People, Culture, and Technology at the center of SAP 1 SAP人力资源 数字化转型洞察 数字化转型行动中 成功的关键在于 以人为本 成功的关键在于以人为本 SAP 企业战略、文化和员工 利用技术赢得成功，实现可持续发展 SAP 云端人力资源管理亮点 人才管理 认知智能和分析 整体劳动力 核心人力资源和共享服务 协作、工作和学习 云端人力资源管理：我们的立场 员工体验 主要的知识习得 成果、绩效和国际认可 展望未来 3 4-5 6 7 8 9 10 11 12-14 15 16 17 18 目录 成功的关键在于以人为本 | 员工、文化和技术是 SAP 的核心 3 如今，变革成为新常态，所有企业都在经历变革。许多首席人力 资源官见证了人力资源管理的重大转变：从卓越交付的事务管理 转变为数字化转型的实践架构。 公司最近在最佳实践型案例研究中特别介绍 了 SAP 的内部人力资源转型计划：云端人力资源管理，并证实 SAP选择了有利于其客户和员工发展的正确途径。* 成功的关键在于以人为本 Stefan Ries SAP 首席人力资源官 成功的关键在于以人为本 | 员工、文化和技术是 SAP 的核心 4 SAP企业战略、文化和员工 孟鼎铭 SAP CEO 在上述几大支柱的指导下，我们加快了对有机创新和战略性并购的投资速度，并且实现了公开财务报表

•以绿色发展为核心，提 前感知并预防污染。 以人为本智慧化 体验 •缺乏用户体验关注，监 管大于服务； •智能化联动、可视化界 面提升用户体验。  智慧园区发展经历 1.0/2.0/3.0 模式，当前更注重以人为本；将计算机视觉、机器学习等人工智能技术深度融入智慧园区建设运营  智慧园区发展经历 1.0/2.0/3.0 模式，当前更注重以人为本；将计算机视觉、机器学习等人工智能技术深度融入智慧园区建设运营 融入智慧园区建设运营 01 计算力就是生产力 · 智算力就是创新力 4 智慧园 区 以人为本 产业生态 高速互联 智慧运营 全面感知 精准 服务 协同 办公 节能 环保 高效 管理 增值 创收 生态 融合 数字化技术 利用新一代 ICT 技术来感知、监测、分析、控制、整合园区各个关键环节的资源，实现对各种需求做出智慧响应，使园区整体运行具备自 我组织、自我运行、自我优化的能力。

控 制、智能控制。 自 动 灌 溉 系 统 配 置 统一入口 服务 楼宇 环境 治理 运营 5. 智慧治理主题 智慧楼宇 —— 安防设计 “ 以人为本”的园区安全管理本质 安全管理中“以人为本”的管理， 正是把重视人的生命视作 企业安全管理的第一需要 人 地 时 物 安全意识 动作 姓名 部门 分类 卡证对应 外协人员 临时访客 办公位置 实时行为 晚上 10 点下班 中午食堂 凌晨出入工房 经验 素质 习惯 约束 自觉性 行动方向 敲击 倒 地 越线 拖拽 接打 电话 吸烟 以人为本安全管理目的是“抓好源头、 抓好预防和搞好事前监督”的安全工作 指导思想。 以人为本管理可以通过对人的监 督、激励，制约等功 能，将安全目标与责任制转化为全体 职工对企业安全目标的认同感。 通过健全的安全监督和保证体系，将 企业不安全因素消灭在萌芽状态，以

教育和研究中的生成人工智能指南。 它基于来自广泛利益相关方的贡献，受益于联 合国教科文组织成员国在开发和实施人工智能学校课程方面的见解、国际工作组的专 业知识，以及四次国际咨询会议和多轮在线咨询的成果。 该框架通过倡导以人为本的方法，将人工智能能力与人权原则和人类责任原则相结合， 从而与联合国教科文组织的使命相契合。以此方式，它响应了2021年联合国教科文组织 报告中发出的紧急呼吁。 重新构想我们的未来 ： 一种新的教育社会契约 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 3.2. 1 方面 1 ： 以人为本的心态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 3.2. 2 方面 2 教科文组织教师 IC T 能力框架 （ICT CFT）在支持教师利 用信息技术和数字技术提升教学能力和专 业发展方面仍然具有相关性。 The AI CFT旨在引导教师主动进行持续的 专业发展和学习，以促进以人为本的人工 智能教育应用。AI CFT的具体目标包括： 提供一个参考框架，帮助形成国家级、省 级或机构级的教师人工智能能力框架或培 训项目；为教师教育者设计和规划人工智 能培训课程提供操作框架；以及建立一个

