产业园区智慧招商管理系统解决方案 项目建设概述 1 随着招商管理模式的改变与创新，招商项目信息化管理的要求也决定了各地招商部门建设招商引资信息管理系统的 必要性。建设招商项目管理信息化平台，对项目的投资、建设进度信息化管理，完善政府以及产业园区考核体系， 实现招商项目规范化管理，提高招商效率，都起着积极的作用。 招商漳州的产业招商和园区运营业务是重要工作之一，以产业招商全流程项目管理为核心功能，实现高效的数字化 的数字化 招商，并争取成为企业和政府之间的桥梁，为企业提供一站式政务服务和管委会需求提供数据报表对接服务，借此 沉淀企业相关数据，为后续园区管理的数据挖掘奠定基础。 项目背景 ■ 招商项目逐渐增多，传统固化的管理跟踪模式不再适应当下的招商需求。 ■ 招商流程信息化、信息数字化，是提升优化招商管理效率的重要手段。 2 主要服务对象 面向部门内外，提供 招商管理、招商推介 等服务 主要面向对招商开发区感 兴趣的全国投资意向企业 及漳州本辖区企业。 系统管理员 为理员提供管理后台及管理 权系统管限，进行傻瓜式、 自助式、 0 代码操作，进 行 后台各类管理。 1 内部员工 各产业园区、招商载体、产发 部等员工及管理者。 管委会政府人员 主要包括开发区管委会政府相 关部门公务员及领导。 项目服务对象 项目价值 招商项目智能管理

店 员 工 宿 舍 员 工 食 堂 16 TMS 业务流转 系统 WMS 产业互联网 生产加工 供应链 / 分销 园区招商管理 智慧物业管理 园区智慧安防 园区 OA 管理 经营管理 系统 园区 CRM 管理 金融 智慧安全溯源 智慧检验检疫 辅助业 务系统 智慧物联系统 业务中台 AI 中台 数据中台 云基础（混合云、 公有云、 私有云） 后台（数据资产） TMS （物流） 生产加工 金融 检验检疫 园区智慧安防 园区 CRM 管理 智慧物业管理 园区 OA 管理 WMS （仓储） 园区招商管理 分销中心 供应链金融中心 结算中心 数据中心 PART 2 ：智慧冷链产业园综合服务平台建设方 案 供应链 园区企业服务 业务中台 集采中心 加工中心 智慧园区中心 物联网交互中心 2 1 u 客服管理 u 报修管理 u 维修管理 u 物料管理 u 商户入驻 u 物业报修 u 迁入申请 u 迁出申请 园区招商 u 招商首页 u 招商信息维护 u 招商线索管理 u 客户入驻需求管理 u 报表管理 u 招商知识管理 资源管理 u 项目与楼宇管理 u 客户管理 u 合同管理 u 财务账单 系统设置 u 账号管理 u 角色权限 u 操作日志

“零偏差”应答让投资人安心，助力招商团队释放核心战力 锦江酒店旗下酒店品牌覆盖多元市场，致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。锦江国际集团的酒店规模 位列全国第一，全球第二。截至2024年12月31日，锦江酒店拥有已签约酒店超17300家，客房超164万间，会员超 2亿。 关于锦江酒店： 业务管理面临的挑战： 智能客服机器人精准解答专业问题： 基于锦江酒店招商知识库构建，机器人能够调 取最新政策文件，自动生成精准、标准的应 业咨询，确保信息传递一致、准确。 7×24小时高效处理海量重复咨询： 智能客服机器人无缝接管大量重复性投资咨 询，实现全天候响应，显著减轻人工负担。 销售易解决方案： 招商团队解答“加盟保证金比例”等专业问题时，人工表述易出现偏差，引发潜在法律纠纷。 招商团队需兼顾大量重复投资咨询，平均处理耗时长，严重挤占核心商务谈判精力，影响高价值 客户跟进效率。 人工回答专业问题易出现 偏差，纠纷风险高： 海量重复咨询挤占核心人 海量重复咨询挤占核心人 力： 实现价值： 大幅提升专业解答准确性与合规性： 标准化、基于最新知识的应答显著降低了因人工表述偏差引发的潜在法律纠纷风险。 解放核心招商团队生产力: 人工需处理的咨询量大幅下降，招商人员得以从繁杂的重复咨询中脱身，将精力聚焦于高价值的商务谈判与客户跟进， 显著提升人效与核心业务产出。 NeoAgent应用案例 ⸺ 中纺标 销售易智能客服机器人为中纺标打造纺织标准知识大脑

