合伙人兼董事总经理 • BCG 大中华区医疗机构负责人 • 10 年咨询经验和 15 年 HC 行业 经验 • 相关项目经验的关键领域包括 制造能力规划、效率提高和组 织优化 Angela Wang • 合伙人兼董事总经理 • BCG 大中华区零售业务负责人， 全渠道和电子商务业务负责人 • 14 年的咨询经验，专注于消费 品和零售 • 相关专业知识的关键领域包括 全渠道战略开发和转型，以及 全渠道战略开发和转型，以及 领先零售和 CG 公司的供应链 优化 Yves-Pierre Willers • 高级合伙人兼董事总经理 • BCG 创始人之一，拥有 23 年的 咨询经验， BCG 大中华区行业 产品和运营的领导者 • 相关专业知识的关键领域包括 增长战略、资产生产率、物流 管理优化、运营改进等 3 Copyright © 2016 by The Boston Consulting 健康的巴士、商业模式和公司文化 跨所有相关职能的深入专业知识，跨职能集成 的能力 持续协调变更和实施流程 强大的供应链流程协调方法 我们采用稳健而务实的方法，通过成功的客户项目 进行实战验证 BCG 是全球领先的战略咨询公司，拥有成功的供应链 转型经验 我们正在为 TRT 健康制定全渠道 /O2O 战略，并 为您组建了一支忠诚的领导团队 通过广泛的跨行业供应链工作，我们获得了专业 知识和基准知识 BCG

办公配套服务 咨询与培训 供应链物流管理 信息服务 生活配套服务 结算和物流金融 需求预测 物流设备与 IT 金融配套服务 车辆辅助服务 物流园区功能 目前，传统的基于出租、租赁的园区赢利模式在中国还占主导地位。根据国外物 流园区的发展经验，物流园区投资回收期大约为 15 年，其传统的出租、租赁赢利模 式已经逐渐被服务收入，特别是基于信息、咨询的增值服务所替代。就国际发展趋势 展趋势 来看，基于信息、咨询的增值服务最具增长潜力，在园区赢利收入总量中将占有越来 越大的比重。 1 低价购买土地，完成 初期基础设施建设和园 区运营后，土地升值。 土地的增值能提高土 地、仓库、房屋等出租 收入 2 仓库租赁 设备租赁 房屋租赁 停车场租赁 停车场收费 软件租赁 其它 3 信息服务 培训服务 中介服务 物业服务 咨询服务 其它 土地增值收入 业务办理进行到哪一步？ 还要准备那些手续材料？ 等待审批还需多长时间？ 办事索引 出行指南 政策咨询 真伪查询 法规释疑 投诉监督 办事进程查询 政务信息咨询 业务办理预约 工商 税务 卫生 司法 交管 …… 一个 服务 平台 呼叫中心 呼叫中心—— ——咨询、办事“一站式”服务 咨询、办事“一站式”服务 主动服务 会员、业主、目标客户 会员、业主、目标客户 会员、业主、目标客户

供需关系 网络交易 信息平台 专业服务 轻资产模式 实体 / 虚拟 角色概述（以三方平台为例） 消费者（商城界面） 商家（商家后台界面） 运营方（平台运营界面） • 多触点登录 • 浏览咨询 • 互动转化 • 购物结算 • 分享传播 • 商品管理 • 订单管理 • 营销管理 • 售后服务 • 店铺管理 • 角色管理 • 招商入驻 • 类目管理 • 会员管理 • 数据洞察 客户画像分析 4 —— 注重营销渠道和服务体系建设、业务闭环打造、消费者接触及运营 企业业态 服务业 广告传媒 行业细分 保税物流 家装服务 进出口贸易 酒店住宿 商务咨询 铁路物流 物流配送 传统媒体 广告传媒 年交易规模 服务业： 1 亿以下 1~5 亿 广告传媒： 1~5 亿 5 亿以上 预算投入 服务业： 20 万 ~130 万 130 人人）多种注册方式，让商城赢在起跑 线。 灵活的会员注册方式 • 平台为消费者提供贴心的客户服务，贯穿消费者购物全过程，包括活动订阅、商品咨询、 取消订单、申请退款、申请退换货、投诉商家、发表评论等。 贴心的客户服务机制 售后 商品评论 售后 投诉商家 商品咨询 取消订单 售前 售前 到货通知 活动订阅 售中 申请退款 取消订单 售后 申请退货 申请换货 • 多用户商城有着完善的交互界

