...........................12 2.1 市值管理的本质是“做价值涨预期” ................................ 12 2.1.1 价值创造 ........................................................................... 13 2.1.2 价值塑造 ...... 20 三、价值管理分析 ............................................................................21 3.1 价值创造继续承压，盈利质量不同加剧分化 .................. 21 3.2 价值塑造偏短视，产业投资逻辑不够清晰 ....................... 24 3.3 价值经营意愿增强，专业性提高 在“做价值”层面，群体的产业价值创造持续承压：随着企业步 入不同发展阶段，价值创造不再是抽象概念，而需依托更扎实的运营 能力与更具体的应用场景落地。现阶段“盈利质量”的差异正在显著 加剧群体内部的分化；面向资本市场的价值塑造多偏向于短期回报性 投资标签的打造，而鉴于价值创造能力的短板，群体上市公司在讲好 “回报”故事的同时，更需夯实产业价值的投资逻辑，引导资本市场 聚焦可持续的价值创造。此外，回购、增持及股权激励等行为日趋活

华夏银行股份有限公司：华夏银行企业级数据服务平台打造数智服务生态 28 弘康人寿保险股份有限公司：弘康人寿场景化风控 32 上海佩企信息技术有限公司：银行业外包供应商及人员管理项目 35 火石创造科技有限公司：火石创造科创大脑——基于数据智能的科技金融创新服务 39 附录 I 评委会专家 44 ·009· 目 录 ·010· 2024 中国企业数字化转型典范案例集 —— 申报单位名称 单位简介 ·039· 案例简介 火石创造是现代产业数据智能服务商、中国产业大数据和产业大脑领域领先企业，国 家级专精特新“小巨人”、十大领军型浙江数商。现已建成覆盖九大战新产业、未来产业 重点领域、41 个工业门类，积累 550 亿 + 产业数据资产的全球公域产业数据中心，并构 建起产业经济大模型（通过国家网信办备案）。 火石创造科创大脑旨在解决政府数据支撑不足、金融机构服务模式单一、中小微科技 企业全生命周期 的精准金融服务，提升金融机构的营销效率与产品创新能力，从而加速企业创新，帮助政 府实现精准育企，构建新质生产力。 ·039· 金融 行业 所 属 领 域 火石创造科技有限公司： 火石创造科创大脑——基于数据 智能的科技金融创新服务 ·040· 2024 中国企业数字化转型典范案例集 —— 金融行业 背景和主要驱动力 科技部自 2020 年起在国家高新区率先试点，截至

，坚持创业带动就业，坚持营 造公平就业环境，坚持构建和谐劳动关系，等等 ①。 党和国家一直高度重视数智化平台在就业中所发挥的重要价值与作用。2022 年中央经济工作会议强调，“支持平台企业在创造就业中大显身手”。2024 年政 府工作报告再次强调，要支持平台企业在创新、就业、国际竞争中发挥更大作用。 11 月 22 日国务院总理李强主持召开国务院常务会议，研究推动平台经济健康发 展有 年全国电商领域就业人数已达到 6937 万人，相较于 2014 年 增长了 1.6 倍 ①，快手平台在 2023 年创造和带动的就业机会高达 4022 万个 ②， 孕育了 174 个新职业，并创造了 3621 万个就业岗位 ③，微信生态在 2022 年也 创造了 5017 万个就业机会 ④，而阿里巴巴数字生态体系所创造和带动的就业机 会更是达到了 7309 万个 ⑤。蚂蚁集团在 2021 年 7 月至 2022 的多元化需求。 2.产业转移下的县域劳动力市场数智化转型 随着产业结构调整与转型的深入进行，县域劳动力市场正迎来前所未有的发 9 展机遇。一方面加工制造业的迁入和外包服务产业的兴起为县域地区创造了大量 就业岗位。信息技术、客户服务、数据处理、数据标注等领域的外包业务，为县 域劳动力市场开辟了新的就业渠道。这些产业对地理位置的依赖性较低，更看重 成本效益和人才储备。县域地区凭借相对较低的人力成本和日益完善的基础设施，

梳理出融合 大数据、人工智能 移动营销、社群营销等 新技术、新策略的全方位新营销框架 实现营销职能的战术性改变 以及企业营销思路与企业战略思维的提升 0 内容简 介 营销的目的是协助企业为客户创造价值。 基于后互联网时代市场变革 与发展动态 ， 并站在企业战略层级对问题进行重新思考后 ， 胡兴民博士 及 其团队提出了 “数人头 ”的新商业范式 ， 即按照企业的客户人数以及客 户 消费频 CIDR 模型解 析 品牌营销需要加强场景的体验与精准，要更注重营销的效果。 （ 1 ）接触点要精准： CIDR 模型强调精准，包括客户精准和 媒体精准。 （ 2 ）重视客户互动、创造体验： 新时代的营销应该抛弃单 向灌输的逻辑，在宣传内容上加强互动，让消费者与品牌之 间产生独特的体验。 （ 3 ）关注效果： 新时代的广告媒体可以被设计得高度溯源 化，有多少人 会员持续运营就是打造私域流量 激活会员后，企业还需要对会员进行持续运营， 才能产生高黏度的会员，这也是“私域流量”的概念——企业取得流量， 不依靠在 企业外部花大钱打广告，而是靠数据、自媒体、平台的力量聚拢客户， 创造黏性、进而产生裂变， 使得企业线上线下的客流源源不绝。 门店 网站 裂 变 私域流量或会员运营的框架 数据 社交 会员 会员 移动 客户联系管理四大类型框架

