AI 为主角 、人为助手的协作模式 微众银行： 黄叶飞 02 大模型在研发效能上的初步探索 05 Multi-Agents 实现研发流程提效 03 大模型辅助研发遇到的困难 04 Agent 离不开的 RAG 让 AI 成为主角的人机交互方式 研发流程面临的主要问题 目 录 复杂 内部研发效率主要体现在其复杂性上： 人员 、产品 、监管事情应接不暇。 研发流程面临的主要问题？

年总投入将突破 670 亿元 ，大数据、云、 AI 为主要 投 入领域。 技术价值：生成式 AI 有望为保险业带来 700 亿美元生产力提升 ，金融行业大模型落地加速 ，保险领域 仍有广阔空间。 政策支持：多项政策鼓励保险业运用 AI 技术 ，推动智能化转型 ，为“保险 +AI” 模式筑牢发展根基。 本报告第二章聚焦 AI 技术在保险业务的核心落地场景： 销售： 由从单点工具转向全流程智能体系 一、保险 AI 发展背景 Insight 保险行业在粗放式增长与经营压力下亟需技术驱动转型。 AI 通过云计算、 大数据、 生成式模型等技术 ， 重构保险价 值链 ， 从效率工具升级为战略中枢。 政策支持与资本投入 加速行业变革 ， 2025 年科技投入将突破 670 亿元 ， 推动保 险业迈向数智化时代。 4 51247 62801 中国保险业原保费收入从 2019 年的 在金融科技浪潮奔涌之下，保险行业数字化转型进程提速，政策层面持续释放利好，为“保险 +AI” 模式筑牢发展根基。自 2022 年现象级生成式 AI ChatGPT 问世以 来，政策迅速反应，在 2022-2025 年持续加码，鼓励保险业借势打造智慧金融新业态，推动智能化转型。在保险业务层面，政策推动保险业融入人工智能等技术， 在 营销、风控、投资等核心业务探索应用，提升经营管理水平，为保险业全业务链 AI 应用构建框架，赋能“

东莞市金三维模具有限公司 东莞市家会香食品有限公司 东莞市瑞盈电脑软件有限公司 48 52 55 05 09 14 17 21 25 中小企业普遍转型内生动力不足。东莞规上工业企业中 90% 为中小企业，普遍存在 “不会转、不敢转”的困境。部分企业因转型能力弱、成本高、阵痛期长导致效果不理想。 技术供给与产业需求错配。行业差异大，转型问题“一米宽，百米深”，难以形成一套普 遍适用的数字 作为全国首批中小企业数字化转型试点城市，东莞以“科技创新 + 先进制造”为核心战略，构建 了城市政策赋能、产业链式升级、企业深度改造、区域协同联动、技术融合创新“五位一体”协同推进 的数字化转型模式，形成了“公共服务支撑、链式协同推进、AI 深度赋能”的特色路径。尤其以万亿级 电子信息产业为突破口，形成可复制经验，实现优势行业向传统行业的经验输出，带动全域制造业升 级，为全国制造业转型升级提供“东莞样本”。 以战略锚定构建转型新格局。东莞自 数字化转型重点政策文件，高位布局、系统谋划转型战略目标。2025 年市政府“一号文” 《关于加快推 动人工智能赋能制造业高质量发展的若干措施》，锚定“人工智能 + 先进制造”为转型方向。 以精准施策支撑转型落地。构建“顶层规划引领、分层分类施策、动态迭代升级”的政策体系，为 转型提供从战略到落地的全周期支撑，通过财政奖补、基金引导、金融创新等组合拳，如补贴、奖励、 专项资金、算力券、模型券、 “数字贷”、数据资产抵押