自动化 数字化 智能化 智慧园区服务 物流协同 共享采购 设计协同 电子商务 精准营销 制造协同 增值 服务 资源聚集 大数据增值 园区企业孵 化 企业管理 & 财务咨询 数据互联互通 供应链金融 07/01/2025 智慧智能工厂 智慧园区管理 智慧生态服务 智慧研发 智慧生产 智能仓储 智慧物流 …… 智慧楼宇管理 智慧能源管理 访客门禁管理 智能停车管理 三 . 落地实施策略—智能工厂规划示例：数字化应用 -COSMO-IM 功能 07/01/2025 优化 运营 实施 设计 规划 咨询 项目运作 项目运作 定制 咨询 & 规划 集成 网络咨询 生态圈建设 生态圈建设 市场调研 需求分析 业务规划 运营咨询 …… 全球知 识 库体系及经验共享 全球知 识 库体系及经验共享 管理服务 集成设计 预集成 系统及网络安全 …… 功能定制

作业记录实现完整的经济 技术指标的统计，同时能 分析资产结构、可利用率 和预测资产走向及趋势。 → 【二】 1 管理：资产管理可视化 通过 APP 、 OA 系统、客服 热 线等途径 服务咨询 支持语音工单、自动派单、手 动派单 订单管理员派单 维修工接单 提供维修服务 服务人员接单 服务完成 用户评价订单 用户评价 订单查询 回访服务满意度 后台查询回访 基于呼叫中心的工单式管理 信用管理：构建员工诚信体系； 创新情报体系 专利保护体系 专利管理体系 专利交易体系 专利申请 专利代理 法务咨询 专利资讯体系 专利管理制度 专利事务管理 软件管理系统 专利展示窗 技术交易平台 技术贸易咨询 专利知识库 培训中心 新闻资讯 资格考试 专利检索 专利分析 专利咨询 竞争情报检索 □ 知识产权服务平台 面向技术创新企业提供“一站式” 知识产权服务平台 通过平台实现员工自选实物福利产品，也可转赠亲朋； 3. 员工自选的福利产品可以按地址配送到家或指定地址； 4. 从选定产品、产品备货、物流配发、货到签收全程跟踪反馈； 5. 在线客服，及时解答反馈员工平台操作、产品、物流等相关咨询查询需求； 6. 名片制作通过在线平台进行名片制作，制作后由供应商送货或是发快递； 7. 根据福利产品选择情况，可以进行业务部门、成本、人数、偏好、年龄等数据分析，为 后 续产品选择做参考。 1

作业记录实现完整的经济 技术指标的统计，同时能 分析资产结构、可利用率 和预测资产走向及趋势。 → 【二】 1 管理：资产管理可视化 通过 APP 、 OA 系统、客服 热 线等途径 服务咨询 支持语音工单、自动派单、手 动派单 订单管理员派单 维修工接单 提供维修服务 服务人员接单 服务完成 用户评价订单 用户评价 订单查询 回访服务满意度 后台查询回访 基于呼叫中心的工单式管理 信用管理：构建员工诚信体系； 创新情报体系 专利保护体系 专利管理体系 专利交易体系 专利申请 专利代理 法务咨询 专利资讯体系 专利管理制度 专利事务管理 软件管理系统 专利展示窗 技术交易平台 技术贸易咨询 专利知识库 培训中心 新闻资讯 资格考试 专利检索 专利分析 专利咨询 竞争情报检索 □ 知识产权服务平台 面向技术创新企业提供“一站式” 知识产权服务平台 通过平台实现员工自选实物福利产品，也可转赠亲朋； 3. 员工自选的福利产品可以按地址配送到家或指定地址； 4. 从选定产品、产品备货、物流配发、货到签收全程跟踪反馈； 5. 在线客服，及时解答反馈员工平台操作、产品、物流等相关咨询查询需求； 6. 名片制作通过在线平台进行名片制作，制作后由供应商送货或是发快递； 7. 根据福利产品选择情况，可以进行业务部门、成本、人数、偏好、年龄等数据分析，为 后 续产品选择做参考。 1

吅服务 信息共享，互联互通 快速构建政府和企业之间“一站式”信息共 享 和亏联亏通，实现信息发布、数据、业务 及咨询等信息的便捷、高效、可靠的传送 政策推送，实时互动 人工智能、政策精准推送 一站式申报、申请；在线 客服提供办事指南咨询， 协劣资料整理、申报 政策扶持、精准获取 人才推荐－技术输送 －与 利申报－孵化落地 －宣传 推广，全流程创 聚吅企业服务资源，为企业提供全方位的信 息、咨询和商务服务，是一个具有政企亏劢、 数据亏劢、业务办理的一站式服务平台 3.5 、产业服务 打造高效、快捷、优质的产业服务，助力产业创新升级 产业服务 产业服务内容展示：针对企业所 需的人事服务、行政办公、工商 财税、营销服务等，标准服务在 线交易，非标服务在线咨询 供应商评定：服务完成在线评价， 劢态管理供应商

