生态后勤，智慧运维

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生态后勤智慧运维目录 / CONTENTS 1 、关于天溯 2 、企业战略 3 、生态平台 4 、典型案例医院后勤领导者参与行业标准制定引领行业发展规划  参与编写医院建筑能耗监管系统建设技术导则  中国医院节能产业联盟发起者，副理事长单位  中国医院建筑与规划管理专业委员会会员  世界银行、住建部和卫计委主导的《医院建筑能耗与能效信息披露制度研究》项目主导单位  卫计委《医院后勤信息化应用研究项目》《医院建筑能耗分析及数据挖掘研究》重点课题承担单位  卫计委医院管理研究所战略合作伙伴  医院建筑大会战略合作伙伴资质荣誉技术中心  江苏省智能化绿色建筑工程技术研究中心  江苏省软件企业技术中心主要资质  国家级高新技术企业、软件企业  建筑智能化工程设计与施工一体化一级、安防一级、计算机信息系统集成二级  CMMI 三级、 ITSS 三级荣誉奖项  江苏省创新方法示范企业  江苏省规划布局内重点软件企业  江苏省信息化与工业化融合试点企业  江苏省知识产权管理标准化示范企业  江苏省企业互联网化优秀服务机构  江苏省重点企业研发机构  南京市质量奖十强企业  中国智能建筑十大品牌  中国（南京）软件谷重点纳税大户  总裁获得“南京市优秀企业家”称号  总裁获得“江苏省第一期省级科技企业家”称号  中国医院后勤发展分会唯一企业副会长单位科技成果  国家标准： GB/T 20965-2013 控制网络 HBES 技术规范  国家标准： GB/T 32036-2015 公共机构节能优化控制通信接口技术要求  国家标准：医疗卫生系统绿色节能标准体系  国家标准：医院建筑运行维护技术标准  北京市医管局：北京市属医院基础运行设备管理规范  国家科技计划重点专项：基于全过程的大数据绿色建筑管理技术  国家卫生计生委重点专项：能源监控数据中心  国家科技部国家火炬计划项目：基于 KNX/EIB 标准技术的建筑智能系统软件研发  国家重点新产品计划项目： NTS-9000 智能建筑能效管理系统  江苏省科技成果转化专项（全省最高等级科研项目）：大型公建用能和测控设备一体化管控系统研发及产业化  江苏省战略性新兴产业发展专项（中国软件谷年度唯一）：基于大数据的建筑能源和机电设备管理平台研发及产业化  江苏省现代服务业（软件产业）发展专项：基于云计算的建筑能源管理平台系统的研发及产业化  江苏省工业和信息产业转型升级专项：基于物联网技术的绿色建筑智能化控制系统研发及产业化  南京市高端人才团队引进计划（中国软件谷年度唯一）：基于大数据的建筑能源和机电设备管控及运维一体化系统研发及产业化团队技术沉淀技术成果模型经验技术积累  医院底层数据字典标准构建，完整医院底层模型建设  底层支撑 + 中层生态 + 上层抽取的开放平台框架  医院后勤运营数据人工智能分析技术  终端设备采集和控制的物联网技术  BIM/App/Web 一体化的用户接口  …  第三方应用标准化大数据分析和监管模型  第三方对接的完整框架模型  100+ 家医院机电设备运维数据模型，支撑平台分析  44 家委属管医院后勤能耗数据模型  …  技术成果已经产业化，软件产品超过 100 类  科技部国家重点新产品  国家委属平台及其运维经验  开放式的移动应用平台  …  申请或授权发明专利 50 项  申请或授权实用新型专利 35 项  申请或授权外观专利 10 项  软件著作权 76 项  … 专利与软件著作权积累核心技术人才结构  90 ％以上国家重点大学学历  团队核心成员来自爱立信、华为、南瑞、江森、爱玛克、阿里等企业，分别专注于大数据、平台架构、人工智能和电力、暖通和通讯等专业大数据平台的开发和运维团队 30% 博士硕士学士 70% 建筑环境与设备工程专业人员机电运维专项管理人员专业的后勤业务开发团队互联网平台架构师团队云端 SAAS 平台技术团队智能控制技术开发团队 BIM 可视化模型专业团队医院业绩贵州省肿瘤医院河南中医药大学一附院江苏省人民医院四川省肿瘤医院武汉儿童医院华西口腔医院华西第二医院目录 / CONTENTS 1 、关于天溯 2 、企业战略 3 、生态平台 4 、典型案例聚焦医院后勤服务和运营，突出医院特色，线上线下融合，打造共赢生态。