鹰潭市智慧旅游规划方案

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北京巅峰智慧旅游科技有限公司 目录 目标及思路 公司简介 主要任务 规划背景 保障措施 现状分析 -1- 目录 目标及思路 公司简介 主要任务 规划背景 保障措施 现状分析 -2- 《江西省“十三五 ”旅游发展规划》坚持全域一体化发展方式。改变单纯以景区为主的发展思路，注重 旅 游增长极建设，重点构建“一核心四门户九节点 ”空间格局。 2009 年《国务院关于加快发展旅游业的意见》中指出“将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人 民群众更加满意的现代服务业。 2014 年 8 月《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发 [2014]31 号）提出制定旅游信息化标 准， 加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系。 国家旅游局明确提出 2014 年为“ 中国智慧旅游年 ”，指出各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主 题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设。 鹰潭打造成示范旅游城市。 -3- 规划背景 目录 目标及思路 公司简介 主要任务 规划背景 保障措施 现状分析 -4- 产业构成 ：满足大众需求的旅游产业 面向世界旅游产业体系的高品质高端化旅游产业 产业发展核心 ：乡村旅游 旅游服务国际化、高 品质、多样化、便捷 性 信息高度融合共享 宣传营销高度整合 旅游服务融会贯通 部门联动运转高效 产业发展模式 ：单一形态旅游产业 融合型旅游产 业 服 务 营 销 管 理 智慧旅游发展要求 现状分析 都市旅游 -5- 管 理 旅游信息的融合共 享有待深化 智慧旅游与当地旅 游资源发展有待进 一步结合 服务 针对散客的服务 品质有待提升 （深度、 广度、 多样性） 智慧化服务设施 建设方面还比较 薄弱 营销 采用新技术进行宣 传营销的意识不足 企业独立网上营销 宣传效果不佳 没有形成统一的旅 游品牌营销 精准化营销有待加 强 现状分析 -6- 目录 目标及思路 公司简介 主要任务 规划背景 保障措施 现状分析 -7- 鹰潭智慧旅游 全省示范效应的智慧旅游目的地城市 实现鹰潭旅游产业的转型升级 具备自我调节与完善能力的可持续发展型智慧旅游城市 游客服务 便利化 旅游营销精 准化 规 划 目 标 总体目 标 旅游管 理 精细化 目标及思路 -8- 规 划 原 则 目标及思路 -9- —— 以 “产业融合、 行业互通” 盘活旅游要素资源 —— 以 “服务共用、 数据共享” 实现旅游信息融合共享 —— 以 “服务游客、 提升体验” 提升游客接待服务水平 —— 以 “大数据洞察、 精准营销” 实现旅游精准化营销 规 划 思 路 目标及思路 -10- 总 体 框 架 -11- 目标及思路 目录 目标及思路 公司简介 主要任务 规划背景 保障措施 现状分析 -12- 云数据中心作为鹰潭智慧旅游建设的数据基础 ，全面汇聚旅游企业、相关机构、从业 人员、 游客等旅游行业信息 ，吃、 住、 行、 游、 购、 娱等旅游服务资源信息 ，实现旅 游有 关领域、 体系和各业态单位数据的集中统一采集、 存储、 处理 ，以及相互之间信息 的互通 互联和信息共享、 查询 ，为上层应用系统的进行分析和决策提供支撑。 总体功能要求 1) 数据汇聚与整合加工 2) 数据管 理 与服务 3) 服务与接口 4) 运营维护 5) 平台互联 个 中 心 云 数 据 中 心 主要任务 -13- 前端感知系统 投资方式 景区视频监控系统 景区电子门禁 景区人员和车辆监控 景区管 理 机构投资为主，市旅游局、区县旅 游局补助一定的资金 旅游环境监测 与气象、环保、林业等部门的合作 两 大 基 础 旅 游 信 息 感 知 和 采 集 工 程 -14- 主要任务 实 现 对 前 端 采 集 信 息 的 快 速 传输 ， 实现平台相关信 息的 快速推送 ， 能够实现 与智能 采 集 终 端 、 横 向 相 关 部 门 的 信息交互； 实现公众 、企业 、政府 管 理 人 员 的 用 户 访 问 平 台 能 得 到 快速响应； 实 现 智 慧 旅 游 平 台 与 鹰 潭 智 慧城市信息的交互。 