智能化、自动化成就智慧运维 北塔 BTSO 智慧运维平台 智能化、自动化成就智慧运维 北塔 BTSO 智慧运维平台 北塔软件技术经理 谢凯军 智慧运维平台 北塔 BTSO 自动 智能 自动分析 自动处理 自动巡检 主动学习 智慧运维平台 北塔 BTSO 自动 智能 自动分析 自动处理 自动巡检 主动学习 全面巡检管理对象 专家视角检查设备 基于行业模板应用 基于行业模板应用 全面了解管理对象 自动学习运行状态 自动形成管理基线 智慧运维平台 北塔 BTSO 智能 自动巡检 主动学习 全面巡检管理对象 专家视角检查设备 基于行业模板应用 全面了解管理对象 自动学习运行状态 自动形成管理基线 主动学习 生成基线 上偏离 下偏离 基线数据 无需人工参与 告别单一阀值告警 异常提示更准确 智能 生成基线 上偏离 下偏离 基线数据 主动学习 智能—虚拟化 智能—存储 智能 奠 定 B T S O 实现主动学习基础 第三方运维，真实客观反映各个设备状态 15 年行业积累，具备管理对象广泛性 超过 5000 用户应用，管理指标极大丰富 01 02 03 智能 奠 定 B T S O 实现主动学习基础 01 第三方运维，真实客观反映各个设备状态 02 15 年行业积累，具备管理对象广泛性 03 超过 5000

页 共 120 页 IT 运维管理平台解决方案 V4.0 目 录 1 背景概述..................................................................................................................................5 1.1 国内运维管理现状.......... .........................................................................................5 1.2 运维中存在的问题................................................................................................ ......................................................................................50 3.4 流程中心（运维流程管理）.................................................................................64 3.4.1 服务台

1 IT 运维治理面临的挑战 IT 规模越来越大， IT 治理投入缺乏 合规审计要求越来越高，运行风险越来越大 被动服务导向，服务满意度差 经验式和离散的服务流程，服务过程缺乏管理 IT 部门和维护人员的工作绩效难以考核 缺乏有效的知识管理，容易产生人员单点故障 外包服务趋势，服务质量难评估 2 ITIL 和 IT 运维治理 ITILv1 Created ITIL Created Created ITIL ITILv2 ITILv3 1980s 1990s 2023 2023 • 为了更好的让 IT 效劳于用户，让运维人员不至于沿用“被动响应、救火队”的效劳支持治 理模式，英国 OGC 于 20 世纪 80 年受英国政府的托付，组织开发了一套提高 IT 架构 有效治理、经济使用支撑业务运行的 IT 资源的标准 --ITIL ， ITIL 自诞生之初就引起了 众多政府、企业的关注，企业、政府组织纷纷参与进来使用 Service Delivery 效劳支持 Service Support Service Desk 效劳台 容量〔力气〕治理 IT 效劳连续性治理 可用性治理 安全治理 IT 效劳财务治理 运 营 流 程 战 术 流 程 ITIL v3 生命周期 LTIL 概览 --ITIL V3 IT 根底架构库框架 服务生命周期治理流程 服务生命周期运营 流程 持续性服务改进 服务度量 服务改进

” 数字创新园区“ 建设及运维方案 目 录 01 园区智慧化建设背景 02 “ 数字创新园区”建设方案 03 “ 数字创新园区”运维方案 智能 运营 园区竞争 力和吸引 力增强 园区产业 服务水平 提升 园区运营管 理水平提升 大数据 移动 互联网 AI 人工智能 GIS IOT 物联网 BIM + 园区运营 成本降低 软环境”建设 以数据为中心的管理 资源招商型运营 品牌价值型运营 运 营 建 设 管 理 “ 数字创新”产业园区建设目标 目 录 01 园区智慧化建设背景 02 “ 数字创新园区”建设方案 03 “ 数字创新园区”运维方案 透彻感知 准确感应物体属性 精确检测用户行为 全面互联 系统之间互联互通 集中控制、集中管理 弱。 基于平台建设 难度低 技术难题由平台层统一解决， 各应用系统只解决个性化问 题。 周期短 只开发应用层逻辑，节 省 50% 时间。 难度低，成本低 平台层统一维护，降低维护复 杂度， 降低维护成本 50% 。 天然数据归集 数据天然归集到平台上， 进行统一数据加工和分析 变得便利。 快速能力沉淀 各个系统之间能力可以沉淀到平 台层，通过

智慧运维平台建设方案 XX 智慧运维平台 建 设 方 案 上海北塔软件股份有限公司 1/70 智慧运维平台建设方案 目 录 目 录............................................................... .......................2 1. 运维软件的变革.............................................................................................................................7 1.1. 运维管理的三个转变...................... ................................................................................7 1.2. 智慧运维给用户的价值..................................................................................................8 1

ࠀ⨀⨀⨀⨀ꡒ 穦条킏ꅻٴ獞聢⽧륥䡨 ******** 自动智慧运维管理平台 技术方案 上海北塔软件股份有限公司 ⱻ1⼀82 疘ഀ ࠀ⨀⨀⨀⨀ꡒ 穦条킏ꅻٴ獞聢⽧륥䡨 目 录 目 录.................................................................................................. ......................2 1. 运维软件的变革..............................................................................................................................10 1.1. 运维管理的三个转变..................... .......................................................................................10 1.2. 智慧运维给用户的价值..............................................................................................

