基于SAP水泥行业详细解决方案

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目录 Table Of Content  总体方案概览  典型案例分析  总体方案概览 在 SAP 中实施一个标准销售订单录入流程 开具 发票 生成 订单 订单跟踪 订单 变更 配送 计划 信用 更新 收货 确认 收款 客户 需求 录入 订单 系统信用 审核 打印出货单 收货确认 结算 开发票 催款 签收 收货单 发货 结束 客户 业务管理部 市场部 基地计财部 集团信用管理部 基地供销部 承运商 销售部 提货 订单 变更 N Y 跨基地 配送计划 单点配 送计划 Y N 执行配 送计划 收款 信用信息 更新 / 维护 开具发货 通知单 代办发货 申请单 结算 开发票 是否 代办 发货并 打印出门证 是否 提完 通知 客户 清理 提单 N 提货 需求 Y 结束 结束 N Y 自提客户 项目客户 多点 配送 调整订单 Y 改善点 增添信用更新环节 取消销售部原有 的审核结算申请 单动作 增添“信用 更新”动作 可以进行全程的 订单跟踪 SAP 标准销售订单的功能 每种交易或销售文档将促发 R/3 内部特定的功能进行运做 这些功能直接影响到整个定单处理过程文档的产生和链接 销售订单 交货计划 传递需求 定价 销售信息系统 信用检查 输出 可用性检查 文本 SAP 销售订单的数据结构  抬头数据 售达方，送达方和付款方 货币和汇率 价格元素 交货日期和装运点  行项目数据 物料 数量 交货工厂 和仓存地点，价格元素  交货计划行数据 计划行数量 交货日期 确定数量 订单抬头 行项目 1 交货计划行 1 行项目 2 交货计划行 1 交货计划行 2 在一个工厂实施 SAP 标准销售订单输入流程的步骤 明确经营目标 • 企业经营战略 • 企业愿景目标 • 企业文化和经 营习 惯 • … • 现有标准订单输入 流程蓝图设计 • 现有流程优缺点 分 析 • … • 定价策略 • 信用管理 • 可用性检查：生产准 备期、捡配准备期、 输准备期、运输时 间 等 • 交货计划：完全 交货、 分批交货、交货优先 级、批次管理等 • 传输需求：按订单生 产、按库存生产、 独 立需求、合并需求 • … • 价格主数据：价 格类 型、价格搜索策略、 定价过程、自定义 程 序等 • 客户主数据：通 用数 据、财务数据、销 售 数据 • 信用主数据：信 用控 制范围、信用额度 等 • 物料主数据：通 用数 据、销售数据、采 购 数据、库存数据、 生 产数据、财务数据 等 • 配置 SAP 组织架构 • 配置流程参数 • 编写用户出口程序 • 编写打印程序 • … 分析现有标准订 单输入流程 未来 SAP 标准订单 输入流程设计 定义 SAP 主数据结 构 系统实施 • 编制上线计划 • 编写切换数据收集计划 • 编写数据上载和系统切 换计划 • 上载静态主数据 • 上载其他业务数据 • 切换系统 上线准备 • SAP 系统维护 • 持续改进 • 拓展系统功能 • … SAP 日常运营 最终用户培训 • 编制培训计划 • 准备培训资料 • 安排培训时间、地点等 • 执行用户培训 • 用户测试 • 收集用户反馈 （模块 / 集成）测 试 • 编制测试计划 • 编写测试文档 • 收集测试数据 • 执行测试：测试流程、 测试主数据、测试自开 发程序等 设计未来 SAP 标准订单输入流程 2007 2008 Q1 Q2 Q3 Q4 Jan Feb Mar Apr May Jun 2009 Q1 Q2 Q3 Q4 Jul Aug Sep Oct Nov Dec 准备 SAP 蓝图设计 ( 未来具体操作流程） SAP: 开发 SAP: 上线 和 支持 现状 未来模式建设 （管理要求，管控策略， 流程设计重点） 未来模式 未来模式 试运行 / 优化 业务转型 Transformation HOLCIM 模版 template SAP 实施 Implementation 现在 AS-IS 未来 TO-BE SAP 标准模版 template 设计未来 SAP 标准订单输入流程  差异分析 Connect 模板差距 子流程 评论 SAP 差距 a. 雄英非量化的指令性文档不 在模板中体现 • 市场分析 a. 不建议在 SAP BW 存储非 量化的指令性文档 ; 可以开 发 Lotus Notes 相关的数据 库系统来共享 a. 