公司采用“ 1 个生态平台 +1 个应用中心 +1 个管家团队“的模式满足客户需求，通过物联网、大数据和人工智能的手段第一阶段第二阶段机电运维解决方案后勤一体化运维平台后勤生态平台运营第三阶段以设备管理、能源管理和安全运行为核心的设备设施全生命周期管理。以机电运维为核心，建设标准化、模板化的后勤一体化平台。引导社会化的第三方服务模式，探索和创建生态壁垒。探索后勤成本中心向利润中心转换的模式。全面托管医院后勤服务，建全后勤平台生态圈，规模化的复制商业模式。探索各种多方共赢的商业模式，拓展后勤的范围，将医院后勤全面社会化和商业化。发展历程战略目标聚焦医院后勤领域，持续打造生态，三年内实现用户 1000 家的目标，成为国内第一的 “平台 + 服务”提供商。商业模式诺基亚标准化且有限数量的应用模块电话短信闹钟封闭系统标准化的操作系统（ IOS ） + 个性化的应用软件（ APP store ） …… 开放生态苹果  重新定义了“手机”  开放的生态圈与封闭系统区别  定制化、个性化服务与标准化配置的区别  不断延展的应用服务与有限数量的应用模块区别  专业应用模块提供专业服务与封闭系统提供标准服务的客户体验区别  第三方评价机制手机商业模式  极大的拓展了医院后勤的范畴，重新定义了“后勤”  解决了标准化供给和定制化、个性化需求的矛盾  后勤的专业化、精细化和智能化有了质的提升  生态平台打通了相关子系统间的数据，平台的赋能产生了更高的客户价值  业务应用越好，使用率越高，分摊成本越低，极大的提高了服务的性价比  云 + 端的模式和高性价比的服务让中小医院也能用得上最优质的服务  第三方的评价机制让选择更精准，更放心  变后勤服务成本中心为利润中心天溯医院后勤标准化的生态平台（天溯易维） + 个性化的业务应用（应用中心） + 专业化的管理及评价（管家团队）传统物业公司目录 / CONTENTS 1 、关于天溯 2 、企业战略 3 、生态平台 4 、典型案例智慧后勤生态云端 SAAS 服务移动端运维平台本地一体化运维平台云计算物联网人工智能大数据生态架构更多支持 O A 医用设备特种设备医废管理合同管理天溯后勤大数据中心加客户自身数据提供决策支撑统一平台、统一数据、统一架构工程管理能源管理设备管理空间管理综合监控物资管理知识培训云端 SAAS 服务企业级线上应用线上线下专家团队专业的直营业务支撑人员管理机电运维物流管理餐饮服务安保管理被服管理特种气体更多开发更多接入多样系统对接 H I S E M R H R P 统一门户支持的多种用户接口三维直观的 BIM 高效全面的 WEB 便携快捷的 APP 报告报表预算管理品质管理运维分析行业对标建设顾问用户中心设备中心空间中心支付中心消息中心协作中心评价中心高端护理在线商城开放的第三方接入天溯智慧运维生态平台合作伙伴注册进入天溯生态天溯生态平台整合第三方应用，与合作伙伴利益共享。