在原有基础上拓展新 增 感知接入点的网络部 署， 拓展未覆盖到的旅 游景 区的网络部署 扩展免费 WI F I 网络 的 覆盖； 两 大 基 旅 游 信 息 网 络 传 输 工 程 15- 础 - 采用租用通信运 营 商通信网络的 方式 主要任务 3 建设方式 2 建设内 容 1 建设作 用 鹰潭 以满足游客需求、提升旅游体验为目标，通过手机 APP 、门户网站、互动信息屏（触摸屏）、游 客集聚地的电子屏等为游客提供旅前的旅游资讯、旅游旅游产品推荐、旅游产品优惠促销活动、旅游行 程规划、门票酒店预订、景区导游导览、虚拟旅游、旅游地图服务和导航、互动评论等贯穿旅客旅行全 过程的一体化的优质旅游公共服务。为准备出发的游客、自驾车游客、进入景区的游客、等候车辆的游 客提供获取信息的便利，从而提高旅游过程中行程信息获取的服务质量。 一 体 化 旅游攻略游公 旅游行程 平 政务信息 图片 地图服务 导航定位 旅游线路 视频 三 大 平 台 公 共 服 务 平 台 -16- 多元化 服务渠道 微信 提升咨询集散体系公共服务和营 销宣传水平 升级鹰潭旅游资讯网 建立鹰潭旅游政务网 优化鹰潭旅游微信公众号功能 主要任务 咨询 服务 网站 充分运用智能视频监控、移动网络、物联网等技术和手段，建立动态感知游客活动 信息和旅游企业状态的可视化的智能运行监控平台，实现鹰潭市旅游行业相关信息资源 的接入与整合，为旅游行业的业务应用、决策分析提供服务，为旅游突发事件的应急处 置提供有效保障。实现从旅游产业监测、预警、分析、决策、指挥、评估等环节的全过 程、流程化管 理 ，建立 起统一指挥、功能齐全、便捷高效的管 理 和指 挥平台。 三 大 平 台 智 慧 旅 游 监 管 平 台 -17- 主要任务 整合鹰潭区域旅游资源，实现旅游产品的网上统一展示预订和支付，使在 线营销成为旅游营销的重要手段，在线预订成为旅游者出行和支付，使在线营 销成为旅游营销的重要手段，在线预订成为旅游者出行准化。 三 大 平 台 智 慧 旅 游 电 子 商 务 平 台 -18- 主要任务 -19- 主要任务 目录 目标及思路 公司简介 主要任务 规划背景 保障措施 现状分析 -20- 保障措施 保障体系 政策 保障 保障 体系 安全 保障 标准 保障 人才 保障 组织 保障 -21- 管 理 建立健全智慧旅游管 理 体制 保障措施 2- 邀请有关专家进行咨询和指导 制定和完善旅游信息化人才培养和引进政策 鼓励旅游培训机构开展旅游行业从业人员信息化知识和技能培 训 取得智慧城市建设项目的资金支持 争取国家旅游行业试点示范项目或相关科技支撑项目资金支 持 制定和出台奖励、 补贴、 扶持等政策 成立智慧旅游领导小 组 成立旅游营销发展联 盟 组织 资金 人才 目录 目标及思路 公司简介 主要任务 规划背景 保障措施 现状分析 -23- 北京巅峰智慧旅游科技有限公司 （简称“巅峰智旅 ”）是一家立足旅游 创 意，融合“智慧旅游“最新理念，整合 大 数据、物联网和云计算的先进技术， 为 目的地和景区提供“规划设计 + 产品策 划 + 软件开发 + 系统集成 + 营销策划”的一 体化信息营销服务公司。 -25- 中国智慧旅游产业联盟理事单位 国家智慧旅游公共服务平台唯一合作伙伴 中国智慧旅游产业基金管 理 合 伙人单位 IBM 中国最佳业务合作伙伴 百度旅游全面内容合作商 / 百度巅峰旅 游大 数据研究中心 -26- 国家旅游局、北京市旅游委、天津市旅游 局、四川省旅游局、湖北省旅游局、江西省旅 游委、武汉市旅游局稻城文旅局、新疆天山天 池景区、盘山景区、三清山景区等 -27- -28- 搜索引擎 ｜全球社交媒体 ｜视频网站 ｜旅游评价媒体 ｜国内国外 OTA ｜国内综合门户 ｜论坛社区 ｜旅游内容加工商 -29- 感谢聆听 ！ -30-