新展馆、新模式、新体验 打造未来智慧展馆标杆 王彦华 博士 国家会展中心（天津）有限公司董事、副总经理 Huawei Confidential 2 关注点 业务诉求 会展场景复杂，行业用户业务诉求长期得不到满足 观众 参展商 主办方 场馆方 服务商 （搭建商、主 场） 政府 • 更有效率地进行展会项目管理，减少各项成本；安全 办展，提供良好参展体验；获取展会相关数据及洞察 ； 多种营销渠道和数据采集渠道 • 清楚更面的地了解展会基础设施和参展企业及其产品 • 一站式预定配套生活服务；全渠道支持及协同；用户数 据分析 • 一站式预定配套生活服务；更有乐趣的参观体验；自助、 有序的参观路线 • 平安办展；经济带动，形象提升；行业数据收集 • 沟通高效，信息流通顺畅；与场馆流程对接，如水、 电、气的安全对接… • 提供全面智慧化服务，包含各项基础设施和配套服务， 3 在激烈的竞争趋势下，会展行业的竞争由二维向三维升级，软实力将成 为新的竞争力 地缘属性 会展题材 会展软实力 会展行业三维竞争模型 天津会展中心发力点，从 基础设施、运营管理、服 务体验到生态打造，全方 位构建会展软实力 会 展 软 实 力 会展行业竞争激烈、通过数字化技术重构会展业形态，拓展现有商业模 式的范畴来寻求突破 北上广是最重要的会展城市，青岛和郑州等新会展城市快速发展

智能办公与家居体验中心 整体化解决方案 体验中心概述 智能展厅体验中心 面积约 250 平方米。主 要分为智能家居体验区、 智能办公体验区和智能 产品展示区。  智能家居  智能办公  智能产品 方案目录 BUSINESS INTRODUCTION 一、智能家居体验馆 玄关 入户体验 厨房 烹饪体验 餐厅 用餐体验 客厅 体验 卧室 睡眠体验 书房 阅读体验 阅读体验 卫生间 沐浴体验 智能家居体验馆划分 为玄关、厨房、餐厅、 客厅、卧室、书房及卫 生间七块体验区，参观 者根据个人生活习惯， 尽情享受各个体验区带 来的便捷生活感受。 BUSINESS INTRODUCTION 玄关 智能 门锁 背景 音乐 入侵 报警 一键 场景 照明 联动 BUSINESS INTRODUCTION 智能门锁：可遥控，会认人，能报警的家庭守护神 画面 照明联动：入门后自动开启照明，呈现家的氛围 背景音乐：回到家中，随心情播放喜爱的音乐 一键场景：场景预设联动，随时变换场景，换一个好心情 入户回家体验 BUSINESS INTRODUCTION 个性场景体验 孩子回家 老人回家 男主回家 女主回家  父母收到孩子放学回家的消息  受胁迫开门回家，隐蔽报警  远程遥控电源，限制孩子长时间看电视  廊灯、客厅灯自动开启

为底座，以六大业务智能体为牵引，为企业构建营销服一体化的智能增长引擎，重新定义CRM的体验、场景和业务 价值。 NeoAgent产品优势 *销售易CRM产品架构图 *NeoAgent产品架构 便捷高效的用户体验： 销售易CRM融入C端应用设计理 念，辅以AI技术，为用户打造个 性化便捷的应用体验。 增强内部协同： 销售易CRM集成国内外主流办公 协同软件，帮助员工在客户跟进 从基础设施-平台能力-智能 应用与腾讯深度协同，取得 AI应用优势 腾讯技术加持 六大安全机制，确保数据从 采集沉淀到AI应用全链路安 全合规 更安全更放心 一站式自然语言交互，开创 企业级应用新体验 语言交互操作 基于NeoAgent平台，帮助 企业构建个性化、主动响应 的智能体应用 自主构建Agent 六大业务智能体，化身智能 业务助理，精准赋能营销服 场景 全流程智能化 复制成功客户案例，挖掘优 上及电话咨询，响应不及时，影响客户体验。 线上咨询量大，依赖人工回复一方面人力成本较高，另一方面客户等待时间长、体验不佳； 知识库迭代难 成本高 多平台切换服务 效率低 海量咨询难应对 实现价值： 实现知识库高效、低成本智能迭代: 机器人大幅降低人工整理和维护知识库的成本与难度， 确保知识库内容随产品参数更新及时、准确； 优化人力配置与客户体验： 智能机器人减少人工咨询量、降低人力成本，减少客

