............................... 19 T/ISC 0032—2023 III 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文由中国互联网协会归口。 本文主要起草单位：北京快 若用户选择查看（如点击“去查看“按钮），则进入步骤5；否则无感知的进入正常公评处 理链路； 步骤5: 智能客服C端自动展示商品尺码（如弹出商品尺码半屏页）。建议提供以下操作： ——购买； ——客服。 典型的半屏页示例如图A.2所示。 图A.2 尺码助手半屏页示例 全量信息包括： ——图片； ——讲解状态（仅讲解中）； ——商品标； ——标题； ——内容区域 1； ——内容区域 同一个区域展示。 步骤6: 当用户选择购买，则导入购买界面，结束。否则，进入步骤7。 步骤7: 当用户选择客服，则导入正常的客服处理链路，结束。否则（如用户点击商品尺码半屏页 的空白位置，或超出一段时间没有操作），半屏页隐藏，进入正常公评处理链路，结束。 A.3 直播间客服咨询 直播间客服咨询时，流程如图A.4所示。 图A.4 直播间客服咨询流程 T/ISC 0032—2023

餐饮服务与数字化运营 CATERING SERVICE & DIGITAL OPERATION MANAGEMENT 模块一 行业认知 思维导图 项目三 菜品、饮品基本知识认知 ● 知识目标 1. 掌握中餐菜肴特点及其分类。 2. 掌握西餐菜肴特点，熟悉主要西餐菜式特点。 3. 掌握酒精饮料和不含酒精饮料基本知识。 ● 能力目标 ● 素养目标 1. 能够进行菜品知识介绍和推荐。 选料精细 西餐烹饪中常用到各种调料和香 料，以增加食物的香气，同时常用奶 制品和葡萄酒调味，使得西餐菜肴口 味更加香醇。 2. 口味香醇 西餐菜肴的特点 沙司是用于调味或增加口感的流 质或半流质的酱汁，种类繁多，口味 各异。 3. 单独烹制沙司 西餐烹饪对牛羊肉的老嫩程度非 常讲究，不同的烹调方式和时间可以 呈现食材不同的口感和质地。 4. 注重肉类菜肴烹制的老嫩程度 04 欧美主要国家的菜式特点 的典型品质特 征。代表茶品： 正山小种、祁 门红茶等。 绿茶 不发酵茶， 是我国目前产 量和销量最大 的茶。代表茶 品：西湖龙井、 碧螺春等。 乌龙茶 半发酵茶， 又称青茶，汤 色金黄或黄绿， 香气馥郁。代 表茶品：大红 袍、铁观音等。 黑茶 后发酵茶， 干茶乌黑油润， 茶汤汤色红褐， 代表茶品：普 洱熟茶、六堡 茶等。

四舍五入，数字可能不会达到100%。 执行摘要 第8页 Shutterstock.com © 中小企业（SMEs）是开启乍得经济潜力的重要关键。 占全国所有企业的97%，并雇佣了超过一半的人口，中 小企业在乍得的经济结构中占据突出位置。在一个以石 油部门为主导的经济中，乍得的中小企业，它们在多个 非石油领域运营，也在帮助构建一个更加多元化和具有 竞争力的经济中扮演着关键角色。 为此 过三分之一的公司表示他们既有良好的潜在供应商信息 可用性，也有高质量的信息，而分别有18%和23%的合 作程度较低的公司也做出了类似的报告。 平均而言，去年乍得大约一半的企业使用了超过75%的 生产能力。然而，与较大的制造业和服务业企业相比， 小型和初级产业企业运营在其完全生产能力之下。 超过一半（53%）的被调查公司不使用互联网进行业务 运营，在网络连接方面，小型企业问题更为普遍。这主 要是因为互联网服务的质量低下且成本高昂，以及互联 获取信息对企业至关重要。除了采用数字技术增强信息 之外， 利用数字技术建立联系 良好的管理实践推动企业竞争力 x 对于寻求在市场中获得竞争优势的企业来说，获得认证 可能具有变革性。调查分析显示，例如，样本中只有一 半的企业获得了认证，而有认证的企业更有可能出口到 国际市场。可持续性标准对于进入市场越来越成为必要 条件。拥有可持续性证书的公司比没有证书的公司更有 可能投资于减少其活动对环境影响的措施。 乍得成功吸引所需人才的私营企业，在效率和经营方面