没有 a. 未来雄英的价格策略和模板 的价格策略不完全一致，比 如雄英的流向价控制 • 价格管理 a. 制定科学可行的价格政 策，在 SAP 系统中固化 a. 没有 a. 雄英销售总部替代基地开发 票的业务中，会使用到第三 方销售订单，但是标准模板 中没有该业务模式 • 合同管理 a. 规范雄英的代开发票管理制 度，尽量减少该业务类型 a. 没有 a. 雄英复杂的经销商返利政策 和模板的现金返利政策差异 比较大 • 市场的促销政策 a. 规范和简化雄英的返利政策 b. 利用 SAP 的贷项或借项， 结合 SAP 灵活的定价策略 功能来开发和固化雄英返利 政策 a. 雄英有些很特殊的返利政策 在 SAP 里面操作比较难 a. 模板 FMTP 方案，但不能 确认在雄英可以推行 • 发货和运输管理 a. 建立统一的发运管理平台 b. 修改使用模板的 FMTP 制 定科学的发运和运输计划 c. 实施 LE 的相关功能，部分 满足，其余手工处理 a. SAP 的 LE 功能没有办法完 全满足雄英的发运和运输计 划管理，主要在后勤执行的 功能 设计标准销售订单中的定价策略，首先分析雄英当前的定价策略考虑因素 定价返利规则 制定预算价 指导价调整 签订合同价 合同价调整 • 竞争对手价格 • 雄英谈判能力 • 雄英生产成本 • 物流成本 • 雄英市场定位 • 目标利润 • 雄英基地生产状 况 • 生产成本 • 市场区域差 • 雄英历史价 • 宏观政策 • 水泥行业趋势 主市场 • 雄英水泥库存水 平 • 雄英基地生产状 况 • 天气变化 • 季节变化 • 预算价 其他市场 • 竞争对手价格 • 预算价 • 预算价 • 竞争对手价格 • 雄英水泥库存水 平 • 雄英生产状况 • 生产成本 • 天气变化 • 雄英市场定位 • 市场规模 • 季节需求变化 • 调整的指导 价 • 雄英谈判能 力 • 供需状况 手工 当前雄英的订单价格变更需要相关领导的审批和签署 • 雄英营销副总裁每周需平均 工作 6.5 天，而每天平均工 作高达 11 小时； • 每个月，营销副总裁需要批 阅 400 多份业务相关文件； 营销副总裁工作时间分配 雄英销量增长计划 ( 千吨） 当前管理模式对管理人员有过度的依赖，缺乏数据化模型和系统支持！ 按照现在的管理模式 • 营销副总裁还需要花多少时间在业务文 件批阅上？ • 或者，还需要多少个营销副总裁？ 业务文件签署 23% 16030 33554 2006 2010 设计并实施 SAP 中未来的销售订单定价策略 1. 差异分析 Connect 模板差距 子流程 评论 SAP 差距 a. 未来雄英的价格策略和模板 的价格策略不完全一致，比 如雄英的流向价控制 • 价格管理 a. 制定科学可行的价格政 策，在 SAP 系统中固化 a. 没有 a. 雄英复杂的经销商返利政策 和模板的现金返利政策差异 比较大 • 市场的促销政策 a. 规范和简化雄英的返利政策 b. 利用 SAP 的贷项或借项， 结合 SAP 灵活的定价策略 功能来开发和固化雄英返利 政策 a. 雄英有些很特殊的返利政策 在 SAP 里面操作比较难 2. 实施 SAP 定价策略 附加费 标准销售价 折扣价 运费 定义价格条件类型 要求运输方式 客户代码 基地代码 预算基准价 定义价格条件表 其他价格确定策略 按照客户分类确定价格 按照供应基地确定价格 按照客户地区确定价格 定义价格寻找策略 自定义程序 定义定价过程 分配定价过程 订单类型 公司代码 销售组织 客户分类 实施 SAP 定价策略 雄英 SAP 项目计划 SAP 主数据收集和管理流程举例—客户主数据 定义客户主数据数据结构 通用数据 客户代码、名称、地址、 联系人等 财务数据 公司代码、财务科目、付 款方式等 销售数据 销售组织、分销渠道、 销售区、折扣组等 定义模块测试数据收集策略 准备数据收集模板 收集少量测试数据 收集有代表性的测试数据 数据文件回收和整理 数据上载（自动／手 工） 定义集成测试数据收集策略 修改数据收集模板 编制数据收集计划 负责人、负责的工厂、客 户类型、交付日期等 数据文件回收和整理 数据上载（自动／手 工） 主数据上载和系统切换 修改数据收集模板 数据收集／切换计划 负责人、负责的工厂、客户 类型、交付日期等、切换日 期 数据文件回收和整理 数据上载（自动／手 工） SAP 客户主数据收集任务和组织架构 主数据负责人 任务 分公司／工厂同事 SAP 程序员 a. 