智慧水务解决方案及产品（36页 PPT）

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智慧水务 解决方案及产品介绍 软硬件产品介绍 智慧水务业务 交流讨论 目 录 第 1 部分 项目建设背景 智慧水务业务 围绕重点领域，促进城市基础设施水平全面提 升；科学编制规划，发挥调控引领作用；抓好 项目落实，加快基础设施建设进度； 确保政府 投入，推进基础设施建设投融资体制和运营机 制改革。 实施“互联网 +” 行动计划，促进互联网深度 广泛应用，带动生产模式和组织方式变革， 形 成网络化、智能化、服务化、协同化的产业发 展新形态。 拓展新型智慧城市应用，推动基于互联网的公 共服务模式创新，推进基于云计算的信息服务 公共平台建设，增强公共产品供给能力。 到 2017 年，全国公共供水管网漏损率控制 在 12% 以内；到 2020 年，控制在 10% 以内。 国务院关于印发水污染防治行动计划的通知 “ 十三五”国家战略性新兴产业发展规划 关于加强城市基础设施建设的意见 “ 十三五”规划纲要 政策背景 产销差居高不下 u 管网老旧 u 养护不到位 u 监测不全面 u 缺少分区管理 u 缺乏漏水监管平台 u 生产自控水平低 u 数据不完善、不准确 u 财务、工程、资产等 业务办公低效 u 用电量居高不下 u 药耗增加 u 调度优化困难 u 人力成本 u 爆管 u 水质污染 u 水压不达标 u 突发性停水 u 服务意识不高 u 服务途径不健全 u 新技术利用率低 水务企业普遍面临的痛点问题 运营成本难以降低 客户服务能力滞后 经营管理效率不高 异常事件频发 面向水务全环节，涵盖供水、排水、污水处理、水资源、水环境 解决方案及产品覆盖水务设施管理、生产运营调度、营销与客服、业务管理等板 业务范围 第 2 部分 项目建设范围及目标 智慧水务业务 智能调度、模型分析、大数据分析应用 … 特点：数据汇集、形成数据中心，整合共享、深化应用、预测分析 管网、运行监控、设施巡查、维修养护、客服 … 特点：系统逐步健全，尚缺乏整合、预知功能 PLC 、 SCADA 、抄表收费系统的建设 … 特点：能够满足水厂、加压站日常生产需求 智慧化 信息化 自动化 水务信息化发展历程： 取水 制水 输配水 二次供水 水龙头 n 提升对水质、水压、水量的运行监测 n 节能、降耗、降低漏损及产销差 业务流程 主、次水源地 创新服务 新型模式探索 强强联合，用“业务 + 技术”在新的管 理模式上一起探索 数据共享 工作模式转变 从事后处置向事前预防转变，从粗放式 管理向精细化管理转变 统一管理 精细化管理平台 打造精细化水务管理平台，实现业 务管理从静态管理向动态管理转变 深度感知 搭建供水神经网 基于新型网络技术构建水务神经网 智慧水务系统建设思路 水量损失 账面漏水量 管网漏水量 { 非法用水（偷盗、欺诈） 输水管漏失量 储水设施渗漏、溢流 配水管漏失量 减低漏损是一个系统性的工作 漏损预警、检漏定位和维修是漏损管理的三个重要环 节 提高每个环节效率就是降低漏损 建立实时漏损预警体系，可明显减少漏损预 警或 事件发现事件 缩小检漏范围，缩短检漏时间 提高维修效率，减少漏水损失 目标一：降低漏损 提高效率就是降低漏损 维修 预警 定位 产 销 差 水 量 水表计量误差 时间 “ 能耗黑洞”解决办法（工程 + 技术） 科学选址、选材 大多数供水企业的能耗重点体现在加压输水环 节，俗称“能耗黑洞”，也是节能降耗的关键发力点。 （取水）水源地用电 （制水）水厂用电 （输水）加压站用电 （配水）二次供水用 电 目标二：降低能耗 信息的整合、统计、分析， 形成全面、准确、多样化的 用水量需求信息 日常运行中做好管网和水泵等 设施的定期巡查、养护和维修 管网数据的动态感知、快速 研判、运行状态动态调整 供水企业能耗组成 制定供水计划、实现按需供水 厂站建设前进行模 拟分析选址、选泵 进行科学的水压管理 做好管网、设备养护 在现有供水设施的基础上，强化饮用水供应全环节的监管： l 落实对各类供水设施的日常巡查和养护； l 完善对输水管水压、水质和流量监测； l 实现对水泵、阀门、井盖和消防栓的远程监测或调控； l 重视对最后一公里输配水设施的监管； l 完善突发事件应急处置预案和体系。 