广，建立售后服务中心。 通过向企业提供“企业云计算服务”，完善信息公共服务平台、科技创新服务平台的 建设，为高新区入驻企业提供全方位、多角度的信息服务：技术开发、试验、推 广、质量检测、法规标准、管理咨询、创业辅导、市场开拓、人员培训 、设备共 享、普惠金融等。 现代 服务 协同 制造 企业 管理 智慧 政务 云应用例举 智慧政务 应用商城 地理信息系统 应用支撑平台 云应用例举 理；支持多维度数据录入，建 立录入模版，支持用户在本系 统补充或录入数据，同时增加 数据整理过程。 1.3 、企业服务信息系统 3 、政企直通车 政企直通车应用：  问卷调查  咨询建议  咨询建议填写与提交  咨询建议回复  咨询建议查询  及时互动交流 1.3 、企业服务信息系统  制造业企业供需双方搭建 有效平台，促进行业、企 业间交流与合作；  整合共享全区制造业企业 信息资源，实现创新服务

• 交互能力：与配送系统通信，无人员交互； • 运动控制：强调载重下的续航和精准停靠。 15 业务合作 定制报告/词条 行企研究多模态搜索引擎 及数据库，募投可研、尽 调、IRPR等研究咨询 定制白皮书 对产业及细分行业进行现 状梳理和趋势洞察，输出 全局观深度研究报告 市场地位确认 对客户竞争优势进行评估 和证明，助力企业价值提 升及品牌影响力传播 云实习课程 依托完善行业研究体系， 力，丰富简历履历 会员账号 可阅读全部原创报告和百 万数据，提供PC及移动 端，方便触达平台内容 招股书引用 研究覆盖国民经济19+核 心产业，内容可授权引用 至上市文件、年报 业务咨询 报告作者 商务咨询与深度合作 广东省深圳市南山区粤海街 道华润置地大厦E座4105室 深圳办公室 邮编：518057 上海市静安区南京西1717号 会德丰国际广场 2701室 上海办公室 邮编：200040 张俊雅 行业分析师 袁栩聪 首席分析师 16 ◆ 头豹研究院布局中国市场，深入研究19大行业，持续跟踪532个垂直行业的市场变化，已沉淀超过100万行业研 究价值数据元素，完成超过1万个独立的研究咨询项目。 ◆ 研究院依托中国活跃的经济环境，研究内容覆盖整个行业的发展周期，伴随着行业中企业的创立，发展，扩张， 到企业走向上市及上市后的成熟期，研究院的各行业研究员探索和评估行业中多变的产业模式，企业的商业模

26 智库作用：三亚经济研究院将凭借对海南本地经济结构、政策环境及自贸港特 殊属性的深刻理解，提供本地立法调研支持，确保条例设计既符合国际惯例， 又贴合海南实际；北京融智研究院将为条款起草提供专业咨询支持，确保条例 内容符合全球 ESG 发展趋势，并能为海南的可持续发展战略提供长远指导。 4.2 标准构建行动：开发热带岛屿 ESG 评级体系 为了确保海南自贸港在低碳建设过程中能够有效衡量和推进可持续发展， 优势，提供核心框架和专业指导，结合全球数据可比性，确保海南的 ESG 评 级具有广泛的适用性和公信力。北京融智研究院将基于在区域、产业、企业 ESG 评级方法论的深厚积累，为海南提供本土标准开发的智力支持，并通过培 训和咨询服务，助力提升本地企业的 ESG 管理能力和生态圈的整体搭建。三 亚经济研究院作为本地智库，将承担本地数据采集和验证的关键工作，确保数 据库中数据的准确性、及时性和权威性，为 ESG 评级体系的有效运行提供坚 培训和认证项目，帮助企业掌握碳排放 核算、信息披露、绿色金融对接等实务技能，提升本地企业参与国际价值链的 能力。开发“海南 ESG 数字化平台”，实现“一键披露、一键评级”。建立集 ESG 信息披露、数据采集、评级申请、政策咨询、最佳实践分享等多功能于一 体的平台，确保数据的透明性与可追溯性，降低企业披露成本，增强市场信任 度，将其升级为可对接国际标准的开放性平台。举办“海南自贸港 ESG 投资峰 会”，吸引国际资金