发创新扩大专利池的规模，不断拓展产品组合和市场 6 . 从决策分析、业务财务一体化、整合并购、供应链优化 等八项业务能力与领先的化工企业进行对标分析  决策分析：多维度，多角度的报表分析能力， 为企业经营决策提供依据  财务共享及服务支持：共享服务模式推动了整 个企业实现标准化。除传统的业务职能共享， 还有技术共享服务、生产线共享等多种共享服 务方式  战略投资：企业确定明确的战略投资方向，能 业务能力 业务能力分 解及评估 差距发现 提升方向 决策分析 决策分析 多维度，多角度的财务分析，采购分析，生产经 营分析数据不够实时，不能为领导决策支持提供 有力的依据 多维度，多角度的报表分析， 为领导决策支持提供依据 企业资源 销售  销售业务预测和销售计划不准确，严重影响 后续的采购和排产  销售的审核分布在不同的系统，系统之间不 集成，审核流程繁琐，效率不高  将销售预测和计划结合， 预防性维护管理，体现设备 的全生命周期管理 体现生产产成品入库检验的 全过程管理 体现生产成本的精细化核算 业务提升方向  主数据的管控体系及人员架构需要专 人专责  多维度，多角度的报表分析，为领导 决策支持提供依据  加强预算的管控机制，全面提升预算 管理水平，做到事前预算，事中控制， 事后分析  通过数字化的互动平台，体现产品的 在线经营 国内国际行业案例 华谊应用架构

杨强 微众银行首席人工智能官（ CAIO ） 加拿大工程院与皇家学院院士 杨强 202307 weBank AI Agent 是大模型面向应用端发展的下 一阶段 联邦学习与联邦 大模型 WeBank AI Agent 目录 2 2. 通用大模型不具备专业知识 通用大模型如直接用于各行各业，模型表现 得专业知识不足，并不能满足业务要求； 需要利用本地数据训练垂类行业大模型，大 Agent—— 大模型高效生成丰富营销素 材 12 应用层 以平台层为支撑基础的各种产品应用 平台层 以 We 大模型为代表的 AI 技术服务平台（生态） 认知层 大模型 NLU Recommended Practice for Privacy and Security for Federated Machine Learning 》 • 中国电信和微众银行联合发起关于语义信息智能体的联邦学习标准 IEEE P3427 《 Standard for Federated Machine Learning of Semantic Information

技术革新与日益严格的监管要求，数据中心作为金融业的核心基础设施与竞争力载体，必将持续演进、 不断突破创新。本案例集旨在凝聚行业智慧，推动金融数据中心向更智能、更可靠、更绿色、更安全的 方向演进，为构建现代金融体系奠定坚实的数字根基。 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 的太平洋保险广域网智能升级实践 华夏银行：华夏同城双活机房网络建设及搬迁实施项目 浙江农信：多活数据中心 DCI 骨干环网的设计与实现 石嘴山银行：基于管控编排技术的同城双中心全栈信创网络建设项目 微众银行：全栈自主可控的金融级智算 AI 网络建设与实践 国泰君安证券：面向一云多芯的智能云网全景可观测系统建设 128 131 134 121 124 117 云网融合与智能网络创新 06 年新数据中心建设项目被提上日程，项目旨在通过引入私有云方案建设新数据 中心，并基于新数据中心及老数据中心构建公司生产业务的灾备系统，实现 IT 基础架构的全面升级，提高系统运行 的安全性和稳定性，满足监管对业务连续性保障的合规要求，为公司数字化转型提供良好的技术平台，促进业务创新、 灵活性、效率和竞争力的提高。 云数据中心通过引入先进的云计算架构构建了强大的基础设施 IaaS 服务能力，兼容传统稳态环境下软硬件资源 和运行系统。

