07 解码DeepSeek,) 构建医药⾏业新质⽣产⼒ 腾讯健康 李慧 ⽬录 • 从DeepSeek看⼈⼯智能发展趋势 • ⼤模型及DeepSeek潜在应⽤场景探索 从DeepSeek看⼈⼯智能发展趋势 AI离我们越来越近，越来越密集的“加速”信号 4 “AI”概念⾯世 1950s 2012 CNN,$⼈脸识别 Alpha, ⼤战李世⽯ 2017 2022 Chatgpt 数万对⾼质量prompt 增长：破圈，两个⽉到⼀亿⽤户的速度 “创新落后”的机会成本被不断放⼤ 体验： 哎哟 不错噢 低成本，超出⽤户预期的“智能” 产品：典型的2B能⼒集合 ‰ 快速推出全家桶和云服务矩阵 市场：典型的B端商业模式 ‰ 快速市场预热和商业化 6 再看DeepSeek, ⼜⼀个“⼯程奇迹” 7 DeepSeek&是“深度求索” 开发的⼀系列⼈⼯智能模型。DeepSeek&通过持续的技术 50%-60%，极端降 幅超90%5 药品集采5 • 研发成本激增 • 成功率低 • 美国创新药临床成功率仅 5.1% • 研发回报率低 研发回报下滑6 医疗⾏业⾯临前所未有的挑战 新⽣产要素在数据，“问数据，要数字” 数据来源：1. 甲⼦光年智库梳理，2023年；2医疗保障事业发展统计快报，国家医保局; 3. 《解读财务分析报告：透视公⽴医院财务状况》，医院管理论坛报，2024年12⽉;

AI 带动材料新需求—— AI 赋能化工之一 相关报告 《——碳纤维行业框架报告：双碳战略推动碳纤维景气度上行， 技术进步产能 扩张降本可期（推荐） * 化工 * 杨阳，李永磊》 —— 2022-05-27 《磷化工和钛白粉企业进军磷酸铁， 大有可为（推荐） * 化工 * 董伯骏，李永 磊》—— 2021-09-09 请务必阅读报告附注中的风险提示和免责声明 年巨芯冷却液（一期 1000t/a ），一期实施 1000 吨 / 年现已投入运营。项目产品主要有 JHT 电子流体系列、 JHLO 润 滑油系 列以及 JX 浸没式冷却液等产品） 、 II. 新宙邦（六氟丙烯下游的含氟精细化学品，含氟冷却液（氟化液）顺利通过行业知名客户认证，实现批量交付）、 III. CMP 抛光液 和抛光垫、溅射靶材等）及封装材料。其中， 半导体几大核心耗材我国国产率均较低， 国产替代需求旺盛，有望在 AI 快速发展中实现 需求大增与技 术突破。涉及标的： 1) 光刻胶：彤程新材、晶瑞电材、久日新材、万润股份、雅克科技、容大感光、南大光电等； 2) 湿电子化学品：江化微、格林达、晶瑞电材、飞凯材料、多氟多、兴发集团等； 3) 电子气体：昊华科技、巨化股份、雅克科技、硅烷

保险 +AI ， 全 业务上云 关于我们 2 中国首家相互保险社 众惠财产相互保险社成立于 2017 年 2 月 14 日 ，是中国 首家 经保监会批准设立的全国性相互保险组织 ，住所位 于金融 创新窗口深圳前海 ，初始运营资金 10 亿元 ，主 营业务包括 信用保险、保证保险、短期健康和意外伤害保 险等。 作为中国特色相互保险实践的先行者 ，众惠相互由前海 金 控等 12 家企业及自然人提供初始运营资金， 发起“宝无忧家庭医生互助计划” ，探索“参与式医疗” 新模式 ， 旨在“让每个孩子都能在家门口找到好医生”。 宝无忧家庭医生互助计划发起人之一、作家宁远和她的宝宝们。 01 02 03 9 上云建设 10 11 众惠相互发展面临的挑战 短期 长期 u IT 架构 u 机房风险 完整性 》》 系统架构支持平滑演进，可借助 大数据、人工智能业务创新 先进性 管理性 数据中心统一管理 减小影响实施、运维和生产 系统的潜在风险 引入开放架构， 实现技术自主可控 上云优势 系统需要“管好存量，用好增量”， 根据业务需求“动态伸缩” 架构 经济性 开放性 14 03 网络与硬件资源层的 特殊优势 06 成长于电信级业务的 SLA 达成能力

DeepSeek 华为云 AI 解决方案主打胶 片 Security Level: 目录 1. DeepSeek 介绍和洞察 2. DeepSeek 华为云部署方案 3. DeepSeek 应用场景 3 Huawei Proprietary - Restricted Distribution d e e p seek 全球增长最快应用，增长势头超越 ChatGPT 截止 2 万，全球下载量接近 4000 万； DeepSeek 的访问量达到了创纪录的 4900 万次，比前一周增长了 614% 华为云合作 DeepSeek V2 发布 价 格低 于 同行 ， 在滑 铁 卢大 学 老 虎 实 验 室 的 LLM 排 名 中 位 列 第 七 华 为 云 开 始 与 DeepSeek 合 作，并在 12 月业务上量 11.2 DeepSeek 的人工智能助手在 140 个市场下载次数最多的移动应用程序排行 榜上 名列前茅。 DeepSeek 时刻，云巨头集中接入 • 微软、英伟达、亚马逊全部接入 DeepSeek • 华为云、腾讯云、百度智能云、阿里云也先后接 入 DeepSeek 相关大模型 DeepSeek 历程： 23 年 5 月成立持续走开源道路， 24 年底发布 AI 核弹级产品震