突发性停水 04 05 设施偷盗 目标三：降低异常事件发生率 事件频发解决策略 03 01 突发事件 02 水压不达标 水质污染 媒体大众 爆管 政府 政策 l 财务、人力、工程、资产等管理业务低效， 各部门间信息共享传递缓慢； l 设施巡查养护工作有效性难保证； l 管理决策主要依靠经验； l 客户服务手段缺乏； l 企业与用户间缺少直接有效的沟通方式； l 反馈问题处理慢、用户满意度不高。 明确、优化业务流程 的业务管理系统 业务管理与客户服务 目标四：提高工作效率 如何提高效率？ 借助移动互联网，打造 客户服务、监督体系 开展资源整合，让 数据形成生产力 管理与服务效率提升策略 管理与服务效率现状 形成以数据为中心 第 3 部分 项目建设方案 智慧水务业务 数据接入 数据融合 — _____ 政府 供水设施管理体系 生产运行管控体系 设施管理 生产调度 降低漏损 统计上报 信息发布 安全监管 服务终端 热线服务 业务报装 取水 制水 供水 二次供水 智慧供水 智慧水务系统建设思路 — _____ 企业 客户服务营销体系 综合办公管理体系 小区 / 大用 户 水务数据中心 应急指挥中心 营销客服中心 综合展示 … … 大众 物联网 云平台 数据分析 加压站 水源地 水厂 创新服务 新型模式探索 强强联合，用“业务 + 技术”在新的管 理模式上一起探索 数据共享 工作模式转变 从事后处置向事前预防转变，从粗放式 管理向精细化管理转变 统一管理 精细化管理平台 打造精细化水务管理平台，实现业 务管理从静态管理向动态管理转变 深度感知 搭建供水神经网 基于新型网络技术构建水务神经网 智慧水务系统建设思路 管线数据更新入库系统 管线数据管理系统 管线应用分析系统 管线普查 数据入库 设施巡查管理系统 养护维修管理系统 设施管养智能 APP 管网巡检 设施养护 解决方案—设施资源管理体系 提高对水务设施的精细化建、管、养水平 勘察 设计 施工 规划设计 数据与 GIS 服 务 供水管网管理 数据与 GIS 服务 接单 勘察 设计 受理 管线 编辑 派单 确认 水务工程建设管理系统 巡 检 养 护 服务 发 布 ... 数 据 管 理 维修签证 管线 分析 施工 u 设施数据管理 u 管网分析 u 爆管分析 u 设施巡查 u 养护维修 解决方案体系—设施资源管理体系 自动化 取水 制水 输配水 二次供水 生产运行调度系统 调度决策支持系统 应急指挥管理系统 水力模型应用分析系统 漏损检测管理系统 能耗管理与分析系统 SCADA 系统 降低：管网漏损率、产销差、管网爆管率、生产成本；达到无人值守的要 求 优化生产调度、提高应急处置效率 应急调度 模型分析 智能调度 能耗分析 … 供水优化调度 事件应急处置 解决方案—生产运行管控应用体系 智慧化 信息化 生产运行监控系统 工艺流程展现 事件报警 … … 供水生产、输配全环节过程监测体系 数据中心 实时数据库 质量安全部门 企业发展部门 审计部门 财务部门 人力资源部门 项目管理部门 办公室 …… 舆情管理 设备管理 财务管理 客服管理 工程管理 人力管理 解决方案—综合业务管理体系 后勤管理 档案管理 视频管理 生 产 经 营 监 管 安 全 生 产 监 督 安 全监 督 经 营监 管 u 热线服务流程 u 工单处理 u 客户资源管理 u 用水申请报装 u 营业收费 u 公众服务 解决方案—客户服务应用体系 挖掘 分析 热线 服务 营业 收费 表务 管理 报装 管理 移动 应用 客 户 服 务 中 心 营 销 中 心 拿 拿 客户服务管理应用体系 通过完善客 户服务体系， 提高企业营销 及客户服务水 平，提升企业 社会影响 机械水表 远传水表 预付费水表 解决方案—客户服务应用体系 银行 支付宝 微信 第三方 客服大数据分析 营收大数据分析 客服终端 支付 终端 账务管理 营收报表 阶梯水价 用户工作区 业务办理 话务处理 表务客服 表务报表 验收与移交 报装报表 报装客服 水费管理 周检维修 报装过程管理 票据管理 库存管理 水表登记 水量管理 水表 终端 监控管理 营收客服 抄收宝 u 物联网数据采集 u 水质、水量水压监测 u 工艺流程展现 u 水质监测预警 u 生产运行调度 u 超标报警 u 模型分析 u 应急处置调度 u 分区漏损检测 u 能耗分析 u 视频监控 解决方案—生产运行管控应用体系 智慧水务系统组成 、报装报修、呼叫系统、服务热线、 资产管理、 OA 等业务子系统之间， 最 大限度的实现数据共享，消除信息 孤 岛，利用大数据挖掘技术，提炼 各应 用子系统的核心数据，充分发 挥各系 统优势，为水务企业的辅助 决策提供 重要的数据支撑。 