合作伙伴数字化经营和降本增效提供新解法，同时也致力于推动汽 车产业的数字化转型，携手行业迈向更加智能、高效的未来。 CONTENTS 解决方案全景图 助力汽车营销范式跃迁 新竞争，重构市场逻辑 六大数字化实战标杆案例 目 录 价格战白热化，中国车市重塑竞争格局 四大营销痛点，让行业陷入“增量陷阱” 市场与用户洞察 线索评级 智慧门店 比亚迪腾势：邀约效率提升 80%，腾势汽车用 500 个标签解码用户 汽车越来越像一个快消品。过去 20 年，我们与用户的互动一直是比较传统的。这就造成 很多痛点，销售路径长、销售系统复杂、数据庞大。新能源时代，客户更加务实一些， 更看重产品本身，以及技术的实性。 韩婷｜长安营销数字化项目经理 算法实现及大模型应用专家 线索如何才能得到更高效的利用，是所有的汽车厂商都会遇到的一个问题。在成交率可 能只有 3% 左右的背景下，如何在剩余的 97% 的线索里面挖掘出更大的价值？ 魏鹏｜汽车之家新车事业部数据业务部总监 当汽车营销进入秒级响应时代，满足多样化的消费需求面临更多挑战，真正的解法不在 于技术堆砌，而是有效运用数字化以及 AI 能力，将一线声音与用户需求转化为可复用的 增长引擎。 施登荣｜福田汽车后市场生态事业部 北京智科车联有限公司副总经理 我们聚焦数据价值的挖掘，始终是围绕客户用好车。 07 数据会说话：AI 时代汽车全域营销实战手册 | 新竞争 重构市场逻辑

旅游服务方式的转变 游客在旅游信息获取、旅游计 划决策、旅游产品预订支付、 享受旅游、回顾和评价旅游等 方面方式的转变。 旅游营销方式的转变 通过旅游舆情监控和数据分析，制定对 应的营销主题；利用新媒体传播特性， 积累游客数据和旅游产品消费数据，逐 步形成自媒体营销平台。 旅游管理方式的转变 旅游行业监管从传统的被动处理、事 后管理向过程管理和实时管理转变 智慧旅游建设目标 智慧旅游 公平 台 台 旅游预测预警 应急指挥调度 综合安防监控 …… 智慧管理 讯息发布 景区管理 实时数据统计 智能库存管理 旅游电子商务 旅游资源展示 游客资源分析 互 动营销 精准营销 品牌推 广 智慧营销 服务层 …… 智慧运营 微信运营推广、官方网站推广 人力资源管理、物业招商租赁、 景观灯管控、三维地下管线…… 旅游政务网 游客 导游 旅游资讯网 景区 旅游执法网 旅游电子商务 网 酒店、农家乐 手机 APP 政府 微信公众服务号 机构 游客体验中心 市 州 旅 游 局 智慧旅游平台建设框架 三大应用体系 智慧管理 智慧服务 智慧营销 两个中心 云数据中心 指 挥调度中心 一个平台 云业务支撑 平台 三大门户 互联网门户 移动互联网 游客服务中心 智慧旅游 - 云业务支撑平 台 共享 交互 应用 体系

服务连接 文旅通小程序 智能客服 内部生态 产学研联盟 学术 机构 协会组织 技术生态联盟 产业技术圈层 安全服务 网络安全 基础层 基础层 数字化底座 资产沉淀 营销提效 应 用 、 分 析 、 数 据 、 运 营 管 理全 套 工具 应用层 降本增效 提质增收 中间层 协同办公 流量触达 内部沟通、知识管理、合同管理、权限管理 AMS IP 合作 腾讯视频 活动合作 电竞赛事 智慧营销 MA 会员管理 CDP 客群画像 LBS 私域运营 SCRM 监控及运维 研发提效 AI 中间件 物联网 大数据 容器 设备 网络 数据库 业务 存储 云计算 高等 院校 元宇宙 数字人 … 新营销 贴合业务，精准营销 自动化营销引擎 MA 新连接 线上线下，全域互联 云 Mall 文旅小程序 精准化 更好体验 更好服务 新营销：“场景设计 - 工具建设 - 落地运营”打造营销闭环 02 落地保障：数字化工具建设、运营体系搭建、会员体系设计、组织人才保障 场 景 保 障 工 具 以消费者为中心的可持续增长闭环 多 渠道 身 份 ID

