智慧燃气解决方案（43页PPT-积成电子）

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智慧燃气整体解决方案介绍 智慧燃气整体解决方案 供应商 汇报人： XXX 部门： XXX 汇报内容 4 综合客服整体解决方案 3 生产运营整体解决方案 2 智慧燃气概述 1 积成电子简介 1 第一部分 积成电 子 积成电子是国家重点高 新技术企业和重点软件 企业。 主要业务包括智能电 网，智慧燃气，智慧水 务，智慧供暖。 智慧燃气 智能电网 智慧水务 智慧供热 智慧 能源 业务范围 关于我们 起源于山东大学 设立研究所 成功上市 新工业园区投入使用 1984 1988 1992 1993 1994 1996 1999 2000 2004 2010 2013 2014 2015 …… 2012 2011 1989 1984 2015 关于我们 6 行业地位 “ 智慧燃气” 是“智慧城市”解决方案的重要部分。 公司拥有门类齐全的系列产品，是国内“智慧燃气”，乃至“智慧公用 事业”的主要供应商之一。 客户遍布全国 300 多家燃气公司，是中燃、港华、华润、昆仑等燃 气集团的供应商。 国内直读式远传表领域，累计使用 300 多万台，国内直读式远传表 用户量最多，市场占有率第一。 1 第二部分 智慧燃气概述 战 略 管 控 战 略 及投资规划 全面预算管 理 商务智能分析 企业绩效管 理 风险控 制管 理 合并报表管 理 运 营 管 理 客户服务管 理 用户服务管 理 计量数据管 理 预收费管 理 智能设备管 理 呼叫中心 微客服 收费管 理 智能抄表系统 网上 / 掌上营业厅 运营调度管 理 调度管 理 应急处置 智慧燃气 智能调度 管 网仿真系统 SCADA 系统 GIS 系统 负荷预测 GPS 巡线系统 智能管 网 智能应急 抢维修调度 管 网自愈 大数据平台 数据抽取 实时数据 地理信息数据 …… 数据管 理 数据模型 数据清洗 数据分析…… 应 用 支 撑 办公协同（ OA ） 企业内容管 理 安健环管 理 移动应用平台 IT 运维支 持系统 主数据管 理 基 础 支 撑 机房 / 服务器管 理 网络体系 数据及灾备中心 信息安全管 理 ESB 集成 / 云计算 信息化标准体系 燃气行业信息化整体规划框架 主线 经 营 管 理 人力资源管 理 组织人事 薪酬管 理 考勤绩效 财务管 理 财务核算 总账管 理 固定资产管 理 财务共享 报账管 理 影像扫描 资金管 理 资金计划 资金结算 票据管 理 物资管 理 编码类别管 理 计划管 理 采购结算 项目管 理 立项管 理 计划进度 项目变更 设备管 理 基 础 台账管 理 运行管 理 检修管 理 合同管 理 合同模板 合同变更 合同结算 供应商关系管 理 供应商管 理 寻源管 理 供应商协同 …… …… 智慧燃气 大数据平台 实时数据 事务处理数据 非结构化数据 地理信息数据 外部数据 在保障燃气供应、确保安全可控 的 前提下，高效及时地为用户提供服务，逐步提高用户满意度 智能管 网 / 安全可控 / 智能调度 / 高效及时 / 智能客服 / 满足需求 / 专业信息系统 SCADA 系统 GIS 系统 管 网全生 命周期管 理及管 网自愈 调度管 理系统 应急处置系统 输配管 理系统 客户服务系统 微客服 网上 / 掌上营业厅 智能表系统 经 营管 理系统 工程 分析 调度 分析 客服 分析 管 网 分析 财务 分析 物资 分析 安全 分析 数据挖掘 预测分析 管 网 运营 抢修 调度 气源 调度 应急 调度 输配 调度 增值 服务 业务 受理 信息 服务 业务 处理 决策支 持系统 综合管 理系统 全面计划与预算 商务智能分析 企业绩效管 理 合并报表管 理 人力资源管 理 企业资源管 理 (ERP) 工程管 理 主数据管 理 供应商关系管 理 综合办公 