u 大数据的核心就是预测 Why ？为什么需要智能工 厂？ 智能工厂是挑战和机遇并存的结果 6 一 次 规 划 ： 统 一 平 台 三 个 维 度 智 能 ： 操 作 ， 运 营 ， 商 业 三 步 建 设 ： 基 础 ， 协 同 ， 决 策 What ？ 智能工厂的理解 u u u 数字化 借助覆盖全厂的网路平 台 实现 生产数 据的实时采集 体 化 平 台 生产业务模型 智能工厂： XX 自动化管控一体化的解决方案 架构 运 营 经理 质量经理 工程师 操 作 员 调度经理 维护人员 数字化交 付 标准数据接口 工艺控制子系统 安防等子系 统 IloT 统一平 台 将商 务、 客服、操 作 、 财务、计量、电信、工艺、库房等模块 中的数据有机的联系了起来，可以帮助企业管理人员方便、快捷地 管 MES 制造执 行系统 专业的事专业软件 信息孤岛 一化融合 - IT 两化融合 - OT/IT 原有系统不变 不是取代，是增强 数据价值流动 业务协同顺畅 智能工厂 ： 运 营 维度的智能 化 物流、资金流、信息流和业务流，四流无缝集成，协同与敏捷 针对管理人员而言 能源综合管理 设备管理 安防一体化 应急联动 生产操 作 优化 危化品监管 智能巡检 操

解决方案—综合业务管理体系 后勤管理 档案管理 视频管理 生 产 经 营 监 管 安 全 生 产 监 督 安 全监 督 经 营监 管 u 热线服务流程 u 工单处理 u 客户资源管理 u 用水申请报装 u 营业收费 u 公众服务 解决方案—客户服务应用体系 挖掘 分析 营 销 中 心 拿 拿 客户服务管理应用体系 通过完善客 户服务体系， 提高企业营销 及客户服务水 平，提升企业 社会影响 机械水表 远传水表 预付费水表 解决方案—客户服务应用体系 银行 支付宝 微信 第三方 客服大数据分析 营收大数据分析 营收大数据分析 客服终端 支付 终端 账务管理 营收报表 阶梯水价 用户工作区 业务办理 话务处理 表务客服 表务报表 验收与移交 报装报表 报装客服 水费管理 周检维修 报装过程管理 票据管理 库存管理 水表登记 水量管理 水表 终端 监控管理 营收客服 抄收宝 u 物联网数据采集 u 水质、水量水压监测 u 工艺流程展现 u 水质监测预警 u 生产运行调度

智慧燃气整体解决方案介绍 智慧燃气整体解决方案 供应商 汇报人： XXX 部门： XXX 汇报内容 4 综合客服整体解决方案 3 生产运营整体解决方案 2 智慧燃气概述 1 积成电子简介 1 第一部分 积成电 子 积成电子是国家重点高 新技术企业和重点软件 企业。 主要业务包括智能电 网，智慧燃气，智慧水 务，智慧供暖。 智慧燃气 智能电网 智慧水务 事业”的主要供应商之一。 客户遍布全国 300 多家燃气公司，是中燃、港华、华润、昆仑等燃 气集团的供应商。 国内直读式远传表领域，累计使用 300 多万台，国内直读式远传表 用户量最多，市场占有率第一。 1 第二部分 智慧燃气概述 战 略 管 控 战 略 及投资规划 全面预算管 理 商务智能分析 企业绩效管 理 风险控 制管 理 合并报表管 理 运 营 管 理 客户服务管 运维支 持系统 主数据管 理 基 础 支 撑 机房 / 服务器管 理 网络体系 数据及灾备中心 信息安全管 理 ESB 集成 / 云计算 信息化标准体系 燃气行业信息化整体规划框架 主线 经 营 管 理 人力资源管 理 组织人事 薪酬管 理 考勤绩效 财务管 理 财务核算 总账管 理 固定资产管 理 财务共享 报账管 理 影像扫描 资金管 理 资金计划 资金结算 票据管

