企业研发生产一体化总体规划方案

微信扫码，打开到小程序

企业研发生产一体化 总体规划建设方案 技术创新，变革未来 目 录 2 项目总体规划 3 PLM+ERP 系统详细规划方案 4 实施策略和推进方案 1 公司简介 中国电子行业快速发展，整体规模进一步扩大，处于龙头地位的公司面临着更 大的发展机遇和挑战 波动的需求 • 如何减低来自多渠道、不及 时、不准确预测的影响？ • 如何在维持客户服务水平的 基础上降低库存？ • 如何在外包研发、制造和分 销的趋势下快速响应供应链 变化 不断提高的客户要求 • 如何向大众市场提供个性化 的产品？ • 如何通过渠道有效的销售产 品 ? • 如何提高客户满意度？ 生命周期缩短、响应要 求提高 • 如何加速产品市场化？ • 如何确保产品满足不断提高 的法规要求？ • 如何减少产品在设计上的缺 陷？ 利润下降 • 如何将服务运作建立为一个 利润中心？ • 如何有效地利用外包在减低 成本的同事保持核心竞争 力？ • 并购和整合后，如何优化资 产 供应网络 分销零售渠道 OEM/ODM/EMS 自上而下，管理驱动 核心先行、外围跟上 流程贯通、业务整合 规则统一，数据统一 项目推进思路与 策略 1 3 2 4 要解决目前电子面临的挑战，必须遵循以下项目推进的思路和策略 总体思路一：在本次项目中，采用“自上而下，管理驱动”的实施思路 管理层 执行层 系统层 高层关注什么？ 业务流程如何做到？ 系统方案怎样实现？ 绩效 指标 财务 指标 销售 数据 合同执 行情况 领导查询界面 • 年度利润 • 资金费用 • …… • 营业收入 • 销售成本 • 总资产 • …… • 金额 • 均价 • …… • 总金额 • 执行情况 • 已付款 • …… 科学 决策 高效 可控 灵活 先进 1 以战略导向梳理的指标体系切实反映了高层的管理思想，借助信息化系统确保 未来决策信息需求 1 战略与管控 业务运营 望远镜 显微镜 放大镜 “ 自动化流水线” 其核心在于： 1. 以战略导向梳理的指标体系能够切实反映高层管理重点和管控思想 2. 指标体系需要切实落实在系统业务流程中，并确保未来决策信息需求 集团战略 管理重点 指标体系 业务流程 优化 信息化业务 蓝图方案 商务智能解决方案 商务智能 系统实施 管理信息系统实施 （ ERP 、 EAM 等） 板块战略 管 理 层 运 营 层 管理 BI 业务系统 基于多年的实践，总结出一整套成熟的“五维一体”的“流程驱动、业务整合”为导 向的体系，将作为本次流程梳理的方法论 （如何评？ ）评价体系 5 （干什么？ ）业务体系 （怎么干？ ）制度体系 《业务发展战略》 《物资采购管理办法》《财务管理办法》…… 《 ERP 业务规范 ( 试行 ) 》《……》 （有啥权？）授权体系 （谁来干？ ）职责体系 滚动 规划 年度 计划 资金 计划 生产 管理 物资 采购 财务 付款 库存 物资 采购 寻源 / 合同 设备 运维 产品 销售 计 划 管 理 岗 采 购 管 理 岗 财 务 会 计 物 资 管 理 岗 生 产 管 理 设 备 管 理 授权 授权 授权 授权 授权 授权 授权 授权 授权 授权 流程化管理的“五维一体的管理体系”…… 制度 流程化管理体系 授权 职责 4 1 2 3 业务 业务规范 运营制度 战略 评价 管控性评价 效率性评价 执行力评价 规范性评价 总体思路二：建立以流程为导向的管理模式，推动公司组织、流程、制度、系 统、文化等的全面融合 2 （续）依据流程梳理方法论完成的典型流程设计示意 管理合同执行 采购 交付 供应 计划 销售 分析项目 规划项目 制定 项目管理计划 集成 变更控制 监督和控制项目 建立项目 管理项目交付 移交项目 关闭项目 DR1 DR2 DR3 DR4 DR5 生成和 管理线索 管理机会点 管理合同/PO 关闭和 评价合同 1 2 3 5 4 制定供应策略与方案 验证 订单 执行软/硬件分发 支持验收 (供应) 计划订单 装配和 测试 管理物流 处理客户订单 处理和拆分订单 承诺订单 制定服务交付规划 计划和调度资源 支持验收 （服务） 执行服务交付 计划服务资源 分配服务资源 制定采购规划 管理采购执行 (Call-Off) 管理开票 验证机会点 标前引导 制定并提交 解决方案 谈判和关闭 机会点 ATI ATC ATB 解决争议 交接合同 确认和接受客户PO 5个开票事件 ATAC ATES 回款 ATCC ATI: 立项决策 ATB: 投标决策 ATC: 签约决策 ATCC: 关闭合同 ATES*: 早期启动决策场景 ATAC*: 合同变更决策场景 DR1: 启动项目规划 DR2: 建立项目 DR3: 启动项目交付 DR4: 启动项目移交 DR5: 启动项目关闭 关键决策点 交付评审点 潜在风险点 签订合同时预付款 1 3 4 5 到货款 PAC /FAC 付款 尾款 ( 性能保证 ) 周期性和里程碑付款 2 组织与岗位 OG1: 销售公司 OG2: 采购部 OG3: 财务部 OG4: 计划部 OG5: 决策层领导 PF1: 到货及时率 PF2: 执行效率 PF3: BOM 准确性 PF4: 反馈时长 PF5: 采购周期耗时 绩效考核 1 2 STD1: 采购管理办法 STD2: 供应商管理办法 STD3: 产品质量标准 STD4: 物资管理办法 STD5: 合同管理办法 制度规范 以业务为导向的流程设计不仅仅是流程图本身，而是承载了组织、岗位、信息、风 险、控制、 IT 等现代企业管理的全部要素和手段，运用流程梳理与设计方法论与工 具，帮助公司建立以流程为导向的管理模式，推动公司组织、流程、制度、系统、文 化等的全面融合。 