家、居民等需求，以基础设施建设为基点，借助智慧生活服务平台，整合各社会资源，打通多渠道出入口，为 社区居民提供一个安全、舒适、和谐、绿色、便利的现代化、智慧化生活环境 , 从而形成一种新的管理形态的社 区。 ꢀ� 打造以人为本、便捷服务、低碳绿色的智慧社区产业生态圈。 4 背景政策 2016 年 4 月网络安全和信息化工作座谈 会 分级分类推进新型智慧城市建设，打通信息壁垒，构建全国信息资源 共享体系，更好用 出入口，打造 以人为本、便捷服务的智慧社区生活服务产业生态圈。 智慧社区规划战略 智慧城市 2 公里生活圈 500 米生活圈 智慧商务 区 小区 居室 智慧社区 智慧家庭 全景视图 智慧社区应用场景蓝图 医疗 服务 法律 援助 爱心 公益 …… …… 智慧社区规划理念 平台 设施 智能 渠道 整合 服务 共享 智慧 化 打造以人为本、便捷服务、绿色低碳

智慧楼宇数字化平台建设方案 智慧楼宇建设目标 | 绿色高效，以人为本，智慧运营 绿色安全 以人为本 智慧运营 以智慧为引领，通过智慧化手段建设安全高效、绿色环保、智慧便捷、和谐美好的智慧楼宇 基于”大物移云智“构建智能运营中心，辅助科学决策、智慧运营 为楼宇管理者提供“一站式”决策支持及数据统计分析的智能运营中心 一图管天下，打造“ 3 年领先， 5 年不落后“的楼宇管理系统方案 …… 视频云 4G/5G Wi-Fi 5/ 6 窄带物联网 NB-IoT 以太网 Ethernet eLTE 宽带集群 / 接入 e-LTE …… 端 联接 绿色安全 楼宇智能运营中心 以人为本 HVAC 能管管理 电能质量 智慧空调管理 电力监控 电气火灾 视频监控 访客管理 安防管理 门禁管理 智慧运营 招商管理 缴费管理 市场调研 场景运营 闸机、安防、能效、设施等运营

集成商各聚生态 • 系统纵横联合、集成为主，智慧大 脑 / 城市大脑 • 依职能共享 • NB-IoT 、 5G • 大数据、人工智能、区块链 • 智慧城市平台和 OS 数据驱动 • 以人为本、统筹集约、注重成效 第三次浪潮 统筹推进期 （新型智慧城市） Source: 中国信通院 转型驱动 第四次浪潮 变革重构期 （后疫情、新基建） 2025 年 • 新型城镇化、疫情、新基建 式创新  引领多个行业智慧化的发展和演进，成为业界标杆  提升了城市治理的效能，成为科技创新引擎  第九届中国智慧城市发展水平评估全国第一 业务需求 • 科学决策，现代治理 • 以人为本，高效便捷 • 大众创业，万众创新 • 低碳绿色，永续发展 深圳政府管理服务指挥中心 深圳地铁 智慧城轨，高效运维 网络覆盖人、车、设备，实现全面感 知、监测与服务；集中、共享的城轨 线网中心平台；交通大脑实现主动预 中国领军智慧城区奖 核心亮点 • 统筹规划，“物联”顶设引领：携手华为做好总体框架设计， 共同整体解决方案 • 应用云化，“数联”开放共享：应用系统迁移上云，市区两 级政务云平台实现一体化 • 以人为本，“智联”深化应用：借助人工智能、大数据等信 息技术，实现城市管理服务的高效透明、灵活便捷 客 户价值 • 基础设施领域：应用上云率达 73% ，开放 960 余项政务数据资源 • 政务服务领域：

