追一解决方案价值：真正实现低成本运营，提升 ROI 便捷的教育工具 每周标注 1000 条用户问句 即可维持准确率 教育量 AIForce - 交互总览 以 AI 对话机器人为基础的企业智能 助理 AIForce ：以 AI 对话机器人为基础的企业智能交互平台 服务入口 信息交互 Bot 智能机器人 迭代学习 销售管理流程 销售代表 售前 / 售中 / 售 后 客服专员 热点分析 舆情分析 AIForce.Connect - 人机协同 更和谐的人机共存， Connect 通过 AI 赋能，提升服务专业能力与水平 全人工服务 人机协同服务 人机智能路由 坐席个人助理 YiConnect ：优质的人机协作客服平台 l 多渠道用户接入 l 实时统计服务质量 l 人性化会话列表 l 全局会话历史记录 l 支持富媒体消息 l 支持快速回复 l 会话信息数据沉淀 万达院线 7.8 万次回答量 l 院线公号的机器人回答准确率达 90% 以上； l 行业平均离柜率达到 87.58% ； l 广场、酒店、文化旅游、儿童娱 乐 等场景逐步落地； 助理更加智能的出行 l 日均请求量在 20W+ ； l 在线客服人工坐席 400+ ； l 在线客服接起率 93% ； l 机器人应答准确率 95% 以上； l 标注工作量 3 小时 / 人 /

5. 数字助理：到 2019 年，尽管个人数字助理（ PDA ）和机器人将仅执行 1% 的交易 业 务，但却会影响 10% 的交易业务，掌握其使用技巧的机构将实现加速增长 6. 数据聚焦：到 2020 年，在超过一半的全球 2000 强中，来自信息化产品和服务的营 收增幅将是产品 / 服务组合的盈余增幅的两倍 8 6 DX 成功 标准 DX 领导力 4 3 DX 人才 数字助理 7. DX

中级工 中级工 高级工 高级工 技师 技师 管理序列 技术序列 操作序列 初级工 初级工 职业发展通道 按高层、 中层、基 层对职务 进行层级 划分，方 便人才盘 点 助理工程师 助理工程师 工程师 工程师 高级工程师 高级工程师 技术员 技术员 合格员工 合格员工 示例 示例 27 编制管理解决方案 –实现从岗位需求申请预扣编制到员工离职释放编制的 全周期自动化人员编制管控 每月自动获取准确的考勤信息；  提高考勤数据准确性和及时性 对运营员工，助理可通过系统录 入考勤数据。系统自动提交，可 提高考勤信息的提交效率和准确 性； 对职能员工，系统通过接口获取 考勤信息； 人力资源部可以及时查询员工的 应出勤状况；  考勤数据和休假加班的差异比对 更有效地识别出考勤异常信息， 并及时提醒助理进行核实；  考勤结果和薪资计算自动关联 确保对于考勤结果的计算更准确

CTO 许冬亮也提出了三 大方向。 1 ）基于大模型的智能客服将超越人工服务，让高 质 量顾问式金融服务成为可能； 2 ）生成式大模型可以成为 理财 师、经纪人等从业者的“全能业务助理”； 3 ）广告和营 销内 容一键生成能力，也将带动金融行业营销效率的大幅提 升。 u 比如在金融领域，征信报告是识别个人信用的最重要风控手 段，小微企业融资难，一个主要原因是个人征信报告中存在 产品线布局，主要产品包括金证优智的金助理、金口问答、研报易、 智能风控，优品科技的智能投顾，金智维的 RPA ，金微蓝的智慧运维、丽海弘金智能投资以及星网信通的智能客服。 u 目前公司与旗下专注于智能金融 AI 产品及解决方案的参股公司金证优智达成金融领域特定场景大模型开发协议，双方将联手开发支持 金融领域内细分场景的垂直领域独立大模型，面向各业务端人员打造 AI 智能金融助理，全面赋能公司业务及产品。

...................................................... 51 5. 拥抱 Data+AI | DMS+AnalyticDB 助力钉钉 AI 助理，轻松玩转智能问数 ..... 58 第三部分：Data+AI 云栖发布 ............................................................ DMS+AnalyticDB助力钉钉AI助理， 轻松玩转智能问数 5.1 公司及业务介绍 钉钉是一款由阿里巴巴集团推出的企业级通讯工具，旨在为企业提供一个高效、安全 的移动办公平台。它提供了多种功能，如即时通讯、视频会议、文件管理、考勤打卡 等，帮助企业实现跨部门、跨地域的协同办公。在以“我的超级助理”为主题的钉钉 7.5 产品发布会上，正式发布了基于 70 万家企业需求共创的 AI 助理产品，该产品的 发布进一步推动降低了 AI 的使用门槛，让人人都能轻松创建自己的 AI 助理。 钉钉 AI 助理的智能问数功能，在接入业务数据后可以跨越多个应用场景，查询和分 析销售、差旅、人事等方面的经营数据。用户可以基于自己在钉钉沉淀的数据进行自 由提问，官方预置的指令中心帮助用户低门槛快速上手正确的提问方式。通过对话式 数据 AI，结合知识图谱、自然语言理解等能力，智能问数为企业用户提供智能问答、