示例 示例 2 总体思路三：“核心先行，外围跟上”，构建公司以 ERP 和 PLM 系统为核心的 信息系统架构 3 销 售 管 理 采 购 管 理 管理职能 报表系统 绩效管理 投融资管理 人力资本管理 知识管理 全面预算 库存管理 销售订单流程 客户开票 人力资源管理 绩效考核 人事和组织管理 薪酬管理 招聘培训管理 财务管理 管理会计 会计核算 资金管理 预算管理 成本管理 采购执行 战略招投标 物资库存管理 供应 商关 系管 理 客户 关系 管理 价格管理 客户服务 合同管理 产品管理 供应网络管理 仓储及产成品管理 异地物流管理 运输管理 计划与调度管理 生产管理 供应网络管理 生产质量管理 生产绩效管理 异地物流管理 供应计划 生产计划 销售计划 需求计划 工厂间供需平衡 生产执行 工艺改进 商务智能 / 战略决策 VMI 库存 质量检查 供应商 集团 客户 考勤管理 产品全生命周期管理 产品协同 产品组合管理 可视化 其他外围系统 MES IMS COMES OA 数据标准统一 财务核算统一 管理要求统一 ...... 业务规则统一 总体思路四：“规则统一、数据标准” 为公司实现横向协同、纵向穿透奠定数据 基础。 1 2 3 5 4 管理模式不统一，就无法实现标准、规则与信息口径的统一，进而无从对经营单元或资源进行整体效率和 绩效考核。因此建议公司以信息希望实施为契机，落实：业务规则统一，管理要求统一， 数据标准统一， 会计核算统一，进而再利用一级架构的 IT 平台实现支撑系统的统一等。 在管理模式统一的基础上，打通了前后台的业务协同，实现了业务与财务一体化； 天津 安徽 广西 江苏 福建 宁夏 河北 黑龙江 吉林 内蒙古 西藏 陕西 云南 北京 辽宁 江西 贵州 上海 海南 台湾 香港 澳门 新疆 青海 四川 湖南 湖北 甘肃 山西 山东 河南 广东 浙江 重庆 专业系统 财务系统 后端系统 统一门户 前端系统 4 滚动 规划 年度 计划 资金 计划 生产 管理 产品 销售 物资 采购 设备 运维 库存 物资 采购 寻源 / 合同 生产过程 全流程 核算规则 业务规则 风险控制 1 2 3 核算规则：通过将会计核算规则嵌入在前端业务过程环节，实现了业会自动转换与会计核算自动化 业务规则：将管理制度与控制要求以“流程节点”与“控制开关”的形式利用流程给予承载，落实了集中化管控 目标； 风险控制：将风险控制与审计要求等规则嵌入业务流程中，有效防范了经营风险； （续）通过将核算规则、业务规则及风险规则等在流程中的嵌入，实现事前、 事中控制及风险可控 资金计划控制 预算控制 合同条款控制 核算控制 预决算控制 运行费用控制 采购接收核算 库存接收核算 生产成本核算 财务报账核算 资产运维核算 风险控制 权限管控规则 合同审计规则 工程审计规则 4 借助企业价值蓝图来实现公司从战略、运营到信息化的全面提升 从战略、运营到信息化支撑整体提升管理水平的核心方法：企业价值图（ EVM ） 运用“企业价值图”工具，可以帮助客户明确在实现股东价值最大化过程中，什么是最重要的 “ 企业价值图”将价值创造的驱动因素进行层层分解，最终得到改善企业价值的具体途径和办法 收入增长 营业利润 资产效率 期望 量 价格 销售、一般和 管理费用 销售成本 所得税 财产、厂 房与设备 应收与 应付款 公司优势 外部因素 股东价值 存货 赢得新客户 保留现有客户 并推动其增长 加强定价 提高客户互动 销量 提升企业共享 服务销量 提升开发与 生产效率 提升所得税 有效性 提高财产、厂房 与设备的效率 提升库存 效率 提高应收与应 付款的效率 提升管理 有效性 提高执行 能力 加强对高价值 / 高潜力客户的重视 加强对最有效的销 售及广告渠道的重 视 加强全面客户体验 （购买、履行、使 用、支持、服务等 ） 根据客户细分市场 的具体情况定制 市场及销售方案 客户组合合理化 加强对客户 / 关系发展的重视 增进对现有客户满 意度的了解 提高对客户投诉和 反馈的回复率 增进对价格效果 / 价格优化的重视 加强利用促销举措 加强利用不同定价 机制（根据客户价 值、风险等） 改进促销的架构及 定价 使目标市场和客户 市场合理化 加强利用低成本计 费渠道（自动化、 自助式服务等） 改进关系 / 客户开 发流程 向员工提供更佳的 客户信息（客户资 料、交易记录 整合和 / 或统一财务规划、 管理和报告职能 将并购战略与业务 目标统一起来 提高财务报告效率 改进资本预算编制 流程 产品组合的合理化 与 / 或调整 加强对设计的重视 以提高生产效率 改进产品创立 / 启动流程 改进产能规划流程 、技能与工具 加强对长期降低公 司有效税率的重视 将节税机会及问题 纳入业务规划流程 促使税务职能 / 部门重视主动税务 筹划 增进税款准备金与 现金流出预测的准 确性与及时性 增加对提高制造能 力和服务设计的重 视 增加对防护设备维 护的重视 利用效率更高的生 产设备 增加使用灵活的 / 可扩展的生产设备 增加对共同元 件使用的重视 增加对高回报 产品的重视 加强需求预测 使商品订单数 量和时间控制 合理化 完善信贷 / 应收款 过期天数战略 协调业务部门间信 贷 / 应收款的管理 充分利用信贷评级 ，以拉长付款周期 ，并降低利率 收紧信贷 / 贷款条件 巩固公司治理架 构（构成、选 择、角色等） 增进业务单元间 运营、投资、财 务、并购和税务 战略的协调 强化与沟通治理 政策与程序 提高公司及业务单 元级别的战略开发 能力 将流程改善和创新 培养为关键能力 建立以卓越运营 为中心的文化 改进业务流程业绩 评估和标杆分析 增进对利益相关者 （客户、股东、监 管者、员工、供应 商、合伙人、校友 等）利益的理解 自上而下： “ 如何创造价值” 1. 