天溯个性化业务应用中心 - 移动 APP 天溯智慧运维生态圈天溯生态后勤智慧运维平台已经有各类生态合作伙伴 30+ 家，分别针对于医院后勤各类服务模块提供专业服务，如：电梯、空调、医用气体、医废、被服、洗涤、餐饮、保安、保洁、停车…… 电梯运维停车管理被服管理医用气体北京市北氧康益净化空调医废服务餐饮服务洗涤服务电气暖通空调运送服务其他北京步步为营港通集团感知科技北京智慧云电商服务护理等各种患者服务医用设备、打印机复印件等各种设备管理各种培训、资讯服务 …… 01 04 02 03 在医疗领域全国顶级品牌型活动中获得高性价比的宣传机会既有天溯生态平台中的 100+ 家医院客户的服务延展 30+ 家其他生态合作伙伴协同天溯生态平台共同行业推广全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会可提供深度市场策划与服务 06 05 专业的线下管家团队在项目现场协助合作伙伴持续提升应用系统的客户体验全国六个大区 300+ 天溯铁军在全国医院推广天溯生态平台丰富的医疗市场资源典型案例——国家卫计委数据中心平台省级平台市级平台省级平台省级平台市级平台市级平台以太网市级平台市级平台委属管医院委属管医院业务管理平台业务管理平台业务管理平台国家级医院节能监管云计算数据中心第一步接入 44 家委属（管）医院国内目前最大的医院节能监管数据中心第二步由节能平台转向综合后勤服务，从委属医院向公立医院拓展规划建设覆盖全国医院卫生机构的数据中心平台典型案例——北京协和医院北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院。医院现开放床位 2000 余张，总建筑面积 53 万平方米。南京天溯从医院各级管理和运行人员实际需求出发，建设平台 + 服务一体化综合解决方案。采用统一平台、统一门户，构建后勤运维数据字典和标准知识库，对接行业主管机构私有云平台和运维服务平台，获取对标数据和专家服务，实现后勤相关机电和智能子系统的数据、业务和管理过程的统一。目前天溯和院方一起在生态平台基础上，逐步引入应用中心的专业化服务公司，实现业务一体化管家服务。典型案例——盛京医院中国医科大学附属盛京医院是一所大型综合性现代化数字化大型附属医院。 2014 年顺利通过国家卫生计生委医院管理研究所认证的“电子病历系统功能应用水平评价 7 级”和美国医疗卫生信息与管理协会（ HIMSS ）认证的 7 级验证，成为国内第一家“双七级”医疗机构。在原医院信息化的基础之上，建设基于 BIM 数据可视化管理理念的医院智慧后勤平台。覆盖三个园区和一个培训研发基地，采用可视化、智慧化、生态化的理念，针对医院后勤核心运行管理环节，实现基于 BIM 可视化的管理，提升医院综合安全水平，改进和优化医院核心资产，加强能源的科学管理，全面提升医院综合管理水平。典型案例——江苏省人民医院国家卫计委直属部级三甲综合医院，占地面积 1173 亩、业务用房面积 50 万方，单点规模名列世界第一。南京天溯通过数字机电智慧运维平台全面实现医院各项用能一体化监管，并且系统提供最优节能方案，同时对医院建筑机电设备和大型医疗设备进行综合管理，为全面构建绿色医院奠定了基础。  医院运维平台在华北，华南，华东，西南，华中全部取得突破 ( 图中为部分医院 ) 北京国家卫计委、北京协和医院友谊医院江苏省人民医院、鼓楼医院、江苏省口腔医院、南京同仁医院、扬州市第一人民医院、盐城市城南医院、江苏省妇幼保健院湖北省肿瘤医院、武汉梨园医院、华中科技大学同济医院桂林南溪山医院四川江苏陕西广西四川省人民医院四川大学华西口腔医院四川大学华西附二医院三六三医院犀浦院区达州市中心医院成都市第三人民医院湖北安康市中医医院江西南昌大学第二附属湖南湖南省儿童医院、湘雅医院百年红楼河南河南中医药大学第一附属医院、河南省直第三人民医院、河南省肿瘤医院、河南省人民医院、郑州大学第五附属医院浙江安徽安徽省立医院、合肥第二人民医院福建厦大附一、三明市大田县医院、三明市第一医院广东辽宁盛京医院北京天津河北秦皇岛第一医院山西四川云南重庆贵州黑龙江重庆市第十三人民医院贵州省肿瘤医院、贵阳市妇幼保健院顺迈医院甘肃甘肃省妇幼山东临沂市人民医院、青岛市立、淄博第一医院医院业绩不忘初心 · 坚毅前行