年的发展趋势。这些指标体现了产业、技术、市 场等发展现状和发展趋势，具有一定的前瞻性，供社会各界参考。我们将根据产业发 展变化情况及时进行修订，使其能够更及时、准确地反映产业的实际情况，更好地指 导行业发展。 《路线图（2024-2025 年）》在编写过程中得到了行业主管部门、行业专家、产 业链各环节企业的大力支持，在此一并表示感谢。由于时间仓促，编写人员阅历和能 力有限，如有不妥当之处 XBC 电池和组件相关指标，栅线印刷技术市场占比增加金属板印刷市场占比指标，新增 2 刚性/柔性/钙钛矿-晶硅叠层/钙钛矿-钙钛矿叠层太阳能电池转换效率指标，删除铸锭相关指标， 删除全片、半片及多分片组件市场占比指标等，以期通过动态调整，及时反映最新的技术进展， 也为产业升级明确发展方向。 考虑到未来发展的不确定性会增加指标值预判的难度，路线图在制定过程中力求准确预测近 期的发展 5μm，用于异质结电池的硅片平均厚度为 110μm，较 2023 年下降 10μm。 图 24 2024-2030 年硅片厚度变化趋势（单位：μm） 注：单晶硅片厚度-n 型硅片-HJT 以异质结半片硅片为基准。 560 600 640 680 720 2024年 2025年 2026年 2027年 2028年 2030年 80 100 120 140 160 2024年

通， 能源服务和能源金融等业务。 截至2018年底，浙能集团总资产2069亿元，年发电 量1435亿kWh，占全省统调电量50%以上；年供应煤炭 6600多万吨，占浙江省煤炭消费总量将近一半；年供 气量110亿m3（含代输），占浙江省天然气消费总量的 80%以上；年供热量2000多万吨。 9 浙能集团综合能源服务实践 综合能 源服务 实践 。。。 德清天然气 分布式能源 技术及管理 服务升级， 提高园区能 效，拓展园 区发展空间 = 15 04 工业园区综合能源实施构想 16 开展综合能源的目标  在工业园区开展综合能源的总体目标，是以用户需求为导 向，在充分挖掘、利用园区资源禀赋的基础上，因地制宜设 计综合能源服务解决方案，以降低园区能源消费、减少污染 物排放量、降低企业用能成本、提高园区可再生能源利用率、 提高能源利用效率，拓展园区发展空间，创造较好的经济效

......... 16 全国团体标准信息平台 T/QDSF 012—2022 T/QDAS 088—2022 II 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由青岛市现代服务业联合会提出。 本文件由青岛市现代服务业联合会和青岛市标准化协会联合归口。 本文件起草单位：青岛市现代服务业 ——园区工业增加值，单位为万元。 A.14 单位工业增加值固废产生量 单位工业增加值固废产生量指园区每万元工业增加值产生的工业固体废物总量，单位：吨每万元。 工业固体废物产生总量指在生产过程中产生的固体、半固体和高浓度液体状废弃物的总量，包括冶 炼废渣、粉煤灰、炉渣、煤矸石、危险废物、尾矿和其他废物等，不包括矿山开采的剥离废石和掘进废 石（煤矸石和呈酸、碱性废石除外，酸性和碱性废石指采掘的废石，其流经水、雨淋水pH<4或pH>10 T/QDAS 088—2022 16 参 考 文 献 [1] DB37/T 3386-2018 工业园区规划水资源论证技术导则 [2] SZDB/Z 308—2018 低碳园区评价指南 [3] DB31/T 946—2021 绿色工业园区评价导则 [4] T/CSPSTC 51—2020 智慧零碳工业园区设计和评价技术指南 [5] 霍震.江苏省低碳园区评价指标体系研究[J].中国资源综合利用

为客户提供全链路、全场景的个性化服务。 游前阶段：AI G.O 通过分析游客历史行为与偏好，提供个性化的行程规划建议，包括房间选择、活动安排及 餐饮预订等环节。 游中阶段：游客可通过手机端与 AI G.O 互动，实时获取导览信息（如表演时间、排队时长），及二销产品的 个性化推荐。还可实时响应服务请求，秒级创建报修工单并即时分派至一线服务人员。 游后阶段：AI G.O 通过收集体验反馈，基于用户行为精准推荐下次行程。并通过积分变动通知、权益到期提醒、 。 互联网 ｜ 地理信息 ｜ 客服 ｜ 销售 ｜ 信息管理 —— 连辉，千寻位置数字化中心资深 IT 工程师 AI 客服正式上岗，回答准确率超 80% 001 号数字员工 AI 小千，解放一半人工客服接待工作。 千寻位置： AI 回答准确率超过 人工客服接待量减少 全天候在线 80 50 7 × 24 % h % 相关产品 业务挑战 企业用人成本高、培训周期长、 流动性大 地理信息行业 AI 小千｜知识库维护打标｜ 反哺优化产品 超级客服部 个 AI 小千 1 + 围绕 AI 小千的“超级客服部” 3 个协同员工 7 × 24h 在线 AI 回答完备率 50% 解放一半人工客服工作 14 102 个增长实例 数智化增长领头羊｜ 2025 版 原本，千寻位置客户成功部 10 位客服人员都需要在线回复客户提问，目前已经有 3 位开始将工作重心转移到 AI 小千