项目编号： 某智慧电力运维平台建设 技 术 方 案 目录 1 项目概况...................................................................................................................................11 1.3 必要性分析............. ....................15 3.2.2.2.3 以区域（全省）维度展示用代维业数量统计.......................................................................15 3.2.2.2.4 以区域（全省）维度展示用代维业数量展示........................................... .....................34 3.2.2.3.3 全省代维企业基本信息查询.................................................................................................35 3.2.2.3.4 全省代维企业信息列表展示..............................

智慧建筑运维管理平台解决方案 智慧建筑运维管理平台解决方案 ********有限公司 一、 解决方案概述 随着时代的发展、技术的进步，互联网+大潮日趋火热，建筑行 业在业务飞速发展的过程中，建立一套综合了标准化、软硬件、人 力、管理理念的生态系统，对企业在持续运维管理能力、运维管理 技术提高上有很大帮助。 以建筑运维管理为核心的智慧建筑建设，将充分结合移动互联 技术、物联网技术， 技术、物联网技术，打通建筑运维过程中的各个环节。系统的实施， 可大幅提升物业服务的品质、提升人员的工作效率、提升业主的满 智慧建筑运维管理平台解决方案 意度，做到减员增效、提升管理和服务品质、提升管理规模容量， 为智慧建筑提升自身项目的品质、向运维要效益提供支持。 平台主要内容包括以下几部分： 1) 规范化标准体系 建筑、设备、系统信息标准化，确保信息系统完整、组织明确、 易更新扩展。对原有土地、房产信息的一次集中升级与改造，主要 息，实现在地图中动态查询各建筑地理位置，进而查询建筑楼层各 区域划分，便于使用者快速定位查找相关单位，同时，集成建筑、 周边设施相关的图片和相关说明信息，便于使用者直观真实了解建 筑概况。 智慧建筑运维管理平台解决方案 3）设备全生命周期管理 将各类设施、设备信息进行统一管理，建立基础台帐信息：包 括设备的名称、编码、型号/规格/材质、单价、供应商、制造厂、 对应备件号、采购信息，如采购日期、采购单价、保修信息、专业、

面向税务应用的统一运维平台 © 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 2 议程 1 2 4 背景 面向应用的运维平台建设 平台特点 5 案例介绍 3 分期实施原则 © 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 3 国税信息化介绍 Phase 1 Phase 1 理 支撑业务的运维环境缺乏有效的业务联系 缺乏有效的业务分析，难以快速主动地定位业务的各项关键参数 缺乏统一的流程化管 理 平台，缺乏统一的标准规范 当前的状态 © 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 5 迫切需要，集中统一的 IT 运维管 理 统一的自动调度 统一的服 务模型 集中的数据存储 统一的运维体系 集中的监控平台 集中的监控平台 共享的运维信息 IT 管 理 IT 技术 © 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 6 • 以为业务部门提供服 务为核心 • 完善 IT 管 理 模式、组织架构和管 理 制度 • 健全 IT 管 理 体系 和运维机制 • 促进跨部门的沟通和协 作 • 以客户为中心 • 围绕服 务开展运维管 理 • 以服 务水平管 理

2023 年 睿利而行 IT 自动化安全运维平台解决方案 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 内容 • 企业日常安全运维遇到的挑战 • CASK 平台如何帮助企业实现自动化安全运维 • 自动化场景举例 • 国产安全产品适配 • 无法直接连通 数据共享难 不同产品位于不同的安全 控制点，最早发现威胁的 设备无法实时共享情报到 其他安全控制节点。 联动流程复杂 要设计一系列安全动作要穿插大 量不同产品，沉没在技术细节中 安全运维面临的挑战 DATA LAKES, SIEMs 越多的安全产品，联动的复杂性越高 THREAT PLATFORMS & ANALYTICS ORCHESTRATION OTHER SIEMs 端点安全 CASK 平 台 IDS/IPS 防火墙 高级威胁防护 邮件安全网关 数据防泄漏 CASK 的工作方式 自动执行动作 行为阻断 策略应用 启用查杀 告警通知 合规部门 安全运维人员 事件回溯 排查验证 事件目录 事件联动编排 Syslog 告警和事件 1 2 3 4 SIEM 进一步的分析 预置自动处理事件和安全操作的适配 支持主流事件接口 , 事件约束