绿色低碳智慧社区建设方案

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2 0 2 1 “ ” 新型 绿色低碳 智慧社区 PARTꢀ�ON E 为什么要建智慧社区 什么是智慧社区 智慧社区 利用 物联网 云计算 移动互联网 人工智能 是指 促进 公共服务和便民利民服务智慧化 充分借助移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工职能等技术，整合社区区域的政府、开发商、物业、商 家、居民等需求，以基础设施建设为基点，借助智慧生活服务平台，整合各社会资源，打通多渠道出入口，为 社区居民提供一个安全、舒适、和谐、绿色、便利的现代化、智慧化生活环境 , 从而形成一种新的管理形态的社 区。 ꢀ� 打造以人为本、便捷服务、低碳绿色的智慧社区产业生态圈。 4 背景政策 2016 年 4 月网络安全和信息化工作座谈 会 分级分类推进新型智慧城市建设，打通信息壁垒，构建全国信息资源 共享体系，更好用信息化手段感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助科 学决策。 2017 年 2 月《建筑节能与绿色建筑发展“十三五”规划》， 持续推进居住建筑节能改造，扩建再生能源建筑应用，实现全产业链 绿色供给行动，提高建筑节能标准。 发展历程 初提 网络化、 集成化社区 本世纪初 -2015 年左右 社区智慧化 “ 社区服务” 数字化社区 2015 年左右 - 上世纪 80 年代 上世纪 90 年代 - 本世纪初 适用经济型 发展转变型 自动化 景观舒适型 生态文化型 无 智能化 智慧化 对讲门、电梯、摄 像头 ... 智能停车场系统、智能照明系 统、信息发布系统 ... 智能化高度集成 ꢀ�|ꢀ� 大数据、云计 算、 互联网 ꢀ�|ꢀ� 智慧化应用 无 无 通过计算机技术、网络技术， 实现设备之间的协同。 以人为中心， 感知、响应 实现人和设备之间的连接。 传统社区存在问题 • 基础服务 传统 ꢀ����� 安全、绿化、卫生、收费等；这些基础服务，业主感受不到； • 满意度低 ꢀ����� 业主不认可物业的服务，经常抱团不交物业管理费、停车费等； • 业主投诉 ꢀ���� 业主经常把物业的失误，投诉到城市市政、规划、管理部门，导致物业部门比较被动； • 邻里关系 ꢀ����� 邻里间交流越来越少，形同陌生人 • 健康服务 ꢀ����� 居民越来越关心健康问题，有些小问题经常需要跑医院，没有线上咨询渠道 • 信息智能 ꢀ����� 随着信息化技术加快，居民的消费习惯及体验的转变，急需整合线上渠道 • 平安社区 ꢀ���� 业主越来越想实时了解社区的安防情况，也越来越关注居家安全、老人和孩子的安全 传统社区 VS 智慧社区 视频监控 门禁系统 背景音乐 照明系统 医疗系统 物业系统 视频监控 门禁系统 政务系统 照明系统 物业系统 医疗系统 ………… 停车系统 信息发布 ………… 停车系统 信息发布 统一管理协同平台 来自不同厂家，信息相对孤立； 运营管理难度大，效率低，成本 高； 居民抱怨大，投诉多 几乎无体验感知，无智慧化化认 知 社区微信平台 智慧社区管理平台驾驶 舱 社区 APP 管委 商户 管委 管理人员 附近居民 乘客 附近居民 乘客 物业管理 物业管理 智慧社区建设必要性 方便周边群众生活，提高群众满意度 提升管理效率，降低运营成本 提高社区知名度，树立品牌形象 整合社会服务资源，整合渠道，统一服务 完善社区服务智慧化，向绿色低碳社区前进 构建多赢互利的绿色低碳智慧社区生态圈 PARTꢀ�TWO 如何去建智慧社区 智慧社区从需求出发 社区涉众通常包含街道、物业管理人员、周围商家、业主、商家、外部访客 6 类角色。 有提高效率、绿色节能，节约人力投 入成本 有平安、舒适、便捷、健康的社区生活环境的 需求。 提高业主满意度，树立品牌的需求 拥有社区重大群体，但没实现其他商 务价值 业主 希望能够懂我，让我进入、停留、 离开社区无障碍，方便快捷。 