），同时避免大股东不当干预（如“三分 开两独立”原则）。 上市公司通过强化治理、合规经营与资本协同，在获取融资便利的同时，也承担了更重的公 共责任。其管理模式本质是在市场化约束下追求可持续价值创造，而非上市公司则更侧重经 营灵活性。 2、上市公司数智化转型痛点 上市公司数字化转型已从“可选项”变为“必选项”，其影响深度渗透至经营管理、市值管 理等领域。上市公司在数字化转型过程中面临多维度的系统性挑战，其主要痛点可归纳为以 研、产、销等协同，让经营降本提效 科研管理：通过科研项目标准化建设，推动系统流程落地，助力科研体系建设；强化项目管 理、数据管理、知识管理等应用，让科研项目中的人才、经费、任务、知识、成果、物资等 高效协同，创造更大价值。 安全生产：覆盖安全检查、隐患治理、应急管理、安全知识库、安全培训等模块，支持 PC 端和手机端单点登录办理，整体流程实现大小全闭环，以大环套小环、小环保大环、推动大 循环，不断前进、提高安全管理落实质量。 展；面向投资者、社会公众的 ESG 门户，传递绿色、高质量发展动态。 知识门户：打通应用系统与知识平台，统一知识入口，操作便捷；支撑用户快速查看培训、 考试、直播、知识地图等内容；帮助各级组织高效沉淀与运营知识，创造更多业务价值。 2、上市公司 AI 协同管理应用 基于蓝凌企业大脑 LanBots.AI，将带来公文管理、流程管理、知识管理、合同管理、人事 管理、档案管理等多个场景的智能化升级。 AI+公文管理

端用户完成大量的文字类工作，回答他们的各类问题；同时也可以与 RPA 等技术结合，为 B 端 用户带来更好的流程体验。 经济学家约瑟夫 • 熊彼特所提出的“创造性破坏”可以较为贴切地概括大语言模型为企业带来的影响。 熊彼特认为，创新会破坏企业内部的旧结构，创造新结构。技术、商品、商业模式等结构的创新，会打破已有 的市场均衡，为企业带来超额利润。同样，大语言模型作为技术的创新，也会为企业带来效率提升、成本降低 技术、新方法，不断尝试各种潜在可能。” █ “这是一个多变、不确定、未知的时代，面对复杂场景，不仅需要有强大的实时分析的后台支撑， 适应变化，与时代同行，人工和智能互相促进，循环迭代，一起创造更大价值。” █ “人力资源部逐渐成为业务部门的战略合作伙伴，核心目标都是为了支撑公司战略的实现， 利用数字化技术通过移动化、社交化、智能化、大数据来赋能 HR，最终都是支持公司效能 的提高以及用户体验的提升” Intelligence in HR 大语言模型之所以会引发热潮，原因之一是其面向广泛的 C 端市场，大量使用者可以以相对容易的途径， 探索新技术对生活与工作带来的便利。同时，大语言模型具有更强大的理解与推理能力、更具创造性的内容生 成能力、更广泛的应用领域，为使用者带来了颠覆性的使用体验。 本报告的第二部分，我们将结合国内外学术资料与 HR 观点，对大语言模型的定义、实现路径、通用领域 进行介绍，为读者提供认知基础。

5G 网络覆盖超过 95% 的人口。得益于强大的数字生态系 统以及 5G 技术在企业中的快速应用，5G 技术将继续成为 增强连接性和数字创新的基石。 移动技术是中国经济的有力引擎，推动各行业增长、创造 就业机会并提升国内生产总值 (GDP)。目前，移动技术和 服务为中国 GDP 贡献了约 6.2%，相当于 1.2 万亿美元的 经济增加值。到 2030 年，这一数字将增至约 2 万亿美 元，占 2025 年 初生效的首部能源法相契合，该法案旨在保障国家能源安 全，并为向绿色低碳经济转型奠定基石。 人工智能为企业带来新机遇 运营商正逐步将重心转向开发面向企业市场的解决方案， 以通过人工智能创造新的收入增长点。中国运营商在这方 面走在前列，将人工智能融入企业服务中，并依托其 5G 独立组网 (SA) 和 5G-Advanced 网络，为各行业提供定 制化的智能解决方案。对于中小企业而言，经济实惠的人 政府财政 1100 亿美元 移动生态系统对公共基金的贡献 （扣除监管和频谱费用前） 2024-2030 年期间运营商资本支出预计为 2190 亿美元 就业 移动生态系统 直接创造 370 万个就业岗位 创造 400 万个间接就业岗位 5G （占连接数的比例） （占连接数的比例） （占连接数的比例） 不包括授权蜂窝物联网 不包括授权蜂窝物联网 不包括授权蜂窝物联网 *占总人口的比例