自下而上： 2. “ 明晰行动意义” 如何通过企业价值蓝图实现企业自身价值的提升 • 财产、厂房与设备 • 存货 • 应收与应付 • 公司优势 • 外部因素 • 企业价值地图描绘了三个事情： 企业价值如何实现 ( 价值驱动 ) 资产效率 期望 • 销量 • 价格 • 销售、一般和管理费用 • 销售成本 • 所得税 收入增长 营业利润 ( 税后 ) Optimize depreciation methods/lives for property, plant and equipment Optimize valuation and costing methods for inventories (LIFO, FIFO, uniform capitalization, shrinkage, obsolescence, etc.) Ensure full utilization of tax carryforwards (credits, net operating losses, capital losses, etc.) Consider tax implica- tions in the location/ selection of facilities (distribution centers, service centers, branches, etc.) Improve sales forecasting and campaign execution processes and tools Improve relationship/account development processes Improve skills of sales staff Provide staff with better customer information (demographics, inquiry history, etc.) Improve staff incentives around sales efficiency Improve processes for generating, qualifying and assigning leads Improve field sales and telesales processes Consolidate/realign sales territories Improve terms with sales channels Improve terms with service providers (network services, airlines, information services, etc.) Improve terms on leased sales assets (computers, vehicles, etc.) Target new geographies Target new segments within current geographies Expand sales and advertising channels Acquire new product and service offerings Pursue joint-venture, partnership and OEM arrangements Increase focus on high-value/high- potential customers Increase focus on most profitable products and services Increase focus on most effective sales and advertising channels Improve brand strength and good will Increase time spent selling Improve quality and assignment of sales leads Improve access to information and analytical tools Improve sales and marketing skills of staff Improve alignment of staff incentives with strategic objectives Improve effectiveness of marketing, advertising and sales processes Tailor marketing and sales approaches to customer segments Tailor products and services to new customer segments Evolve product and service features, functionality and value Improve total customer experience (purchasing, fulfillment, usage, support, service, etc.) Increase focus on high-value/high- potential customers Improve responsiveness to customer complaints/ feedback Improve understanding of customer needs Proactively manage transition points (life events, ends of contracts and leases, etc.) Tailor account management approaches to customer segments Maintain competitive functionality and value Tailor cross-sell/up- sell offers to customer needs Implement pricing and affinity programs based on volume and breadth Offer value-adding product and service bundles Improve effectiveness of cross-sell/up-sell processes Implement proactive and reactive cross- sell and up-sell campaigns Improve staff incentives for cross- selling/up-selling Improve identification of cros