智慧水务大数据集成分析平台远程在 线实时获得整个供水系统的运行状态 信息，将 SCADA 、 GIS 、 DMA 、 水质 监控、营业收费、二供系统、泵 房监 控、安防视频、生产自控、在 线测漏 大数据集成分析平台 智慧水务管控决策中心 将离散分布的生产数据、设备数据、监控视频融合到仿真3D场景中， 建立数据、视频在统一的三维空间中的感知能力， 实现跨区域的3D融合监控。 水厂 3D 仿真及实时立体数据展示和预 警 、智慧水务综合调度指挥平台 、智慧水务综合调度指挥平台 建设内容 建设内容 软件产品 软硬件产品介绍 产品分类 平台系统 备注 平台 软件基础支撑平台 自主研发 数据中心管理平台 自主研发 物联网管理平台 自主研发 运营调度指挥综合管理平台 自主研发 取水 水源地水质管理系统 自主研发 水源地视频安全监控系统 自主研发 制水 水厂生产控制系统 自主研发 水厂能耗管控系统 自主研发 水厂水质管理系统 自主研发 水厂视频安全监控系统 自主研发 供水 供水管网地理信息系统 自主研发 供水管网远程在线监测系统 自主研发 供水管网漏损评估与分析系统 自主研发 供水管网水质在线预警分析系统 自主研发 供水管网巡查养护管理系统 自主研发 供水管网水力模型分析系统 自主研发 供水二次供水系统 自主研发 售水 营业抄表管理系统 自主研发 营业收费管理系统 自主研发 营业客服热线系统 自主研发 营业报装报修系统 自主研发 排水 排水管网地理信息系统 自主研发 排水管网远程在线监测系统 自主研发 排水管网水质在线预警分析系统 自主研发 排水管网巡查养护管理系统 自主研发 排水管网水力模型分析系统 自主研发 污水处理 污水厂生产控制系统 自主研发 污水厂能耗管控系统 自主研发 污水厂设备管理系统 自主研发 污水厂视频安全监控系统 自主研发 污水厂水质管理系统 自主研发 硬件产品 三、软硬件产品介绍 产品分类 硬件产品名称 产品厂商 备注 取水 电磁流量计 江苏德高 福建区域核心代理商 原水水质监测仪表（ COD 、氨氮、铁、锰、浊度、 PH ） 美国启盘 福建区域核心代理商 制水 多参数水质在线分析仪（余氯、浊度、 PH 、电导、压力、流量） 以色列蓝典 中国区域核心代理商 电磁流量计 江苏德高 福建区域核心代理商 超声波流量计 苏州东剑 福建区域唯一代理商 供水 智能阀门（远程控制） 中电科十二所 自主研发 智能消防栓（防盗水、防撞击、水量监测、故障预警） 中电科十二所 自主研发 智能井盖（防盗、缺失告警、移位告警） 中电科十二所 自主研发 物联网大口径机械远传水表 中电科十二所 自主研发 电磁水表 江苏德高 福建区域核心代理商 超声波水表 苏州东剑 福建区域唯一代理商 管网监测终端 中电科十二所 自主研发 多参数水质在线分析仪（余氯、浊度、 PH 、电导、压力、流量） 以色列蓝典 中国区域核心代理商 水质在线监测网关设备 中电科十二所 自主研发 二次加压泵站监控箱（泵站工况监控、视频监控、安防监控） 中电科十二所 自主研发 售水 NB-IOT 物联网水表 中电科十二所 自主研发 4G 抄表集中器 中电科十二所 自主研发 NB-IOT 抄表电子套件 中电科十二所 自主研发 排水 原水水质监测仪表（ COD 、氨氮、铁、锰、浊度、 PH ） 美国启盘 福建区域核心代理商 水质在线监测网关设备 中电科十二所 自主研发 物联网液位计 中电科十二所 自主研发 物联网智能阀门（远程控制） 中电科十二所 自主研发 智能井盖（防盗、缺失告警、移位告警） 中电科十二所 自主研发 电磁流量计 上海源测 全国区域核心代理商 ThankYou