AI 集 群 AI 计 算 平 台 统信 UOS 中标麒麟 BI/MR 昆仑芯 14 MLU 建设 AIGC 前，应先进行自身业务分析并选择场景，依此确定技术方案及场景生 态 办公助理 AI 客服赋能 智能知识库问答 智能保险文档生成 保险行业 AI 赋能场景落地路 径 小规模算力基础设施 中规模算力基础设施

“智能费控不止于流程简化，更要适配业务弹性需求。” 遥望作为明星 IP 资源丰富的直播电商企业，一线艺人合 作费用管理复杂。考虑明星影响力与执行差异，对头部 艺人未设固定差旅标准，采用 “助理代订 + 预算动态管控” 模式——合思平台整合高端差旅资源，艺人机酒预订﹑行 程管理纳入系统闭环，差旅成本关联单次直播总成本 , 既满足明星团队个性化需求，又借预算上限预警实现硬 性管控，规避超支风险。“员工刚性约束 业务发生的各类复杂的费用，遥望已经实现了从 “事后报销” 向 “事前申请、事中管控”的 升级，以明星助理代订机酒的场景为例，全流程贯穿 “无需报销” 逻辑，通过重塑各环节的操作模式与管控 规则，对员工行为产生直接干预与影响，构建起更适配业务需求的费控体系。 核心场景 流程环节 衡量指标 员工行为Before 员工行为After 明星助理代订机酒， 关联直播行程、商务活动 申请 提报准确率、预算预占率、填单时间 手动查询明星行程 硬性的管控规则容易被钻空子，人力检查成本极高 规则不再需要转化成固定表达式后再录入，审核智能体可 理解非结构化信息，识别未预设风险 消费 出行规划靠个人经验，订购选品也耗费很多精力 智能体化身差旅助理，能够理解口语化业务安排，推荐 消费方案并协助员工填写单据 归档 纸电档案分离归档，管理和利用成本不小 电子会计凭证档案完全数字化归档 数据 海量数据利用效率低 智能清洗海量数据，提炼数字资产

洞悉外界环境，为驾驶者提供实时信息，确保行车的安全性和便捷性。 小鹏大语言模型Xbrain和天玑系统智能座舱方案融合了智谱AI的基座大模型和多模态 模型。 AI�� 三种AI角色：AI小P-生活助理，人机共驾-AI保 镖和出行助理-AI司机 毫末智行 HAOMO ����DRIVEGPT 产业研究 战略规划 技术咨询 49 2023�4�11� Ø 第八届HAOMO AI DAY上，毫末智行正式对行业首发了

六大模块系统数据是否完整？如果系统本身的数据就不完整，那么做出正确决策的难度也很大；其次是即使 系统数据完整，但是做决策的一些数据并不完全来自系统。 三是个人信息是否被保护。AI 时代，如果需要 AI 帮人做决策或者是做个人助理时，就需要输入大量的个人 信息，那么这些个人信息能否被保护，就成为一个非常大的挑战。伴随而来的伦理问题、法律法规问题，也 是迫切需要解决的。 当然 AI 为 SaaS 带来的机会也很多，比如在 从补齐 AI 短板的角度出发，基于更广泛的经验去做战略层面的调整和支撑，或者基于人类情感建立组织文化 等，会成为 HR 未来的大发展方向。 有人说，AI 是一个逻辑能力顶尖、没有情绪波动的超级助理，能够提供超强的辅助，您认为 AI 和业务融合后， HR 工作内容以及角色的职责将会发生什么变化？ AI 之于 HR： 会替换掉一些岗位，但不必悲观 02 答：AI 在人力资源场景的落地，我们可以从选、用、育、留这 DNA 的 i 人事也在行业内率先给到了自己的态度和动作—— 积极拥抱 AI，进行战略和产品创新。具体而言，在战略上，通过业务绩效，助力企业高效管理；在产品上， 通过创新打造人力资源管理专家、智能人事助理、虚拟数字人、i 人事智能助手模块，通过 AI 对员工业务绩 效的洞察，去支撑四大角色对整个公司战略的制定、拆解、执行及持续改进。为客户带来全新的产品体验， 帮助客户降本增效。 目前 i 人事已经发展到第三个阶段。

项目实施组 项目应用组 甲方人员 乙方人员 从公司高层抽调领导 : 项目经理 信息中心主任或主管 : 助理项目经理 从业务部门骨干抽调 : 内部顾问 其他配置人员的安排 : 硬件网络管理 业务骨干 关键岗位 操作人员