单击此处编辑文本 智慧场馆运营平台 解决方案 -2- 产品介绍 2 1 产品背景 产品价值 3 案例和支撑 4 目录 政策背景 当前，新一轮科技革命和产业变革深入推进，文化、旅游、体育等行业的科技创新集成应用、跨界协同特征进一步凸显，以 5G 、云计算、物联网、人工智能、大数据等为代表的新一代信息技术为文化、旅游、体育行业科技创新提供了不竭动力。近 年来，我国陆续发布了系列规 智慧融合 综合展示、智能化决策， 馆长驾驶舱 智慧运营 自主学习、迭代提升。 数据转换为知识，从感知 智能到认知智能 智慧场馆概念解读 智慧场馆 智慧场馆是依托云计算、大数据、物联网、 AI 、 5G 、区块链等信息技术手段，提供人 - 物 - 数字空 间三者之间的双向多元信息交互通道，实现 全面感知、泛在互联、智慧融合 ，并具有 智慧运营 能力的场馆新业态。 数据的采集、传输、融合、管理、应用 场馆的业务发展、管理、研究、展示、传播 信息 人 物 三元融合 发展主线 -6- 1.2 、 市场分析 。这些场馆的普遍特点是：空间相对封闭，人口相对集中，相互接触频繁，流动性 大，对日常管理、运营服务等有较高要求；同时也是人们生活中不可缺少的组成部分，是反应一个国家、民族物质条件和精神文明的窗口， 是推动数字化转型发展的龙头阵地。 • 据统计， 2021 年我国备案博物馆总数达 6183

智慧商业运营平台解决方案 REPORT 互联网时代消费主力和消费模式转变 90 后 80 后 70 后 63 60 54 消费意愿 数据来源：全球化监测和数据分析公司尼尔森 1 月 23 日发布 《 2018 年第四季度中国消费趋势指数报告》 51% 33% 33% 49% 67% 67% 70 后 80 后 90 后 线下实体 移动互联网 数据来源： NewtonFashionMBA 打造线上商城支持外卖接入  综合性的互联网会员运营体系  辅助服务区和商铺进行数据分析 服务提升 价值提升 管理提升 服务效率 服务品质 服务体验 场景营销 成本管控 多平台引流 在线管理工具 量化管理指标 精细化管理 即要契合新型消费者的使用习惯，提供更加便捷、智能、新颖的消费体验；更需要为商户和服务区的管理运营决 策提供有效的支撑。让服务区的运营管理得到三大有效提升。 全业态商业支撑管理平台 供应链管理 安 全 运 维 运营支 撑管理 基础管理 会员管理 运营分析 微信生 态圈 交易分析 商品分析 店铺分析 订餐服务 在线商城 自媒体运营 会员中心 营销活动 会员招募 订单管理 在线支付 商品浏览 店铺管理 数据报表 供应链管理 店铺运 营管理 基础管理 经营管理 收银结算系统 监控系统 外卖接单系统 运营分析 交易分析 商品分析 店铺分析

知识运营白皮 阿里云 智能客服知识运营白皮书 2022 年 2 月 版本： 1.0 知识运营白皮书 【公开】 法律声明 阿里云提醒 I 知识运营白皮书 ........................................................................................ 8 3. 知识运营方法分析 ..............................................................................................

智慧楼宇运营管理 01 02 03 效率与成本： 提升楼宇中设备运行与空间使用的效率； 提升楼宇运营人员的运维管理效率； 提升楼宇服务的最终客户的工作效率； 降低楼宇运行能耗。 安全与响应： 确保设备运行的稳定性和安全性； 确保楼宇中相关资产与人员的安全性； 实现多系统应急联动响应； 协调与舒适： 楼宇设施之间运行协作顺畅，高效协同。 为楼宇空间内服务的最终客户的办公过 实现数据共享、累积与统一存储及大数据分析；  基于新技术（移动化、大数据、机器学习等等）分 析实现动态智能决策与实时响应；  与企业内部办公系统、资产系统及其他管理系统逐 步实现全面灵活集成；  运营和用户体验的持续优化；  关注租户及最终客户的空间使用体验和办公体验； 关注统一视图与运维入口，降低成本提 升效率，部分关注用户体验与服务创收 智能楼宇逐步向物联网驱动的完全集成平台演进 设施系统整合成一个完整的整体来创造智能建筑。可以管理和控制温度，通风，照明， 安防、访问，停车，房间占用，电梯和能源使等设施，无论是现场或远程。使得建筑成为工作、合作的舒适空间，同 时帮助建筑内的人员提高生产力。 智能楼宇运营管理传统 5A 楼宇自动化体系之上实现智能联动与运行优化 • 视频监控系统 • 防入侵报警系统 • 停车场管理系统 • 巡更系统 • 门禁系统 • 消防报警系统含 背景音乐紧急广 播系统 •

. 数字服务与 数字运营的市场现状 一 数字发展历程 二 市场现状分析 三 未来趋势展望 四 数字共创共盈 目录 CONTENT 一 发 展 历 程 数字化整体发展历程 打通堵点 ， 串联孤 岛 ，万物互联使企 业能够实时监控运 大数据、 大模型、 人工智能技术 引入、 企业通过数字化手段提升客户体验、 优化运营流程、 实现数据驱动智能决策， 如字节跳动利用数字技术精准定位短视频 和直播目标客群。 腾讯在社交媒体、 游戏、 金融科技领域开始布局。 快速发展阶段 移动互联网发展 ，企业对数字化运营 需求增长、 数字化运营市场规模扩大、 如京东、 阿里在电商领域的开疆扩土。 这个时期 Facebook\Twitter\Weixin 交媒体用户量迅速激增。 亚马逊推 出 网络服务 AWS 、 谷歌的搜索引擎、 云 计算开始兴起。 数字运营发展历程 起步阶段 互联网发展促使企业推动数 字化运营、 利用网络技术提 升效能、 例如雅虎开创免 费 电邮、 亚马逊、 eBay 开启了 在线购物的新时代。

基于AIops的智慧运营大脑 探索与实践 中国电信湖北公司 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 个人介绍 张遴 中国电信湖北IBOC云平台与安全保障室经理 中国电信集团高级专家、 云架构师和内训师 目 录 CONTENTS 研发背景 从融合监控到智能监控 应用案例 1 2 3 研发背景 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 IT上云后对运维的挑战 华为云 融网 专线 专网 网络拓扑 网络安全 融AI 知识图谱 故障自愈 故障预测 数字孪生 IaaS PaaS SaaS 各类IT系统、平台 统一展现 统一监控 自研融合监控平台-智慧运营大脑 自研目标 p 急用先行：统一监控各类IT系统和场景， 解决IT监控分层割裂、故障根因定位难、 手段少的问题，提升系统稳定性； p All In One :一个底座，统一纳管云/网/ 作业 计划 机房 监控 服务 监控 智能知识中心 智能 采编 知识 图谱 认知 搜索 智能 推荐 汇聚库 日志平台 kafka 大网网元 云眼北向 接口 大数据平台 …… 智慧运营 核心能力 数据来源 p 统一门户 − 多租户PC门户 − 元宇宙虚拟监控中心 p 基础配置中心 − 内置多种监控源配置模版、零代码 配置监控点、CMDB p 智能监控中心 − 跨IaaS/PaaS/SaaS的聚合监控