物业 街道 外部访客 开发商 商家 需要具有差异化竞 有树立品牌知名度，增加 项目销售卖点，提升项目 形象的需求 人流量受地理位置制约严重 需要开通线上渠道和现在居民 的消费体验接轨 降低成本，增加客源，提高利 润 有树立品牌知名度， 增加项目销售卖点， 提升项目形象的需求 我们对智慧社区整体理解 l 以居民社区生活需求为入口 l 以社区智能化为基础 l 以整合社区资源为根基 以物业服务为纽带 l 构建多赢互利的城市智慧社区生态圈 智慧社区规划目标 ꢀ������������ 过去需要通过人管 现在需要通过技术 ꢀ����������������������������������������������������� 将来需要通 过数据 ꢀ����� 以技术借数据为人 服务的核心 以人为核心 以技术核心 人 技术 随着社区管理方式的演进，充分借助移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术，整合区域的政 府机构、社区管理、物业、居民借助智慧社区服务平台，整合各社会资源，统一渠道出入口，打造 以人为本、便捷服务的智慧社区生活服务产业生态圈。 智慧社区规划战略 智慧城市 2 公里生活圈 500 米生活圈 智慧商务 区 小区 居室 智慧社区 智慧家庭 全景视图 智慧社区应用场景蓝图 医疗 服务 法律 援助 爱心 公益 …… …… 智慧社区规划理念 平台 设施 智能 渠道 整合 服务 共享 智慧 化 打造以人为本、便捷服务、绿色低碳 “ 的以 互联网 +” 、云计算、大数据、 人工智能为中心的智慧社区生活服务产业生态圈，给予居民更平安便捷更 健康更舒心的生活环境。 智慧社区应用架构 住户 APP 服务人员 商家 WEB 从业人员 政府 ………… 用户层 接入层 微信 智能机器人 数据分析 ………… ………… ………… 数据处理 数据建模 数据可视化 大数据 数据源 社 社 智慧家庭 服务智慧化 管理协同平台 资产管理 商家管理 门禁管理 区 区 应 用 层 家电控制 在线报修 开门大吉 社区圈子 资讯发布 智 智 灯光控制 房屋租赁 便民快递 政策发布 附近商家 设备管理 报修管理 能源监控 慧 联动报警 家政服务停车管理 便民缴费 可视对讲 财务分析 物业服务 报警联动 慧 化 化 应用服务 平 数 亿联智云 GIS 引擎 接口服务 组态服务 报表服务 计算引擎 流程引擎 数据总线 消息总线 实时数据存储 历史数据存储 台 平台支撑 据 标 应 通信层 设施层 准 用 基 础 设 施 层 安防类 视频监控系统 出入口控制系统 ...... 通信类 配套类 信息发布系统 节能类 计算机网络系统 无线网络系统 ...... 楼宇自控系统 背景音乐系统 智能照明系统 ...... ...... 智慧社区解决方案架构 智慧社区平台 1 4 2 3 智慧家庭 设施智能 管理协同 服务智慧平台 光纤入户 智能家居 智云物联管理 物业管理平台 商家服务平台 ………… 联动报警 社区互动 物业通知 报修投诉 社区购物 可视对讲 广告推送 家政服务 社区教育 房屋租赁 安防报警 高清监控 综合布线 背景音乐 智能家电 视频监控 快递托管 生活缴费 燃气报警 停车场管理 能源管理 智能楼宇 安防套装 移动对讲 远程监控 车辆管理 智能门锁 社区政务 灯光控制 社区健康 垃圾分类 信息智能大屏 周界防范 智能窗帘套装 家庭影院套装 家庭健康套装 智慧社区家庭方案 智 ꢀ��� 慧 ꢀ��� 家 ꢀ��� 庭 ꢀ��� 解 ꢀ��� 决 ꢀ��� 方 ꢀ��� 案 安全的家 健康的家 节能的家 亿联管家 综合安防管理 智能门锁管理 智能煤气安全 健康空气智慧管家 健康水智慧管家 智能影院 智慧社区平台 智能背景音乐 智能灯光窗帘 智能家电控制 入侵报警系统 可视对讲系统 智慧社区管理协同平台方案 社区智能化 物业管理平台 财务管理平台 可视对讲 电梯运行 综合布线 周界安防 智慧停车 社区照明 门禁管理 人员定位 背景音乐 视频监控 消防报警 暖通空调 健康小屋 智 业 云 务 社 管 商家管理平台 区 理 物 平 联 台 家政服务平台 商家管理平台 ………… 平 台 一卡通 … ꢀ� ꢀ���� ꢀ����� 管理协同平 台 智慧社区服务智慧方案 搭建社区服务平台，创造了物业、业主互动交流的平台，使物业能及时为业主提供所需服务，同时也帮助社区商家 实现线上线下 O2O 销售模式，从而创造地产、物业、商家、业主共赢的结果。 房屋租 赁 在线缴 费 视频监 控 信息发 布 家政服 务 社区互 动 可视对 讲 快递提 醒 商家服 务 互助中 心 社区政 务 场景示例 晚上 18:00 ꢀ��� 门铃响起， A 女士通过对 讲 系统查看访客 C 影像，确定后 开门。 ꢀ���C 进入电梯，电梯自动上 升 到 A 所在楼层。 下午 17 ： 30 清晨 6 ： 00-7:00 物业 B 先生看到 2 号楼电梯 故障报警，随后将故障信息 发送给维修工程师。 ꢀ������ 起床模式自动开启， 卧 室窗帘缓缓拉开，室外柔和 阳光照进屋内，轻缓的音乐 想起，提醒 A 女士起床时间 到了。 