区镇智慧社区解决方案

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XX 区 XX 镇智慧社 区 解决方案 XXXX 电子技术有限公司 20XX 年 X 月 1 智慧社区建设背 景 2 智慧社区解决方 案 3 智慧社区收益分 析 4 寨沟村社区示范 目录 CONTENTS PART 1 智慧社区建设背景 国家和地方政策与机遇 国办函 [2016] 108 号：《“互联网 + 政务服务”技术体系建设指南》 发改办高技 [2016] 2476 号：《新型智慧城市评价标准（ 2016 年）》 国办发 [2017] 39 号：《政务信息系统整合共享实施方案》 中共安徽省委、安徽省人民政府：《关于加强和谐社区建设的意见》 《关于开展社区公共服务综合信息平台建设的实施意见》 国家高度重视智慧社区的建设 习近平总书记强调指出： “社区虽小 ，却连着千家万户 ，做好社区工作十分重要” “要 积极探索创新 ，通过多种形式延伸管理链条 ，提高服务水平 ，让千家万户切身感受到 党和政府的温暖”。 顺应发展趋势，借助政策东风，全面提升政府治理能力 智慧社区的背景 邻里关系问题 . 官方主导较多、百姓参与不足 . 系统平台较缺乏、数据采集融合不足 社区服务质量问题 . 管理监管不到位、服务不周到贴心 . 政府服务比较少、社会资源不足 我国在社区管理与服务现状 社区安全问题 健康问题 智慧社区将通过建设物联网、宽带 多媒体信息网络、通信系统、感知 统一平台等基础设施平台，整合城 市社区信息资源、为市民提供无处 不在的公共服务，为政府公共管理 提供高效而有竞争力的手段，最终 使城市在信息化时代的竞争中立于 不败之地，使城市居民在民生方面 获得更优质的服务，使社会更加温 馨和谐。 智慧社区将“社区信息化”带入“ M2M 物联时代”， 着力 打造健康社区、平安社区、温情社区与和谐社区。 “ 智慧社区”的需求分析 集成化 03 统的集成程度，实现了信息和资源的充分共享，提高了系 统的稳定度和可靠度。 02 传感技术、通信技术、计算机 技术、 化，可以实现网络数字化远程智能化监控。 以及现代 数字化 利用网络化、数字化、集成化以及生态化的手段打造智慧化社区 智慧化 01 实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、智 能 生态化 利用生物工程学、 生物电子学等处理垃圾、 污水、废气、公害等，使资源可持续利用。 智慧化是未来社区发展的趋势 多媒体技术和网络技术。 为电子商务、物 流 等现代化技术的应用打下了基础。 将各离散的子系统进行集成是必然的趋势，提高了智能系 智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务 智慧社区特点 运营与管理配套 高复制性 可视化管理 安全性能高 政务智能化 生活便利化 服务个性化 信息精准化 服务粘度大 PART 2 智慧社区解决方案 城市光网 无线宽带 IPv6 4G/5G 网络 基础 资源 用户 终端 智慧社区管理平台 移动终端 管 理 门 户 智 慧 社 区 建 设 标 准 服 务 智慧社区体系架构 平安社区 便民社区 政 府 信 息 接 口 智能家居 智能控制 智慧物业 一站式管理门户 门禁系统 电子围栏 电子巡更 视频监控 安全 系统 低碳节 能应用 娱乐 系统 居家 养老 智慧 医疗 掌上 社区 智慧 电商 智能 终端 智慧 超市 废品 回收 用 户 门 户 应用 服务 数 据 挖 掘 引 擎 第 三 方 基 础 数 据 库 云 基 础 资 源 地图 引擎 消息 引擎 支付 平台 无线固话 智能终端 接 口 门户 政府 居民 企业 智慧社区应用服务 智慧生活 热点讨论 在线投票 邻里互动 安全提醒 智慧管理 人 、房 、车 、单位全要素管 理 勤务管理 人口治理 智慧安防 可疑人员车辆预警 特殊人群预警 消防 隐患预警 智慧服务 在线警民互动 便民业务办理 针对信息推送 智慧社区 智慧社区 - 智慧服 务 智慧社区 - 指挥中 心 智慧化的平安社区能够通过技防 , 人脸识别，人工 AI 分析 , 大数据分析为 社区居民、综治管理等提供支撑和服务 5 门禁控制器 + 读卡器 + 出 门 按钮 + 通讯集线器 + 感 应卡 + 电源 + 门禁管理软 件 . 