面，近年来，我国大型保险机构持续关注科技投入，AI 技术已广泛应用于前 端销售、定损理赔、风控减损等领域，但主要仍以理解式 AI 为主，生成式 AI 仍在探索中。AI 大模型可从产品研发、渠道营销、运营管理等各方位实现保 险机构的全流程赋能，预计国内保险机构具备 AI 技术迭代升级的动力。 ❖ 中国平安：人工智能等核心技术布局市场领先，AI 大模型落地优势显 著。中国平安是业内领先的 实现人脸识别率 99.8%，语音 识别率 98%，综合评分准确率 90%。 谨请参阅尾页重要声明及财通证券股票和行业评级标准 14 行业专题报告/证券研究报告 3）营销素材生成：平安寿险推出 AI 短视频跟拍工具，帮助代理人打造内容 IP，吸引公域流量，上线 5 个月全网累计视频播放量 707 万次。 图9.平安人寿 AskBob 全方位助力代理人展业 线 5 个月，已累计向企业客户发送超过二十万条预警信息。 健康智能数据中台 整合了内外部健康数据资源，联合多地实验室研发 33 种疾病健康风 险评级模型，助力产品定制、智能风控、健康服务、精准营销等业 务应用落地，进一步推动了产品创新和设计。 人保财险 “万象云”风险管理平台 整合了人保财险在安全生产、智慧城市、公共安全、新技术新风险 等领域的多项物联风控成果，通过大数据技术收集分析投保企业所

如何保持审计设备在线率 3. 事后查询便捷，公网 IP 地址 家宽酒店需求分析 用户认证复杂、 用户体验差 广告营销困难 规避违法风险 网监监管 多门店设备管理 复杂 用户认证采用传统方式认证复杂 用户认证灵活度不够 用户访问速度较慢体验差 广告模板相对单一营销简单 缺乏统一数据分析二次营销 更换广告内容困难 记录审计用户上网行为，避免肆 意外发非法言论 分支部署设备难集中管理 分支认证 ●IPS 入侵检测 ●ACL 访问控制 ●漏洞杀毒服务 营销及安全组件 ● Protal 认证 ● 微信认证营销 Ipsec/SSL 安全接入等 ● L2TP L2TP l2tp 云化审计运营平台解决方案 功能介绍：用户认证与营销 微信认证 手机短信 Portal 认证 支付宝认证 APP 认证 不同认证方式的营销价值：  Portal 认证：推送可适配电脑、手机等不同终端的 认证页面，简洁直观的展示商户广告信 息；  手机短信：与短信网关结合通过短信认证获取顾客手机号，批量导出顾客手机号信息可发送促销 信息或客户关怀短信进行营销；  微信认证：顾客使用微信认证来获得免费的无线上网，帮助商户推广微信公众号，可不受微信公 众号消息数量限制推送营销信息  具备定制开发能力与支付宝 第三方 APP 认证结合 满足多样化的认证需求 商铺物联网设备兼容性（融合网关场景） 核心 技术

个百分点。其中， 38% 的企业将增加 15% 以内投入， 27% 计划增加 15%-25% ， 19% 更是计划增加 25% 以上。 AI 作为创新驱动力， 已广泛应用 于客户服务、市场营销等场景。 90% 的中国企业视其为机遇， 46% 认为能助力营收增长， 44% 看重效率提升。 中国高管对 AI 的认知方面， 30% 的中国高管认为其能充实工作； 39% 的中国高管意识到人才队伍需变革； 一位员工都能轻松调用全公司的数字化能力与服 务 ， 极大降低技术使用门槛。 融合内外部海量信息 ，规模化 、情境化地生成高质 量 内容 ，从个性化营销文案到严谨的技术文档 ，赋 能每 一次精准沟通。 内容生成：企业创造力的放大器 自动化：企业执行力的倍增器 其核心在于大型语言模型（ LLM ）强大 的 知识整合与文本生成能力 ，使其能深 度理 场景地图：四类角色各司其 职 借助 AIGC 规模化高效生成的能力， 实 现低成本、高质量的创意素材生成， 加速内容制作流程，为新的制作方式 及分发模式提供基础，为产业创新提 供基础。 游戏、娱乐、影视、营销、广告、教育 等需要更多灵感及创意的领域 更自然，更类人，带有情绪价值的表达， 并且表达中迅速形成合理的反馈 通过对特定行业、场景的数据进行专 业提炼、分析和加工，并结合自动化

京东方：业务智领决策链：全景洞察，多层协同，数据驱动业务提效 浙高运：零代码构建创新、高效的高速公路业务管理模式 中国矿业大学：智慧引领 数据赋能 -- 助力后勤服务高质量发展 维维食品：智能促销指挥官——数据驱动的精准营销与客户忠诚度提升 东亚银行：百年银行的数字化探索与实践 苏大附一院：赋能医疗新生态：医院抗菌药物数字化管理的数字驱动与数据洞察 南洋商业银行：数据为基，人才为翼——南商中国数字化转型破局之策 经历程。企业的发展过程，在组织形态 上几乎都经历过“职能型组织”。何为职能型组织？就是按职能专业划分为财务部、营销部、研发部、 生产部、人资部等。而这些职能在发展的早期，为了支撑各自职能的发展，构建了相应的信息系统， 比如人资部构建了 HRM 系统，生产部构建了 MES 系统，营销部构建了 CRM 系统。需要注意的是， 这些系统的构建，出发点是为了适配各自职能的发展，而不是适配全局的端到端拉通，这也符合法约 加速数字化转型步伐！ 300+ 手工报表线上化 节省 63.4 人月 / 年 科技部运维工作 每年可节约 11 人年 交易银行部公金条线 效率革命 24 个 开门红数据大屏 41 个 各类型的营销报表 整合 信用卡业务 各环节数据 场景创新 覆盖 1200+ 系统用户 覆盖总行 18 个部门 及 11 家分支机构 沉淀 2000+ 可视化看板 全员赋能 CHALLENGES