提供高品质能源电力服务 培育能源战略性新兴产业 提升电网智慧运营能力 升级智能电网基础设施 组 机 人 安 织 制 才 全 变 创 强 运 提升企业智慧运营能力 打造新型数字基础设施 革 新 企 营 数据资源 数字技术 数字生态 要素驱动 核心任务 转型方式 战略保障 四、国网数字化转型路径 聚焦新型数字基础设施、智能电网基础设施等 6 大核心任务，坚持“矩阵式”转型推进，横向发挥总部作用， 思路 目标 重点任务 一个基础 四个领域 三大保障 目的落地 人资管理 u 深化人资 2.0 系统应用 u 支撑人资业务个性化管理 u 改造升级医疗保险信息系统 赋 能 企 业 经 营 财务管理 u 深化多维精益管理应用 u 打造数字化智慧共享竣工决 算管理体系 u 探索财务管理高阶分析应用 物资管理 u 深化“五 E 一中心”国网特 色现代智慧供应链应用 u 基站共享杆塔运营模式 u 拓展电网基础资源在智慧城市中的增 值业务 拓 展 新 兴 业 务 综合能源服务 u 实现绿电使用、节能改造、供需匹配 等多样化服务模式 u 实现供需高效对接和资源优化配置运 营模式 能源工业互联网 u 建设共享开放的能源工业云网和新能 源工业互联网平台促进产业链上下游 协同发展 电动汽车 u 完善智慧车联网平台 u 构建电动汽车智慧能源服务体系 源网荷储协同服务业务

流 程 管 理 企 业 统 计 人 员 统 计 指 标 统 计 综 合 报 表 热 点 信 息 关 键 事 件 K PI 动 态 趋 势 分 析 市 政 信 息 民 政 信 息 商 业 信 息 生 活 信 息 • 提供公共基础管理功能 • 协调支撑园区管理各项业务 公共数据平台 公共服务平台 公共管理平台 2 打造 3 类平台 管理载体 3 信息通政 — 电子政务应用 园区用户、企业登 记申报项目和申报 材料 管委会依据权限查 阅、审核、审批电 子流 审批状态 业务监察 待 办 在 办 已 办 退 办 电 子 报 表 财 务 管 理 报 关 检 疫 工 商 质 检 管委会监察园区企 业运行情况 园区企业实时查看 业务进度 3 信息通政 — 电子政务应用 综合办公系统 业务审批系统 视频会议系统 招商管理系统 社区管理与服务 实现业务审批流程 商业活动的概念逐渐在全球范围内被采用， 已形成了规模庞大的外包呼叫中心产业。 外包呼叫中心通过服务提供商或企业自 建方式 , 以专业的、标准化的服务流程提 供服务 . 业务模式有坐席出租、设备出 租、人员或业务出租等 . 为有需求的企业、社会团体提供业务来 电、市场调查、客户关系管理、市场营 销、电话销售、技术支持等呼叫中心特 性功能 . 减少企业在呼叫中心建设、管理、维护方 面的成本，把更多的精力聚集在企业的核

确定要执行的干预措施和要分配的资源 2. 过程 嵌入式分析流程可生成并验证关键见解 1. 战略 关注关键问题以管理业务绩效 5 4 、以服务为中心 产品服务课程 从包裹服务到供应 链解决方案 从设备制造商到服务解决 方案提供商，从家用电器 到石油和天然气 提供网络咨询服务 高科技远程信息服务 汽车 一些公司已经开始… 服务支持产品 服务使产品与众不 同 服务就是产品 服务引导或包 装产品 商业模式导向 关键使能技术 新的业务影响 技术 波浪 我们在这里 10 动态供应链设计的目标是建立一个适应性强的模型，通过优化跨职能交叉和跨边界 协作，快速利用新的机会。 以动态供应链为起点 顾客 供应商 计划供应 计划需求 源头 供给 采购 履行 “ 下游”优化推拉边界 设计灵活性点 需要 供给 购买和消费 卖 服务 生产 设计 / 开发 在交叉路口优 化 “ 上游”杠杆和利用效率 讯 。 条 件 … 网 络 日 志 模 型 （ &L 库 存 策 预 略 测 方 采 法 购 战 制 略 造 商 。 策 略 … 产 品 策 组 略 件 战 略 … 实 施 结 售 构 后 服 务 方 生 法 产 配 置 延 期 … 货 币 风 险 管 营 理 运 资 本 战 略 …         Customer Geography