4% 门禁系统 智慧社区 - 平安社 区 视频监控 电子围栏 电子巡更 一体机管理系统 AI 引擎一体机 完整集成优 图能力 事件识别 智慧社区 -AI 引擎一体 机 AI 应用服务 人脸 1 ： N 人脸 1 ： 1 车牌识别 车辆识别 提供基于人脸识别技术的城市级人员布控、轨迹 分析、人口管理及数据分析等综合智能图像解决 方案 • 隐患风险人员及时发现布控 • 预测预警主动监控 • 联动处置多向互动，提升监管工作效率 智慧社区 - 图像大数据模 块 智慧社区 - 感知警 务 智慧社区 - 网络化管 理 智能终端业务 电商服务 智慧医疗 在健康而安全的社区环境中，温情无处不在！ 便民服务超市 便民社区 掌上社区 社区有偿为居民提供以上服务，按分类，按需求进行选择，可通过社区中心电话进行免费咨询，也可 以通过掌上社区或社区门户直接 进行预订 ，待服务完成后进行费用支付即可，方便快捷，省时省力， 社区居民“足不出户”即可这享受到全面的生活服务帮助。 日常生活 管理 居家服务 管理 生活娱乐 管理 商业服务 管理 便民社区——便民服务超市 核心商 业价值 水电费、煤气费缴纳 智慧之窗 智慧提醒 影音视听 下载“掌上社区 APP” 到智能手机、 iPad 、平板电脑等硬件终端上， 并享受“智慧社区”平台提供的各种配套服务，支持与微信公众号的对接 社 区门户 健 康有约 。 邻 里 互 动 ⑧ 实时新闻 便民社区——掌上社区 . 智能家居系统提供了安全、 舒适、高品位的居住环境， 能够帮助用户将能源的消 耗降低； . 智能家居将可以让人们面 对可知的风险能够降到最 低。 . 智慧家居的示范和推广将 有助于社区居民对生活质 量满足度的提升。 . 智能家居是老人，小孩， 智慧健康的关爱途径。 智能家居 将家庭中各种智慧终端和设备互联，通过手机、电脑、 PAD 、白卡远程控制， 让用户享受全方位、立体化、高品质的数字家庭新生活。 手机钥匙 智能家居 烟感、 探测 报警电话 背景音乐 电热水器 煤气探测 电动窗帘 空 调 灯 光 门 磁 一 站 式 小 区 管 理 门 户 （ 综 合 物 业 管 理 ） 依托云计算技术，实现本 小区或 大型物 业公司 多 小 区住户信息、物业公司信 息的统 一 管理 ；包括 日常 物业工作、物业费用收缴 、物业 保修、 日常 养 护等 的电子化管理 。 建立垃圾 | 废旧回收平台 通过交易平台进行废旧物品买志交易，平台使用采用注册 制度，同时可以订阅相关服务，为社区和商家提供了便利 的交易市场环境。 低碳节能应用 能够充分利用自然来获取实际的服务效益，节能环保， 一举多得。 智慧物业 低碳节 能应用 垃圾 \ 废旧回 收 智慧物业 智慧党建 智慧党建 党员教育平台 党务管理平台 党群互动平台 数据分析平台 课件展播 会议统计 视频会议 精准扶贫 在线互动 在线考试 教育学习 贫困档案 远程教学 站点考勤 远程监控 知识共享 政务公开 通知公告 党员信息 党建信息 数据管理 三会一课 录制课件 文件下载 两学一做 即时通讯 网站管理 日志管理 多渠道展示 通过门户网站、企业微信、微信公众号、小程序等宣传 渠道，基于文字、图片、语音、视频等多媒体，彰显党 建宣传贴近基层、贴近群众的鲜明特点，推出更多有温 度、接地气、冒热气的党建工作宣传力作。 激励式氛围 搭建积分体系，通过激励表彰、排名的方式， 鼓励党员进行知识学习、分享、互动，提高 党性修养、党务管理水平和知识创新、利用 效率。 掌上党支部 在线缴费、查找党员通讯录、活动全过程管 理 ……基于手机端就可以完成，随时随地 开 展工作，查看信息，可谓是每个党员身 边的 党支部。 全闭环教育 实现课程管理、在线学习、互动答疑、移动 评测、统计分析的党员教育学习的全闭环管 理。 数据可视化 基于数据挖掘与可视化展现，实现危机预警 追踪、舆情风险评估，助力企业、党组织决 策更加准确、快速。 