ：加工、组装、设备维护等生产环节 ◦ 外部后勤 ：产成品存储、运输、订单处理等 ◦ 市场营销与销售 ：广告、促销、渠道管理等 ◦ 售后服务 ：维修、技术支持等客户服务活动 2. 支持活动 ◦ 采购