4 页 帆软 | 石油化工行业通用解决方案 制造 17年持续领先，帆软助力全球企业，让数据成为生产力 帆软软件有限公司成立于2006年，是中国专业的大数据BI和分析平台 提供商，专注商业智能和数据分析领域，致力于为全球企业提供一站 式商业智能解决方案。 报表 领导厂商 商业智能 领导厂商 数据服务 领导厂商 2006年 注册成立帆软软件 推出FineReportV3 • 消费：电商参谋 • 时尚：飞帆云店 • 零售：门店管理助手 • 医药：SFE商业分析仪表盘 • 制造：精益生产管理平台 • 住宅：货值数字化管控 • …… FineEPM智能财务 目标用户：智能财务需求的企业管理者 核心功能：全面预算、合并报表、分析&核算、阿米巴经营 核心价值：打通预算-核算-分析-改善的管理闭环 目标用户：中大型企业IT人员、软件公司、集成商 核心功能：复杂报表、数据填报、仪表板、移动应 生产设备供应商等。 这一环节的关键活动是地质勘探、钻井、油田开发和天然气处理。 中游 中游环节主要涉及石油和天然气的加工和转化过程。它包括炼油厂、 石化厂、天然气处理厂等。在这个环节中，原油和天然气经过加工和 分离，转化为石油产品（如汽油、柴油、润滑油等）和石化产品（如 乙烯、丙烯、聚合物等）。 下游 下游环节主要涉及石油和石化产品的销售、分销和终端应用。它包括 石油产品分销商、石化产品制造商、石油化工终端用户等，涵盖了石

运营管理、采 购 分布式能源 电子商务 XC/ 国产化（基础云、数据库、 OS ）、安全、一门三 杰 （企微、腾会、文档） 腾讯智慧燃气方案覆盖核心价值链，支撑燃气客户向城市综合能源 服务商转型 管网 • 产业互联网 • 智慧计量及损耗管 理 • 预测性运维检修 • 智慧无人场站 • 机器人 / 无人机巡检 • 数字化现场作业 • 现场安全作业 节能服务、数据服 务 运营 • 智慧协同办公 • 智慧会议 • 工作协同与协 作 • 运营指标与管 理 • 孪生智慧运营 服务 • 私域流量与运 营 • 用户画像 • 精准化客户洞 察 • 全渠道无缝体 验 • 智能化现场服 务 • 轻量化客户管 理 EnerTwin （数字孪生、人工智能）、实时音 视 频、地图 价 负荷预测 供需关联 客户用气量 事件成因 单位能耗 运营考核 供应商评 标签服务 模型

建设方案 能量大数据多元服务中心 “ 双碳”全景驾驶舱应用中心 能源低碳转型创新应用中心 采集 运 营 信息聚合 理论突破 智慧运营 创新应用 “ l 综合能源园区应用 l 电能替代项目管理 碳减排与优化 l 低碳优化调度 l 零碳用能服务 l 零碳园区规划 碳信息全景感知 l 碳足迹画像 l 碳流分析 l 碳计量与分析 绿色能源运 营管控 柔 性 资 源管理 l 虚拟电厂管理应用 l 云储能管理应用 双 碳 驾 驶 舱 应 用 中 心 能 源 转 型 创 新 应 用 中 心 能量大数据多元服务中心 数据支撑 策略优化 分析优势，为企业和 银行建立合作，面向 用户提供金融服务解 决方案。 撑 ，建立 “清 洁 微网 ” 智 能服 务 平 台， 提 供包 括 冷热 电 三联 供 服 务、 充 电桩 联 网与 运 营服务、 储能建设与运营服务； 面向不同的客户提供节能改 造服务，提供节能诊断、能 效管理、设备改造服务；通 度技术，为用户提供冷、热、 电 等多 种 能源 供 应服 务 ，降 低 能 源使

工作。研究绿色电力消纳认证关键技术，建立绿色消 纳认证体系，为市场主体提供权威绿电消费证明，深化碳交易等应用。优先开展清洁能源替代交易。依托车桩网协 同平台，打通碳交易 - 车联网 - 运营商 - 车企 - 电力 - 监管等多数据渠道，深化绿电溯源功能建设。 政策背景 6 政策背景 虚拟电厂 相关系统 典型案例 目 录 CONTENT 01 02 03 04 广义 / 小无线 / 以太网 等 主 站 层 聚 合 层 用 户 层 综合能源 负荷 公司 集成商 用户调节能力 用户控制指令 用户结算 系 统 资 源 提 供 用 户 资 源 提 供 居 民 空 调 中 央 空 调 工业企业及 园区用户 电网 集中式 储 能 燃气轮机 蓄冷机 光伏板 虚拟电厂外特性 执 行 认 定 结 果 注册信息 报 价 信 息 合同信息 出 清 结 果 结 算 信 息 虚拟电厂平台 调度平台 虚拟电厂平台 商 业 楼 字 出清结果 能 源 站 15 6 ◎ 省级智慧能源服务平台 省级平台分基础应用、高级应用、管理应用三大类，包括能效管理、智能运维、需求响应、有序用电、 能源大数据、能源生态圈、项目管理、档案管理、智慧能源控制