2025年中国智能养老机器人行业概览： 从老有所养到老有所乐，智能重构养 老体验 China Intelligent Aging Robot Industry 中国インテリジェントエイジングロボット産業 报告提供的任何内容（包括但不限于数据、文字、图表、图像等）均系头豹研究院独有的高度机密性 文件（在报告中另行标明出处者除外）。未经头豹研究院事先书面许可，任何人不得以任何方式擅自 复制、再造、 养老及3%机构养老）。居家养老因让老年人在熟悉环境 中更具舒适感与归属感、有利身心健康且成本更低，还 能减轻社会负担、缓解养老机构床位不足等问题，成为 未来主要养老模式。《中国城市养老服务需求报告 （2021）》显示，舒适、便捷的生活体验，传统家观念 的影响，以及养老设施和服务的逐步完善，是老年人选 择居家养老的主要原因。在此趋势下，随着居家养老场 景的深化，能够为老年人提供生活照料、健康监测、情 感陪伴等服务的养老机器人需求将持续增加。 无沉没成本压力。 短期：养老机构租赁为主 • 场景延伸，覆盖居家养老 在社区设置共享租赁点（如上海傲鲨 模式），满足轻度失能老人短期使用 需求（如每周2-3次康复训练）。 • 培养用户习惯 通过低价体验（如10元/小时）吸引老 年群体，积累使用数据优化产品。 中期：社区共享租赁 • 支付能力与配套成熟 机器人成本降至1万元以内，或与保 险结合推出“健康管理套餐”（如月付 200元含设备+远程问诊）。

我希望无需现金 我认可多样化渠道 快捷方便 消费者体验 新趋势 我想要完全透明的体验 我希望能在便携设备上不断 地交换意见 我期望更智能化的互动 我想要独一无二的购物体验 我希望能更有乐趣 我更看重购物过 程 而不是产品 研究表明，当前消费者体验的新趋势推动了企 业 的 业 务创 新和数字化 转型 互联互动 体验提升 为满足消费者需求的快速变化，高绩效企 业 往往在六个方 组 织创 新 · 可以激发企 业 员工创 新动力与 潜力的组织、机制的创 新 提升 企 业 与社会的 交流互动、 品牌形象以及营销活动的回 报的市场营销创 新 · 提高消费者对服务的体验， 并且提升渠道渗入程度以 及有效性的渠道创 新 · 直接对产品本身相关的创 新 ( 材料、包装、口味、新产品 ) · 市 场创 新 渠道创 新 Page 11 业 务模 式 走向供给端，数字 化营销在数字化创 新中扮演十分重要 的角色，将是传统 企 业 升 级 的 破题点 口数字化工具 的引入不仅 能优化体验， 还能带来企 业运营效率 协同度与透 明度的显著 体验提升 生态平台 口多方 互 惠的开 放化平台是数 字化创 新 高阶 模 式 ， 通 过 这 社交互动引入 个性化生活方 式 验

商业广场智慧停车解决方案 大连万达集团 Dalian Wanda Plaza XXX 万达广场 舒适购物 精致生活 引领时尚 尊贵享受 一站式购物中心 · 全维度商业综合 体 定位：高端购物、消费、体验中心 业态：大型商超、奢饰品、影院、休闲、娱乐 品牌：引进高端购物消费品牌店，涵盖奢饰品、高端生活用品 项目引入高端休闲、娱乐健身品牌，包含 IMAX 影院，国际知名 健身俱乐部，全市第一个真冰溜冰场，高品质水疗 商业广场智慧停车解决方案 项目分析 规划设计 应用管理 技术保障 功能展示 规划前分析 用户体验现状 1. 找车场难 2. 找车位停车难 3. 停车引导缺失 4. 进出停车场流程繁琐 用户体验现状 5. 消费停车优惠体验不高 6. 会员停车体验不高 7. 缴停车费麻烦 8. 找车麻烦 顾客购物 出行体验 ? 我的车在哪？ 排队缴费 进场堵车 进出繁琐 智慧停车 · 让您的购物出行更舒心 让您的购物出行更舒心 商业广场智慧停车解决方案 停车引导流程 项目分析 规划设计 应用管理 技术保障 功能展示 智 慧 出 行 体 验 全 流 程 查找 车场 周边 诱导 进出 体验 室内 引导 消费 引导 体验 优惠 停车 支付 智慧 寻车 拥堵 掌握 实时 账单 智慧停车 · 让您的购物出行更舒心 商业广场智慧停车解决方案 项目分析 规划设计 应用管理 技术保障 功能展示