............ 56 （一）典型案例：赋能产销流程，重塑智慧养殖 ........................................... 56 （二）典型案例：赋能招商流程，提升转化效率 ........................................... 59 （三）典型案例：构建智慧大脑，服务提质增效 .................. 命周期、分级分类的安 全管控机制。在服务支持与生态开放性上，该模式不仅在该公司体系 内部实现规模化运行，还能够跨企业复用，形成了技术、数据与服务 相融合的可复制模式。 （二）典型案例：赋能招商流程，提升转化效率 本案例选取一家业内领先的酒店餐饮业公司作为研究对象。该公 司业务涵盖酒店营运及管理、食品及餐饮等多个领域。截至 2025 年， 集团旗下已汇集 40 余个品牌，全面覆盖高端、中端及经济型市场。 家，会员规模超过 2 亿人。 在酒店行业，通过加盟模式快速扩张是头部企业的核心战略之一。 然而，这一模式对招商拓客的效率和质量提出了极高要求。该公司在 快速扩张过程中面临两大挑战。首先，酒店加盟的投资规则，如加盟 保证金比例、收益分成模式、品牌管理费计算等，具有高度的专业性 和复杂性。招商团队在人工解答潜在投资人咨询时，任何表述上的偏 差都可能引发后续的商业纠纷，构成信息准确性风险。其次，在大量

流 、确 认 编制各岗位说明 书 各部门反馈、交 流 、确 认 107 总经理 1 招商部总监 1 人事行政部经理 1 财务部总监 1 投资管理部总监 1 人事行政专员 1 项目投资专员 1 出纳 1 招商策略研究员 1 招商管理 （商业地产） 1 招商管理 （小型商铺） 1 资产管理员 1 部门 岗位 主要职责 人事行政 部 人事行政部 工 作 ； 3. 组织投资项目立项报批，供应商选择，工 程 整体进度 、质 量、进度 控制 ， 保障项目顺利开展； 招商管理 部 招商管理部 总监 1. 负责公司地产项目的招商市场相关信息收集、招商定位、招商价格等策略的拟定； 2. 负责组织公司商业地产及商铺的招商落实工 作 ，开 拓市场资源，确保出租率； 3. 负责公司租户长期合作 关系的维 护，改善客户服务质量；并完成租户租金的及时收取；

流 、确 认 编制各岗位说明 书 各部门反馈、交 流 、确 认 107 总经理 1 招商部总监 1 人事行政部经理 1 财务部总监 1 投资管理部总监 1 人事行政专员 1 项目投资专员 1 出纳 1 招商策略研究员 1 招商管理 （商业地产） 1 招商管理 （小型商铺） 1 资产管理员 1 部门 岗位 主要职责 人事行政 部 人事行政部 工 作 ； 3. 组织投资项目立项报批，供应商选择，工 程 整体进度 、质 量、进度 控制 ， 保障项目顺利开展； 招商管理 部 招商管理部 总监 1. 负责公司地产项目的招商市场相关信息收集、招商定位、招商价格等策略的拟定； 2. 负责组织公司商业地产及商铺的招商落实工 作 ，开 拓市场资源，确保出租率； 3. 负责公司租户长期合作 关系的维 护，改善客户服务质量；并完成租户租金的及时收取；

务 平台 3 、智慧党建平台 4 、人才税收激励运 营 平台 平台功能与 服务 产业数字化资产管理平台 产业评级服务 企业升级服务 人才培养服务 知识产权服务 数字化转型服务 产业招商地图 战略管理分析 人力资源管理 数字化交易 大数据信息采集 数据采集与 建库 产业数据 企业数据 人才数据 土地数据 文化资产 主导产业图谱 产业资源匹配 智能人才匹配 智能合约确权 智能评估模型 情报监测 · 竞品监测 · 产业监测 · 竞品监测 · 产业监测 · 产业监测 · 企业监测 · 产业监测 · 投融资监测 拉新获客 · 精准获客 · 销售线索 · 精准获客 · 销售线索 · 招商对接 · 项目挖掘 内部平台 · 内部管理系统 · 内部管理系统 · 园区管理系统 · 内部投研系统 定制化服务 数字投行服务：产业数字化企业的专业资本工具 17 有进军产业数字化领域计划

与内卷问题，响应人口结构变化（如老龄化催生养老需求）、消费升 级等市场需求。 如今，中国“政、产、学”三界深度融合，共同奠定具身智能 20-30 年黄金发展期的坚实基础。政府搭建生态，地方政府投资招商，大国 企开放应用场景。产业界一方面开展前沿技术研究，在世界顶刊发表 世界模型、人形机器人等研究结果，另一方面加速上下游供应链的性 能与成本迭代。同时，行业还涌现出诸多新动向：“小天才”创业者们

杰出的经营者队伍 产品和市场的发展 经营资源共享 经营业绩最优化 财务 规划 投资监控 并购整合和退出 法律 左 + 公关 审计 人才培养 现金管理 左 + 研发 营销 采购物流 渠道建设 人力资源 招商局集团 通用电气、西门子， 上广电 爱立信、中石油、富士康 举例 ** 集团 本部、龙门、内蒙三 大生产基地，从事单 一焦化产业或者紧密 联系的煤化工产业， 比较适合于运营管控 型的集团作业模式