互联网 + 中国制造 2025 一带一路 > < 中国需要发展大众创业，万众创新的“双创引擎”，同时提高公共产品和服务 的供给，以创新驱动发展。

2%的平均水平，低速增长成 为常态。 全球范围来看，主要经济体面临分化态势，贸易紧张 局势和政策不确定性对供应链造成压力，推高生产成本， 导致企业投资放缓，直接影响发达和发展中经济体。 相比之下，中国经济在复杂严峻的外部环境中保持稳 健增长实属不易。据国家统计局发布的数据，前三季度我 国GDP同比增长5.2%，比上年全年和上年同期分别加快0.2、 0.4个百分点，经济增量达到39679亿元，为实现全年5%左 。文化及 相关产业表现亮眼，前三季度全国规模以上文化及相关产 业企业营业收入增长7.9%，体现出消费升级和精神文化需 求提升的趋势。 新兴消费业态如情绪价值消费、IP周边产品等快速增 长，为数字营销行业带来新的机遇点。 进出口方面，面对不确定的全球贸易环境，外贸依然 展现出较强韧性。上半年，货物进出口总额达到217876亿 元，同比增长2.9%。其中，出口130000亿元，增长7.2%; 进口87875亿元，下降2.7%，但降幅较前期有所收窄，外 贸结构持续优化。 Copyright© 2025虎啸文化/秒针营销科学院 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告 值得注意的是，为应对经济运行中的新情况新问题， 2025年我国宏观政策出现重要调整，市场、政策双发力。 财政政策方面，实施更加积极的财政政策，持续用力， 打好政策"组合拳"，推动经济持续回升向好。货币政策方

应用。因此，预计2027年中国人力资源数字化市场规 模将达到484亿元，未来三年平均复合增速16.9%。 测算口径：以人力资源管理软件为主，包含数字化产品和基于产品的定制化相关服务，不包含技术渗透为传统人力资源服务带来的增收和纯管理咨询类收入。 来源：综合企业访谈、公开市场信息及艾瑞统计预测模型估算，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2021-2027年中国人力资源数字化市场规模及增速预测 201 iresearch.com.cn 注释：出海企业N=125，于2024年12月调研获取。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 出海企业人力资源体系建设需求 以安全合规为底线，分阶段推进人力资源体系的全球化建设 • 安全合规：安全合规是出海企业的生命线，其中既包括个人信息保护、跨境数据传输、数据本地存储等数据安全、隐私保护层面 的问题，也涉及海外劳动法及雇佣条例对于 售行业受节假日和促销周期影响显著，业务存在季节性波动。 • 人力需求：由于零售行业的员工及市场特征，其内部人力数字化建设更关注灵活用工与精细化管理。行业风向的快速变化和门店 消费者服务要求零售企业为门店员工提供更专业、更有效的培训支持。从业人员季节性波动和跨区域分布差异也对零售企业在人 员排班、跨区调用、激励核算等领域提出更多要求。此外，零售行业从业人员数量多，如何平衡人员成本与经营效益也需要专业

中国农业银行股份有限公司 交通银行股份有限公司* 中国邮政储蓄银行股份有限公司 招商银行股份有限公司* 上海浦发银行股份有限公司* 中国民生银行股份有限公司 广发银行股份有限公司* 深圳前海微众银行股份有限公司* 蚂蚁科技集团股份有限公司* 北京火山引擎科技有限公司* 京东科技信息技术有限公司 北京三快在线科技有限公司 银联商务支付股份有限公司 银联数据服务有限公司* 北京银联金卡科技有限公司* 管理面分模块定义，数据面逐步解耦”为核心特征的金融行业隐 私计算互联互通统一框架，并于 2023 年 5 月发布《金融业隐私 计算互联互通技术研究报告》；在标准研制阶段（2023 年—2024 年初），工作组以互联互通统一框架与技术攻关为基础，编制形 成《金融业隐私计算互联互通平台技术规范》团体标准，并于 2024 年 3 月正式发布实施。 以技术研究报告和团体标准为基础，工作组采用“技术生态 新阶段。在技术层面，按照“可行-可用-可信”的工作思路逐步 深化，一是以技术开源的形式，发布业界首个较为完备的隐私计 4 算互联互通 API 接口规范，并根据实践情况进行勘误和更新；二 是开展平台互联互通改造联调，形成了以团标为依托的互联互通 产业测试床，目前已有 20 余家主要产业方完成了多方跨平台、 跨算法互通联调，具备支持实际业务开展的技术基础；三是构建 互联互通检测能力体系，联盟已正式授权 BCTC、国金认证等开