泛应用、个人隐私与健康医疗数据的安全管理也成为行业发展的风 险点。在加速发展的同时，更应注重新兴技术应用过程中的潜在风 险防控，强化对新兴技术应用的过程监督和科学管理，保障医疗质 量和应用安全。在个人隐私保护方面，遵循“以人为本”原则，正 视医学伦理问题，按照循证医学研究的基本原则和路径，开展新兴 中国智慧健康医疗蓝皮书 2022 14 为“健康中国”插上智慧的翅膀 信息技术应用研究，并在相关方面加强对医务和科研人员的教育、 智慧化健康医疗生态体系发展。图 1-3 为本蓝皮书对智慧健康医疗 服务体系的主要构想。 图 1-3 智慧健康医疗服务体系 通过智慧科技的赋能进一步促进“三精”医疗理念的实践和发展， 实现以人为本的最优化智慧健康医疗“4E”服务效应（图 1-4），即： （1）增强能力（Enhancement），即实现健康医疗服务的技术 能力增强，更好地实现精准医疗。基于人工智能、大数据等技术， 结合 医疗应用场景，通 过能力增强、效率提升、体验优化和服务延展实现智慧健康医疗的 “4E”服务效应，进而构建“三精”健康医疗体系，实现精准医疗、 精益管理和精诚服务的标准化健康医疗体系，最终实现以人为本的 最优化健康照护。 我国智慧健康医疗建设和发展需要以全民健康为目标，以数据 为驱动，融入更多人工智能、传感技术等高科技，使健康医疗服务 走向真正意义的数字化、智能化，实现患者与医务人员、医疗机构、

来体现园区细致入微的智慧及科技创 新 核心理念 —— A 以人为本 B 绿色生态 C 全面融合 D 智慧运营 以人为本，将产业集聚发展与城市生活居住所需要的不同空间有机组合， 形成社群价值关联、圈层资源共享、土地全时利用的功能复合性城市空间区域； 为园区内企业、人才等提供主动、精准、高效、创新的智慧运营服务。 核心理念 —— A. 以人为本 强调以人才吸引与人才关爱为核心 打造社群关联型的国际化产城社区 ：有效资源互动  从项目建筑设计、智能化搭建 至招商运营始终坚持绿色低碳 理念。  如绿色建筑、能耗管理、绿化 养护、绿色办公……  如共享交通、共享空间、共享 服务……  创新是以人为本、以服务为导 向、以应用和价值实现为核心， 提高园区用户办事效率，提升 园区管理者运营管理效率。  如智慧的设施设备管理、智慧 物业服务、企业服务、生活服 务……  虚实空间互融互通，实现产业

箱”问题、内容同质化风险、知识产权与数据权 益等挑战，强调强化教师与管理者人工智能素养，保护学生主体性与创造力，完善数据确权与合规流通机制， 推进绿色计算与可持续运营。 总体而言，本报告以“以人为本、立德树人”为根本遵循，主张以标准化与场景化并重、能力建设与制度供给 并行的策略，持续提升高等教育的质量、效率与公平，协同共创智能、高效、开放、可持续的高等教育新格局， 实现人机协同共创高等教 者的广泛参与，并建立了 AI 政策观察站（OECD.AI）等支持实施的机制。 2023 年 5 月 美国教 育部教 育技术 办公室 《人工智能与 教学的未来》 报告 6 强调“以人为本”的人工智能应用原则，旨在利用人工智能技术提升 教育效果的同时确保教师仍处于决策核心地位。该报告指出人工智能 在教育中的三大紧迫性：人工智能虽能以创新方式实现教育优先目标， 但系统性风险和潜 生活，该框架强调教育系统需培养学生成为负责任的人工智能使用者 和共同创造者。框架包含12项能力，分布在四个维度：以人为本的思维、 人工智能伦理、人工智能技术与应用、人工智能系统设计，并划分为 理解、应用、创造三个进阶层次。其核心目标是让学生具备批判性思维、 伦理意识、基础知识和包容性设计能力，以应对人工智能时代。框架 倡导以人为本，尊重人权、包容和公平，确保人工智能服务于人类发展， 而非取代人类能动性。它为各国制定人工智能课程提供了全球参考，