提升新药研发和 临床管理效率 数字化内部流程 提效 数据驱动的 多渠道营销 更个性化、互动 ⾏业学术化推⼴ 重塑患者流程 • 患者招募 • 试验设计优化 • 执⾏效率提升 • 交叉证据⽹络 构建 • 内部⽂档提效 • 数字化知识库管理 • 合规风险智能提醒 • 内容⽣产辅助 • 管理营销素材 • 营销内容策划 • 客户精细化标签 • 个性化与医⽣互动 • 多源信息来源 多源信息来源 • 互动性、个性化 患者流程 • 多重购买渠道 患者服务 多渠道营销 ⽣产与 供应链 新药研发与 临床试验 学术化推⼴ • 65岁以上⼈⼝占⽐从 2014年的10.1%升⾄ 2023年的14.9%，医 疗需求激增1 ⼈⼝⽼龄化 • 收⽀失衡加剧，控费 边际效应减弱2 • 职⼯医保：结余稳健但增速 下滑 • 居民医保：收⽀失衡加剧 医保捉襟见肘 • 收⼊受限与成本攀 • AI辅助⽣成内容的基础⼤纲，可进⾏⼈ ⼯调整或细化 AI⽣成内容⼤纲 • 基于已确定的创作模式、标题、⼤纲， 补全正⽂ • 可限制内容素材均来⾃企业知识库，保 证专业度与合规性 整合联合搜索+企业知识库 多渠道营销：借助⼤模型，提⾼合规内容⽣产与互动效率 23 DeepSeek对于医疗体系有那些影响？-医院 • 电⼦病历和数据管理⾰→构建专病知识库， 为药物研发和精准医学提供⽀持 ⼤模型语义理解加速医学数据治理和流通

的最新发展赋能新用例显著改善各种生产 关 键绩效指标。 商业化领域也受益于 AI 。使用 AI 工具直接协助与医务人员互动的应用日益增多，更快速为团队提供重要的医疗信息。 AI 还可 以通 过使用市场表现数据为销售、营销和市场准入环节提供独到洞察。 将 AI 整合进公司流程为制药公司提供了改善营收和利润的巨大潜力，机会正当时。然而，企业必须考虑大量因素，才能使 AI 实施 真 正有效。不断增加的监管压力以及扩展 收益和效率的提高，具体取决于价值链所属环节 AI 主要应用领域 • 产品组合优化 • 药物发现 • 分子生成 • 生物标记开发 • 临床试验设计 • 临床试验数据分析和报告撰 写 • 市场研究 • 营销组合优化 • 现场人员优化 • 宣传材料制作 • 关键意见领袖（ KOL ） 管 理 • （医疗）知识管理 应用得当时， AI 可以同时提高有效性和效率，在更短的时间内为患者 自动追踪监管变化并进行合规性预测 商业绩效 追踪并提升商业绩效 2 市场洞察和 企业战略 • 市场理解，业绩追踪和预测 • 患者行为 / 偏好追踪 营销 • 战略洞察和销售追踪 • 营销组合优化 • 内容创建 销售 • 战略洞察和销售追踪 • 营销组合优化 • 内容创建 市场准入 • 定价策略 • 报销建模 • 基于价值定价 (VBP) 调整 在产品上市阶段， AI

争对手的战略、优势和劣势进行分析，以便在制定战略时能够应对 市场变化和竞争对手的挑战。 4.制定发展战略：根据企业现状、目标、市场和竞争对手的分析，制定企业的发展战略。这包括市场战略、产品战略、营销战略、人才 战 略、技术战略等。要确保这些战略相互协调，有助于实现企业目标。 5.制定实施计划：根据发展战略，制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、资源分配等。确保企业有足够的资源和能力来实施这些计 略和品牌形象等。 2.产品策略：企业应根据市场需求和自身能力，制定产品规划、研发和创新策略。产品策略有助于企业提升产品竞争力，满足客户需求。 3.营销策略：企业应根据市场环境和目标客户，制定合适的营销策略，包括价格、促销、渠道和服务等方面。营销策略有助于企业扩大市场份额， 提高品牌知名度。 4.组织结构：企业应根据业务发展需要，调整组织结构，优化管理流程，提高运营效率。合理的组织结构有助于企业降低成本，提升竞争力。 高客户满意度，降低人力成本。 2. 内部沟通与协作： CHATGPT 可以辅助员工进行知识搜索、信息整理和生成报告等任务，提高工作效 率 和协作能力。 3.市场营销： CHATGPT 可以帮助企业撰写广告文案、社交媒体内容和营销邮件等，提高营销效果和品牌 影响力。 4. 产品开发： CHATGPT 可以帮助企业收集并分析用户反馈，为产品改进和新功能开发提供有价值的建 议。 5. 人力资源： CHATGPT