核保：多技术融合实现全流程自动化 ，提升运营效率 ，强化风险控制 ，优化客户体验 ，推动模式创新。 理赔与后服务：全流程赋能理赔环节 ，提升效率、降低成本， 同时在后服务环节实现客户保全、服务 升级等 ，创造新的价值增长点。 办公助手：优化内部流程、整合信息资源、辅助决策制定 ，提升运营效率、管理效能 ，优化用户体验。 趋势 1 ：保险业 AI 应用从单点工具性应用向集中化智能体中台转变 ，将从“效率工具 服务”的闭环，为保险公司创造新的价值增长点。 落地场景（三）：理赔与后服务 保险理赔作为保险服务的核心环节，传统上存在流程繁琐、时效性差、欺诈风 险高等痛点。 AI 技术通过深度学习、计算机视觉、自然语言处理等技术手段， 对理赔流程进行了全面重构。 理赔完成后，保险服务并未终止，而是延伸至客户保全、服务升级、风 险预警等后服务场景。 AI 技术在这些环节的应用，不仅提升了服务效 率，更创造了新的价值增长点。 技术与自动化工具的内部办公支持系统，旨在优化保险公司内部流程、整合信息资源、辅助决策制定。办公助手场景主要聚焦于保险 公 司内部运营效率提升与质量优化，其核心价值在于解放人力资源，使员工能够从重复性、规则性工作中解放出来，专注于更具创造性和 战略 性的工作。目前保险 办公 助手主要涵盖内部流程自动化、信息整合分析、决策支持与风险控制等场景，助力保险企业实现人机协作，为客户提供更加优质的服务体验。 AI 技术在保险办公助手场景的落地应用及价值

一、数智化产业带模式分类.....................................................................20 IV （一）平台+国货崛起，借“中国创造”之力，催生全国性数智化产业带20 （二）平台+文化传承，借中华传统文化之力，赋能文化产品数智化产 业带............................................. Visualization（视觉化）、Volume（体量扩 容）、Vitalization（产业激活）三个方面之间的联动与融合（见图 4），极大 地促进了产业生态的升级。具体来说，直播电商的价值创造逻辑可以从以下五 个方面进行呈现：1. 场景/感知（Scene/Sense）。通过立体丰富生动的影像， 对商品进行更加形象地数据化呈现，形成由直播技术、场景氛围、主播感染力 共同营造的沉浸式购物体验场景。2 生态系统，使各类企业在资 源配置和市场运作中更加高效。具体来说，数智化产业带包含平台、企业和产 业生态三大核心内容。 平台层面。数智化产业带需要一个技术与用户的汇聚点。在技术方面，数 智技术创造出更高速、稳定和低延迟的网络，将传统的宽带网络升级到 5G 甚 至未来的 6G，实现企业大量设备的实时数据传输和更高效的协同作业，使得 产业带内众多企业的生产、销售、物流等数据整合到一个统一的平台。在用户

PREFACE 前言 在 AI 技术飞速发展的时代，企业正迎来数智化转型的历史性窗口期，数据战略成为 AI 项目的 ROI 放大器。数据，这一 数字时代最核心的生产要素，正在重新定义商业价值创造的边界和路径。传统的商业智能模式正在经历根本性重构 : 在数据消费端，智能 BI 技术的突破性进展，正推动着数据消费范式的深刻转变一从传统的 " 人找数 " 模式，转向智能 化的 " 数助人 " 《数字中国建设 2025 年行动方案》 从 “层级化治理体系” 迈向 “生态化治 理网络”：借助数据实时连接治理参 与方（政府部门、企业、公众），形 成 “需求实时响应 - 多方协同治理 - 价值共同创造” 的治理生态，实现治 理决策从单向传导到多元互动 国家数据局 数据应用层面：数据应用场景持续丰富 数据治理层面：从 “单向传导” 到 “治理生态” 1.1 03 企业数智应用白皮书 发布时间 态。在此之外，BI不能仅 仅满足于只解决一两个问题，我们知道企业内有很多决策要做，其中只有一两个决策基于数据和全面实现数据化决策 是两种概念。BI的使命是要让企业实现全面的数据化决策，是要给企业创造最大的价值，那这就决定了BI产品的发展方 向势必要解决上述企业面临的4个问题： BI产品会有很多的功能，但并不是散乱随意的，我将BI的产品功能划分为了8个维度，而这8个维度与上文的四个方向 形成了一定的对应关系，具体如下：