档案管 理 信息化运维管 理 安健环管 理 管 网规划及动 态仿真系统 热线系统 物联网 / 互联网 / 云计算 压力预警系统 客服 调度 管 网 北斗高精定位系 统 视频监控 平台 管 网 自愈 管 网 设计 管 网 处置 第一阶段 第二阶段 第三阶段 智慧燃气——通过传感器、物联网、视频监控 等智能 设备在线监测管 网 状态，实时感知城市燃气系统的运行 状态，并采用可视化的方式有机整合燃气管 理部门 与燃 气设施，形成“城市燃气物联网”；将海量信息进行及时分 析与处理，为管 理及调度 指挥决策提供数据支 撑 ， 以更 加精细和动态的方式管 理燃气系统的整 个生产、输配、 服务等流程，从而达到“智慧”状态 专业化基 础 信息系统 如管 网 监测、管 网调度及远 程控 制系统、抄表收费系统、 GIS 系统、工程项目管 理、 物资管 理、设备管 理、财务 管 理系统等。 信息集成共享 信息标准化与共享机制、企业 数据中心、客户服务中心等。 智能化应用 更加精细和动态的方式管 理燃气 生产运行、全生命周期管 网设 施 管 理 ；实现的智能调度；智能客 服；负荷预测、智能调度等 燃气行业信息化发展分析 技术支 持团 队  智慧燃气解决方案由积成电子，联想中国，研华科技、中移 物联网公司联合打造  积成电子多年燃气行业经验，软、硬件研发实力，多个项目的实 施经验；  联想中国的超级平台能力，云服务，世界级服务器、存储；  研华科技的数据采集、工业通讯、边缘计算；  中移物联网公司：世界级的通讯解决方案，物联网。 1 第三部分 生产运营整体方案 以地理信息（ GIS ）为基 础 的 生产运营指挥系统，包括 GIS 系统、 SCADA 系统、 GPS 巡 线系统、视频监控 系统、高 级 应用、管道井泄露检测。 全方位管 理公司的管 网信息、 场站信息、危险源信息、计量 信息、用户信息、 SCADA 实时 数据、场站视频，以及公司生 产运营的车辆信息、巡检人员 信息等，涵盖燃气公司生产运 营的全面信息化系统。 生产运营综合管 理平台 生产运营业务功能覆盖 综合数据平台系统架构 综合数据平台技术架构图 综合数据平台－案例场景 智能用气分析 量程匹配分析： 根据气表的流量分析，分析过载情况、极小量情况，结合气表参数，分拣 出大表小用、小表大用等情况，建议改用更加适合终端用户用气规律的气 表型号规格，使气表处于最佳工作状态 。 量程匹配分析 用量异常分析： 根据气表的用量分析，分析日用量与关键参数（最低耗气量、日额定用 量）的关系，针对连续 5 （可设）天以上越限用户，进行安检提示。 月连续下降分析： 安全管 理平台系统架 构 系统由激光燃气泄漏检测仪（车载、无人机载和手持等方 式）、数据中心和调度中心组成。 燃气泄露监测车子系统  真正的“巡 + 检”，既实现了人工巡查，又实现了仪器泄漏检测；  配备最先进的激光燃气泄漏检测设备，搭载汽车、电动车、无人机、手持 四种应用方式，实现所有种类管 线全 覆盖；  高灵敏度激光检漏设备，能够发现微小泄漏，并可以进行泄漏点具体定 位；  通过 WEB 端可进行巡检监控 ，实时 查看各个检测终端的位置和数据。  采用先进的激光技术，具有 1ppm 灵敏度，能探测到空气中微小含量的甲 烷；  城市道路高效巡检，单日可覆盖管 线 200km 以上；  基 于 GPS 的地图轨迹显示，自动报警记录，实时云端数据上传；  高集成度，小体积，可装载任意车型；  高可靠性， 10 年以上使用寿命。 燃气泄露监测车子系统特点简述 1 第四部分 营销整体方案 遵从标准和规范， 结合多年行业积 累，拥有完全自主 知识产权的营业收 费系统。 系统集成用户档案、 表务管 理、抄表管 理、收费管 理、账务 管 理、 查询统计等一 整套供水行业抄表收 费管 理 流程的功能。 系统支 持多 种表计 抄、收、管 、控 一体 化整合，可和第三方 生产运营、管 网、报 装、客服等其他信息 化系统兼容。 