元，不再受限于物 理上的界限，从而提高资源的利用率，简化系统管理，让信息化建设对地理情报工作的变 化更具适应力，从而构建出信息系统平台的基础。 云平台建成后，可减少物理服务器数量至原有数量的一半以上，机房空间占用面积大 大减少，机房相应配套设施建设也可能够相应减少，在实际工作中预计可节省能源达到 70%以上，响应国家节能减排的要求。 4) 完善应急安全机制 云平台可以自动监控资源池中  管应用：支撑业务应用的开发、测试、部署和维护等整个生命周期过程，并全方 位监控应用的运行情况，及时对应用资源进行弹性伸缩，确保最大的应用稳定性和可靠性。  管数据：对结构化、非结构化、半结构化数据提供统一存储，并且为应用提供相 应的接口，并可以进行大数据分析和可视化展现。  用数据：对业务系统的数据进行整合利用，形成信息资源中心，开放信息资源目 录，支撑大数据应用开发。  运行时：快速创建Tomcat、IIS、Apache 等主流运行时服务。 互联互通、数据的大数据服务  大数据存储：对象存储，企业级非结构化数据存储服务，打造专属私有“ 云 盘” ；物联数据存储，来自传感器的海量半结构数据存储服务。  大数据分析：定制数据挖掘算法和模型，支持海量数据的分析、挖掘和可视 化展现。  数据整合共享：无障碍获取业务系统数据，实现数据共享和交换，打通“ 信 息孤岛” 。 

--------- 124 • 封测 --------- 129 • 分立器件 --------- 131  发展趋势 --------- 133  企业案例 --------- 135 • 斯达半导 --------- 136 • 圣邦股份 --------- 137 • 富瀚微 --------- 138 • 路维光电 --------- 139 • 至纯科技 --------- 140 精特新“小巨人”企业，有关培育工作正朝着纵深化方向发展。 1999 《中华人民共和 国宪法修正案》 提出非公有制经 济是社会主义市 场经济的重要组 成部分 2003 《中小企业促进 法》出台，提出 要积极扶持、引 导中小企业发展 2008 《关于支持引导 中小企业信用担 保机构加大服务 力度缓解中小企 业生产经营困难 的通知》发布， 引导信用担保机 构加大对中小企 业贷款担保服务 力度 2009 《关于进一步促 工业和信息化部 壮大“专精特新”中小企业， 开展中小企业数字化赋能专 项行动 鼓励类 《六部门关于加快培 育发展制造业优质企 业的指导意见》 2021年6月 工业和信息化部等 健全梯度培育工作机制，引 导“专精特新”中小企业成长 为国内领先的“小巨人”企业 鼓励类 《关于支持“专精特新” 中小企业高质量发展 的通知》 2021年1月 财政部、工业和信 息化部 推动提升专精特新“小巨人” 企业数量和质量

5%。应用场景方面，利用生成式AI产品回答问题的用 户最为广泛，达80.9%，相比其他场景断崖式领先。 这意味着，目前至少有近4.2亿人，在使用AI进行搜 索问答，数量占同期搜索引擎用户（8.78亿）的近一半。 其中，90%的用户首选国产大模型。 Copyright© 2025虎啸文化/秒针营销科学院 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告 AI搜索正在快速取代传统搜索，与此同时，在营销端， 海，和微短剧媒体2个三级赛道，与原有的微短剧制作及 营销一起，构成微短剧生态，3个赛道总提报数量从23增 长到27个。 中国微短剧行业在经历2024年爆发式增长后，2025年 迈向有序发展新阶段。用户规模迅速扩大，周渗透率近半， 尤其在中老年及低线市场吸引力显著。 用户粘性与付费意愿同步提升，近半数用户形成付费 习惯，推动商业模式向多元化发展。 内容创作呈现精品化与题材多元化趋势，喜剧、重生、 悬疑题材受捧，同时监管加强促进行业规范。 员则需学习“如何带领不同的AI高效完成工作”。 企业管理者必须明确，AI营销大势不可逆转，组织变 革不可避免。AI不会替代能领导它、协作它的人，但会清 除阻碍它的人。在新的营销组织中，要求管理者将经典领 导力理论放在AI新环境下重新思考，构建适应时代的“新 AI领导力”标准。 2025年的AI技术发展呈现出全球化、实用化的鲜明特 征。从资本投入到用户增长，从技术突破到产业应用，AI 正以前所未有的速度重塑各行各业。