销售渠道建设..................................................................................115 12.3 客户关系管理..................................................................................116 13. 产品迭代与升级 场竞争态势，及时调整销售策略。通过 CRM 系统对客户关系进行 管理，提高客户满意度和忠诚度。 最后，定期组织销售渠道评估和优化，通过数据分析识别高效 渠道和潜在问题，持续提升销售渠道的覆盖率和转化率。通过以上 措施，确保 deepseek 智算一体机在医疗市场中的广泛推广和销售 成功。 12.3 客户关系管理 在医疗场景中，DeepSeek 智算一体机的客户关系管理 （CRM）是确保客户满意度和业务持续增长的关键。首先，建立一 务等专业人员，通过协同合作，提供高效和全面的客户支持。例 如：  技术支持团队负责解决技术问题和故障排除；  销售团队负责维护客户关系和业务拓展；  售后服务团队负责提供安装、维护和升级服务。 通过以上措施，我们能够建立一个高效、专业的客户关系管理 体系，确保 DeepSeek 智算一体机在医疗场景中的成功推广和持续 增长。 13. 产品迭代与升级 为确保医疗场景 deepseek

，全球生态拓展者 OpenAI ： 大语言模型先驱 ，持续优化智能体文本处理能力并推出 GPT Store ，拓展应用场景和商业模式。 IBM ： 老牌技术领先公司 ，依托稳固客户关系推动 WatsonX 平台及智 能体发展 ，提供深度洞察并支持多云环境集成 ，助力企业构建 定制化智能体。 亚马逊云： 专注人工智能和云服务 ，通过智能体技术提升商业价值 ，更新

公司 将不断完善金融 AI 应用产品与服务的矩阵，通过自主开发与合作共建相结 合的方式，努力构建一个领先的金融 AI Agent 智能体应用服务平台。应用 场景端，公司将专注于金融机构的智能营销与客户关系管理、风险管理与反 欺诈、信贷审批与评估、智能投研、惠普金融、不良资产处置业务等诸多 AI 应用场景，并有望实现商业模式的创新，以分润型的运营模式代替项目交付 型模式。 业务已全面对接 DeepSeek

、移动医疗 1 、信息共享 数字化手术室 RIS PACS 电子病历 EMR/HER 手术麻醉系统 医生工作站 护士工作站 临床医疗 业务系统 CIS 决策管理系统 客户关系管理 办公自动化系统 查询与分析系统 医院门户系统 医院综合 管理系统 区域卫生信息系统 接口 医保接口系统 其他医疗机构接口 系统 外部系统 接口 移动门诊输液系统 移动临床信息系统

成果，对企业的运营效率和客户满意度有重要作用。 3.沟通事件：与贵司内外部沟通相关的事件，如会议召开、邮件发送、电话沟通等。这些事件反映了贵司与员工、客户或合作伙伴之间 的 信息交流和协作情况，对企业的团队协作和客户关系有影响。 通过保留这些事件信息，贵司可以更好地了解和跟踪业务发展状况，为业务决策提供有力依据。同时，合理处理这些事件信息也有助于 提 高企业的运营效率、风险管理和合规性。 事件是指在企业业务运 Oracle 、 Microsoft Dynamics 、 Infor 、 Epicor 、 IFS 、 Sage 、 Acumatica 、 SYSPRO 、 Unit4 。 2.客户关系管理（ CRM ）系统：客户关系管理系统是一种帮助企业管理与客户互动的软件，以提高客户满意度和提高销售业绩。前十名品牌有： Salesforce 、 Microsoft Dynamics CRM 、 Oracle

系 运 营 维 护 体 系 PC RFID 传感器网络 手机 视频电 话 internet 摄像 头 呼叫中心 无线网关 云计 算 网络层 旅行社数据库 酒店数据库 客户关系库 政务内网 广电网络 RS 从业人员数 据库 电子商务库 门户数据库 服务数据库 数据层（智慧旅游数据中心） 地理信息库 门票数据库 应急预案库 交换数据库 游客数据库 政务旅游

智能制造平台规划整体蓝图 ERP 财务 / 成本管理 MPS/MRP SRM 供应商管理 供应商协同 PLM 研发项目管理 研发成果管理 APS 车间计划排程 交期答复 CRM 客户关系管理 客户门户 管理财务 预算管理 多组织 / 阿米巴 移动分析报表 人力资源 组织规划 人事管理 假勤管理 绩效管理 薪酬管理 招聘管理 培训管理 XRKJ 智能制造平台规划价值总结

机协作的能力基础上，提供个性化的服务。售后服务聚焦重复性服务 需求，如退货、查询订单、故障报修等内容，以单轮对话为主。在智 能客服无法满足客户需求时，及时分配人工客服。 2）工单流转 客服系统可以和企业内部系统集成，如客户关系管理（CRM） 系统、工单系统、物流系统、企业资源计划（ERP）系统知识库等， 实现工单自动流转和完整归档，推动跨部门高效合作。 3）服务质检 针对客服对话录音及对话文本，基于上下文逻辑检测、语速检测、

在金融银行业务中，数据源对接是构建智能体的核心基础环 节，需确保数据的高效、安全、稳定接入。以下是具体实施方案： 数据源分类与对接方式 根据业务需求，数据源可分为内部系统数据与外部合作数据两类。 内部数据包括核心交易系统、客户关系管理系统（CRM）、风险管 理系统等；外部数据则涵盖征信机构、第三方风控平台、市场行情 数据等。对接方式需根据数据敏感性和实时性要求进行设计： 1. 内部系统对接 o API 直连 ：通过企业级 与决策支持能力。以下是具体实施方案： 报告生成流程依托大模型的自然语言处理（NLP）与数据分 析能力，分为数据采集、清洗分析、模板匹配、生成与校验四个 阶段。首先，系统从核心业务数据库、风控系统、客户关系管理 （CRM）等数据源实时抽取原始数据，包括交易记录、客户画像、 市场动态等。DeepSeek 模型通过预训练的金融领域知识图谱，自 动 识别关键数据字段并建立关联关系，例如将客户交易流水与产品收

企业级 AI Agent 的硬性标准：超越功能本身，围绕“可靠和交付”展开工作 企业软件不能是孤岛。它必须能够平滑地与企业现有的、复杂的 IT 生态系统集成，包括企业资 源 规划（ ERP ）、客户关系管理（ CRM ）、人力资源管理（ HRM ）等核心系统。这有助于 消除数 据壁垒，减少业务中断，并形成一个统一的 IT 基础设施。 企业级解决方案必须保证极高的可靠性（例如 99.99%