我们的专业专家、 顾问团队可以为客 户提供更快捷的服 务。 综合客服营收平台 城市公共事业 30 年的技术积淀和专业积累 一体化的营销解决方案 建立统一的客户服 务信息平台，实现统一 的客户信息管 理 ，统一 的收费管 理、统一的客 户服务，优化和规范统 一的业务流程，最终实 现以客户为中心的信息 管 理系统， 为执行层提 供数字化的管 理 手段， 为决策层提供数字化的 掌控 。 营销系统整体架构 抄表管 理系统 燃气表（远传、 IC 卡、普通表） 客户服务系统 预付费费控 系统 基本功能  营业收费管 理  阶梯气价  用户基 础 数据管 理、 日常 业务管 理、 发票管 理、工 单管 理、 改管扩容管 理、 报建管 理、 短信服务  呼叫中心  移动安检 燃气客户服务系统 IC 卡整合，多卡兼容 由服务器端卡服务与售气电脑上的卡 服务进行通讯，然后写卡，确保了写 卡的安全性 ； 客户端 卡读写控 件 服务器 加密服务 解密服务 读卡器及卡片 多卡兼容安全设计 客户服务 平台 多媒体终端 支付通道 用户 商户营业系统 合作银行 互联网 整合行业支付资源， 充分利用银行以及第 三方受理渠道（银 联、支付宝、微 信）； 利用智能自助终端受 理途径实现对用户的 优质服务。 移动支付 根据应用场景自助终端，可划分 为便携式终端（ MPOS ）和固定 式终端（多媒体自助终端）两 类。 自助缴费终端 集中收费平台 燃气公司 银行 用户 1 、通道全、归集快 2 、资金安全 3 、使用简便 4 、无差错、易对账 5 、成本低 1 、存款结算户 2 、推广易、简单 3 、缓解柜面压力 4 、电子渠道 5 、权益、社会效益 1 、方便、安全、近 2 、多种支付通道 3 、信息透明 4 、 DIY 、傻瓜操作 5 、提醒、通知 集中收费平台将燃气公司、银行、用户高效连结，实现便民支付。 便民收费 抄表管 理系统 抄表管 理系统 普通表 普通表 流量计 流量计 物联网表 物联网表 其它 其它 IC 卡表 IC 卡表 远传表 远传表 普通表 普通表 IC 卡表 IC 卡表 远传表 远传表 客户服务系统 客户服务系统 抄表设备 抄表设备 抄表设备 抄表设备 管 理 终端 + 阀 管 理 终端 + 阀 抄表设备 抄表设备 抄表管 理系统架 构 安检拍照回传 移动安检管 理 系统特点 安全性 系统具有严格的保密措施，安全 管 理 手段，可靠的数据存储方式 和系统运行机制，提供多重数据 备份功能 , 及防病毒的安全措施 开放性 系统采用先进的、开放的体系结构，采 用面向对象的支 撑 平台和运行、 开发 平台，支 持 与现有客户服务系 统、 SCADA 系统、 GIS 系统（在建） 等系统接口。  兼容性 系统在数据整合方面进行了增强设 计，支 持 GPRS/CDMA 、 GSM 等通 讯方式，可兼容不同厂家远传抄表 硬件设备。  稳定可靠性 做为用户抄表的主要业务应用系统， 具备 7x24 小时不间断运行能力， 系统年故障时间不超过 2 天，系统 恢复时间不超过 2 小时。 智能燃气表 物联网燃气表 无线预付费智能燃 气表 直读式有线燃 气表 IC 卡表 关键技术 - 物联网表  物联网专网技术，高质量的网络，采用移动物联网专网专 号作为数据传输通道，物联网所用网络跟大众用户分离，为 行业客户提供可靠跟稳定地网络，通信稳定、可靠；  预付费远程阀控 ： 可实现户外开关阀门。 特点：可解决恶意欠费问题。  远程升级：可通过 GPRS 方式远程更新程序。 特点：燃气公司有新的需求时无需更换表计。  电量自动监测：电池电量不足时，自动提示。 特点：二级电压提醒  超流速检测：当流速超过最大流速的 1.2 倍时，关阀、发送 报警短信； 特点：符合切断型膜式燃气表标准。按键可开启阀门。  微漏检测：当流速低于 2 倍始动流速持续流通时，关阀、发 送报警短信； 谢谢大家！