么是高品质的绿道”，提供一系列好案例、 好做法；另一方面聚焦我市绿道建设当前存在的痛点难点问题，提供多样化的解决方法。 一是内容偏重案例化的策略引导，面向绿道多样化的使用场景，形成一系列增强市民体验、激发消费活力的 “好点子”和“好做法”，不更改既有标准规范，没有强制性。 二是聚焦当前绿道建设使用中的典型问题，为方便快速查询，提供按部门、按事项、按情景3种索引方式。 三是梳理绿道建设的全 城镇休闲绿道，是在中心城区和新城集中建设 区范围内，结合公园绿地建设的绿道，以及依托城 市慢行系统绿道化改造而成的绿道。 面向管理者职责，聚焦四类绿道 定义 滨水游憩绿道，是以滨水岸线的巡河路或绿化 空间资源为依托，提供亲水体验的绿道。 定义 园林绿化部门 管理部门 水务部门、园林绿化部门 管理部门 空间载体 融合滩地、巡河路、机耕路、滨河绿色空间、 林地农田、沿线公服及商业设施等多种空间。 主要使用人群 布局；工程建设阶段：施工质量影响着使用体验和安全保障；运营维护阶段：管理效能关系着场景的持续活力。 这种全流程的关联性要求我们必须建立系统思维，在各个环节统筹考虑场景营造的需求，确保规划设计的前瞻 性、工程建设的精准性、运营管理的可持续性，注重公众参与和反馈机制，动态调整优化，让绿道真正成为全 民共享的活力空间，最终实现绿道场景的多元价值。 12 11 面向19个绿道多样化的使用场景，形成一系 列增强市民体验、激发消费活力的“好点子”

县域文旅产业需从传统观光游向深度体验游转型， 以促进乡村经济发展 。 例 如， 某县通过发展特色民宿 、农事体验等项目 ， 带动了当地农产品销售和农民增收 。 资源分散的痛点 县域旅游资源往往分布较为分散， 难以形成集聚效应 。如一些县的自然景观 、历史文化遗迹和民俗 风 情点相隔较远， 增加了游客的出行成本和时间成本， 降低了旅游体验 。 体验单一的问题 目 前很多县域旅游产品体验形式单一， 多以静态观光为主， 游客难以深入感受当地文化内涵， 导致游客重游率较低 。 应对挑战的紧迫性 面对这些挑战， 县域旅游必须加快转型升级， 借助新技术和创新模式提升旅游品质 。如北京元一畅 想 科技的产品可助力打造虚实融合的旅游体验 解决资源分散和体验单 的问题 县域旅游发展新机遇与挑战 02 04 01 03 技术优势 PART TWO 多人交互技术指标 支持多人在线交互是 O2ENGINE 的重要特性之一 。在县区域旅游场景中 。在县区域旅游场景中 ，游客可以与其他游客实时互动， 如一起参与虚拟活动 、共同探索景区等 。例如 ，在虚拟的旅游节庆活动中 ，可同时容纳数千人在线互动， 提升游客的参与感和体验感 。 亿级面片渲染能力 该引擎具备强大的亿级面片渲染能力， 能够 精 细地呈现县区域内复杂的旅游场景 ，如宏 伟的 古建筑 、壮丽的自然风光等 。以某大型 景区为 例 ，通过亿级面片渲染 ，景区内的一 草一木

布展思路 A 、放大体验和销售作用 B 、精确传达项目综合优 势 C 、未入住、先体验，畅 享未来 A 、空间的高效合理利用 B 、展项围绕主题互相串 联 C 、动线流畅而不阻滞 A 、合理配置软件硬件 系统 B 、优化方案费效比重 C 、将体验极致化 布展设计思路 : 设计原则 代理公司 设计公司 展厅 体验营销 差异化 破冰点 • 交互体验吸引潜在客群 • 动静分区激发出客户的感 动静分区激发出客户的感 性与理性 • 沉浸式体验打动目标客群 • 移动平台扩大销售半径 蓄客、造势：凭借新媒 介、新科技服务不同人 群打造营销差异化（移 动端 & 实体展厅数字化 展示） • 展厅内：根据消费实力、关 注点满足消费人群——“众口 难调” • 展厅外：项目优势搭载针对 性载体——扩大销售信息的 有效半径 演绎强化 营销转化 针对分析 展示目标思路 和项目的主题与风格展开布置，带给客户极致的体验。 声音 展厅通过不同区域的设置规划，将音效的听觉元素融入展项设计之中（宣传片、体感游戏、互动投影等） ，给客户带来听觉上的极致享受。 画面 通过有创意、美好的画面或视频内容带给客户全新和震撼的视觉体验 交互 用科技感产品与客户进行最深入的沟通，了解客户需求。 感性 声音、画面以及交互式体验，给客户带来全新的沉浸式体 验，使展厅产生“动”的氛围，让客户对项目和未来生活（

1 提高学习效率.............................................................................11 1.2.2 个人化学习体验.........................................................................13 1.3 项目目标.............. 3.2 教师反馈系统.............................................................................98 6. 用户界面与体验设计................................................................................100 6.1 界面设计原则.. 6.1.2 适配多种设备...........................................................................108 6.2 用户体验评估....................................................................................110 6.2.1 可用性测试