检查该模板的可 用性 • 定义主数据收 集模板 a. 没有 a. 没有 a. 维护数据收集模 板，提供少量典型 数据 • 收集少量测试 数据用于模块 测试 a. 支持主数据负责人，提供必 要信息 a. 没有 SAP 模块顾问 a. 根据雄英自身需 求和 connect 模板 定义数据收集模板 a. 没有 a. 测试程序 • 编制数据上载 程序 a. 没有 a. 编制程序 a. 测试该程序 a. 讨论该计划，并具 体明确负责人，交 付日期等 • 大批量数据收 集计划（集成 测试／切换） a. 确认该数据收集计划的可行 性 a. 没有 a. 根据总项目计划和 进度编制数据收集 计划 a. 数据收集进度控制， 协调数据收集工作 • 数据收集 a. 按照数据收集计划，按时、 按量、高质量的完成数据收 集任务 a. 没有 a. 没有 a. 主要负责数据清理 • 数据清理 a. 帮助主数据负责人完成数据 清理 a. 没有 a. 帮助主数据负责人 完成数据清理 a. 执行数据上载程序 或手工上载数据 • 数据上载 a. 进行必要的手工录入和修改 a. 没有 a. 协助主数据负责人 上载数据 实施多个组织架构（公司、工厂、销售组织等） 公司 1 工厂 1 工厂 2 公司 2 工厂 3 工厂 4 工厂 4 工厂 5 SAP 实施工作量随着组织架构、模块等的增加而成倍数发展 SAP 业务蓝图和试点实施工作量 2007 2008 一月 二月 三月 四月 六月 五月 六月 七月 八月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 准备 阶段 上线准备 阶段 组建团队 最终用户手册 上线后支持 月结 单元 / 集成 / 用户接受测试 系统配置 详细业务蓝图设计 蓝图签字 业务蓝图设计阶段 实施阶段 SAP 基础培训 业务蓝图计划 差异分析 权限设计 最终用户 培训 系统转换 上线支持 阶段 新工厂推广 BW 实施 上线后支持 阶段一 推广准备 九月 十月 SAP 第一阶段 十一月 所需人天估计 SAP 试点落实阶段 (Template) 及全面推广阶段组合指示图 试点落实 全面推广 组合运用 整体 项目启动 整体 项目启动 试点落实 - 业务蓝图及 功能设计 试点落实 - 业务蓝图及 功能设计 模板维护及支持 模板维护及支持 项目管理 项目管理 实施项目准备 数据管理策略及计划（净化，迁移） 整体功能设计 试点 蓝图设计 测试计划 培训资料 用户培训 实施支持 最终用户文档 开发说明 组织机构整合 组织机构整合 组织架构整合管理计划 端到端实施方案 端到端实施方案 项目组员培训 实施… . 实施 2 实施 1 • 业务蓝图 • 功能实现 • 上线准备及交付 全面推广 培训计划 模板更新 资源管理 资源管理 SAP Global Template 项目准备 描述 主要工作 主要工作成果 力度加速器 项目准备 主要目标是为了确定管理目 标、组织期望值、以及关键 的成功因素。建立项目管理 组织结构，并组建项目团队 进行学习和 SAP 系统环境体 验 . • 实施和推广策略 • 项目管理纲要 • 项目程序与标准 • 项目组织，包括角色与职责 • 总体项目质量计划 • CCC 实施计划 • 软硬件配置策略 • 数据管理策略 • 测试策略 • 组织变更管理策略 • 项目队伍培训策略与计划 • 电子项目管理办公室 (ePMO) • 预先制定的项目管理纲 要和工具（问题解决流 程、队伍建设） • RACI ( 制定角色与职责 ) • 快速解决方案环境 (ASE) • 根据客户解决方案策略 整合系统目标 • 确定最终的项目范围， 并制定项目章程 • 制订实施和系统汇总策 略 • 设计详细的项目组织 • 建立项目办公室和设施 • 制订项目标准 • 准备并启动项目 • 评估项目成员的培训需 求 • 准备并进行所需的队伍 培训 • 完成下一个工作流程的 详细计划 • 制定项目沟通策略 SAP Global Template 业务蓝图 描述 主要工作 主要工作成果 力度加速器 业务蓝图 此过程的目的是建立一个集 团业务蓝图，它是一个基于 需求讨论结果编制的详细文 档，需求讨论包括公司的 E2E 流程需求、未来的系统 规划、功能增强及与其它系 统的接口。安全和控制也包 括在此阶段设计中。 