金融新服务与新营销论 坛 数 · 智 “ 新 客 服 ” 驱 动 美 好 服 务 CONTENTS 1 未来新客服 2 新客服特征 3 蚂蚁新客服实践 4 蚂蚁新客服案例 未来新客服 1 这用户不断的投诉，是什么原因？ 产品要上一个新版本，我们赶紧安排一些服务应对吧。 朋友说今天打客服电话打不通，啥情况啊 这个月满意度突然下降了，是什么原因呢？ 服务运营方案准备得如何？ 我们的一 天 服务和科技的化学反应将催生出新客服体系，新服务形态 要求服务部门与新技术融合变革，实现数字经济时代的服务价值链。 未来新客服 - 数字时代的价值链突 围 重构价值链 用户 价值 用户链接 DT 驱动 创造 价值 产品 传递 价值 服务 载体价值的大幅提升 价值传递的载体 互联网式的减法 新客服特征 2 全链路数据 （用户声音与产品 / 业务场景的结合） 成本，人员升级） 普惠性 个性化 全链路 低投入 用户画像 场景画像 洞悉诉求 定制服务 新客服四大特征 蚂蚁新客服实践 3 面向未来的 服务基础设施 • 全渠道平台（传统渠道 + 互联 网创新渠道） • 互联互通（阿里云 + 阿里 ACC 实现全信息互联互通 - 自营 & 外 包；线上 & 线下；人工

IT 云化底座数字化转型方案 2 目录 CONTENT 2 IT 全面上云实践 3 IT 全面上云成效 1 云改数转战略 3 企业数字化转型目标 客户体验提升 运营效率提升 业务模式创新 关注客户满意度和营收增长 关注核心运营能力 开放、创新、生态 理解客户，丰富客户接触点 • 基于分析的客户群细分 • 多渠道的一致客户体验 • 简化客户接触过程 营收增长 • 数据驱动的决策制定 • 决策授权 新的业务 • 产品与服务的增加 • 数字化产品 开放、生态 • 企业级整合 • 组织边界重塑 • 共享的数字服务 数字化转型是整个企业的事情，要依托公司的变革管理体系，业务主导，技术使能，用管理变革的方法推进 4 云改数转总体战略框架 政企改革突破 数字化赋能客户 ↑ ↑ 数字化平台 内部数字化 ↑ ① 云网融合的数字化基础设施 ② ③ ④ ↑ 专业公司改革 视频、支付… 开放合作 云改 推进云改数转，应对变局、开拓新局，促进企业高质量发展 数转 5 云改促数转，数字化转型视图 整合数字化原子能力对外赋能 政企垂直 解决方案 家庭信息化 解决方案 公众客户 解决方案 5G 、云网基础设施 开放数字化原子能力 业务中台 数据中台 编排 调度 管理 开发 构建数字 化平台 培养 数字 化人 才队

小能，有智慧的云客服 小能科技 ，智慧云客服解决方案服务商 服务于电商、在线教育、医疗、旅游、 O2O 、 B2B 、 互联网金融等领域 中国 TOP100 消费品牌，超过 70% 选择了小能客服！ 70% t 客服工作效率 300 万 次 每天响应次数 3000+ 服务企业数量 95% t 客服满意度 关于我们 将智慧赋予事物 服务的人工 + 智能，线上 + 无套餐、无坐席费、无最低消费，每分钟通话成本仅为传统呼叫中心的 50% ； 3. 开放 API ，无缝融合您的业务系统，一键呼叫，方便快捷联络用户。 5 分钟拥有互联网呼叫中 心 联合阿里云 构建世界级的智能客服解决方案 联合阿 % 里云 9999% 电信级 、服务质 量 靠 更安全、更稳定、更可靠 稳定可靠 • 数据库完全隔离， 3 副本备份 + 数据快照， 自动宕机迁移； • 专属的用户经理和技术支持，提供 7*24 小时热线电话 / 在线支持。 安全保障 • 阿里云私有服务部署，稳定可扩展，提 供 最稳固的数据安全和应用安全； • 基于阿里云的云盾安全纵深防御。 首批战略伙伴 • 小能科技为阿里云“绿洲计划”首批战略 合作伙伴； • 联合为阿里云集线上云市场中 105 万企业 客户和线下 2000 家代理商和服务站的客

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深信服云化审计平台解决方案 让审计更简单、更高效、更安全 01 传统审计模式现状分析 Part One 网安审计背景 《互联网安全保护技术措施规定》（ 82 号令） 第七条 互联网服务提供者和联网使用单位应当落实以下互联网安全 保护技术措施： （一）防范计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全事项或 者行为的技术措施； （二）重要数据库和系统主要设备的冗灾备份措施； （三）记录并 分支部署设备难集中管理 分支认证 / 用户管理困难 02 深信服云化审计运营解决方案 Part Two 酒店用户 用户侧 接入交换机 /路由器 I nternet PON/PTN 汇聚网络 教育及本地分支 客户LAN区 公共场所WIFI等 CMNET/CN2 /163等 城域骨干网 BRAS/AR/SR 云化专线运营平台（ X86 服务器）【可扩展缓存、防泄密 DLP 等】 ●IPS 入侵检测 ●ACL 访问控制 ●漏洞杀毒服务 营销及安全组件 ● Protal 认证 ● 微信认证营销 Ipsec/SSL 安全接入等 ● L2TP L2TP l2tp 云化审计运营平台解决方案 功能介绍：用户认证与营销 微信认证 手机短信 Portal 认证 支付宝认证 APP 认证 不同认证方式的营销价值：  Portal 认证：推送可适配电脑、手机等不同终端的