晚上 23:00 早上 8:00 ꢀ���� 系统提示有可疑 人 员闯入！ ꢀ���� 安防摄像头自动 锁 定目标，值班的 B 先 生通知离目标最近的 保安 D ，保安 D 成功 控制住可疑分子。 ꢀ����A 女士出门上班，自 “ ” 动启动 外出模式 ， 灯光关闭，安防系统启 动。 ꢀ����� 社区门口人脸识别 A 女士，大门自动打开 下午 17:50 A 女士回到小区，用手机打开 “ 房门，智能终端自动开启 回 ” 家模式 ，所有安防系统撤防， 窗帘打开，室内灯光开启。 上午 8:30 角色说明： A ：社区住户 ꢀ��� 街道 / 运营经 理 B ：社区物业：服务人 员 C ：外部访客 D ：社区物业：保安， 维修工 推动社区咨询动态 新闻 ꢀ� 场景示例 整体控制 • 手机远程查看社区所有设备用电 情况 • 一键关闭不必要的电源，实现远 程实时监控管理 视频监控 • 实时查看社区所需监控 范围 24 小时实时能耗监控： 并对社区照明、中央空调等用 电情况进行年、月、日精准统 计分析展示，通过数据分析进 行节能优化 入侵告警： • 有人非法入侵时会及时发出红色 警示灯并收到报警通知 异常情况自动报警，如设置入 侵、灯光用电量、烟雾等 投诉事件报表分析； 在线缴费报表分析； 异常情况报表分析； ………… 规划延伸 智慧社区 2 城市治理 1 对居室内家电、灯、 视频、探测器等进 行控制组合场景 发挥人的主动参与意识，提高人的 智能传感价值。“ ” 人 是城市治理 的主体，同时人也是城市中最智能、 覆盖面最广的传感器（人眼睛、鼻 子、耳朵、嘴巴等器官都是非常智 能的传感器，眼睛相当于摄像机、 鼻子相当于气味传感器等）。 应用： ü 智慧 家庭 对社区内硬件智能 化实施，如：视频、 信息屏、背景音乐、 可视对讲等 ü 设施智 能化 发动公众参与，建设以 人民为中心从城市治理 入手的新型智慧城市 1 、居民手机抓拍违章上传同样可 认定扣分； ü 台 管理平设施管理平台 运营平台 2 、建筑工地安全管理重大隐患及 漏洞拍照上传，同样认定企业违规 违章。 ü 慧 服务智使用微信、 APP 使人 与人进行交互 …… 这本身也是公众参与，共建共治共 享的体现。 ꢀ� 绿色低碳 …… 每个市民作为城市的一份子，有一份责任及时发现城市中的不文明现象、社会治安问题等等，为城市 的和谐美丽、长治久安贡献自己的力量，实现更大的自身价值，为建设和谐美丽枣庄尽一份力量。 24 规划延伸 人 微信 / 微博 /APP/WEB/ 政务网 城市 消防 管网 交通 。。。 智慧园区 智慧小镇 智慧景区 环卫 。。。 建设 园区 / 景区 / 小 镇 运营 城 市 产 业 生 态 链 城 市 运 营 服 务 平 台 孵化 导航 。。。 信息发布 全景视频 资讯 招商 综合治理 企业服务 智慧校园 智慧酒店 智慧社区 智慧医院 社区 / 校园 / 医 院 / 酒 设计 店 管理 O2O 服务 物业服务 资产管理 人员 停车 。。。 在线课堂 视频监控 安防 智慧家居 智慧办公 家居 水 电视 空调 规划 。。。 服务 窗帘 暖 电 灯 门 设施 云计算 / 物联网 / 大数 据 数据 25 PARTꢀ�THREE 建设智慧社区价值所在 现实价值 政府 物业 开发商 商家 居民 ü 建立了社区交互圈子， 使邻里不再陌生； ü 社区服务手段多样化， 使社区群众对服务满意 度提高； ü 搭建 OTO 渠道，管理 手段提升，运营成本降 低，运维能力提高； ü 有效提取各类数据， 提供价值分析，持续收 益； ü 更有利于深入关注民 生； ü 差异化竞争优势，使 房子更好销售； ü 健全销售体系，线上 线下渠道推广 ü 足不出户即可实现购 物、订餐、政务查询等 多种便利场景，感受便 捷生活； ü 使区域内群众享受便 捷低碳生活，提高； ü 与建设新型智慧城市 接轨，提升品牌形象； ü 享受政府提供的信息 化服务，增加自身智慧 感知。 ü 扩大销售规模，使业 主成为商家会员，扩大 粉丝群 ü 降低销售成本，客户 线上预订成本大大降低 ü 销售利润提高 ü 社区物联、远程监视、 移动对讲，随时随地享 受社区安全保障 ü 商务运营模式提高， 收取代理费、广告费等 27 社会效益 对社区生态圈 对城市生态圈 • “ ” 绿色生态发展互利共赢 的合作理念，通过平台能 力、支撑能力和集成能力的全面开放，与产业链伙伴 一起构建新型智慧城市合作生态圈； • 打造智慧一体化新型社区服务； • 生活服务大数据分享，达到物业、商家、 居民共生共赢； • “ ” 形成 智慧城市合作共赢 的美好前景。 感谢聆听！