业务蓝图为了解公司的业务 将如何运作提供了基础。 • 业务蓝图 - 总体设置 - 组织结构 - 主数据 - 交易数据 - 流程图 - 接口图 - 业务规则 - 流程差距分析 • 组织变更管理计划 • 从管理层、组织结构及项目 队伍角度进行的早期风险评 估 • 最终用户培训及相关文档计 划 • 整体业务蓝图 • 业务流程文档 • 未来系统架构图 • 数据管理计划及规定 • 测试计划及文档 • 开发环境的建立 • 棕色报告法 • DILOs ( 项目生命周期中 的工作日用量 ) • 专题调查 • 协作流程图 • 80 / 20 时间盒准则 • 高效的会议管理 • 快速解决方案环境 (ASE) • 准备项目模板 • 分析未来的业务策略、业 务模式及组织结构对公司 业务的影响 • 评估当前业务流程 • 评估本地区业务流程 • 进行流程协作性和整体需 求讨论 • 制订最终用户培训计划 • 制定责任分工策略 • 完成早期风险评估 • 建立沟通框架 • 进行技术设计 • 建立初期系统框架 • 维护系统管理程序 • 初始化 IMG SAP Global Template 功能实现 描述 主要工作 主要工作成果 力度加速器 功能实现 此过程的的目的是为了制定 Global Template 、最终用户 工作程序，并根据业务需求 定义业务流程，根据业务蓝 图建立新的业务流程程序。 • 提供 Rollout 使用的已配置 的和测试过的 SAP 模板系 统。 • 更新过的业务蓝图文档 • 定制文档编制 • 集成测试 • 程序开发规范及程序 • 测试计划及其文档 • 总体授权文档 • 更新的未来系统蓝图 • 更新的 CCC 执行计划 • 服务水平协议 • 更新的项目质量计划 • 质量保证计划及实际运行环 境 • 会议室导航 • 棕色报告法 • 协作性流程图 • 建立单据和报告 (FIRE 报 告 ) • 80 / 20 时间盒准则 • 高级开发中心 (ADC) • 高效的会议管理 • 配置 - 总体设置 - 组织结构 - 主数据 - 交易数据 • 配置快速决策讨论会 • 设定并确立所需的业务流 程 • 配置文档编制 • 制定标准角色及其相关文 档 • 准备并协调 ABAP 的开发 • 开发客户软件包——系统 切换程序、应用程序接口、 增强性功能、报告及单据。 • 制定测试计划 • 进行集成测试 • 建立系统管理程序 • 建立质量保证计划和实际 运行环境 • 系统推广准备 SAP Global Template 维护和支持 描述 主要工作 主要工作成果 力度加速器 维护和支持 此阶段目的是提供整体综 合维护及支持，确保推广 实施期完全遵照业务需要， 并根据业务发展更新模板， 完善开发工具 • 维护系统模板 • 提供实施支持 • 升级软件版本 • 根据实施反馈不断改善 模板性能 • 根据最新系统模板升级 各实施点 • 改进系统模板业务流程 • 为未来业务发展在实施 期完善开发工具 • 维护升级系统模板 • 改进变更管理系统 • 完善开发工具 • 更新实施点系统 • 集中变更配置确保整体 解决方案的完整性，统 一 • 核心维护团队 CCC 担负 项目报表、变更、改进 等职责 推广实施后期内容与落实模板阶段有不同－准备上线 准备上线 此过程的目的是为了完成第 一阶段的上线准备活动 。在 系统切换过程中对主数据及 交易数据进行转换和导入。 对用户进行培训。建立生产 系统管理程序。 • 为组织变更管理作上线准 备 • 实施系统管理程序 • 进行系统测试 • 转换主数据及交易数据 • 培训最终用户 • 系统切换测试与计划 • 经过调整的系统管理程序 • 系统测试 • 切换主数据及交易数据 • 培训最终用户 • 高效的会议管理 描述 主要工作 主要工作成果 力度加速器 全面推广－维护和支持 维护和支持 此过程的目的是为了将 SAP 系统投入运行，并建立支持 体系以进行系统维护和支持。 • 建立投入运行后的系统支 持 • 建立最终用户支持体系 • 解决系统运行中出现的问 题 • 项目结案、回顾和评估 • 系统配置培训 • 系统配置培训 • 项目评估报告 • 经验总结 • 高效的会议管理 • OTACE 描述 主要工作 主要工作成果 力度加速器 项目主要交付品 项目准备阶段 项目计划 项目组织及 管理制度 上线准备阶段 用户接受性 测试报告 切换计划 最终用户 支持计划 最终用户 培训报告 系统配置文档 系统实现阶段 F.I.R.E. 开发表格 F.