业务全覆盖 完整的党建业务操作流程，集宣传、管理、 服务、教育、监督为一体，实现业务全覆盖 的互联网 + 党建一体化管理系统。 智慧党建 民生服务主要为社区居民提供一系列公共服务和便 民服务，主要建设一站式惠民服务平台和公众信息发布 系统，提高政府对公众的服务水平，最终实现政府服务 质量和公众满意度的提升。 主要功能包括：信息查询、服务通信、投书建议、 一站式惠民服务、系统统计、数据分析等功能。 服务范畴包括：保障基本民生需求的教育、就业、 社会保障、医疗卫生、计划生育、住房保障、文化体育 等领域的公共服务 公共服务 社区文化 智慧民生 社区综合查询机 社区公告 社区党建 便民查询 针对家庭不同年龄成员，提供不同的健康管理，建立区域医疗健康档案，为家庭成员建立一套完 整的健康记录，并与健康服务机构如社区医院进行有效互动，为业主提供最及时的健康方案。 智慧健康 社区业主专享的医疗福利：通过社区服务平台，对接知名医院，业主足不出户，便可享受优先挂号、预 约专家、网上会诊、远程诊疗等专享服务。 智慧医疗 采用智能可穿戴设备，图像 识别技术，建立实时的老人 跟踪平台，全方位掌握服务 对象的信息。 通过智能健康硬件提供基础 健康检测和紧急救助服务， 通过移动养老服务系统、远 程健康管理系统提供智能化 养老信息管理，通过社区医 疗、养老监护、健康餐饮配 送等打造完整的社区养老服 务平台。 智慧养老 活动量、计步等 防摔倒 / 防丢 失 位置定位 一键呼叫 睡眠心跳 收音机 通知 社区综合服务提供便民小屋， 为老年人提供银行，社保， 公积金等多种查询服务。 社区综合服务 - 便民小 屋 社区综合服务 - 健康小 屋 智慧政务利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管 理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、 便民的新型政府，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。 实现最多跑一次 ，互联网 + 政务服务，网上办理 ，社区服务。 社区综合服务 - 政务服 务 智慧社区 - 网络部署架 构 智慧社区 - 软件整体架 构 智慧社区 - 应用系 统 智慧社区多业务场景 ( 业务应用层 ) 和 IOC 人脸识别自动通行 访客自助通行 周界联动 楼宇能效 事件监控与联合指挥 态势监控与决策 大数据分析平台 智能物联网联接平台 • 业务挑战 • 社区设备、 IT 系统集成复杂 • 社区业务地域分布广、难集中集成 管理 • 场景方案 • 集中 + 分布式的架构支撑社区业务 • 打造数据底座，提供标准数据服务 • 融合 IT 、 OT 、 AI ，构建构建智能 运 营中心 • 业务价值 • 高效对接多设备、多厂商：直接 读 取摄像头、闸机、空调等设备数据 库，可对接多个 IOT 平台 • 高性能：可支持初始数据流量上亿， 1 分钟 10 万笔以上数据 • 实现社区业务可视、可控、可管 多社区工控平台 PREDIX thingworx 多协议设备 多种异构数据源 多地域 • 基于 ROMA 企业集成平台打造智慧社区：设备、 IT 系统、多场景集 成 智慧社区 - 大数据服务平 台 数据底座、数据存储 大数据分析、 AI 分析、视频等平台 GIS 、 AI 等 FDI 数据集成 MQS 消息集成 APIC API 集成 Link 设备集成 社区多设备及 IT 系 统 企业集成平台 多云服务 APP ROMA DB 智慧社区，关键在于要高效实现多协议、 多异构数据源源、多云服务、多工控平台 等集成打通： • 打通多协议设备：提供硬件网关和多种软 件 SDK ，适配 MQTT 、 HTTP 、 Modbus 、 BacNet 、 OPC UA 、 KNX 等多设备和数 据 协议。 • 打通多异构数据源： ROMA FDI 支撑包括 RDS 、 MySQL 、 SQL Server 等 20+ 主流数 据库间，实现多种异构系统间 数据订阅和定 时增量数据迁移。 • 打通多地域和网络环境： ROMA 云上统一 管 理，云上、云下分布式运行，能够运行 在私 有云、公有云、混合云多云环境，适 配 DMZ 、 Extranet 等多种网络环境。 • 打通多社区工控平台： ROMA 通过 API 集 成 等方式，对接 企业 内部由于历史原因可 能存 在的多社区工控平台。 • 协同伙伴生态 : 接入生态合作伙伴的各类 数 据 智慧社区 - 大数据服务平台 - ROMA 平台为智慧社区多设备、多系统平台、多场景打通，提供了有力支 撑 社区网络 Edge Edge Service 数据集成 IT 集成 OT 集成 ICT 基础服务 Data Lake ROMA 综合安防 智能楼宇 停车管理 人员管理 资产管理 绿色能源 ICT 服务 社区业务 运营层 社区业务 应用层 社区业务 中台层 IOC 服务门户 IoT GIS/LBS 社区基础 设施层 … 子系统 监控子系统 基础云服务 停车子系统 社区主题库 业务子系统 照明子系统 门禁子系统 数据服务 开发服务 网络 安全 存储 计算 数据库 大数据 … AI 采集 存储 分析 模型 通讯 会议 VDI 视频 ICT PART 3 方案价值 新社区、新生活 助力经济转型 提升社区政务工作效率 节能减排 繁荣相关产业 方案价值——社会效益 > 提高了社区管理效率 > 降低了社区管理成本 > 创新社区长效管理模式 . 信息及时上报 . 主动发现问题 . 限时解决问题 . 分层分区管理 . 指挥和监督责任明晰 . 评价体系完善 90% 以上 12.1 小时 360 件 / 周 问题及时发现率 问题办理结案 平均时间 问题处理量 其他 任务派遣准确率 98% ，问题处理率为 90.09% ， 结案率为 89.78% ，信访量下降 了 34.5% 。 30% 左右 一周左右 600 件 / 年 方案价值——运行效益 据不完全统计 自开展社区数字化以来，政府和企业部门信息重 复采集量每年以 20% 的速度递减，人力成本每 年 社区公共服务平台开通以来， 500 多家企业参与其中， 带 来 10000 多个工作机会，安置 4000 多名下岗职工。 方案价值——经济效益 间 接 效 益 直 接 效 益 都呈下降趋势。 据不完全统计 教育 卫生 民政 消防 公安 网格 城市更智能 让“治理”精准 社区更便民 让“社区服务”便民 城市更安全 让“百姓”平安 城市更高效 让“生活”上线 智慧社区 PART 4 寨沟村示范内容 序号 系统名称 建设内容 实现功能 1 可视对讲子系统 单元门口 ， 4 个单元 改造单元门，实现在电梯的联动 2 视频监控子系统 小区内 ，周界 ，门庭 ， 电梯 ，各选向个关键口 老年活动中心，儿童活动中心及关键部位 3 车辆出入口子系统 小区大门（ 2 个大门） 车牌识别自动进入，临时车辆出入交费。 4 人员出入口子系统 小区大门人行通道（ 2 个大门） 人脸识别自动开启通道门，进出信息实时记录 5 电梯层控子系统 改造（ 4 部电梯） 和楼宇对讲对接，自动降层 6 终端屏幕显示系统 广场 、 电梯厅（ 4 个 单 元）、物业中心 广场 LED 大屏，播放通知、图像、 视频。 单元口宣传，显示。物业中心可控制 7 监控中心 新建大型电视墙大屏 监控中心大屏显示实时视频图像及各系统实时数据（镇政府） 8 公共广播 小区内落地广播 背景音乐，紧急广播，预警等功能 9 社区综合平台 村级或镇级指挥平台 综合管理平台，分管理中心。 与公安、政务服务，应急指挥等平台对接。 xx 村社区示范工 程 大数据分析应用 . 人 工智能应用 . ● 态势感平台 , 通 为管 理和行业进行演判 . 建设安全保障体 系 和运行维护机制 . . 提供基础服务 , 对在 线 的设备 , 在线的服 务提 供统一管理 . . 数据资源池 , 建设 统一 的指挥中心 . 对代表性社区进行智 能 化应用 . 从智能化到智慧化 , 提 升居区满意度。 . 对现有的小区的 设 备进行改造。 实现设备 的数字化 / 在 线 / 联网。 区域 试点 大数据 应用 指挥 中心 智能化 改造 1 2 3 4